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十一月，是屬于購(gòu)物狂歡的月份。近日，亞馬遜海外購(gòu)史上最長(zhǎng)的“黑色星期五”大促正式啟動(dòng)，開始了“真黑五”全球狂歡。
“黑色星期五”源于歐美國(guó)家的線下商場(chǎng)大促，亞馬遜成功地將“黑五”戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了線上，更在2014年首次將“黑五”引入到中國(guó)。如今，隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者加入到跨境網(wǎng)購(gòu)的隊(duì)伍中，亞馬遜海外購(gòu)“黑五”已經(jīng)從當(dāng)初大促狂歡中的新秀發(fā)展成為年終購(gòu)物季的下半場(chǎng)。
亞馬遜海外購(gòu)“黑五”大促是如何用6年的時(shí)間走入中國(guó)消費(fèi)者的生活，而今年的“真黑五”狂歡又將會(huì)有怎樣的驚喜等待著大家，亞馬遜中國(guó)副總裁李巖川在 “黑五”啟動(dòng)儀式上一一作了解答。
一、當(dāng)“真黑五”遇見新中產(chǎn) 為品質(zhì)生活而狂歡
日本作家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中，將日本近現(xiàn)代的消費(fèi)行為分成四個(gè)階段：少數(shù)中產(chǎn)消費(fèi)、家庭中心消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)與無(wú)品牌消費(fèi)。根據(jù)三浦展劃分的消費(fèi)階段描述，中國(guó)正處在第三消費(fèi)時(shí)代，即個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)與崇尚品牌是當(dāng)今社會(huì)主流。
個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代中，消費(fèi)者選擇購(gòu)買海外品牌商品來(lái)滿足自身對(duì)品質(zhì)生活的追求，而跨境網(wǎng)購(gòu)的主力人群到底是什么樣的一個(gè)消費(fèi)群體，他們又有著怎樣的消費(fèi)偏好與購(gòu)物習(xí)慣，我們從亞馬遜海外購(gòu)與“第一財(cái)經(jīng)旗下DT財(cái)經(jīng)”聯(lián)合發(fā)布的《2020新中產(chǎn)跨境消費(fèi)洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）中得以窺知一二。
報(bào)告顯示，新中產(chǎn)成為了跨境消費(fèi)的主力，而“年輕化”與“下沉市場(chǎng)”則是新中產(chǎn)跨境消費(fèi)中的兩個(gè)高頻關(guān)鍵詞。從亞馬遜海外購(gòu)綜合銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，25歲至34歲人群在海淘群體中占比高達(dá)49%，這個(gè)數(shù)據(jù)打破了傳統(tǒng)40+中產(chǎn)消費(fèi)者的刻板印象，對(duì)生活品質(zhì)有著高要求又有強(qiáng)勁消費(fèi)力的年輕群體正在邁入新中產(chǎn)消費(fèi)圈層。而下沉市場(chǎng)的消費(fèi)崛起，也是亞馬遜海外購(gòu)跨境消費(fèi)的又一大特征。下沉市場(chǎng)不僅在跨境網(wǎng)購(gòu)的品牌選擇上與一線城市趨同，消費(fèi)頻次也非常接近一線城市。
正是基于以新中產(chǎn)為主力的跨境網(wǎng)購(gòu)群體對(duì)品質(zhì)生活的追求，亞馬遜海外購(gòu)今年的“黑五”大促狂歡不僅延長(zhǎng)了大促時(shí)間，橫跨整個(gè)11月，同時(shí)更是對(duì)選品與優(yōu)惠做了全面升級(jí)。此次亞馬遜海外購(gòu)“黑五”大促狂歡匯聚了來(lái)自亞馬遜美、英、日、德四大海外站點(diǎn)的3000萬(wàn)選品與超過(guò)48萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌，不僅有中國(guó)消費(fèi)者熟悉的知名國(guó)際大牌，也有許多被國(guó)外消費(fèi)者認(rèn)可卻尚未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的小眾精品，全面滿足中國(guó)消費(fèi)者的品質(zhì)訴求。
在優(yōu)惠方面，此次亞馬遜海外購(gòu)“黑五”大促也可謂是誠(chéng)意滿滿。在今年“黑五”大促期間，亞馬遜海外購(gòu)提供了數(shù)十萬(wàn)個(gè)低至4折海外同步優(yōu)惠，也就是說(shuō)消費(fèi)者不需要走出國(guó)門，就能享受到與海外消費(fèi)者一樣的折扣。同時(shí)，亞馬遜海外購(gòu)還在11月26日至12月1日的“巔峰6日”大促期間，打造了30場(chǎng)中國(guó)定制優(yōu)惠，讓中國(guó)消費(fèi)者在大促活動(dòng)中以更低的價(jià)格購(gòu)買到自己心水的海淘商品。
除此之外，有更多的本地合作伙伴以疊加優(yōu)惠的形式加入“黑五”狂歡回饋消費(fèi)者。亞馬遜海外購(gòu)聯(lián)合廣發(fā)銀行制定了滿200減50的滿額減免活動(dòng)，并與農(nóng)業(yè)銀行共同推出25元無(wú)門檻立減券的驚喜福利。
海量的品質(zhì)商品，一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，亞馬遜海外購(gòu)“黑五”大促正在以平價(jià)優(yōu)質(zhì)的形象走入中國(guó)消費(fèi)者的日常生活中，而消費(fèi)者在“黑五”中獲得的不僅是物超所值的海淘商品，更有對(duì)高品質(zhì)生活的滿足感。
二、消費(fèi)體驗(yàn)全方位，提高社會(huì)幸福感
如果說(shuō)這次亞馬遜海外購(gòu)打造史上最長(zhǎng)“黑五”，為中國(guó)消費(fèi)者提供專屬優(yōu)惠是從“人”的角度考慮，與各海外品牌合作是從“貨”的角度出發(fā)，那么與百度合作打造亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店，就是從“場(chǎng)景”方面，保障中國(guó)消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
亞馬遜海外購(gòu)上線以來(lái)，就不遺余力地為中國(guó)消費(fèi)者打造跨境消費(fèi)的新場(chǎng)景，包括亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站、手機(jī)移動(dòng)客戶端、微信小程序商店等。
在此次“黑五”大促狂歡期間，亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店正式上線，該商店將同步來(lái)自亞馬遜海外購(gòu)超過(guò)30品類的逾2000萬(wàn)海外正品。亞馬遜海外購(gòu)的正品貨源、價(jià)格和跨境物流優(yōu)勢(shì)，與百度的算法、搜索、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手讓消費(fèi)者可以在亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店體驗(yàn)到原汁原味的跨境購(gòu)物。
“真黑五”優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)在亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店中同步展開。亞馬遜海外購(gòu)與百度智能小程序的聯(lián)手，為中國(guó)消費(fèi)者拓展了新的海淘購(gòu)物場(chǎng)景，降低了中國(guó)消費(fèi)者的海淘門檻。
除了場(chǎng)景方面的考慮之外，亞馬遜海外購(gòu)還在物流配送等細(xì)節(jié)上做了加強(qiáng)。
在物流方面，全面保障跨境物流時(shí)效。在今年“黑五”期間，亞馬遜海外購(gòu)將依托全球的成熟物流體系與跨境前置倉(cāng)，并通過(guò)在“最后一公里”與國(guó)內(nèi)頂尖物流服務(wù)商順豐速運(yùn)合作等舉措，為中國(guó)消費(fèi)者在繁忙的大促期提供更優(yōu)質(zhì)的跨境物流保障。
亞馬遜在此次的“黑五”購(gòu)物狂歡中，通過(guò)分析確定中國(guó)消費(fèi)者的需求，進(jìn)而進(jìn)行組織、策劃、資源調(diào)度等一系列措施，是從“人貨場(chǎng)”全方位保障用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)還照顧到了消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)。盡心打造“黑五”大促狂歡的亞馬遜，其實(shí)也無(wú)形中提升了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
疫情之下，生活中充斥著不確定因素，因而提升個(gè)體幸福感變得尤為重要。亞馬遜的“真黑五”全球購(gòu)物狂歡，無(wú)論是高品質(zhì)的海淘商品與超值的優(yōu)惠福利，還是一系列便捷高效的升級(jí)舉措，都在不斷提升消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的幸福指數(shù)，讓消費(fèi)者在一次次的海淘狂歡中尋找到屬于自己的品質(zhì)生活。
結(jié)語(yǔ)：
在后疫情時(shí)代的特殊時(shí)期，亞馬遜中國(guó)在“黑五”全球狂歡期間的另一舉動(dòng)，也能讓我們看到企業(yè)在踐行社會(huì)責(zé)任上的積極表現(xiàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)