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2002 年，我走出校園的第一份工作，是做銷售，接著做市場，賣的是校園網(wǎng)系統(tǒng)集成方案和產(chǎn)品，從交換機到電腦到投影機、校園網(wǎng)軟件都賣， 20 多年前，我是沒有什么產(chǎn)品思維的，就知道要把公司的產(chǎn)品賣出去。

當時國家對教育信息化的一個重要政策就是實施“校校通”工程，讓全國每個學校能聯(lián)網(wǎng)，接入互聯(lián)網(wǎng)，安裝智慧校園系列產(chǎn)品，計算機房、多媒體教室、電子閱覽室……那個時候，國家有投入，學校有需求，我們有產(chǎn)品有服務，那就能賣出去。

聊一下我曾經(jīng)所在的公司做過的兩個頗具技術(shù)先進性的產(chǎn)品。

第一個產(chǎn)品：巨龍交互電子白板

我在的第一家公司是巨龍，做教育信息化的軟硬件產(chǎn)品，其中有一個新產(chǎn)品是交互電子白板，2003 年推向市場，類似現(xiàn)在很多學校用到的觸摸控制的大型電子屏，只不過當時的電子大屏幕太貴了，我們的產(chǎn)品是一塊電磁感應板，連接電腦，配合投影成像，結(jié)合成了一個可以通過電子筆交互控制的白板。

對于已經(jīng)有投影機和電腦的教室，直接配上這么一塊白板，就可以實現(xiàn)教師與白板的交互控制，電子筆當成鼠標控制電腦，同時板書繪畫，都非常方便，這個技術(shù)在2003 年是跑在前列的，這個產(chǎn)品也在各大教育裝備展上吸引了諸多眼球。

你猜猜看，我們后來賣出去多少交互電子白板？

第二個產(chǎn)品：迅雷智能 U 盤

多年以后 ，2015 年，我已經(jīng)有了多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，這一年嘗試做了一款小型硬件產(chǎn)品，迅雷智能U 盤，有多智能呢，這款小小的 U 盤，集成了迅雷在下載數(shù)據(jù)傳輸分發(fā)等方面多項先進技術(shù)，如下圖：

當時，我們覺得這個小東西太牛了，有這么多功能！

我們用了 1 個多月，采用公模完成了第一個 MVP 產(chǎn)品，從硬件到軟件，在迅雷產(chǎn)品論壇征集了幾十個用戶進行試用評測，發(fā)燒友們也覺得，只花了比普通 U 盤多 30%的錢，就有了這么多的功能，真香！

于是，我們開始做了第一個硬件模具開發(fā)，如上圖，為了適配手機和電腦 USB 插口，專門設(shè)計折疊式的插頭，再次用 MVP 的方式進行市場驗證，生產(chǎn)了 500 個樣品。

你猜猜看，用戶反饋如何？

反饋走了兩個極端，一個是發(fā)燒友，很爽，很酷，很牛。

另外一個群體，普通用戶，這么多功能，這究竟是個啥？插電腦，又能插手機，還能用蘋果手機遠程訪問文件，還能遠程下載，功能這么強，好用么？

后來發(fā)展如何呢？

兩個“先進產(chǎn)品”的命運

第一個產(chǎn)品，交互電子白板，在國內(nèi)一直沒有流行起來，反倒是當時的國外市場已經(jīng)有過一輪國外品牌的市場教育，在公司參加廣交會后，獲得了不少國外訂單。國內(nèi)則是從傳統(tǒng)的“投影機+屏幕”的時代直接進入了互動大屏的一體機時代，譬如現(xiàn)在使用量較大大的希沃智慧屏。

第二個產(chǎn)品，在我們做了第二輪 MVP 之后，進行了深刻的復盤，對這個產(chǎn)品未來的發(fā)展并不看好，于是果斷終止了該項目。

為什么想起這兩個產(chǎn)品呢？

因為上周五，我在一堂聽課，正好講到“產(chǎn)品內(nèi)核”的主題，對于產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者，都是非常重要的一個基本功，理解“產(chǎn)品內(nèi)核”。

是否能正確理解產(chǎn)品內(nèi)核，并在自己計劃的項目中正確認知產(chǎn)品內(nèi)核，在很大層面上決定了這個項目是否能成立，這個產(chǎn)品是否有發(fā)展空間。

我曾經(jīng)在一個產(chǎn)品管理者課程中分享過企業(yè)六大死亡原因，把產(chǎn)品問題放第一位，其中“產(chǎn)品內(nèi)核”又排在產(chǎn)品問題中的第一位。

理解產(chǎn)品內(nèi)核

產(chǎn)品內(nèi)核就是產(chǎn)品經(jīng)理常說的：產(chǎn)品核心價值。

產(chǎn)品核心價值是指產(chǎn)品能夠提供的明確的主要價值或者優(yōu)勢，它是產(chǎn)品吸引和留住用戶的關(guān)鍵。

這個價值，可以是解決用戶的一個重要問題，提供一個獨特的服務，或者提供一個無法從其他產(chǎn)品中獲得的體驗。

產(chǎn)品的核心價值應該是簡明、易于理解的，并且能夠清楚地傳達給用戶。

理解產(chǎn)品的核心價值對于產(chǎn)品設(shè)計和市場推廣都非常重要，它可以指導產(chǎn)品開發(fā)，幫助你確定應該優(yōu)先開發(fā)或者改進哪些功能，同時也可以幫助你更好地向用戶和潛在用戶傳達產(chǎn)品的價值主張。

產(chǎn)品的價值主張（Value Proposition）是指你的產(chǎn)品或服務為客戶帶來的獨特價值，是你的產(chǎn)品或服務與競爭對手區(qū)別開來的核心理由。它明確地向潛在客戶表明，為什么他們應該從你這里購買產(chǎn)品或服務，而不是從你的競爭對手那里。

一個強大的價值主張應該清晰地說明：你的產(chǎn)品或服務解決了什么問題，提供了什么好處，以及為什么客戶應該選擇你而不是其他選項。它是你的營銷和銷售策略的基礎(chǔ)，并且應該貫穿在你的所有營銷和銷售資料中。

這次在一堂的課程中，對產(chǎn)品內(nèi)核的定義更通俗易懂和具有可操作性。

一堂的課程上給出了一個定義：產(chǎn)品內(nèi)核就是用戶愿意選擇你的最小解決方案。

如何理解呢？拆分為四個關(guān)鍵詞：用戶、愿意選擇、最小、解決方案。

第一個關(guān)鍵詞：用戶

多數(shù)情況，需要針對特定人群的特定場景進行需求發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品設(shè)計。

脫離了用戶和需求，談產(chǎn)品價值高低，就是耍流氓。

我們可以看一些具體產(chǎn)品，很容易理解這里說的特定場景和用戶。譬如通俗的理解下面的產(chǎn)品，多數(shù)人都有明確的認知，有一個很好的方法，就是回到這個產(chǎn)品最初的狀態(tài)，剛發(fā)布的時候，第一個版本是做什么的，就能理解它定義的用戶和場景，通常是高頻場景帶低頻場景，后面則是逐步發(fā)展起來的更多附加業(yè)務。譬如：

微信：開始是溝通工具。后來用社交帶來的高留存率，高打開率，帶動了整個微信生態(tài)，甚至讓支付寶嚇出幾身冷汗，至今也是，現(xiàn)在是個大雜燴，有交集就先加個微信，方便后面聯(lián)系；找信息搜一搜，曬娃朋友圈，閑暇看視頻號殺時間，付款微信支付，坐車乘車碼，能在微信搞定的，就懶得用其他工具。

官方目前的定義：微信，超過10億人使用，能夠通過網(wǎng)絡給好友發(fā)送文字消息、表情和圖片，還可以傳送文件，與朋友視頻聊天，讓你的溝通更方便。

京東：原來是買數(shù)碼產(chǎn)品，后來是送貨快，正品售后好。

拼多多：以前是五環(huán)外，五六線人群購物平臺，后來是補貼實惠購物平臺。

脈脈：原來是拓展職場人脈，后來是看職場小道消息的平臺。

攜程：訂機票和酒店，后面發(fā)展為旅行參謀。

小紅書：曬物種草，找東西，旅行參謀。

抖音：看短視頻，看直播，直播帶貨。

所以，您看，每個產(chǎn)品，都有其明確認知的場景，一句話就能給別人講清楚這個產(chǎn)品是做啥的。

第二關(guān)鍵詞：愿意選擇

這是產(chǎn)品內(nèi)核思考的第二個關(guān)鍵詞：愿意選擇。用戶愿意放棄原來的產(chǎn)品/體驗選擇你，這是一個完整的決策和思考邏輯，不是一點點優(yōu)化就能撬得動，你的產(chǎn)品要有足夠強的提升才可以。

這里可以參考俞軍的產(chǎn)品價值公式:

產(chǎn)品價值 =（新體驗 - 舊體驗) - 遷移成本

為什么滴滴打車有大量用戶使用，舊體驗是在馬路上招手叫出租車，不管日曬雨淋，都要走到馬路邊，打到的出租車，幾乎就是一種，滴滴打車，新體驗是在家里可以提前叫車，車的類型有快車、專車、商務車，多種選擇，遷移成本，就是需要安裝 APP，所以，使用滴滴打車的人，慢慢的超過了在路邊招手叫出租車的人。

這就是用戶出于使用產(chǎn)品前后不同的體驗差異、投入產(chǎn)出差異做出的自愿選擇。

這個選擇可能是付費，可能是持續(xù)使用(留存)，可能是滿意度，可能是向更多人推薦傳播，愿意選擇，可以提煉出定量統(tǒng)計的關(guān)鍵指標，來衡量用戶對產(chǎn)品的選擇意愿程度。

用戶愿意選擇，本質(zhì)是價值交換，用戶用自己愿意付出的代價（如金錢、時間、注意力等）交換產(chǎn)品或者服務提供的價值，當用戶心理上認同新價值，自然就會主動選擇。

這也是為什么很多東西是特定的用戶，在特定的階段和場景，認為它有超高價值，那么他就愿意付出自認為合理的代價來換取。

譬如以下產(chǎn)品，就是典型案例：

第三個關(guān)鍵詞：最小

對于“最小”的理解，就是要抓住用戶最大痛點，用最小的代價滿足最核心的需求。

QQ最早的版本和YY1.0 版本將“最小”這個點展現(xiàn)得淋漓盡致。

案例一：QQ

一個經(jīng)典的產(chǎn)品經(jīng)理考試題目，如果讓你設(shè)計 QQ1.0 版本，以下 12 個產(chǎn)品特性，你會選擇哪三個：

1. 卡通頭像

2. 不可竊聽安全通訊

3. 聊天室

4. 很小的.exe文件

5. 皮膚skin

6. 速度超快0.5秒反應

7. 聊天記錄管理器

8. 語音

9. 視頻

10. 看誰在線上

11. 傳文件

12. QQ表情

網(wǎng)傳馬化騰給出的答案是：

• 10秒內(nèi)找到人聊。

• 且頭像有趣是最樸素的需求。

• 還有一個是好友保存在服務器端，換電腦也可以恢復。

卡通頭像屬于用戶興奮型需求，聊天室屬于用戶期望型需求，看誰在線上屬于用戶基本型需求。

案例二：YY 語音

YY1.0 的產(chǎn)品功能簡單，最重要的是輸入數(shù)字 ID 進入頻道進行多人在線語音通話。

滿足用戶最樸素的一個需求，就是多人同時進入頻道房間，一起語音通話打游戲。

下面是頻道頁面：

頻道主要功能：

1. 管理員

2. 麥序列表

3. 房間列表

4. 成員列表

5. 公告（視頻/圖片/文字）

6. 公屏

7. 輸入框（常用消息）

8. 個人設(shè)置

9. 音量

這個時候界面是否美觀，不是重要的，最重要的是語音通話的流暢性，所以當時研發(fā)的重點就是保障整個游戲過程通話務必：不卡不掉不延遲。

當時的一個用戶興奮的在產(chǎn)品論壇評價：自從用了YY，線不掉了，語音不延遲了，一口氣down 五個boss，嘿，還真對得起咱這張臉~

產(chǎn)品團隊小結(jié)這個版本特點是：

• ?。喊惭b文件足夠小，下載快，安裝快，少占硬盤空間。

• 簡單易用：從下載到安裝到進入頻道，盡可能地讓用戶一路順暢。

• 不騷擾：游戲過程是沉浸狀態(tài)，一定不能有任何的中途打擾。

效果驗證：從數(shù)據(jù)和用戶調(diào)研，觀測用戶打游戲組隊刷副本，從下載YY 語音到安裝、進入頻道，開始游戲的過程，做到越快越好。

案例三：美團從0到1的的總結(jié)

美團的一個新業(yè)務的負責人，做了一次新業(yè)務從0到1的總結(jié)，他說了一句話：業(yè)務的早期版本，產(chǎn)品內(nèi)核要清晰，其他的要糙。

然后問了現(xiàn)場同學一個問題：

提個問題啊，產(chǎn)品內(nèi)核以外，其他的功能，是糙一點好，還是摳得細一點好呢？

進一步問，如果你有時間和錢，且競爭不著急的話，要不要在早期把產(chǎn)品打磨得特別細特別完美呢？

大家可以想一想，想想你的答案和背后思考過程。

當時大家都是產(chǎn)品經(jīng)理，都條件反射地覺得產(chǎn)品就要好好做，要認真打磨好再發(fā)布。

當時場上有一個產(chǎn)品總監(jiān)，站起來給了一個答案：早期即便有資源，建議大家也要糙一點好。因為早期東西做得多了，判斷就模糊了，無法判斷哪個是產(chǎn)品內(nèi)核的核心價值了啊。

當時那個分享者聽到這個答案非常滿意，說：

優(yōu)秀啊，果然是創(chuàng)過業(yè)的，段位很高，不是一個初級產(chǎn)品經(jīng)理的思考角度。

第四個關(guān)鍵詞：解決方案

在某大廠，面試一個產(chǎn)品經(jīng)理，看對方的段位，往往有一個很簡單的面試題：請你設(shè)計一個ATM機器/扭蛋機/自動販賣機。

看看他分析的層級：流程層＜功能層＜服務層＜商業(yè)層。

這四個層級看到的產(chǎn)品是完全不一樣的邏輯。

初級產(chǎn)品經(jīng)理，出于自我職業(yè)思維定勢的認知，遇到需求，就會想著開發(fā)一個功能去滿足需求，就是手里拿著錘子，滿世界的找釘子，尤其是大廠產(chǎn)品經(jīng)理，習慣了用功能解決問題，因為他的職位決定了，他最可行的最容易做的最舒適的生存狀態(tài)，就是不斷開發(fā)新功能，因為跳出功能開發(fā)這個范圍，就是一個全新的世界，譬如用運營的手段解決問題，用收購的手段解決問題。

譬如騰訊在 2006 年左右做電商，拍拍網(wǎng)，在產(chǎn)品流程和功能上，和淘寶沒什么差異，但是在商家運營、流量運營轉(zhuǎn)化等方面，遠遠不如阿里，后來，騰訊關(guān)閉拍拍網(wǎng)，投資京東，投資拼多多，反而取得了電商領(lǐng)域的流量轉(zhuǎn)化價值。

再看今天的字節(jié)跳動，有傳聞稱，字節(jié)跳動將全面退出游戲業(yè)務，并且將關(guān)閉旗下游戲公司朝夕光年，后續(xù)將裁員，在研還未上架的游戲項目，將全部解散，相關(guān)人員將被裁撤。

有媒體聯(lián)系字節(jié)跳動，朝夕光年確實會有業(yè)務方向和組織調(diào)整，將更加聚焦部分創(chuàng)新型游戲及相關(guān)技術(shù)的探索。同時，也會做好已上線產(chǎn)品的持續(xù)運營，充分保障玩家的權(quán)益。

你看，又是一個擁有大流量的平臺，游戲是流量變現(xiàn)的一個公認的好產(chǎn)品，但是，不是有流量就能做好游戲的，與其自研，或許真不如像騰訊做電商一樣，去投資優(yōu)質(zhì)的專業(yè)公司，這也是一種經(jīng)過驗證的好方案。

小結(jié)

從產(chǎn)品內(nèi)核角度，小結(jié)一下文章前面提到的兩個產(chǎn)品，巨龍交互電子白板和迅雷智能U盤。

巨龍交互電子白板，在用戶愿意選擇和解決方案提供上，性價比不夠高。

迅雷智能 U 盤，則是功能堆砌，在用戶細分人群定位上不精準，因此帶來產(chǎn)品方案的大而全，沒有一個讓用戶特別心動的買單理由。