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品牌定位(理論篇)| 定位就是合理地操縱心智(1.4.1)
2021-03-03 06:00:00




視覺錘


視覺錘專家記豪對視覺錘的定義:用于品牌識別的視覺信息。


視覺錘有兩個要素:調動已有認知、具備差異化。調動已有認知,才能順利進入心智,具備差異化,才能占據心智。


具備競爭性元素的視覺信息,會像錘子一樣有力,把品牌信息錘進認知中。所以稱之為:視覺錘。


視覺信息比聽覺信息更有力量,因為人類是靠視覺收集信息的。我們可能記不住某個人的名字,但是總能記住他的樣子。這就是視覺比聽覺更強大的例證。


在漫長的進化中,人類靠視覺收集信息,也靠視覺傳達信息。品牌策略的著力點也在這里:設計一個具有已有認知和競爭性的視覺標志,把它和品牌的定位聯系到一起。


例如耐克的鉤子標志、蘋果公司的咬了一口的蘋果、**的錘子和鐮刀造型、**的十字架、佛教的萬字型、天貓商城的黑**頭等等??吹竭@些標志我們都能聯想起相應的品牌主張,并且不會把它們和別的品牌混淆,這就是成功的視覺錘。


視覺錘的要素——具備已有認知、具備競爭性元素——缺一不可,不具備競爭性元素的視覺錘我們稱之為:超級符號。


所謂超級符號,就是每個人都認識,都熟悉,都了解,并且會按它的指引來形式,聽它指揮的符號。

比如說紅綠燈是超級符號,你用了這個超級符號,就給本人暗示和推動,比如說喬布斯用紅綠燈的顏色做了蘋果軟件窗口的打開、關閉和隱藏。

廚邦醬油本來是地方品牌,大家不熟悉,但是看到包裝上的餐桌布綠格子,一下子就很熟悉了,你說是不是超級創(chuàng)意。

而且一下子就喜歡,能夠建立起品牌的偏好,而且,愿意去購買,就能夠影響購買的行動。


超級符號是蘊藏在人類文化里的“原力”,是隱藏在人類大腦深處的集體潛意識。從心智結構來看,超級符號啟動的是原始腦(爬行腦和哺乳腦)。


哺乳腦負責的是情緒,情感,社會關系。如果說爬行腦是決定人在自然界生存,哺乳腦決定人在人群中生存。


人群中生存靠的是文化符號。而文化符號,就是《自私的基因》里說的文化基因的表現形式。


人是基因的奴隸,人就是符號的奴隸,聽從符號的指令。


“安全第一”,是我們的口頭禪,不管做什么,都會習慣性地說,安全第一。當然,心智缺乏安全感。


換個角度說,整個360公司的存在,就是心智缺乏安全感的產物。360公司就是為了解決人們的網絡安全問題而存在的。


“安全第一”。這是人類的集體潛意識。也是所有人都聽得懂的口語化表達,適合傳播。品牌把人類社會的文化符號,嫁接到360公司。讓360等于安全。


這跟中文搜索引擎 “百度”當年推廣,“百度一下,你就知道”,是一個路子。百度把品牌和 "搜索" 等同起來,讓品牌和生活需求關聯到一起。


這個廣告的外在形象,也是一個超級符號。來自高速公路提示路牌。


 

提示路牌也是人類的社會符號。在人類社會中生存,就離不開提示路牌,就必須熟悉它的形式和內容。


當某個廣告以提示路牌的形式出現的時候,你的原始腦會本能地提醒你留意里面的內容。而你并沒有意識到文化符號啟動的過程。


所以說人是文化基因的奴隸,聽從文化符號的指令。



360的企業(yè)標志。中間的綠色十字,鏈接的文化符號,是紅十字會的標志。


周圍谷穗的標志,來自國徽上谷穗圖案的變形。國徽和紅十字會,都代表安全,權威和信賴。這兩個文化符號結合在360的標志上的時候,每一個看到它的人的反應,可想而知了。



廚邦醬油也是一個非常經典的案例。


廣告里綠格子的文化符號,來自桌布。早期的市場經濟,沒有太多可選擇的商品,很多家庭里用的都是這種綠格子餐桌布。


看到這個綠格子,就能想到餐桌布,看到餐桌,就能想到要吃飯。人在這種環(huán)境刺激下,就像條件反射一樣被吸引過去。



確定了這個符號的應用之后,就要把它貫徹到企業(yè)運營的方方面面。這也是特勞特在定位理論里經常提到的,只有定位的理念是不夠的,企業(yè)的所有運營行為都要圍繞定位展開。


超級符號除了對人有行動指令的功能,還有降低認知難度的功能。因為超級符號是已有認知,而不是一個需要重新學習的認知。



現在大家都知道QQ是什么,但是在它誕生之初,給自己起的名字是:中文網絡尋呼機。


90后可能不知道什么是尋呼機了。在1999年,尋呼機是心智的已有認知。這樣的風格延續(xù)到“微信”。微信就是一個利用已有認知的命名,輕微加短信,就是微信。


一看名字就知道,這是一種新的短信,比短信更微小、更輕微、更先進。市場上的同類產品——易信、米聊——就不具備這種“一看名字就知道”的作用。


易信,是網易家的短信。米聊,是小米家的聊天工具。



先鋒電器是一個很有趣的例子。


因為這家企業(yè)先后接受了里斯中國和華與華的咨詢服務,前者為先鋒電器做了戰(zhàn)略舍棄和聚焦,后者為先鋒電器的戰(zhàn)略實現了落地。


先鋒電器同時體現了定位理論,和超級符號理論。也說明兩個理論的根源,都來自心智的特點,完全可以相互補充,相互印證。


先說符號特點。


看到北極熊,就想到北極,想到冷。想到冬天。消費者會本能地意識到,這是一個用在冬天場景里的產品。


第二個符號:圍巾??吹絿?,想到暖和。同時,這個圍巾的符號,就是先鋒電器的標志的主要組成部分。


整個廣告的色調,也是紅色和黃色相間,這正是圍巾的顏色。給人以溫暖的暗示。


雖然你可能不會特別注意底部的圍巾符號,但是沒關系你的哺乳腦能看得到。


“今年取暖用先鋒,全屋熱透分分鐘”。


人雖然生活在現代社會,但是大腦還是億萬年前的配置。這個配置的特點,就是隨時都在尋求問題解決方式。因為這有利于個體的生存和進化。


所以,“心智分類儲存”。分類的標準,就是按照功能不同。


告訴你一個場景,場景里是一個要解決的問題,再給你一個解決方案。簡單,直接,有效。


再接著說戰(zhàn)略定位。


在定位取暖氣專家之前,先鋒電器面臨的競爭環(huán)境是這樣的:


先鋒電器身處小家電行業(yè)品類。主要生產取暖器和電風扇。在這兩個品類,行業(yè)老大都是美的,老二都是艾美特。


美的以空調起家,在消費者心智認知中等于空調專家。資金能力,研發(fā)能力,經銷商體系處于絕對優(yōu)勢。


艾美特以電風扇起家,長期占據電風扇高端市場,憑借電風扇的認知優(yōu)勢,進入電暖器品類。


從資金實力看,美的,千億級企業(yè);艾美特,50億級企業(yè),先鋒,10億級。先鋒電器的突破口在哪里?


里斯中國給先鋒電器做的品牌定位是:聚焦取暖器品類,做取暖器專家。如此顯而易見,似乎毫無特點,背后的根據是什么?


為什么要聚焦,不聚焦不可以么?如果要聚焦,為什么是聚焦取暖器而不是電風扇?電風扇的市場遠大于電暖器,而且在先鋒電器電風扇的銷售好于電暖器。


“認知大于事實”是人類大腦的特點,大腦不會關心事實,只會記住它看見的事實。


在品牌,渠道,研發(fā),資金全部處于劣勢的局面下,先鋒電器唯一能運作的就是消費者大腦的認知。


美的雖然在電風扇和取暖器品類處于絕對優(yōu)勢,但是美的在消費者認知中屬于“空調專家”,而不是電風扇專家或電暖器專家。


也就是說,即使美的在這兩個領域是行業(yè)第一,消費者也不這么認為。


美的=空調


艾美特=電風扇


先鋒=取暖器


這就是先鋒電器想要看到的局面。當然,企業(yè)內部有了取暖器的戰(zhàn)略定位,不等于占據了這個定位。


企業(yè)還要占據渠道優(yōu)勢,進行技術研發(fā),大量廣告投放,才能真正在心智中注冊 “取暖器專家” 的定位。


視覺錘和超級符號都是品牌定位的呈現。


王老吉的品牌定位是:預防上火的涼茶。它的視覺錘是紅罐涼茶的外型,它的語言釘是:涼茶。用紅罐涼茶的外型這個視覺錘把 "涼茶" 這個語言釘釘入認知中,就是王老吉的品牌策略。


寶馬汽車的定位是:駕駛體驗更好的汽車。它的視覺錘是模擬馬頭的車頭造型,它的語言釘是:駕駛。用獨特的車型設計把 "駕駛" 這個語言釘釘入認知中,就是寶馬的策略。


農夫山泉的品牌定位是:天然含有礦物質的飲用水。它的視覺錘是不同于怡寶的綠色、康師傅的藍色的紅色瓶子,它的語言釘是:天然水。用紅色瓶子的視覺把 "天然水" 這個語言釘釘入認知中,就是農夫山泉的策略。


心智靠視覺收集信息,因而視覺更強大。心智靠語言儲存信息,因而品牌等于一個詞才能被記住。









張知愚
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張知愚
張知愚
發(fā)表文章674
知愚品牌定位,定位是品牌的起點
確認要消耗 羽毛購買
品牌定位(理論篇)| 定位就是合理地操縱心智(1.4.1)嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

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