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來源：接地氣的陳老師
大家好，我是接地氣的陳老師。
幾乎所有數(shù)據(jù)分析的書、教程、文章，都很政治正確地寫上MECE作為數(shù)據(jù)分析的準則。這東西很快又成為一個數(shù)據(jù)領(lǐng)域的“咕咚來了”：
到底啥是MECE
為啥非得MECE
我做的是不是MECE
一大堆問號沒人回答，今天我們系統(tǒng)講解一下。
MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫，簡單歸納成8個字：相互獨立，完全窮盡。聽起來就很厲害呀，如果能完全窮盡，那分析肯定是無懈可擊。問題是：怎么做到呢？來個最直觀的例子：
問題場景
項目組的張雨萱小妹紙又遲到了！上個月居然遲到了19天！原本同事們遲到個兩三天，HR是不會管的，可這一個月19天遲到也太夸張了，于是告到領(lǐng)導那里。
妹紙哭得梨花帶雨地來投訴：
那項目組好多人都遲到呀，你們也不管
那遇到下大雨全程堵車呀，你們又不管
那臨近項目上線，就是搞到很晚呀
那前一天加班了，就是會到得晚呀
……
問：該咋分析實際情況？
新手數(shù)據(jù)分析師，馬上拿個筆在這列清單：
遲到原因1：堵車
遲到原因2：下雨
遲到原因3：項目上線
遲到原因4：加班
遲到原因5：自己懶
遲到原因6：其他
這么干的話，他們很快會發(fā)現(xiàn)：各種原因是交織在一起的！下雨了又自然會堵車，加班和項目上線也是經(jīng)常重疊的，懶和所有問題是重疊的。然后又有可能既下雨又加班又很懶……根本扯不清到底影響多少。
即使都扯清了，還有個其他在等著呢。于是又情不自禁地想要百度《多因素獨立檢驗模型如何構(gòu)建》，或者去微信群問“有沒有頭騰阿公司的HR分析大佬，急，在線等！”了。
這就是沒有用MECE法則拆解問題的壞處：數(shù)據(jù)分析毫無邏輯，變成了單純地拉交叉表。實際上很多新人就是這么干的，遇到問題，把渠道、時間、產(chǎn)品、用戶等維度拉出來，和問題指標一一交叉，交叉完看到哪個柱子低了：就它了！最后被人質(zhì)問：多種原因交織的時候怎么區(qū)分？就回答不上來了。
MECE第一步：確定目標。
注意，現(xiàn)實中就是一個問題多個因素纏繞在一起的，因此到底怎么把問題歸類，首先取決于決策的目標：想趕盡殺絕還是可以放人一馬。比如眼前的問題，首先要做的是分清楚：到底是想懟妹紙，還是幫妹紙。
懟人：嚴格要求，只要參合一點個人因素，就是你的問題！
幫人：寬松要求，只要發(fā)現(xiàn)能用外因解釋，就不會歸罪個人
明確了目標，就能在多因素混雜的時候把握好尺度，從而避免思路跑偏，直撲核心問題。
MECE第二步：分步驟梳理問題。
注意，相互獨立，完全窮盡，是MECE操作完的最終結(jié)果。并不是要求一步到底，一下就能窮盡所有原因。在每一層原因分解的時候，用二分法才是最便捷的實現(xiàn)相互獨立，完全窮盡的要求，因此分析問題的邏輯層次可以很多，但每一層用的指標盡量少，切分的清晰一點。
比如，如果定了：幫人，看看是不是真的工作量太多，這個大目標。那么分解問題的時候，第一層可以切：加班/未加班。這是一個二分類，肯定是獨立+窮盡了。然后把所有前一日有加班記錄的日期，都標為：有加班（如下圖）。
第二層，可以把大家集體加班，還是只有一個人加班區(qū)分出來。這又是個二分類，在這一層還是獨立+窮盡哦（如下圖）。
第三層，自己加班，也有可能是工作量太大引起的，所以這一層可以再分解（如下圖）。
注意：分析的最終目的是能指導業(yè)務改善，因此分析邏輯應指向業(yè)務可以落地的地方。比如這一條邏輯的拆解，是完全沒有考慮天氣問題的。因為工作量多少，是領(lǐng)導可以安排的；法不責眾，是領(lǐng)導可以接受的。
在業(yè)務能動性范圍內(nèi)討論的時候，盡量不要扯業(yè)務不能控制的因素，這樣能直接導向一個有用的業(yè)務結(jié)論。而不是一上來就扯天氣，最后結(jié)論是：“請領(lǐng)導學習如何呼風喚雨的魔法”——這樣鐵定被批。
類似地，在分解第二邏輯分支的時候，既然大目標已經(jīng)定了：要幫人。就可以用“下雨了，全城堵車”之類的理由來開脫。注意，這里又有個小技巧：選擇切入維度，選可量化的維度。
比如下雨“下雨了，全城堵車”聽起來是個好理由，但是：
如何量化下雨？
小雨、大雨、暴雨？
小雨也堵車？
堵車就一定遲到？
這些都很難量化清楚。所以可以換個更簡單的量化方法。“下雨了，全城堵車”指向的結(jié)果是：“大家都會遲到”。那就直接看“大家是否都遲到了”就好了（如下圖）。
MECE第三步：代入數(shù)據(jù)量化。
做數(shù)據(jù)分析，不談數(shù)據(jù)就是耍流氓，定好分類邏輯以后，就得按邏輯填入數(shù)據(jù)，最后數(shù)據(jù)說話。
脫離計量談毒性就是耍流氓，因此代入數(shù)據(jù)后，首先得看各類型問題的占比。問題比例本身就能很大程度上說明問題。這也是用MECE法拆解問題的最大優(yōu)勢：避免被個別例子帶歪，大家看著數(shù)說話（如下圖）。
MECE第四步：導出業(yè)務結(jié)論。
最后，可以導出業(yè)務結(jié)論了。業(yè)務結(jié)論包含兩個方面：
第一：來自整體結(jié)構(gòu)的判斷。小妹紙到底是主觀懶，還是客觀原因多。
第二：對每一個細化問題點的小結(jié)論。到底要輔導工作，還是簡單放過去。
做完了推斷，還能直接設(shè)定觀察指標，持續(xù)觀察問題走勢。觀察包括：
數(shù)量變化：是不是遲到天數(shù)減少了。
結(jié)構(gòu)變化：是不是因為客觀原因的天數(shù)減少了。
細化問題點變化：因為工作分配導致加班天數(shù)，是不是在消減工作量后減少了。
這樣分析邏輯+業(yè)務行動+數(shù)據(jù)跟蹤，就能很清晰地看到是否在數(shù)據(jù)指導下解決了問題，從而達到良好的數(shù)據(jù)驅(qū)動的作用。
對數(shù)據(jù)分析師而言，最大的障礙來自：不懂業(yè)務，不會溝通業(yè)務，不會推動業(yè)務。把數(shù)據(jù)分析當寫作業(yè)，反正數(shù)據(jù)庫里有這幾個現(xiàn)成的維度，我把所有的對比都做出來，哪個低了就說哪個有問題好了。
對業(yè)務方而言，最大的障礙來自：特立獨行，不看數(shù)據(jù)。逮住幾個個案講的頭頭是道，怎么用數(shù)據(jù)量化，怎么用數(shù)據(jù)考核，一概不談。要么干脆不動動上升到態(tài)度層面，更沒法量化考核了。
數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，正是能夠?qū)箻I(yè)務發(fā)展中個案、情緒所帶來的判斷失誤。因此認真梳理業(yè)務邏輯，清晰目標，逐級推導直到落地監(jiān)控，才是撥云見日的好辦法。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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