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到底如何才能做好微信的運營，相信是每一個負責此項工作的人都在思考的問題，很多新媒體運營大師思路偏營銷和市場，下面麥田老師總結(jié)的一些方法更加趨于實踐，值得學習。

我今天主要想講的內(nèi)容，是微信公眾號或者說微信新媒體運營的一些思考。第一部分，我會介紹口袋育兒微信號的發(fā)展歷史，這不是打廣告，而是有很多教訓(xùn)。

口袋育兒微信號的發(fā)展，是典型的“起了個大早，趕了個晚集”。我們在2012年底或13年初就開了微信公眾號，可是因為當時一直做app，壓根就沒運營公眾號。到了2014年5月，我想還是運營吧，就招了一個小女孩，無非就是發(fā)一下我們app里面的內(nèi)容，發(fā)到微信；做了一個月沒啥效果，我就讓小女孩做別的事情了，公眾號也扔在那里沒人管。

到了今年春節(jié)以后，我又想到還是要做做微信吧，讓一個同事來做，做法同樣是把我們的app的文章扔上去就ok，這樣小半年還是沒啥起色。到了6月，我就奇怪了為什么我們微信總沒做起來，就自己開始真正放精力關(guān)注微信。當時我們粉絲3000多人；6月開始，我自己來做微信后，粉絲迅速開始上漲，口袋育兒的微信一下就玩起來了。我這才知道，為啥以前讓同事做，做不起來；為啥我做，就能有起色。這里面是有一些門道的。我待會會介紹。

但是我自己做微信號做了差不多1個月后，在7月份，我不想做母嬰了。就是整個兒厭倦了母嬰。我從11年底開始做母嬰，做到今年實在厭倦了。這樣我們微信又不是我自己在盯著了。有幾個月又順其自然了。到11月我想通了，繼續(xù)做母嬰。我和一些朋友說，前幾個月的折騰，就好像“七年之癢”，兩口子都鬧分居了，后來發(fā)現(xiàn)還是老婆好，就又回來了。回來之后，反而更堅定、平和了。所以從11月1號開始，我又回來做母嬰，而且這次我把app都轉(zhuǎn)給合作伙伴了。我不做app了，我只做一件事——口袋育兒微信號。

我們目前快到10萬粉絲，平均文章大概1-2萬的瀏覽量；粉絲質(zhì)量很靠譜，都是一篇篇文章積累出來的，幾乎都是孕期-4歲的媽媽用戶。11月我開始重新做微信以來，已經(jīng)有兩篇文章10萬+的瀏覽量。小結(jié)一下，口袋育兒的微信號，我自己認為，是今年11月才算正式開始運營。我不管目前市場如何，對我來說，這個事情剛剛開始。

上面談的是口袋育兒的微信號發(fā)展歷史，順著這個，我想談一下對目前母嬰育兒微信號的一些觀察。

基本上我認為有3個流派。

1、草根流量派

這派其實不是做母嬰的，你讓他做房地產(chǎn)微信號也一樣。因為他們根本沒任何價值觀，純粹是搗騰流量，幾乎全部文章都是從網(wǎng)上抄過來的所謂“育兒”文章。要么是雞湯，要么是婆媳小三，總之都是吸引眼球的——這一派其實是目前育兒微信號的主流。他們雄霸排行榜領(lǐng)先位置。

大家想過為什么他們這么牛逼嗎？其實道理很簡單，因為用戶喜歡這些內(nèi)容啊。從全局范圍大樣本來看，中國家長其實沒多少育兒觀念，中國家長只有“家長”的身份認同，并沒有真正對育兒關(guān)注。所以他們喜歡那些號稱“育兒”的賬號（身份認同了），但其實都是八卦內(nèi)容（滿足娛樂消費需求）

所以我的觀察是，全局范圍來看，中國家長只有“身份認同”，沒有育兒。所以凡是打著“媽媽社區(qū)”啥的應(yīng)用，其實都能火一段時間，因為“身份認同”。

另外這里“草根流量”不是說他們真的都是草根。我知道有個國內(nèi)育兒大站，就是這種玩法。總之就是搗騰流量。反正大家去看新榜，榜單排名前列的，幾乎都是這些家。

2、IP派

比如粥悅悅，小小包麻麻這樣的。第一，她們本人就是媽媽；第二，她們通過不同途徑，形成了自身的IP。大家都了解的粥悅悅的漫畫。很有特色。有一次見到粥悅悅，我和她說，我可能是最早向她投放廣告的吧。好像是2013年初。當時我就認為她的東西非常有特色。讓她幫著畫了一個長條漫畫，也就幾千元，現(xiàn)在粥悅悅的價格可能得漲10-20倍以上了。

這類IP派，有先天優(yōu)勢（媽媽身份），如果稍微有某個方面和育兒能結(jié)合的特長，就可以迅速做起來。比如某個媽媽，如果天生就是剁手黨，我認為她即使在現(xiàn)在開始從0做微信，也是很快能起來的。所以IP派這里重點是兩點：1，媽媽或爸爸身份；2，某個特長，且這個特長是和育兒有結(jié)合點的。比如，凱叔講故事，這個賬號的路徑，同樣如此。

3、專業(yè)派

就是我現(xiàn)在“口袋育兒”走的路子。我們第一不愿意做草根搗騰流量；第二沒有合適的IP塑造；所以我們只有走專業(yè)的路線，并且我們的品牌也只能是公司品牌（口袋育兒），而不是個人品牌（不用麥田出臺了）。

目前我觀察，主要母嬰微信就這3個玩法。

其實我認為，所謂“微信新媒體”，它首先是媒體，必然有媒體的“舊”屬性。這個是永遠不變的。因此下面我就說這個問題

先說從業(yè)素質(zhì)。新媒體人員的從業(yè)素質(zhì)

我剛才說口袋育兒微信號發(fā)展的時候，我說去年我找了個小女孩做微信，沒做起來；為什么我做，就開始有起色呢。我后來總結(jié)了，這是微信號運營人員，必須具備下圖3個素質(zhì)：

以我來說，“專業(yè)能力”，大家知道我們以前的產(chǎn)品是口袋育兒APP，專門做育兒問答。我們app這幾年大概有將近300萬個問答，我們自己的編輯回答了其中10萬個左右。我本人呢，回答了差不多3萬個育兒問題。從常見的發(fā)燒感冒怎么辦，到比較少見的寶寶腿突然瘸了怎么回事？（病毒感染導(dǎo)致的滑膜炎）。這些問題我都是自己一個個回答了。3萬個！僅僅回答問題，我可能就寫了接近500萬字。所以我不吹牛的說，國內(nèi)做育兒軟件的創(chuàng)始人，如果不是兒科醫(yī)生出生（好像也沒有這類的），可能沒有哪一個對0-2的科學育兒比我還懂了。我說這個話的信心，是因為這幾年，我回答了3萬個各式各樣育兒問題，而且靠譜、科學。所以大家知道我來做育兒微信號，“專業(yè)能力”是過關(guān)的。

至于“媒體能力”，我雖然是工科畢業(yè)的，但十幾年前開始玩互聯(lián)網(wǎng)的時候，我當時選擇混文化圈。這么多年，寫了無數(shù)的文章，上千萬字是有了。所以我對文字比較熟，對媒體運作也有所了解。比如前幾年，當然這個事情現(xiàn)在可以說了——我純粹是無聊，就引發(fā)了“韓寒代筆”事件。韓寒事件，可能很多專業(yè)媒體人，一輩子都碰不到這么大的媒體機會；當時很多人猜我是不是炒作，是不是別有用心；其實這個事情對我來說，真的是無聊，隨手做的一件事，啥功利目的都沒有，下雨天打孩子，隨手的事情。所以“媒體能力”我是ok的。

至于“互聯(lián)網(wǎng)能力”?；ヂ?lián)網(wǎng)是我真正的專職工作，我搞了十幾年了，無論人脈還是經(jīng)驗，這個基本的能力還是有的。

我是后來才想明白的。我去年找的小女孩，這3個能力基本都是空白，怎么能做好微信號呢？我現(xiàn)在認為，做好微信號，必須有這3個能力；如果一個人身上不具備，那就團隊來做。

同時如果說到自己，我是10月底才發(fā)現(xiàn)，做微信號這個事情，簡直就是為我量身定制的。這么多年的各種積累，恰恰就在這3個方面。所以我現(xiàn)在做“口袋育兒”微信號，做的挺開心的，心態(tài)也比較淡定。

接著說作為媒體，我認為最重要的一件事，無論新舊媒體：價值觀。

新媒體的“舊”特點：價值觀

首先要說，媒體可以是沒有價值觀的。最好的對比是“都市報”和“南都系”。我們可以看很多城市的“都市報”商業(yè)很不錯，他們其實不需要價值觀，就是報道一下本地發(fā)生了啥事，因為他們本質(zhì)上做的是“資訊”——大家對比一下，其實“都市報”就是我上面說的“草根流量派”，本質(zhì)上都是做流量的！但是，如果你在流量上沒有低成本優(yōu)勢，你可能必須用“價值觀”來作為你的差異化策略。此外，也包括操盤人的個性特點，或者所謂的“情懷”決定——有的人就是要做價值觀，比如南都系的程益中，愣是把都市報做成了新京報那樣的格局。

對母嬰微信來說，流量派不需要價值觀，有量就行；IP派最好有價值觀。大家仔細看粥悅悅，其實她塑造的“草根媽媽”的IP，草根，親民，這個本身就是一種價值觀；而專業(yè)派，則必須有價值觀?；蛘哒f，“專業(yè)”本身就是價值觀了。比如口袋育兒，我們的價值觀幾年了，從來沒變過，就4個字：“科學育兒”。這個不是說著玩玩的。我可以舉個例子，我可以花4個小時的時間，到AAP這些網(wǎng)站去查一篇原始文獻，證明“補維生素d，最好吃維生素d滴劑，而不是曬太陽”。

專業(yè)派來說，沒有價值觀，就無法在用戶心目中定位；然后你又不是有特色的媽媽可以做IP；你又沒有流量手段。那就只有做不起來了。

新媒體的“舊”特點：內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。到底什么是母嬰微信號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這個判斷標準其實很值得琢磨。如果從瀏覽量來說，那么“恐嚇?gòu)寢尅眱?nèi)容的瀏覽量都非常高。嚇唬媽媽，是最容易拉流量的。我有次發(fā)了一篇文章，關(guān)于小朋友如何學英語。一個朋友就問，你為什么發(fā)這個，都沒有人看啊。我回答她：我喜歡這個內(nèi)容就發(fā)了。

其實不是敷衍，而是實話。因為我認為“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”不是討好（或恐嚇）媽媽。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是——符合你的價值觀的、原創(chuàng)性的內(nèi)容。

大家可以看出，“價值觀”，“內(nèi)容”一定要搭配起來，這個是骨肉的關(guān)系。圍繞你價值觀的內(nèi)容，才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。不要去看流量！你的價值觀+內(nèi)容配搭好了，流量的事情是順理成章的，不需要本末倒置。

新媒體的“舊”特點：活動

所有的媒體都做“活動”。一方面是互動，一方面是創(chuàng)收。你看年底了，各個媒體搞各種年終評選，都是在做“活動”。

而微信公眾號的活動，有的是為自己拉流量，有的是為了做收入。這個時不時要搞一下。我們過段時間就可能搞個曬寶的活動，這些活動其實不一定為了拉粉絲，有的純粹就是激活一下用戶。

剛才講了新媒體“舊”的三點：價值觀，內(nèi)容，活動。下面聊“新”的地方。

新媒體“新”的地方：傳播方式

最新的就是“傳播方式”了。比如公眾號和群的互動。大家看這個圖：

這個“三位一體”是我認為比較重要的，微信新媒體的“新”特點。

大家看我做“口袋育兒”公眾號，那只是水面上的部分，鴨子劃水還在下面。舉例，比如我們昨天開始啟動的“口袋育兒公益微講堂”+“口袋育兒微拍賣”，就是“公眾號”發(fā)帖，讓用戶加“微信ID”，最后在“微信群”里進行。這個事情，就“三位一體”在做的。

新媒體“新”的地方：變現(xiàn)通道

新媒體第2個“新”的地方，我個人認為極其牛逼：新媒體是“入口”

新媒體是“入口”。后面跟著一系列的商業(yè)模式。我11月的時候，想融點天使，寫了個簡單的ppt，結(jié)果一個投資人說，新媒體不行啊，廣告這天花板太低了。我就只能呵呵了。他根本就不懂：新媒體只是入口?。?！背后可以延伸出巨大的商業(yè)模式，獨角獸都可能。你以為我現(xiàn)在做微信號，以后就做個微信號就完了？！

為什么說新媒體是“入口”，因為你如果“三位一體”搞定了你的目標用戶，那用戶基本上大量的時間都在你的布局之中，時間都花在你這里了。對用戶時間的壟斷。這不是“入口”，什么是“入口”？！她要么看你的公眾號文章，要么在你的群里聊，要么和你的客服聊，每天花2個小時。我認為做到這個地步，就算“入口”了。

尤其是母嬰這個行業(yè)，你如果真的有“入口”能力，后面做商業(yè)模式的設(shè)計，其實非常容易。

這里可能有人問了，不對啊，那為什么一些育兒社區(qū)變現(xiàn)很困難呢？這里我多說一句，我個人最多的經(jīng)驗就是在社交網(wǎng)絡(luò)這塊?！坝齼荷鐓^(qū)”在我看來，其實是天底下最容易做的事情之一。讓-1-2歲的媽媽“扎堆”成為社區(qū)用戶，太容易了。你啥都不要做，只要有點推廣的錢，你立刻就可以做一個特別大的母嬰社區(qū)。然并卵。育兒社區(qū)是賺不到錢的，“社群”才是真正的“入口”。新媒體=社群，兩者我認為是可以劃等號的；而“社區(qū)”完全不是一碼事。我們口袋育兒現(xiàn)在做育兒新媒體，其實在做育兒社群。

我其實一直在試圖做“育兒社群”。所以我個人從來不喜歡“育兒社區(qū)”。幾乎可以說煩死了。

談最后一個大的問題：母嬰新媒體的難點，或者說母嬰社交網(wǎng)絡(luò)的難點。

母嬰行業(yè)有兩個難點，我上次在群里分享也講過。第一個就是：每年都需要拉新；第二個是需求極其細分。

對第一個我認為目前也只有靠“品牌”來解決。

對第二個問題，我認為要形成微信公眾號的矩陣，一些號做孕期，一些做0-2，一些做2-6等等；還有垂直的號，比如一些做寶寶美食，一些做寶寶親子游等等。這是ok的。這里只有一個問題：什么時候拆分？我個人的建議是一個號做到10萬粉絲以上再說。

總結(jié)一下：

微信新媒體，對母嬰行業(yè)特別合適，因為它有兩個最牛逼的地方：

1，它的媒體高度，形成品牌優(yōu)勢，有利于降低年年拉新的難度

2，它是用戶“入口”，后面能跟著很大的商業(yè)模式，解決用戶細分的問題

最后說回來三個流派。

流量派，會越來越式微，因為微信的流量成本在增大，這個派別是賺快錢的；IP派和專業(yè)派，前者類似華山劍宗，起來很快，后面天花板突破不容易；后者類似華山氣宗，起來比較慢，但勢一旦形成，后面順勢而為就很可以了。

聲明：本文為母嬰行業(yè)觀察（ID：muyingguancha）原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處