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做了這么久公眾號還是不知道具體做什么內(nèi)容？
總是不知道怎么規(guī)劃內(nèi)容？
每次選題都要想破頭？
......
這些問題出在哪里？
可能，是因為一件很關(guān)鍵的事你還沒做。
那就是——列出“用戶成長所需知識”。
不過，在此之前，有一個問題一定要解決，那就是你公眾號的定位和用戶人群定位：
你的公眾號是幫“哪些用戶”解決“什么問題”的？
這個想清楚，想明白了，才能進行下一步。不然用戶錯了，成長所需知識也會錯，想要做好很難。
所以，做內(nèi)容一定要和自己的定位相符，然后給用戶帶來價值，幫助解決問題。
而給用戶帶來價值，幫助他們解決問題，滿足用戶需求，也就是一個幫助用戶成長的過程。
那么，這個問題就明朗了，既然是幫助用戶成長，那我們要做的就是不斷提供“用戶成長所需知識”，幫他們變得更好。
比如你是一個面向新媒體運營的公眾號，那么就可以如下圖列出新媒體運營所有“用戶成長所需知識”。
（點擊查看大圖）
這些都是新媒體運營成長中需要你幫他解決的問題，這也就是你的選題方向、內(nèi)容來源。
緊接著，你就可以根據(jù)上圖內(nèi)容點，再如下圖列出“用戶成長對應(yīng)所需有價值內(nèi)容”，這也就是你要寫的內(nèi)容。
（點擊查看大圖）
而上面這張圖不是終結(jié)，注意，一定不是終結(jié)。
它僅僅是一個起點，一個龐大內(nèi)容規(guī)劃體系的起點。
要想內(nèi)容規(guī)劃足夠詳細，要想更清楚的知道具體做什么內(nèi)容，想要選題方向更明確，那這個圖就得不斷的分級出下一層，不斷的細化這些“用戶成長對應(yīng)所需的有價值內(nèi)容”。
（點擊查看大圖）
然后繼續(xù)細化，這里把“提供公眾號運營指導(dǎo)”這一項單獨拿出來細化，如下：
（點擊查看大圖）
............
依次類推，不斷的細化，眼前會越來越清晰。
如何你的整個知識體系非常大，建議可以用思維導(dǎo)圖或者WBS分解圖。
這一定是一個長期的過程，不斷的補充和細化用戶成長所需知識，優(yōu)化關(guān)鍵項以及不必要的項，并且更加清晰的梳理好各個層級關(guān)系。
久而久之，一個完整的用戶成長知識圖譜就會一步一步的呈現(xiàn)在你眼前。
開始可能還是一個模糊的輪廓，但慢慢地越來越清晰，越來越詳盡，越來越知道需要給用戶提供什么內(nèi)容。
而這個過程，你的進步是巨大的，對于內(nèi)容掌控，可以說是質(zhì)變。
而規(guī)劃好了內(nèi)容、明確了選題、你知道了該提供什么內(nèi)容后，為了更好的做好內(nèi)容，緊接著可以參考木木老賊之前在《公眾號不知道做什么內(nèi)容還總是跑偏，怎么破？》中說的：
你要：
? 確定公眾號內(nèi)容輸出類型；? 內(nèi)容堅持垂直細化，深耕細作；? 符合賬號人格化定位。
而在整個大的用戶成長知識圖譜框架下，有3種內(nèi)容形式是所有人都需求并喜愛的，我們的內(nèi)容可以從這3個方向著手：
? 寫觀點干貨類，能提供技能指導(dǎo)。
? 寫情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。
? 寫新聞熱點類，能緩解資訊焦慮。
好了，就說到這。
那么，從現(xiàn)在就開始搭建自己的用戶成長知識圖譜，哪怕每天只是增加一個內(nèi)容點，幾個月1年后的變化也會讓你驚訝于自己的成就。
大家要是覺得有所幫助，還是能收藏的收藏，能點贊就點贊，能分享就分享吧。
文 / 木木老賊
這里什么都談?wù)?，新鮮、有趣、有料。多一點真誠，少一點套路，給在理想道路上努力打拼的營銷運營人，加點燃料。還有驚喜等著你！
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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