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來(lái)源|志忠

注意：這里聊的不是個(gè)人的規(guī)劃，而是曾作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，我是如何思考未來(lái)一年要做什么，怎么做，做到啥。

每當(dāng)拿到這樣的議題，我都會(huì)對(duì)過(guò)去一年的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合洞察到的一些未來(lái)趨勢(shì)做判斷，最終依據(jù)這個(gè)判斷提出新的目標(biāo)，以此進(jìn)行規(guī)劃。

在思考目標(biāo)時(shí)，我總會(huì)問(wèn)自己一句：今年的重點(diǎn)是什么？

對(duì)于做市場(chǎng)的同學(xué)可能是：把預(yù)算變成廣告資源，全年安排下去。

對(duì)于做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)可能是：把預(yù)算變成各種活動(dòng)，拉新引流轉(zhuǎn)化。

......

這些不能說(shuō)不對(duì)，但我們還是要回到原點(diǎn)思考。

原點(diǎn)就是愿景、使命、價(jià)值觀。說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)“虛”，實(shí)際上卻又很“實(shí)”。

回到原點(diǎn)的思考應(yīng)該是什么？

就是你接下來(lái)要做的事情，是否符合你的使命？對(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)有幫助嗎？在行動(dòng)中有體現(xiàn)你的價(jià)值觀嗎？

舉個(gè)例子，我們最熟悉的雙十一，它的本意并不是為了讓單身狗們過(guò)節(jié)而弄的。而是11月原本是傳統(tǒng)零售的淡季，目的是為了幫助商家年底沖業(yè)績(jī)和清庫(kù)存，結(jié)果到后來(lái)甚至將淡季轉(zhuǎn)變成了旺季。

當(dāng)我們回看時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的存在仍然是在完成使命的路上：讓天下沒(méi)有難做的生意。

這時(shí)候我們就了解，在制定規(guī)劃的時(shí)候，要回到原點(diǎn)思考，然后才提出這一年的戰(zhàn)略目標(biāo)。

比如，我過(guò)去所在的公益機(jī)構(gòu)。我們的使命是：在創(chuàng)造性的社會(huì)化行動(dòng)中，鍛造獨(dú)立自主、前瞻負(fù)責(zé)的青年公民群體。

在此基礎(chǔ)上我需要弄清楚：

1.要覆蓋哪些目標(biāo)人群；

2.要解決什么認(rèn)知行動(dòng)；

3.要驅(qū)動(dòng)哪些關(guān)鍵結(jié)果；

整理后可得：覆蓋到xx人群，讓他們從A狀態(tài)到B狀態(tài)，最終產(chǎn)生xx結(jié)果。

但目標(biāo)人群不會(huì)無(wú)端按照我們的想法產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，因此還有個(gè)施加手段干預(yù)的一個(gè)過(guò)程。

我們還需要解決以下問(wèn)題：

1.全年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；

2.資源管理和分配；

3.傳播內(nèi)容和形式；

解決上述問(wèn)題，才構(gòu)成一個(gè)完整的敘事主線：

在什么時(shí)間上，組織什么資源，以什么方式，覆蓋到哪些人群，讓他們從A狀態(tài)轉(zhuǎn)變到B狀態(tài)，最終產(chǎn)生xx結(jié)果。

單個(gè)年度的敘事主線，是由組織的戰(zhàn)略決定的。

比如，有的組織洞察到未來(lái)的趨勢(shì)變化，就可能在早幾年就開(kāi)始布局。然后每個(gè)年度的敘事主線，它背后的目標(biāo)就是在為這個(gè)戰(zhàn)略服務(wù)的。通常我們把一家企業(yè)全年的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作給盤(pán)點(diǎn)一下，就能解讀出來(lái)。

以一年的時(shí)間周期來(lái)看，我們能看到的有：春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、五一、520、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午、七夕、中秋、十一國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、冬至......

比如，做女性用戶(hù)的會(huì)更傾向于各類(lèi)情人節(jié)，送長(zhǎng)輩的禮品類(lèi)的則會(huì)選擇傳統(tǒng)節(jié)日等等，文具類(lèi)或者3c數(shù)碼產(chǎn)品會(huì)選擇開(kāi)學(xué)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

單純按照節(jié)日去規(guī)劃，然后填滿(mǎn)一年的做法，并不能真正意義上實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。相反，你是被這些節(jié)點(diǎn)給綁架了。

在做這件事之前，我們要做的就是：

一、明確當(dāng)年的戰(zhàn)略重點(diǎn)拆解出核心工作

比如，我們某個(gè)年度的戰(zhàn)略重點(diǎn)是：培養(yǎng)1000名優(yōu)秀青年社會(huì)化領(lǐng)袖（相當(dāng)于今天的kol或者標(biāo)桿）。

這個(gè)時(shí)候我們就要去拆解核心工作有哪些？

總體目標(biāo)：1000名優(yōu)秀青年社會(huì)化領(lǐng)袖

階段目標(biāo)：時(shí)間點(diǎn)，學(xué)校，城市，個(gè)數(shù)

運(yùn)營(yíng)模式：運(yùn)作的核心項(xiàng)目+執(zhí)行校園活動(dòng)

經(jīng)營(yíng)模式：品牌授權(quán)，不掛鉤其他機(jī)構(gòu)合作

合作資源：類(lèi)型、功能、數(shù)量

二、業(yè)務(wù)架構(gòu)的調(diào)整

如：負(fù)責(zé)社團(tuán)的開(kāi)拓與發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，以及進(jìn)行資源管理的團(tuán)隊(duì)。明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和職責(zé)。

三、拆解出今年主要的幾場(chǎng)戰(zhàn)役

比如對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們的主要目標(biāo)群體是大學(xué)生。

每一學(xué)年的開(kāi)學(xué)，就是我們進(jìn)入校園的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。它承載的不僅僅是校園團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，同時(shí)也是運(yùn)作項(xiàng)目的最佳機(jī)會(huì)。除了這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)之外，寒暑假也是我們的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)。

4個(gè)時(shí)間點(diǎn)，4場(chǎng)戰(zhàn)役。這就決定了我一年的重心應(yīng)該放在哪里，然后根據(jù)目標(biāo)來(lái)去匹配資源。然后才考慮更細(xì)顆粒度的時(shí)間點(diǎn)，以此來(lái)制定全年的工作節(jié)奏。

四、盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行狀態(tài)

有沒(méi)有相關(guān)的機(jī)制來(lái)管理，比如團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)時(shí)狀態(tài)，是否做到有記錄，有復(fù)盤(pán)，有評(píng)估、有反饋等等，用事情去磨人、培養(yǎng)人、晉升等。

五、執(zhí)行結(jié)果的復(fù)盤(pán)

在這里就要回到目標(biāo)上，以及戰(zhàn)略上。我們要去做個(gè)全面反饋，比如我們所做的是不是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心認(rèn)可的，我們的目標(biāo)人群是否真的感受到了價(jià)值等。

規(guī)劃是藍(lán)圖的構(gòu)建，計(jì)劃是具體的落地實(shí)施。

要讓規(guī)劃落地還有2個(gè)核心，分別是：預(yù)算、kpi的管理。

關(guān)于預(yù)算

做年度規(guī)劃時(shí)，大家總會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：如何向老板要錢(qián)？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，一般人認(rèn)為，要想讓老板掏錢(qián)就要把賬算好，比如一件事的成本和收益是多少，這樣他才肯掏錢(qián)。

但實(shí)際并不是這樣的。

舉個(gè)例子，在我的社群成員里，有一位同學(xué)計(jì)劃在小紅書(shū)上找達(dá)人來(lái)做內(nèi)容種草，想申請(qǐng)預(yù)算。

隨即她搜索了一些競(jìng)品資料，然后從各個(gè)模塊去拆解，推測(cè)競(jìng)品在各個(gè)地方的預(yù)算。最后她核算出一個(gè)較為精準(zhǔn)的投入產(chǎn)出比，想要說(shuō)服老板，沒(méi)想到老板果斷拒絕。

為什么被拒絕？這反映的是老板的擔(dān)憂(yōu)：就是你能不能把錢(qián)花明白？

分解下來(lái)其實(shí)是2個(gè)問(wèn)題：你有沒(méi)有花過(guò)錢(qián)？另一個(gè)是你花錢(qián)的水平怎么樣？

在我還是執(zhí)行層的時(shí)候，就被這個(gè)問(wèn)題拷打過(guò)。

當(dāng)時(shí)我領(lǐng)導(dǎo)的做法是：對(duì)每個(gè)活動(dòng)有一個(gè)效果的要求，然后會(huì)有預(yù)算限制。然后她會(huì)要求我再出個(gè)預(yù)算，最后再做個(gè)決算。這背后其實(shí)反映的就是對(duì)我資源管理能力的要求，也就是我能把錢(qián)花到什么水平？

所以老板的思維一般是：我給你點(diǎn)資源，看你能做到什么程度，如果能做好我就加大投入。

所以，說(shuō)服老板給更多預(yù)算的正確姿勢(shì)應(yīng)該是：用最小的成本，把坑給踩了，然后找出做成這件事的核心關(guān)鍵。這時(shí)候你再去說(shuō)服老板才是有效的。

關(guān)于kpi

每家公司都或多或少有所差異，但我一般在制定kpi的時(shí)候會(huì)進(jìn)行劃分：分別對(duì)應(yīng)人身上的，以及對(duì)應(yīng)事情上的。

對(duì)應(yīng)人的一般和能力模型相關(guān)，對(duì)應(yīng)事情的一般根據(jù)業(yè)務(wù)拆解下來(lái)的指標(biāo)有關(guān)。

具體怎么定這里不展開(kāi)。

以上是今天的分享，希望對(duì)你有啟發(fā)。