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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
公眾號運營年度總結(jié) | 523天的成績單和流水賬
2021-01-08 11:50:00
-- NO.19 --
這是Becomewiser的第19篇文章
全文約2656字,流水賬可以隨便看看。

19年的8月9日,Becomewiser發(fā)布了第1篇文章。距離上一次發(fā)文也過了1170天,那時公眾號也不是這個名字。

重新提筆的想法萌生于19年初和好友的聊天,她告訴我谷歌上搜索pv、uv,排名第一的就是我知乎回答。

而這個回答以及其他的基礎(chǔ)總結(jié)類的文章,即使斷更3年仍舊把公眾號關(guān)注提升到了500。

雖說有些迷惑,卻也讓我開始考量自身的所思所想是否具有價值。

而真正讓我決定重啟則來源于一次產(chǎn)品線下交流,那時的我沒辦法很好的描述論點,我的論據(jù)、論證方法都經(jīng)不起推敲。

我有些受不了自己的愚笨了。

所以,決定要沉下心來思考和學習,再通過文字讓思緒更加凝練。


01   關(guān)于數(shù)據(jù)

重新運營的日子,多多少少也攢了一些話。也許會是經(jīng)驗,也許只是故事,這一次就不講邏輯了。


1)關(guān)注

公眾號關(guān)注,經(jīng)過了523天艱難的爬到了2377人,這段時間里最佳的新增關(guān)注方式來自于轉(zhuǎn)載,其次是發(fā)文。


數(shù)據(jù)峰值在19年10月24日,那天凈增了91人。原因是51CTO技術(shù)棧轉(zhuǎn)載了文章《淺談知識體系》,閱讀量截至目前是7732,由閱讀轉(zhuǎn)關(guān)注的比例約1.2%。

取關(guān)最高的那天是19年8月4日,沒有建立起信任,前1天還發(fā)了幾句沒有營養(yǎng)的話。


2)閱讀量
站外閱讀最高的轉(zhuǎn)載文章為《淺談如何搭建知識體系》,發(fā)布于騰訊技術(shù)工程。

站內(nèi)數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的是《數(shù)據(jù)分析應(yīng)學習的邏輯思維與分析方法》。而知識體系一文發(fā)布時間晚了4個月,隨著時間推移數(shù)據(jù)表現(xiàn)也許會后來居上。

至于說個人最喜歡的文章,反而不在榜上。《A/B實驗,了解一下》這篇文章寫的吃力卻也游刃有余,講述的也較為全面、清晰。

當然更主觀的原因是,選擇了喜歡的照片作為文章封面,而附帶的PPT邏輯、結(jié)構(gòu)、排版深得我心。

影響閱讀的因素也做了幾次AA實驗,在不考慮長尾流量的情況下,非圖文和圖文的打開率區(qū)別不大,數(shù)據(jù)表現(xiàn)上是14%,只能說平平無奇。

而如果進行多平臺、社群投放,再加上及時性的轉(zhuǎn)載,文章的平均閱讀可以達到1000/篇,就關(guān)注基數(shù)來看,還是能夠稍微驕傲一下。


3)榮譽
榮譽上,主要還是來自我鵝KM的認可。

在20年7月1日起,我將10篇文章發(fā)布至騰訊KM。其中9篇入選KM好文,3篇入選了KM頭條并入圍了KM知識獎,可惜最終沒有任何一篇獲得該獎項。

收獲的驚喜是:《淺談知識體系》獲得了《2020年騰訊技術(shù)工程十大熱門文章》TOP2,也算對我舍棄計算機專業(yè)投身產(chǎn)品有了些慰藉。


02   關(guān)于風格和選題

1)風格
也許你想象不出來,我以前擅長寫的是記敘文?,F(xiàn)在的文章,從標題到內(nèi)容都干燥得不行,耐下性子閱讀的盆友們,一個瑞斯拜表達不完我的感恩之情。

其實我也知道標題浮夸一些、內(nèi)容角度切換一下、文末加個公眾號關(guān)注二維碼都能讓數(shù)據(jù)更加好看。一直拒絕改變的原因,還是覺得自身淺薄。

不敢為人師,只能言“提高”、“進修”、“思考”、“思路”。如果說,標題稍微有些騙流量,要么是廣告,要么是我的運營朋友們受不了我了。


2)選題
19年的專題是《產(chǎn)品能力模型》,緣由是溫故、知新。其次雖說自身并非良幣,但也希望年輕的朋友們看到的東西能夠稍微真實、扎實一些。

20年的專題《用戶運營》《B端產(chǎn)品》源于日常工作,希望自己能知行合一。

至于說21年,大概會試著把視野放得也更遠一些,不再局限于產(chǎn)品,去多從不同的領(lǐng)域和角度看看世界。


03   關(guān)于嘗試

1)社群

創(chuàng)建之前猶豫過很久,我始終無法回答社群的作用是什么?工具?社交?亦或是知識?我很害怕社群變成流量池、變得沉默。


上車的緣由主要來自于讀者朋友們的訴求,PMCAFF的轉(zhuǎn)載使得我微信好友量激增,那幾天一半以上的朋友都會咨詢是否有交流群,懵懂的之下也就發(fā)車了。


但現(xiàn)在看起來社群的生命還能延續(xù)較長的時間,創(chuàng)建了8個月,人數(shù)也達到了236人。而5月份至今,有人說話的天數(shù)比例達到了66.6%。

在思考社群的價值時,第一個嘗試及被放棄的是“時事早報”,原因是:差異性弱、信息源少、專業(yè)度不夠。

第二個嘗試并放棄的是純粹的文件分享,當時設(shè)想我能否成為信息的過濾器,提前的劃好重點去解讀報告。但實際的反響平平,甚至會給朋友們造成壓力。

世界上不存在真正的感同身受,我的過濾也是錯誤的選擇。

第三個是引進KOC,因為社群活躍的根本還是人。

第1層含義在于KOC,首要是群主,其次是其他專業(yè)程度較高或不同領(lǐng)域的作者或群友,追求的是專業(yè)程度和多樣性。

第2層,則在于成員的數(shù)量,用基數(shù)解決高頻的問答訴求,加大提問者被回應(yīng)的概率。

曾經(jīng)開設(shè)過2群,但受限于發(fā)文速度,增速一直未達預(yù)期,2群的沉默天數(shù)比例過大,遂合并至1群。

第四個舉措則是群周報,8月17日截至目前,周報發(fā)布了13期,知識導(dǎo)航的記錄條數(shù)也達到了173行。

其信息源于個人或者群友的分享,擇優(yōu)也會選入群的知識導(dǎo)航。類型會分為:文章、文件、工具、書單,另外還會有一些內(nèi)推資訊。

核心目標是避免碎片化信息,微信群的消息沖刷很快,讓錯過的朋友也能知道上一周發(fā)生了什么。

其次是希望信息有所沉淀,再往后就是鼓勵分享了。讓分享者的名稱外露,希望給予分享的朋友多些認同感,也給作者朋友們多1次曝光的機會。

搭配群周報的工具還有騰訊文檔、知識星球,騰訊文檔便于檢索,而知識星球則是周報的另一種呈現(xiàn)形式,相比群聊天也更便于回溯。


2)線下分享

20年參與了第一次對外的線下分享:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的線下作者分享會。


在這里必須強烈感激Aria,對我的指導(dǎo)以及不放棄。同時,也強烈感激籌備分享會的同學,還有給我錄了2個視頻的三心。


分享的內(nèi)容,是前文所提到拿到最多榮譽的《淺談知識體系》。


不喜命題作文、性子慵懶,外加10105的工作壓力,讓5天內(nèi)寫完文章變成了絕望,更遑論PPT和準備presentation了。


那1周每天12點開始寫作到凌晨3、4點,每天都和Aria說想要放棄。但又擔心會給造成很多的麻煩,于是又再逼迫自己完成挑戰(zhàn)。


在deadline前匆忙完成文章初稿和PPT,已經(jīng)沒有任何時間準備presentation了。


到了現(xiàn)場,緊張加上底氣不足,大概只花了15分鐘就干巴巴的把PPT念完了,差勁的效果也讓我愧疚至今,也再次給辛苦的運營童鞋說一聲抱歉。


但無論如何,嘗試新事物,克服障礙、爬過高山的感覺真的太棒了。



寫在最后

“我承認,在我生命**現(xiàn)過許多重要的人物,他們中的每一位,對于我的成長都起到了至關(guān)重要的作用,為了有一天能和他們對話,我一直在做不懈的努力。”

食色男女

20年最欣喜的是結(jié)識的讀者朋友們和自身的成長速度。


如果沒有大家的支持和鼓勵,我可能又斷更了。工作忙碌,性格憊懶同時發(fā)生在我身上,確實蠻想逃避的。


但還是想繼續(xù)保有與大家對話的資格,所以需要更努力的成長,不拖后腿也盡量不讓大家失望。


所幸20年交出的答案,自己應(yīng)該能打19年的3個我,愿21年能夠繼續(xù)保持。


最后,再次真摯的感謝朋友們,也道一聲遲來的:新年快樂!

Wise Wong
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Wise Wong
Wise Wong
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鵝廠產(chǎn)品,目前負責用戶運營數(shù)據(jù)及應(yīng)用體系建設(shè)。曾主導(dǎo)完成保險及煙草營銷平臺,煙草調(diào)研平臺等多個項目。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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