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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)年度總結(jié) | 523天的成績(jī)單和流水賬
2021-01-08 11:50:00
-- NO.19 --
這是Becomewiser的第19篇文章
全文約2656字,流水賬可以隨便看看。

19年的8月9日,Becomewiser發(fā)布了第1篇文章。距離上一次發(fā)文也過(guò)了1170天,那時(shí)公眾號(hào)也不是這個(gè)名字。

重新提筆的想法萌生于19年初和好友的聊天,她告訴我谷歌上搜索pv、uv,排名第一的就是我知乎回答。

而這個(gè)回答以及其他的基礎(chǔ)總結(jié)類的文章,即使斷更3年仍舊把公眾號(hào)關(guān)注提升到了500。

雖說(shuō)有些迷惑,卻也讓我開(kāi)始考量自身的所思所想是否具有價(jià)值。

而真正讓我決定重啟則來(lái)源于一次產(chǎn)品線下交流,那時(shí)的我沒(méi)辦法很好的描述論點(diǎn),我的論據(jù)、論證方法都經(jīng)不起推敲。

我有些受不了自己的愚笨了。

所以,決定要沉下心來(lái)思考和學(xué)習(xí),再通過(guò)文字讓思緒更加凝練。


01   關(guān)于數(shù)據(jù)

重新運(yùn)營(yíng)的日子,多多少少也攢了一些話。也許會(huì)是經(jīng)驗(yàn),也許只是故事,這一次就不講邏輯了。


1)關(guān)注

公眾號(hào)關(guān)注,經(jīng)過(guò)了523天艱難的爬到了2377人,這段時(shí)間里最佳的新增關(guān)注方式來(lái)自于轉(zhuǎn)載,其次是發(fā)文。


數(shù)據(jù)峰值在19年10月24日,那天凈增了91人。原因是51CTO技術(shù)棧轉(zhuǎn)載了文章《淺談知識(shí)體系》,閱讀量截至目前是7732,由閱讀轉(zhuǎn)關(guān)注的比例約1.2%。

取關(guān)最高的那天是19年8月4日,沒(méi)有建立起信任,前1天還發(fā)了幾句沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的話。


2)閱讀量
站外閱讀最高的轉(zhuǎn)載文章為《淺談如何搭建知識(shí)體系》,發(fā)布于騰訊技術(shù)工程。

站內(nèi)數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的是《數(shù)據(jù)分析應(yīng)學(xué)習(xí)的邏輯思維與分析方法》。而知識(shí)體系一文發(fā)布時(shí)間晚了4個(gè)月,隨著時(shí)間推移數(shù)據(jù)表現(xiàn)也許會(huì)后來(lái)居上。

至于說(shuō)個(gè)人最喜歡的文章,反而不在榜上。《A/B實(shí)驗(yàn),了解一下》這篇文章寫的吃力卻也游刃有余,講述的也較為全面、清晰。

當(dāng)然更主觀的原因是,選擇了喜歡的照片作為文章封面,而附帶的PPT邏輯、結(jié)構(gòu)、排版深得我心。

影響閱讀的因素也做了幾次AA實(shí)驗(yàn),在不考慮長(zhǎng)尾流量的情況下,非圖文和圖文的打開(kāi)率區(qū)別不大,數(shù)據(jù)表現(xiàn)上是14%,只能說(shuō)平平無(wú)奇。

而如果進(jìn)行多平臺(tái)、社群投放,再加上及時(shí)性的轉(zhuǎn)載,文章的平均閱讀可以達(dá)到1000/篇,就關(guān)注基數(shù)來(lái)看,還是能夠稍微驕傲一下。


3)榮譽(yù)
榮譽(yù)上,主要還是來(lái)自我鵝KM的認(rèn)可。

在20年7月1日起,我將10篇文章發(fā)布至騰訊KM。其中9篇入選KM好文,3篇入選了KM頭條并入圍了KM知識(shí)獎(jiǎng),可惜最終沒(méi)有任何一篇獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。

收獲的驚喜是:《淺談知識(shí)體系》獲得了《2020年騰訊技術(shù)工程十大熱門文章》TOP2,也算對(duì)我舍棄計(jì)算機(jī)專業(yè)投身產(chǎn)品有了些慰藉。


02   關(guān)于風(fēng)格和選題

1)風(fēng)格
也許你想象不出來(lái),我以前擅長(zhǎng)寫的是記敘文?,F(xiàn)在的文章,從標(biāo)題到內(nèi)容都干燥得不行,耐下性子閱讀的盆友們,一個(gè)瑞斯拜表達(dá)不完我的感恩之情

其實(shí)我也知道標(biāo)題浮夸一些、內(nèi)容角度切換一下、文末加個(gè)公眾號(hào)關(guān)注二維碼都能讓數(shù)據(jù)更加好看。一直拒絕改變的原因,還是覺(jué)得自身淺薄。

不敢為人師,只能言“提高”、“進(jìn)修”、“思考”、“思路”。如果說(shuō),標(biāo)題稍微有些騙流量,要么是廣告,要么是我的運(yùn)營(yíng)朋友們受不了我了。


2)選題
19年的專題是《產(chǎn)品能力模型》,緣由是溫故、知新。其次雖說(shuō)自身并非良幣,但也希望年輕的朋友們看到的東西能夠稍微真實(shí)、扎實(shí)一些。

20年的專題《用戶運(yùn)營(yíng)》《B端產(chǎn)品》源于日常工作,希望自己能知行合一。

至于說(shuō)21年,大概會(huì)試著把視野放得也更遠(yuǎn)一些,不再局限于產(chǎn)品,去多從不同的領(lǐng)域和角度看看世界。


03   關(guān)于嘗試

1)社群

創(chuàng)建之前猶豫過(guò)很久,我始終無(wú)法回答社群的作用是什么?工具?社交?亦或是知識(shí)?我很害怕社群變成流量池、變得沉默。


上車的緣由主要來(lái)自于讀者朋友們的訴求,PMCAFF的轉(zhuǎn)載使得我微信好友量激增,那幾天一半以上的朋友都會(huì)咨詢是否有交流群,懵懂的之下也就發(fā)車了。


但現(xiàn)在看起來(lái)社群的生命還能延續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間,創(chuàng)建了8個(gè)月,人數(shù)也達(dá)到了236人。而5月份至今,有人說(shuō)話的天數(shù)比例達(dá)到了66.6%。

在思考社群的價(jià)值時(shí),第一個(gè)嘗試及被放棄的是“時(shí)事早報(bào)”,原因是:差異性弱、信息源少、專業(yè)度不夠。

第二個(gè)嘗試并放棄的是純粹的文件分享,當(dāng)時(shí)設(shè)想我能否成為信息的過(guò)濾器,提前的劃好重點(diǎn)去解讀報(bào)告。但實(shí)際的反響平平,甚至?xí)o朋友們?cè)斐蓧毫Α?/strong>

世界上不存在真正的感同身受,我的過(guò)濾也是錯(cuò)誤的選擇。

第三個(gè)是引進(jìn)KOC,因?yàn)樯缛夯钴S的根本還是人。

第1層含義在于KOC,首要是群主,其次是其他專業(yè)程度較高或不同領(lǐng)域的作者或群友,追求的是專業(yè)程度和多樣性。

第2層,則在于成員的數(shù)量,用基數(shù)解決高頻的問(wèn)答訴求,加大提問(wèn)者被回應(yīng)的概率。

曾經(jīng)開(kāi)設(shè)過(guò)2群,但受限于發(fā)文速度,增速一直未達(dá)預(yù)期,2群的沉默天數(shù)比例過(guò)大,遂合并至1群。

第四個(gè)舉措則是群周報(bào),8月17日截至目前,周報(bào)發(fā)布了13期,知識(shí)導(dǎo)航的記錄條數(shù)也達(dá)到了173行。

其信息來(lái)源于個(gè)人或者群友的分享,擇優(yōu)也會(huì)選入群的知識(shí)導(dǎo)航。類型會(huì)分為:文章、文件、工具、書單,另外還會(huì)有一些內(nèi)推資訊。

核心目標(biāo)是避免碎片化信息,微信群的消息沖刷很快,讓錯(cuò)過(guò)的朋友也能知道上一周發(fā)生了什么。

其次是希望信息有所沉淀,再往后就是鼓勵(lì)分享了。讓分享者的名稱外露,希望給予分享的朋友多些認(rèn)同感,也給作者朋友們多1次曝光的機(jī)會(huì)。

搭配群周報(bào)的工具還有騰訊文檔、知識(shí)星球,騰訊文檔便于檢索,而知識(shí)星球則是周報(bào)的另一種呈現(xiàn)形式,相比群聊天也更便于回溯。


2)線下分享

20年參與了第一次對(duì)外的線下分享:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的線下作者分享會(huì)。


在這里必須強(qiáng)烈感激Aria,對(duì)我的指導(dǎo)以及不放棄。同時(shí),也強(qiáng)烈感激籌備分享會(huì)的同學(xué),還有給我錄了2個(gè)視頻的三心。


分享的內(nèi)容,是前文所提到拿到最多榮譽(yù)的《淺談知識(shí)體系》。


不喜命題作文、性子慵懶,外加10105的工作壓力,讓5天內(nèi)寫完文章變成了絕望,更遑論P(yáng)PT和準(zhǔn)備presentation了。


那1周每天12點(diǎn)開(kāi)始寫作到凌晨3、4點(diǎn),每天都和Aria說(shuō)想要放棄。但又擔(dān)心會(huì)給造成很多的麻煩,于是又再逼迫自己完成挑戰(zhàn)。


在deadline前匆忙完成文章初稿和PPT,已經(jīng)沒(méi)有任何時(shí)間準(zhǔn)備presentation了。


到了現(xiàn)場(chǎng),緊張加上底氣不足,大概只花了15分鐘就干巴巴的把PPT念完了,差勁的效果也讓我愧疚至今,也再次給辛苦的運(yùn)營(yíng)童鞋說(shuō)一聲抱歉。


但無(wú)論如何,嘗試新事物,克服障礙、爬過(guò)高山的感覺(jué)真的太棒了。



寫在最后

“我承認(rèn),在我生命**現(xiàn)過(guò)許多重要的人物,他們中的每一位,對(duì)于我的成長(zhǎng)都起到了至關(guān)重要的作用,為了有一天能和他們對(duì)話,我一直在做不懈的努力?!?/p>

食色男女

20年最欣喜的是結(jié)識(shí)的讀者朋友們和自身的成長(zhǎng)速度。


如果沒(méi)有大家的支持和鼓勵(lì),我可能又?jǐn)喔恕9ぷ髅β?,性格憊懶同時(shí)發(fā)生在我身上,確實(shí)蠻想逃避的。


但還是想繼續(xù)保有與大家對(duì)話的資格,所以需要更努力的成長(zhǎng),不拖后腿也盡量不讓大家失望。


所幸20年交出的答案,自己應(yīng)該能打19年的3個(gè)我,愿21年能夠繼續(xù)保持。


最后,再次真摯的感謝朋友們,也道一聲遲來(lái)的:新年快樂(lè)!

Wise Wong
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發(fā)表文章29
鵝廠產(chǎn)品,目前負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用體系建設(shè)。曾主導(dǎo)完成保險(xiǎn)及煙草營(yíng)銷平臺(tái),煙草調(diào)研平臺(tái)等多個(gè)項(xiàng)目。
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很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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