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編輯導(dǎo)讀:有人戲稱(chēng)手機(jī)已經(jīng)成為了人的一個(gè)器官,人們的工作和生活都離不開(kāi)它。每個(gè)APP都想搶占手機(jī)屏幕里的方寸之地,想要獲得用戶,就需要借助渠道的力量。本文作者總結(jié)了一些主流的推廣渠道和統(tǒng)計(jì)方法,與你分享。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,移動(dòng)端入口的碎片化時(shí)代已經(jīng)到來(lái),只有掌握用戶的內(nèi)容渠道,就有了移動(dòng)端入口的能力。APP想要獲取用戶,就需要借助渠道的力量。下面介紹一些主流的推廣渠道和統(tǒng)計(jì)方法。
移動(dòng)應(yīng)用商店分為iOS和Android兩大陣營(yíng),在不同的歷史時(shí)期經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。
谷歌Android和蘋(píng)果iOS作為主流的智能手機(jī)操作系統(tǒng),引領(lǐng)者手機(jī)APP的發(fā)展潮流。iOS追求完美,圍繞iPhone建立了自己的獨(dú)立王國(guó),AppStore作為官方唯一的下載渠道,越獄渠道越來(lái)越小眾。谷歌選擇了另外一個(gè)立場(chǎng):開(kāi)放、開(kāi)源,于是百花齊放,圍繞Android有著各式各樣的第三方安卓應(yīng)用市場(chǎng)。
而應(yīng)用商店相較于國(guó)外的App store和Google Play,在國(guó)內(nèi)安卓的應(yīng)用市場(chǎng)更具有百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)力
主要是:安卓手機(jī)市場(chǎng)占有率:應(yīng)用寶第一、華為第二,OPPO第三;華為、OPPO等。
第三方應(yīng)用商店:
老牌的豌豆莢,安智都已經(jīng)漸漸的淡出大家的視野。但是保持中立的他們也在不斷的自我完善發(fā)展。尤其是豌豆莢從早期的應(yīng)用市場(chǎng)逐漸過(guò)渡到有人情味的多內(nèi)容搜索。
目前國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)分為第三方市場(chǎng)和手機(jī)廠商市場(chǎng),第三方市場(chǎng)主要就是應(yīng)用寶,360手機(jī)助手,百度等,廠商市場(chǎng)就是華為,小米,VIVO,OPPO,魅族,三星等。
在這些應(yīng)用商店之中,除了流量的大小,及渠道用戶活躍度不同之外,因?yàn)榍懒髁縼?lái)源不同,渠道用戶屬性也各不相同。
1)應(yīng)用商店推廣
應(yīng)用商店推廣是目前最主要的APP推廣渠道之一,也是用戶下載量最多的渠道,第三方應(yīng)用市場(chǎng)和手機(jī)廠商市場(chǎng),發(fā)布的平多越多越好,各大商店也有免費(fèi)的活動(dòng)可以申請(qǐng)。
2)新媒體推廣
新媒體又可分為:
3)換量
換量分為免費(fèi)和付費(fèi),免費(fèi)就是可以和其他APP互相交換資源問(wèn),也可以加入換量聯(lián)盟,付費(fèi)合作內(nèi)容可以有內(nèi)容合作,打開(kāi)APP進(jìn)行彈窗,廣告圖,應(yīng)用內(nèi)推薦等。
4)地推
地推是最能夠與用戶直接溝通的一種推廣方式,能夠在一定程度上消除一些潛在用戶顧慮,提高潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。甚至在地推的過(guò)程中能夠通過(guò)與用戶產(chǎn)生互動(dòng),獲得最直接的用戶反饋,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品。
APP推廣必然要開(kāi)辟渠道,比如廣告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告可以分為品牌廣告和效果廣告兩大類(lèi)型。
顧名思義,品牌廣告追求的是品牌的曝光度,廣告主追求的是品牌形象的塑造,因此效果難以衡量。而效果廣告追求的是投入成本的轉(zhuǎn)化,比如廣告展現(xiàn)了多少次,轉(zhuǎn)化成多少次點(diǎn)擊,最終帶來(lái)多少安裝量/銷(xiāo)量,換句話說(shuō),廣告主會(huì)計(jì)算每一筆廣告費(fèi)轉(zhuǎn)化成多少實(shí)際用戶或收入,這就是傳說(shuō)中的ROI。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候,廣告主自然會(huì)收縮難以衡量效果的品牌廣告投放,轉(zhuǎn)向有明確ROI指標(biāo)和數(shù)據(jù)的效果廣告。而這就是近年來(lái)龐大的中國(guó)廣告江湖正在發(fā)生的事情。
衡量推廣效果的ROI指標(biāo),正是通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的,因此在效果廣告等推廣形式高歌猛進(jìn)的趨勢(shì)下,推廣效果有了保障,多渠道齊頭并進(jìn)推廣就成了常態(tài),采用一套精準(zhǔn)有效的統(tǒng)計(jì)方案也就成了相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。
大多數(shù)運(yùn)營(yíng)推廣人員都會(huì)采用多渠道推廣的方式來(lái)量化推廣效果,但是每個(gè)渠道的質(zhì)量是參差不齊的,所以我們需要對(duì)每一個(gè)渠道進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)不同的需求篩選出適合產(chǎn)品的、高效的推廣渠道,我們可以通過(guò)各種數(shù)據(jù)指標(biāo)的對(duì)比,來(lái)篩選渠道。
需要獲取如下用戶數(shù)據(jù):
這些數(shù)據(jù)指標(biāo)從哪來(lái)以及多渠道如何進(jìn)行效果統(tǒng)計(jì)?
多渠道推廣是市場(chǎng)人員常用的推廣策略,能夠在短時(shí)間內(nèi)做到高頻又全面地起量。比如采用最普遍的幾種形式推廣App:渠道鏈接、二維碼、填寫(xiě)渠道碼等。
最直接的方法就是使用第三方渠道統(tǒng)計(jì)工具,APP應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)工具有很多,通過(guò)集成SDK的方法,直接接入第三方統(tǒng)計(jì)工具,這樣就可以快速的獲取渠道數(shù)據(jù)。
一個(gè)好的渠道統(tǒng)計(jì)工具,必須要保證服務(wù)的穩(wěn)定,數(shù)據(jù)指標(biāo)、維度的全面和完整,以及數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)等。介紹幾款國(guó)內(nèi)常用的統(tǒng)計(jì)工具:友盟、talkingdata。
第三方統(tǒng)計(jì)工具如何追蹤多渠道數(shù)據(jù)來(lái)源呢?
在這個(gè)過(guò)程中,進(jìn)行渠道監(jiān)測(cè)和績(jī)效管理,即每個(gè)廣告、每個(gè)邀請(qǐng)用戶、每個(gè)地推業(yè)務(wù)人員、每個(gè)平臺(tái)、每個(gè)地區(qū)的推廣效果。總所周知,iOS通常只有App Store一個(gè)下載地址,而安卓更加復(fù)雜,既有多個(gè)應(yīng)用商店,又可以APK直接安裝,那么面對(duì)四面八方涌入的流量,該如何一一識(shí)別來(lái)源呢?
這里就涉及到App渠道來(lái)源的追蹤和歸因問(wèn)題,以此判斷每個(gè)新用戶歸功于哪個(gè)推廣渠道。同時(shí)還需要得知后續(xù)的用戶行為,這樣才能得到一個(gè)完整的ROI模型。
渠道來(lái)源如何統(tǒng)計(jì)?
基于不同的推廣場(chǎng)景,采用的傳統(tǒng)做法會(huì)有所不同。
安卓一般采用打渠道包的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),用戶安裝這個(gè)渠道的包激活后就注冊(cè)進(jìn)某個(gè)渠道號(hào)中進(jìn)行監(jiān)控,不同渠道來(lái)源的用戶自然而然的被區(qū)分開(kāi)了。
iOS要真實(shí)檢測(cè)具體的量還是比較難的,一般都是各自生成itunes的營(yíng)銷(xiāo)鏈接,鏈接到App store下載統(tǒng)計(jì)。
如果需要對(duì)成千上萬(wàn)的渠道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(如:用戶邀請(qǐng)、地推等場(chǎng)景),那么打渠道包、itunes鏈接等形式顯然不夠靈活,畢竟都需要人工生成。這里就需要用戶填寫(xiě)渠道碼(邀請(qǐng)碼/地推碼/激活碼)來(lái)實(shí)現(xiàn)上下級(jí)關(guān)系綁定(如:邀請(qǐng)關(guān)系、地推對(duì)象等)。
但是,這里面涉及到問(wèn)題非常復(fù)雜,主要有以下幾點(diǎn):
想要避免這些情況,完美計(jì)算ROI,我們需要用到第三方渠道統(tǒng)計(jì)工具。
目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的三方平臺(tái)很多,國(guó)內(nèi)大部分用的都是友盟(Umeng),這款也是被阿里巴巴收購(gòu),目前國(guó)內(nèi)APP用的最多的統(tǒng)計(jì)平臺(tái),還有國(guó)外的google analytics,目前這兩款是主流的統(tǒng)計(jì),里面APP的數(shù)據(jù)工具的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),事件分析,留存率等都很全。
但是都缺少APP的安裝統(tǒng)計(jì)渠道數(shù)據(jù)。
渠道統(tǒng)計(jì):
目前市面上統(tǒng)計(jì)渠道的三方平臺(tái)并不多,大致原因還是統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性并沒(méi)有達(dá)到100%。
小公司不想耗費(fèi)太多的技術(shù)棧在這一塊,主要還是尋求類(lèi)似友盟這種網(wǎng)上已經(jīng)有一定技術(shù)沉淀的公司,對(duì)比了目前已有的幾家,大部分都實(shí)現(xiàn)了,只是準(zhǔn)確率有點(diǎn)偏差。
以國(guó)內(nèi)第三方渠道統(tǒng)計(jì)Xinstall舉例,這個(gè)的優(yōu)勢(shì)是提供了相關(guān)api,自己可以直接調(diào)用api獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到自己后臺(tái)。
首先我們要明確一下需求,主要需要得知兩方面的效果:一是推廣來(lái)源渠道,不僅僅是投放平臺(tái),還要具體到每一張二維碼、每一個(gè)推廣人員、每一次廣告展現(xiàn)分別能帶來(lái)多少用戶;二是更要知道每一個(gè)新用戶安裝App后的操作行為,以及用戶畫(huà)像。這時(shí)就需要更專(zhuān)業(yè)更靈活的第三方渠道統(tǒng)計(jì)工具來(lái)滿足這兩點(diǎn)要求了。
基于渠道鏈接形式,可以給每個(gè)渠道單獨(dú)生成渠道鏈接/二維碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì),甚至可以把每個(gè)用戶當(dāng)成獨(dú)立渠道,也沒(méi)有數(shù)量限制,再多再少的渠道數(shù)據(jù)都可以予以顯示。
同時(shí)兼容安卓與iOS系統(tǒng),兩者都可以直接采用鏈接/二維碼形式推廣,數(shù)據(jù)統(tǒng)一性就有了保障,并且不必再人工合并下載地址。
采用這種形式可以直接減去打渠道包、填寫(xiě)渠道識(shí)別碼等人工操作環(huán)節(jié),用戶邀請(qǐng)關(guān)系自動(dòng)綁定,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)上報(bào)。
后續(xù)用戶的安裝量、激活量、留存、活躍,甚至付費(fèi)、簽到、升級(jí)等行為數(shù)據(jù)都可以通過(guò)對(duì)接API獲取。
從渠道管理來(lái)講,一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)方式可以用來(lái)判斷渠道質(zhì)量,合理優(yōu)化渠道投放策略,節(jié)省推廣成本,并提升渠道轉(zhuǎn)化。從用戶增長(zhǎng)來(lái)講,可以用于判斷某個(gè)推廣渠道的質(zhì)量和效果,從而優(yōu)化投放策略,提升用戶增長(zhǎng) 。
如果不做數(shù)據(jù)分析,就不知道廣告花費(fèi)到底浪費(fèi)在哪個(gè)環(huán)節(jié),哪個(gè)渠道帶來(lái)的數(shù)據(jù)效果好,可以重點(diǎn)去追蹤分析以及加大投入有效渠道,在大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸完善的今天,有了實(shí)現(xiàn)渠道分析的土壤,APP推廣可以發(fā)揮出更大價(jià)值,對(duì)于提升ROI更是關(guān)鍵。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)