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來(lái)源：kevin改變世界的點(diǎn)滴
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司，幾乎就都關(guān)注AI。我認(rèn)識(shí)有研發(fā)資源的公司，一定會(huì)投入AI的功能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。尤其是像我們這樣的小團(tuán)隊(duì)，也仍然在AI產(chǎn)品上投入資源。做了AI產(chǎn)品后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，AI產(chǎn)品經(jīng)理是非常不一樣，并且有自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)特點(diǎn)的。
我最近和一個(gè)做AI產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)leader，也一起聊到了AI產(chǎn)品經(jīng)理相比普通產(chǎn)品經(jīng)理的工作變化，一起總結(jié)了幾點(diǎn)，希望可以讓你提前認(rèn)知到：未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、等相關(guān)工作都會(huì)大變。
1.什么是AI產(chǎn)品
現(xiàn)在的AI能力不僅是大模型，還有NLP、OCR等AI技術(shù)，而AI產(chǎn)品就是指的是依靠這些技術(shù)來(lái)完成的產(chǎn)品基礎(chǔ)底座，現(xiàn)在主流的AI產(chǎn)品以大模型為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，可以通過(guò)多個(gè)模型完成。
AI agent就是AI產(chǎn)品，一個(gè)AI應(yīng)用的最小單位。
2.AI產(chǎn)品經(jīng)理不是再以功能為基礎(chǔ)，而用戶沒(méi)有感知
功能性產(chǎn)品經(jīng)理，是以需求調(diào)研、用戶研究等基礎(chǔ)，再來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品功能，理論上沒(méi)有什么不能做的，只要有資源和時(shí)間的情況下，任何市面上的產(chǎn)品都可以開發(fā)出來(lái)。
通過(guò)前端、后端、算法搭配完成一個(gè)產(chǎn)品上線。
而AI產(chǎn)品經(jīng)理則不是了
做AI產(chǎn)品經(jīng)理，雖然也要知道需求調(diào)研、用戶研究為基礎(chǔ)，但更要了解各種AI模型，比如文字生音頻、生成圖、圖像識(shí)別等，先要了解模型的輸入、輸出數(shù)據(jù)是什么、數(shù)據(jù)類型是什么，再說(shuō)產(chǎn)品規(guī)劃。
如果模型沒(méi)有這些能力，或者把這些模型組合在一起沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，那么就不能做產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
如下圖就是一個(gè)AI agent的方案，產(chǎn)品經(jīng)理首先要了解其內(nèi)核框架、規(guī)則、記憶單元、系統(tǒng)模塊，才能夠說(shuō)知道如何做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
▲AI agent
所以AI產(chǎn)品經(jīng)理是基于模型來(lái)做產(chǎn)品的，不管是某一個(gè)模型還是AI agent，了解這些模型的相關(guān)輸入、輸出參數(shù)限制、以及模型的響應(yīng)邏輯、以及未來(lái)模型的市場(chǎng)定位走形，才可以開始做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
和調(diào)用API不一樣，API的參數(shù)只有幾個(gè)數(shù)值結(jié)果，而一個(gè)模型得到的結(jié)果有千千萬(wàn)，只關(guān)注模型的結(jié)果類型、輸入類型即可。
AI產(chǎn)品的交互相比功能性產(chǎn)品更復(fù)雜
因?yàn)橛写罅款愋?、?nèi)容量的內(nèi)容輸入，所以AI產(chǎn)品需要提供多樣的內(nèi)容交互方式，包含富媒體、地點(diǎn)、各類形態(tài)卡片，同時(shí)針對(duì)內(nèi)容輸出的加載、條件判斷都需要交互展示。
而功能性的產(chǎn)品結(jié)果大部分集中在0和1，要么是對(duì)的、要么就是錯(cuò)誤的。用戶的操作也是由若干個(gè)0和1組合，有規(guī)律可遵循，而AI產(chǎn)品的交互不是。不同條件下的輸入狀態(tài)都會(huì)不一樣。
AI產(chǎn)品的產(chǎn)品驗(yàn)證和功能性產(chǎn)品不一樣
這一點(diǎn)和交互類似，AI產(chǎn)品的功能驗(yàn)證只能以某一類結(jié)果正確即可，但是具體的某一個(gè)結(jié)果是否正確，就不知道的。
實(shí)際上對(duì)應(yīng)的逆向工具才能判斷是否是調(diào)用了若干個(gè)大模型的結(jié)果。
AI產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)調(diào)用的大模型順序、大模型的數(shù)量、組合邏輯來(lái)判斷結(jié)果，而不是具體的某個(gè)數(shù)值和結(jié)果反饋就可以驗(yàn)證了。
▲功能性測(cè)試
功能性產(chǎn)品就是靠測(cè)試進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)就可以，而AI產(chǎn)品則需要通過(guò)多樣化的數(shù)據(jù)輸入，再來(lái)驗(yàn)證是否屬于模型的輸出值范圍。
AI產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與功能性產(chǎn)品不一樣
AI產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加來(lái)源于數(shù)據(jù)幻覺(jué)，驗(yàn)證大模型下的數(shù)據(jù)結(jié)果是否符合當(dāng)前環(huán)境、語(yǔ)句邏輯，從而繼續(xù)優(yōu)化整個(gè)AI應(yīng)用底層的模型流程。
而功能性產(chǎn)品則是通過(guò)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、日志等，來(lái)獲得數(shù)據(jù)。用于優(yōu)化功能的頁(yè)面順序、用戶路徑長(zhǎng)短、甚至是布局，顯然兩者專注的地方是不一樣的。
以上就是我總結(jié)的AI產(chǎn)品和傳統(tǒng)型產(chǎn)品的區(qū)別。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)