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今天聊一個(gè)比較接地氣,也比較有意思的話題,如何用運(yùn)營(yíng)思維找到對(duì)象?
你可能覺(jué)得:“做運(yùn)營(yíng)”和“找對(duì)象”完全兩個(gè)范疇的概念,怎么能扯到一塊?但其實(shí)細(xì)究起來(lái),這兩者有很多相通之處。甚至,一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)按道理是不應(yīng)該找不到對(duì)象的,如果找不到,原因很可能是:他還沒(méi)有開竅。
為什么這么說(shuō)呢?今天我把思路整理一下,分享給大家。
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“做運(yùn)營(yíng)”和“找對(duì)象”之所以在本質(zhì)上相通,是因?yàn)閮烧吒傻钠鋵?shí)是同一件事,都是在構(gòu)建關(guān)系。運(yùn)營(yíng)要構(gòu)建的是產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系,而“找對(duì)象”這件事,構(gòu)建的則是你和那個(gè)TA之間的關(guān)系。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),兩者是相通的。
對(duì)于一位運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),要想使產(chǎn)品與用戶形成良好的互動(dòng)關(guān)系,首先要獲取到足夠多的精準(zhǔn)用戶,接下來(lái)還要為這款產(chǎn)品營(yíng)造良好的品牌形象。而對(duì)于找對(duì)象這件事,要做的也大同小異,首先要接觸到足夠多的適齡單身異性(精準(zhǔn)用戶),然后還要做好自己的印象管理(品牌包裝)。
所以,如果我們將自己看做一個(gè)“產(chǎn)品”,那么“找對(duì)象”其實(shí)就是一個(gè)“產(chǎn)品營(yíng)銷”的問(wèn)題。
你可能覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)抖機(jī)靈。但是關(guān)于運(yùn)營(yíng)的很多方法論以及思維模型,其實(shí)都可以套在“找對(duì)象”這個(gè)話題之上, 并且一旦用運(yùn)營(yíng)的視角去重構(gòu)“找對(duì)象”這件事,就會(huì)得到很多有意思的觀點(diǎn)或者結(jié)論。
比如說(shuō),接下來(lái)我們就用漏斗模型,來(lái)幫助大家重新理解“找對(duì)象”這件事情。
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漏斗模型是一個(gè)很重要的思維模式。這是每一位運(yùn)營(yíng)人的底層思維模式之一。什么是漏斗思維?這里舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。
假設(shè)我們要為一款文藝小清新類APP做運(yùn)營(yíng),目標(biāo)是一個(gè)月內(nèi)將APP的日活做到1000。要完成這一目標(biāo),一個(gè)大概的工作思路可以分三步:
第一步:首先要讓這款A(yù)PP在目標(biāo)人群面前獲得足夠多的曝光,為達(dá)到這一點(diǎn),我們可能會(huì)去搜集一些文藝類的社區(qū)做推廣,如豆瓣、網(wǎng)易云音樂(lè)、簡(jiǎn)書。
第二步:搜集完之后,我們就要去這些社區(qū)做推廣了,推廣目標(biāo)是讓用戶下載APP,用戶下載是一個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)。這標(biāo)志著我們對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)可以從產(chǎn)品外,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品內(nèi)了。
第三步:用戶下載了我們的APP后,我們要做的就是讓他們成為APP的活躍用戶。所以我們要通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段,盡可能的提高用戶打開APP的頻次,并延長(zhǎng)其在APP內(nèi)的停留時(shí)間。只有這樣,才能盡可能的提升日活。
這么一整套的工作思路,其實(shí)可以轉(zhuǎn)化成一個(gè)漏斗。按關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)來(lái)區(qū)分,這個(gè)漏斗相對(duì)應(yīng)的可以分三層:
漏斗第一層:APP在目標(biāo)人群面前獲得了足夠多的曝光。
漏斗第二層:用戶下載了這款A(yù)PP
漏斗第三層:用戶成為APP的活躍用戶
在這樣一個(gè)三層漏斗中,漏斗每向下運(yùn)轉(zhuǎn)一層,都要流失一些用戶,這基本無(wú)法避免。我們只能盡力控制流失用戶量的規(guī)模。所以說(shuō),轉(zhuǎn)化率是評(píng)價(jià)漏斗模型優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)漏斗模型流失的用戶越少,這個(gè)漏斗就越優(yōu)質(zhì)。
怎么計(jì)算出一個(gè)漏斗模型的轉(zhuǎn)化率呢?
很簡(jiǎn)單,假設(shè)我們?cè)贏PP正式推廣之前,先做了一次小規(guī)模的測(cè)試:我們將這款A(yù)PP曝光給100個(gè)精準(zhǔn)用戶,最終的數(shù)據(jù)是:有70個(gè)用戶下載了APP,而這70個(gè)用戶里每天都打開APP的大概有10個(gè)。
那么從這個(gè)數(shù)據(jù)看,最初始的100個(gè)用戶,經(jīng)過(guò)漏斗的層層篩選,最終轉(zhuǎn)化出了10個(gè)活躍用戶,這個(gè)漏斗的轉(zhuǎn)化率就是10%。
一旦掌握了這個(gè)漏斗的轉(zhuǎn)化率,我們就可以推算出來(lái):如果要給這款A(yù)PP做到1000的日活,我們要把這款A(yù)PP曝光給10000個(gè)意向用戶。
一般來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化率和兩個(gè)因素相關(guān):
1、產(chǎn)品本身的好壞;(產(chǎn)品定位、用戶體驗(yàn)等)
2、運(yùn)營(yíng)人員的運(yùn)營(yíng)策略。(文案引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化路徑等)
所以要想提升漏斗的轉(zhuǎn)化率,我們一般也只能從上述兩個(gè)角度出發(fā)。與轉(zhuǎn)化率的高低息息相關(guān)的是漏斗所需要的流量。當(dāng)要達(dá)到的日活目標(biāo)恒定,那么轉(zhuǎn)化率越低,這個(gè)漏斗所需要的流量就越多。
3
ok,理解了上述內(nèi)容,我們?cè)倩氐健罢覍?duì)象”這個(gè)話題上來(lái)。
站在產(chǎn)品營(yíng)銷的角度來(lái)看,“找對(duì)象”的過(guò)程,其實(shí)就是把自己這款“產(chǎn)品”,在異性面前營(yíng)銷推廣,并嘗試轉(zhuǎn)化一位異性“買單”。
如果用漏斗思維重構(gòu)這一過(guò)程,這個(gè)漏斗大概可以是這樣:
漏斗第一層:觸達(dá)足夠多的異性,并獲取到聯(lián)系方式
漏斗第二層:第一次約會(huì)—見(jiàn)面、吃飯.....
漏斗第三層:第二次約會(huì)—喝咖啡、看電影...
.....
漏斗第N層:牽手,確定戀愛(ài)關(guān)系
這樣一個(gè)漏斗其實(shí)也是層層篩選的。假如現(xiàn)在有一位叫小A的男生,他約了100位女生出來(lái)見(jiàn)面吃飯,其中答應(yīng)他的有70個(gè);這70個(gè)女生吃完飯感覺(jué)小A這人還不錯(cuò),繼續(xù)第二次約會(huì)看電影的有50個(gè);50個(gè)里面繼續(xù)答應(yīng)第三次約會(huì)喝咖啡的有30個(gè)......
就這樣依次類推,隨著漏斗不斷向下遷移,所剩下的女生也越來(lái)越少。如果這100位女生,經(jīng)過(guò)層層篩選,最后確定關(guān)系的有3個(gè),那么這個(gè)小A的轉(zhuǎn)化率就是3%。
我們都知道小A的這種做法,肯定是個(gè)渣男沒(méi)錯(cuò)了。他的轉(zhuǎn)化率很低,只有3%,他能找到女朋友,完全是因?yàn)樗诹髁可险紦?jù)優(yōu)勢(shì)。那么作為一名渣男,小A想提高自己的轉(zhuǎn)化率,他應(yīng)該怎么做呢?其實(shí)這里的轉(zhuǎn)化率和上文提到的類似,和兩個(gè)因素相關(guān):
1,小A這款“產(chǎn)品”的好壞,包括:顏值、財(cái)富值、智力、談吐等;
2、小A的運(yùn)營(yíng)策略,即他的撩妹套路。
每個(gè)人都有自己的一個(gè)轉(zhuǎn)化率,這個(gè)轉(zhuǎn)化率大概可以視作這個(gè)人在婚戀市場(chǎng)上的魅力值。當(dāng)轉(zhuǎn)化率不夠的時(shí)候,要想找到對(duì)象,我們只能和小A一樣:從流量層面想辦法。
事實(shí)上,作為普通大眾,我們的轉(zhuǎn)化率必然符合正態(tài)分布,也就是說(shuō),轉(zhuǎn)化率極高的人很罕見(jiàn),轉(zhuǎn)化率極低的人同樣也很罕見(jiàn)。所以,能不能找到對(duì)象,其實(shí)是一個(gè)流量問(wèn)題:你是不是給你的漏斗提供了充足的流量了?
講了這么多,其實(shí)就是給大家把“找對(duì)象”這件事,放到了運(yùn)營(yíng)的視角上重新審視了一番。如果感覺(jué)有點(diǎn)意思,可以分享給你身邊單身的朋友。如果能幫助一位朋友脫單,也算實(shí)現(xiàn)了這篇文章的價(jià)值。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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