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產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力?
2020-02-23 11:00:00



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產(chǎn)品經(jīng)理工作過程中應(yīng)用到的數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景



數(shù)據(jù)分析貫穿整個(gè)產(chǎn)品工作過程中,在產(chǎn)品的日常工作中,用到數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)景非常多,產(chǎn)品經(jīng)理的工作一般都是從需求開始,先進(jìn)行需求分析,然后進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后,由研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)測(cè)試,測(cè)試完成后產(chǎn)品就可以上線了,產(chǎn)品上線以后產(chǎn)品經(jīng)理需要基于用戶反饋及商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行新一輪的產(chǎn)品設(shè)計(jì),如此循環(huán)往復(fù),才能打造一款成功的產(chǎn)品。
需求分析階段:需求來源于兩部分,一個(gè)是內(nèi)部,一個(gè)是外部。內(nèi)部比如產(chǎn)品經(jīng)理自己提出的需求,外部有用戶提出的需求,老板提出的戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)營(yíng)基于運(yùn)營(yíng)需求提出的需求,技術(shù)從實(shí)施的角度提出的需求...
針對(duì)用戶層面的需求,需要用數(shù)據(jù)進(jìn)行去偽存真,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理無法接觸大量用戶,即使進(jìn)行用戶訪談,訪談的也只是少部分用戶,這少部分用戶的想法無法代表大多數(shù)用戶,所以一般會(huì)有調(diào)查問卷來定量的驗(yàn)證訪談得來的需求靠不靠譜。
針對(duì)高層需求:常常有小伙伴問,如何反駁領(lǐng)導(dǎo)提出的需求。我說你先別想著反駁,高層提出的需求一般都是從戰(zhàn)略角度提出的,站的高度比較高,你想明白領(lǐng)導(dǎo)需求背后的意圖,然后從數(shù)據(jù)入手,看現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是否支持老板的想法,然后再提出合理化的建議。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)前:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)是什么,一個(gè)好的目標(biāo)需要行之有效的量化標(biāo)準(zhǔn)。比如通過漏斗模型分析購買流程,發(fā)現(xiàn)用戶在輸入交易密碼的界面流失嚴(yán)重,這個(gè)時(shí)候你的目標(biāo)就是把他的流失率降低多少。


設(shè)計(jì)中:數(shù)據(jù)分析幫你梳理思路。由于每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和思維方式不同,所以不同人面對(duì)同一個(gè)問題,解決方案也會(huì)有很大不同,到底哪個(gè)方案更合適,這個(gè)時(shí)候就需要數(shù)據(jù)幫忙提供參考意見。買過電影票的人都知道,下單以后長(zhǎng)時(shí)間不支付,訂單會(huì)失效,這個(gè)不僅促進(jìn)用戶下單,同時(shí)也能釋放庫存,但是這個(gè)時(shí)間設(shè)置多少合適呢?這個(gè)時(shí)候你可以把之前用戶支付時(shí)間都拉出來,看一下95%的用戶都在什么時(shí)間內(nèi)完成支付的,這個(gè)時(shí)間就可以作為釋放庫存的時(shí)間。
A/B test:當(dāng)產(chǎn)品有重大功能上線,且這個(gè)上線的功能可能對(duì)大部分用戶產(chǎn)生較大影響的時(shí)候,我們可以通過A/B test的方式來驗(yàn)證需求,抽出50%的用戶采用A方案,50%的用戶采用B方案,很多時(shí)候你身邊的朋友說:“為什么微信這個(gè)功能我沒有?”的時(shí)候,就是微信在用A/B test的形式驗(yàn)證新功能。
設(shè)計(jì)后:產(chǎn)品到底做的好不好,不能王婆賣瓜,自賣自夸,好不好需要用數(shù)據(jù)說話,對(duì)比上線前后的數(shù)據(jù)指標(biāo),看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),那原因是什么?分析出原因,然后在新一輪的產(chǎn)品迭代中把這個(gè)問題給解決掉。
如果達(dá)成目標(biāo),可以吸取成功的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和成就感,利于以后的團(tuán)隊(duì)工作。


2

如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力



相信大家都聽過10000小時(shí)定律,要想成為某個(gè)領(lǐng)域的專家,需要10000小時(shí)的努力,如果大家想成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專家不要幻想著讀幾本書,看幾篇文章就能一步登天,想培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力,唯一不斷練習(xí),才是王道。
每個(gè)人的生活,教育環(huán)境、工作環(huán)境都不一樣,所以每個(gè)人都要挖掘適合自己的學(xué)習(xí)方法,數(shù)據(jù)分析的能力最重要的一點(diǎn)就是要培養(yǎng)面對(duì)數(shù)據(jù)的智慧,培養(yǎng)面對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度,這里僅提供一個(gè)方法論供大家參考:
好奇心和求知欲。好奇心和求知欲是驅(qū)動(dòng)一個(gè)人不斷前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力,我們一定要有寬廣的胸懷,敢于打破常規(guī)和局限。深入思考事物的本質(zhì)規(guī)律,為我所用,而好奇心和求知欲源于對(duì)生活的高度熱愛,所以數(shù)據(jù)分析達(dá)人得學(xué)會(huì)熱愛生活,享受生活,并從平凡的生活中找到他人所無法探尋的寶藏。
良好的數(shù)據(jù)敏感性,有助于得到數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系,前幾天和一個(gè)同事中午去吃麻辣燙,他覺得這家面的翻臺(tái)率還可以,于是回去的路上就開始算了起來:
假設(shè)一碗麻辣燙平均20元,工具和材料成本10元,毛利凈賺10元,以一天銷量300碗為例,日毛利:3000元
人工成本:收銀員1人,廚師4人,服務(wù)員3人,以每個(gè)人5000元/月算,人工成本=40000元
月租金:因?yàn)榈囟稳肆髁窟€可以,月租金2萬算
則這家麻辣燙每個(gè)月凈賺=3000*3-40000-20000=3萬元
頓時(shí)我覺得他蠻有數(shù)據(jù)分析意識(shí)的,在我心中的形象頓時(shí)高達(dá)起來,怎么樣,會(huì)數(shù)據(jù)分析還可以在生活中裝逼的。
核心基礎(chǔ)概念的掌握:
核心基礎(chǔ)概念:PV、UV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、訪問數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)...
基本統(tǒng)計(jì)原理:cookie、訪問請(qǐng)求、日志...
這些概念的學(xué)習(xí)我之前在一次課程給大家分享過,想要的小伙伴可以加微信chanpin628 索要。
這些基礎(chǔ)概念和原理的掌握,非常有利于提高我們的數(shù)據(jù)分析能力,當(dāng)我們面對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的時(shí)候,就能提出客觀的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。
這里給大家推薦一些數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)網(wǎng)站和書籍:
網(wǎng)站分析在中國(guó):網(wǎng)站分析在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,數(shù)字營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析
藍(lán)鯨的網(wǎng)站分析筆記:藍(lán)鯨的網(wǎng)站分析筆記 - 記錄網(wǎng)站分析實(shí)踐,分享Google Analytics應(yīng)用與技巧
網(wǎng)上上講的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容深入淺出,適合新手學(xué)習(xí)。
推薦書籍:
1、《精通Web Analytics 2.0—用戶中心科學(xué)與在線統(tǒng)計(jì)藝術(shù)》
2、《流量的秘密》
這是兩本入門數(shù)據(jù)分析書籍,再加上對(duì)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的學(xué)習(xí),相信大家對(duì)數(shù)據(jù)分析會(huì)有一個(gè)入門級(jí)的了解。
實(shí)戰(zhàn):當(dāng)我們受到好奇心和求知欲的驅(qū)使,當(dāng)我們了解數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí),那我們?cè)撊绾螒?yīng)用到我們的實(shí)際工作中呢?首先還是我們第一部分提到的,需要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法,通過不斷的重復(fù)練習(xí),我們即能培養(yǎng)良好的數(shù)據(jù)感覺,又能促進(jìn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的開展。
其次我們需要對(duì)我們的業(yè)務(wù)邏輯做到足夠的了解,每一次系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互做到了然于心,當(dāng)我們要評(píng)估某個(gè)方案或者功能是否可行,即能從底層業(yè)務(wù)邏輯出發(fā),又能提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,所以我們要時(shí)刻重視數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)做到足夠的敏感。
要做到時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)、活用數(shù)據(jù),對(duì)于數(shù)據(jù)務(wù)必每天都寄予足夠的重視,這樣當(dāng)核心數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí),我們即能第一時(shí)間進(jìn)行排查,也能積累很多數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),從而幫助業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。


產(chǎn)品劉
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Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計(jì)、廣告流量指導(dǎo)等,廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計(jì)、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計(jì)等方面。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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