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哈嘍大家好，我是可樂
周日參加了知乎的一個線下活動——快閃課堂
主題：數(shù)據(jù)會說謊嗎？
主講人：程毅南
主要分享了如何收集到真實的用戶數(shù)據(jù)并用好這些數(shù)據(jù)。
我們?yōu)槭裁葱枰獢?shù)據(jù)，因為要決策，更準確地說，要科學、準確地決策，并解決實際問題。
世界客觀存在，但需要人去發(fā)現(xiàn)和認知
在這個大數(shù)據(jù)時代，每時每刻都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如何從這么多數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)并進行科學地決策，是我們重點關注的問題。
數(shù)據(jù)是連接客觀世界和主觀認知的橋梁，但修橋是個技術活
數(shù)據(jù)客觀地存在，人們對數(shù)據(jù)的解讀各有千秋，就像一千個人的心中有一千個哈姆雷特一樣，不同的人對同一份數(shù)據(jù)可能都會有不同的說法，后面會舉例。
獲取數(shù)據(jù)不難，但是獲取真實、有效的數(shù)據(jù)，確實沒那么簡單。比如：
人的想法和感受很難丈量
一個簡單的情侶交流問題，就可以知道人的想法和感受是很難丈量的，請看下面例子：
小茗同學：我愛你
可樂：你有多愛我
愛的程度無法用工具測量
用得分或數(shù)字表達，都極易失真，缺乏信度
愛的狀態(tài)本身就不穩(wěn)定，但是測量時的狀態(tài)卻很重要
愛的感受可以對比參照（前女友，你媽），但…
你可以用優(yōu)美的情話來比喻，但這考驗的就是語文能力，缺乏效度。
造成決策失誤
舉三個測量不準導致決策失誤的栗子
感情被騙
比如上面的 我愛你 的案例，對小茗同學是否愛可樂這件事情如果測量不準，很可能導致可樂遭受嚴重的情感詐騙事件。
美國大選民調(diào)翻車
2016年特朗普當選，是美國民調(diào)的滑鐵盧，2020年差點又翻車。
對開放二胎的決策
開放二胎后，人口增量顯著低于預期，中國適齡人群的生育意愿到底怎樣，依然是一個有挑戰(zhàn)的問題。
對世界產(chǎn)生認知偏差
舉3個比較難以獲取真實數(shù)據(jù)的例子
美國大選民調(diào)
對于美國大選的預測，大家一直以來都津津樂道，2016年，民調(diào)預測希拉里會贏得大選，結果我們都知道卻是特朗普上臺，今年雖然整體上民調(diào)顯示拜登的支持率較高，但在一些搖擺州的預測上還是打了臉。
所以把數(shù)據(jù)測量準確這件事情還是很難的。當然對于民調(diào)這種問題，結果不準確更多地可能還是取樣的偏差？
如何了解某種難以啟齒的行為的滲透率
如家庭暴力、偷竊、出軌等難以啟齒的行為，如何了解它們的滲透率？
實際報案的、被警察抓獲的、被他人發(fā)現(xiàn)的來這只是一小部分人，或者你可以說是幸存者偏差，到底有多少人有過類似的行為？
我們可能會想到通過以下方式來獲?。?/p>
網(wǎng)絡問卷調(diào)查。成本低，也無法核實用戶身份，但也因此用戶也就可以隨意說謊
入戶調(diào)查、街頭攔訪。也會撒謊，或者不好意思坦白
在居民家安裝監(jiān)控，排查所有轉賬數(shù)據(jù)。類似我們的數(shù)據(jù)埋點，可能效果好，但不現(xiàn)實。
這里程老師提供了另外一種獲取思路：
抽一張牌，但不告訴我抽到的是什么？
最后，將回答是的比例減去75%，再除以25%，即是較為真實的家**為滲透率。
因為這里，回答“是”，變成了大概率事件，且這種方法保持了面對面調(diào)查卻仍然匿名的方式，結果就較為真實一些。
調(diào)查用戶對微博產(chǎn)品的體驗和感受
一個真實的案例，說是微博對用戶的滿意度問卷投放數(shù)個小時后，評分突然大幅下降，發(fā)生什么事兒了？
這個案例可以幫助我們思考一個問題：
意想不到的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，是有效還是無效？
前面提到收集數(shù)據(jù)有那么多的困難，那么該如何科學有效地收集數(shù)據(jù)？
人是愛面子的，會偽裝
調(diào)整問法，讓他更自然地表達
比起直接問你支持誰，還不如問，你的鄰居支持誰？
巧妙設計，讓他明白真實答案沒有后果
比如，剛剛提到的抽牌匿名法
官方身份，反正你們都知道，說謊沒有意義
比如知乎問你最喜歡看哪些問題？普羅大眾肯定覺得，你應該都知道的吧，不然每天給我推送的是啥？
人性是容易服從、容易引導的，要避免從眾壓力
《是，首相》中奸臣做民調(diào)就體現(xiàn)了這一點。就“是否支持恢復兵役”的民調(diào)是可控制的。在下面一系列“是”的回答后，人們有很大的可能支持恢復兵役。
人性是懶惰的，調(diào)查請不要太麻煩
動輒幾十道問卷調(diào)查題目真的很讓人頭疼。
人性是千奇百怪的，要盡可能包容你所見到的現(xiàn)象
幸存者偏差想必大家已經(jīng)聽過無數(shù)次了，不太了解的童鞋可以在這篇文章中看看。
數(shù)據(jù)分析中會常犯哪些錯誤，如何解決？
簡單來說幸存者偏差就是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結果，忽略了被篩選掉的關鍵信息。這個案例告訴我們用好數(shù)據(jù)多么的重要
有什么方法能測量感情的健康程度
如何測量感情的健康程度？用下面的指標來衡量嗎？
禮物個數(shù)
約會次數(shù)
陪伴時長
吵架次數(shù)
打架次數(shù)
還是那句話，不同的人心中有不同的評判標準，感情是特指男女還是包括父母親情？什么是健康程度？感覺又回到了文章一開頭收集數(shù)據(jù)有什么難處的問題，人的想法和感受本身就很難丈量，我們可以通過構建不同的用戶畫像來具體問題具體分析，主要目的是哪些指標能夠幫助我們做決策。
所以大家也可以評論區(qū)聊聊，有什么方法能測量感情的健康程度
我是可樂，喜歡我你就轉發(fā)我
有話說你就評論我
都不干你就點個在看
（魔怔了，致敬下low君）
點個在看你最好看
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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