測(cè)試機(jī)型：iPhone8
操作系統(tǒng)：IOS12.4.1
測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：WIFI
測(cè)試版本：7.13.0
二、 市場(chǎng)情況
2.1 市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2688.5億元，同比增長(zhǎng)13.33%，未來(lái)幾年市場(chǎng)將維持在13%左右的增速持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)有望突破3900億元。與此同時(shí)，在線(xiàn)教育付費(fèi)用戶(hù)規(guī)模也在持續(xù)走高，2018年達(dá)到1.3億人，增速達(dá)到23.3%，這表明隨著在線(xiàn)教育的發(fā)展，用戶(hù)對(duì)于付費(fèi)的可接受度逐漸加強(qiáng)。由此可見(jiàn)，中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)穩(wěn)步擴(kuò)大，整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展積極向好。
在線(xiàn)教育市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)主要有以下幾點(diǎn)原因：1）線(xiàn)上整體宏觀(guān)環(huán)境利好，國(guó)家重視教育信息化發(fā)展；2）網(wǎng)絡(luò)等基建建設(shè)日臻成熟和穩(wěn)定，新技術(shù)與教育的結(jié)合程度不斷加深，線(xiàn)上學(xué)習(xí)體驗(yàn)得以改善；3）線(xiàn)上學(xué)習(xí)逐步成為常態(tài)，在線(xiàn)教育下沉覆蓋至三四線(xiàn)及以下城市；4）知識(shí)付費(fèi)意識(shí)崛起
*圖表來(lái)源艾瑞咨詢(xún)研究院
2.2 行業(yè)現(xiàn)狀
a. 需求端勁頭足同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈在線(xiàn)教育競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化態(tài)勢(shì)，用技術(shù)解決教育資源的復(fù)用、增加學(xué)習(xí)交互體驗(yàn)感等訴求也促進(jìn)了智能語(yǔ)音技術(shù)在線(xiàn)上口語(yǔ)測(cè)評(píng)、虛擬教師等領(lǐng)域的應(yīng)用。b. 政策賦予英語(yǔ)口語(yǔ)新勢(shì)能
考試賽道方面，北京、上海、江蘇、廣東等省市近年推行在新中考、新高考英語(yǔ)考試中以機(jī)考形式進(jìn)行口語(yǔ)測(cè)試，因此人機(jī)對(duì)話(huà)技術(shù)和智能語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)開(kāi)始應(yīng)用于考試場(chǎng)景，以提升口語(yǔ)考試的效率。
2.3 發(fā)展趨勢(shì)
a. 新技術(shù)賦能在線(xiàn)教育產(chǎn)品，玩出新花樣2017年中，直播、短視頻等新內(nèi)容傳播方式出現(xiàn)，在線(xiàn)教育產(chǎn)品也開(kāi)始積極探索，并逐漸據(jù)此變現(xiàn)。同時(shí)，人工智能等新技術(shù)在在線(xiàn)教育產(chǎn)品中的應(yīng)用也增加了產(chǎn)品的趣味性，從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，這也會(huì)成為在線(xiàn)教育產(chǎn)品廣告投放的渠道和賣(mài)點(diǎn)之一。 b. 走向下沉市場(chǎng)，教育普惠，資源共享隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)帶寬和基站在非一二線(xiàn)城市和農(nóng)村的建設(shè)和增多，下沉市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)越來(lái)越多，也不斷促使新的玩家開(kāi)始探索下沉市場(chǎng)，尋找新的用戶(hù)流量，下沉市場(chǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共識(shí)。長(zhǎng)期深耕下沉市場(chǎng)，在用戶(hù)中積累口碑，形成增長(zhǎng)良性閉環(huán)。在線(xiàn)教育企業(yè)未來(lái)也會(huì)加大對(duì)下沉市場(chǎng)的探索，一方面是市場(chǎng)發(fā)展所需，不斷增加新的用戶(hù)流量，另一方面在“教育扶貧”和“城鄉(xiāng)教育一體化”的支持下，在線(xiàn)教育發(fā)展具有更大的社會(huì)價(jià)值，未來(lái)也會(huì)有更多的資源支持其發(fā)展。c. 營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)賦能廣告投放
隨著未來(lái)在線(xiàn)教育資源越來(lái)越豐富，對(duì)于單一在線(xiàn)教育企業(yè)而言，競(jìng)品增多、投放平臺(tái)增多導(dǎo)致目標(biāo)用戶(hù)分散，獲客難度增大，因此精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是在線(xiàn)教育企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)之一。在大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的支持下，目標(biāo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策周期的每一環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)定位，實(shí)時(shí)追蹤。針對(duì)使用過(guò)在線(xiàn)教育產(chǎn)品的中高頻用戶(hù)全學(xué)習(xí)周期進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等相關(guān)人工智能技術(shù)，基于海量數(shù)據(jù)、用戶(hù)畫(huà)像和學(xué)習(xí)情況，通過(guò)完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)課程智能推薦、自適應(yīng)學(xué)習(xí)和千人千面能力。
【流利說(shuō)-英語(yǔ)】主打英語(yǔ)語(yǔ)音智能測(cè)評(píng)，打造移動(dòng)智能英語(yǔ)課堂，為個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)定制專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方案。站內(nèi)推送商務(wù)口語(yǔ)、旅游口語(yǔ)等日常美語(yǔ)對(duì)話(huà)，更有硅谷的語(yǔ)音評(píng)分技術(shù)幫您糾正發(fā)音
Slogan: 讓你忍不住，開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)
主要人群分布在華東一二線(xiàn)城市（重視英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力），即對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)有剛性需求的人群；覆蓋全年齡段人群，年齡主分布在20-39歲青壯年階段，且30-49歲網(wǎng)民比20-29歲網(wǎng)民更關(guān)注英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，其中30-39歲人群搜索流利說(shuō)英語(yǔ)TGI指數(shù)達(dá)153.57，表明該群體與該關(guān)鍵詞存在非常強(qiáng)的黏性；該群體一部分是自己使用，還有一部分主要是為了孩子使用；從性別分布來(lái)看，相比男性群體而言，女性對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)需求粘性更高，而這一方面體現(xiàn)在女性自身使用需求，另一方面則可能是女性作為家庭消費(fèi)的主要決策者，幫助子女選擇英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品。*地域分布—圖片來(lái)源于百度指數(shù)
*人群屬性—圖片來(lái)源于百度指數(shù)
3.3 興趣分布
以教育培訓(xùn)以及書(shū)籍閱讀兩個(gè)強(qiáng)相關(guān)分類(lèi)為例，搜索流利說(shuō)英語(yǔ)該主題詞的人群同時(shí)在K12課程培訓(xùn)、IT培訓(xùn)以及少兒書(shū)籍閱讀這三個(gè)細(xì)分類(lèi)具有強(qiáng)黏性，反映出個(gè)人提升需求，以及孩子家長(zhǎng)，具有剛性需求，重視英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教育。
*興趣分布—圖片來(lái)源于百度指數(shù)
3.4 用戶(hù)側(cè)寫(xiě)
使用場(chǎng)景：一直感覺(jué)自己英文還不錯(cuò)，畢竟也會(huì)一些英文的技術(shù)文檔也都可以理解；但一旦涉及到聽(tīng)說(shuō)，腦子里就一團(tuán)毛線(xiàn)；公司有海外技術(shù)支持的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但英文聽(tīng)說(shuō)落于人口也不敢去爭(zhēng)取；用英語(yǔ)流利說(shuō)，糾正發(fā)音，記憶習(xí)慣表達(dá)，反復(fù)訓(xùn)練，不再害怕開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。
b. 用戶(hù)二
使用場(chǎng)景：平時(shí)自己使用大人的流利說(shuō)學(xué)習(xí)時(shí)，6歲小女兒就會(huì)湊過(guò)來(lái)想要一起；Amanda就給她安排了少兒課程，小丫頭一臉認(rèn)真地跟著提示模仿，得到高分肯定就會(huì)很開(kāi)心。晚安故事以及親子游戲欄目的設(shè)定也增加了自己與寶貝的互動(dòng)，感覺(jué)寶貝可以自然快樂(lè)地接觸一門(mén)語(yǔ)言，玩了還想玩。
基本型需求：發(fā)音準(zhǔn)確。高效背單詞，練口語(yǔ)，能在實(shí)用場(chǎng)景使用。
期望性需求：可以自動(dòng)準(zhǔn)備進(jìn)行發(fā)音糾偏并講解，有效提高；能提供場(chǎng)景式的對(duì)話(huà)，以及有趣的畫(huà)面；內(nèi)容豐富全面，不擔(dān)心沒(méi)有感興趣的分類(lèi)。
興奮型需求：有打卡、圈子、配音功能，并通過(guò)測(cè)試，針對(duì)個(gè)人水平提供定制化的口語(yǔ)訓(xùn)練產(chǎn)品。
增值服務(wù)費(fèi)：向用戶(hù)提供和精品課程，針對(duì)有需求的用戶(hù)收取此類(lèi)課程套餐費(fèi)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)定級(jí)測(cè)試，給出測(cè)試報(bào)告，評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)能力，讓用戶(hù)感受到科學(xué)分析以及專(zhuān)業(yè)度，激發(fā)用戶(hù)進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的**；下方按鈕推送懂你英語(yǔ)付費(fèi)體驗(yàn)課；借助深度自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，千人千面量身定制課程。
通過(guò)智能語(yǔ)音評(píng)分技術(shù)，以游戲闖關(guān)機(jī)制作為承載，算法打分，幫助用戶(hù)練習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)，逐步進(jìn)階。
c. 單詞筆記
每一個(gè)單詞可進(jìn)行收藏到單詞本操作、包含發(fā)音練習(xí)、詳細(xì)釋義以及發(fā)音攻略等功能
分為考試和興趣兩個(gè)板塊詞單
單詞測(cè)驗(yàn)沒(méi)有金幣獎(jiǎng)勵(lì)，除了收藏的單詞用戶(hù)可以用來(lái)復(fù)習(xí)，單詞測(cè)驗(yàn)這部分體驗(yàn)有點(diǎn)枯燥，比較容易跳出；
d. 情景對(duì)話(huà)實(shí)戰(zhàn)
結(jié)合相關(guān)場(chǎng)景主題，完成對(duì)話(huà)，生成學(xué)習(xí)報(bào)告，AI老師從聽(tīng)力，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)停頓，使用句子的長(zhǎng)短等角度分析對(duì)話(huà)，給出改進(jìn)意見(jiàn)。
實(shí)時(shí)匹配平臺(tái)上的用戶(hù)，會(huì)給出雙方指定回答的句子，可以在句子的基礎(chǔ)上增加一些表達(dá)，但必須提到關(guān)鍵詞才會(huì)有Great，不能隨便創(chuàng)造語(yǔ)句，依舊是朗讀打分，與情景對(duì)話(huà)自己造句有所區(qū)分通過(guò)闖關(guān)升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)打造游戲互動(dòng)體驗(yàn)，使用戶(hù)自然沉浸在產(chǎn)品中，作為工具類(lèi)教育產(chǎn)品，游戲化機(jī)制有效吸引用戶(hù)利用碎片化時(shí)間打開(kāi)依然采用游戲化運(yùn)營(yíng)方針，設(shè)計(jì)了我的任務(wù)，邀請(qǐng)好友得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或者邀請(qǐng)積分（積分商城），排行榜，充值鉆石課程，金幣商城（日常產(chǎn)品使用獎(jiǎng)勵(lì)），徽章（打卡、用戶(hù)互動(dòng)）等功能，一定程度上優(yōu)化了產(chǎn)品獲客以及用戶(hù)留存但同時(shí)也增大了運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)相關(guān)功能帶來(lái)的轉(zhuǎn)化存疑。
a. 以卡片式列表展示內(nèi)容，信息清晰豐富。整體框架分為兩個(gè)主要入口，【學(xué)習(xí)】以及【我】，簡(jiǎn)明清爽；其中首頁(yè)分為【輕松學(xué)】以及【定制學(xué)】?jī)蓚€(gè)模塊b. 添加課程按鈕即跳轉(zhuǎn)到全部課程，首頁(yè)下拉即豐富的課程模塊，每個(gè)模塊權(quán)重幾乎相當(dāng)，單詞模塊有多入口，少兒專(zhuān)區(qū)為新增板塊；【定制學(xué)】即跳轉(zhuǎn)到付費(fèi)定制課程；課程分類(lèi)豐富實(shí)用，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)c. 頁(yè)面交互符合用戶(hù)習(xí)慣，簡(jiǎn)單常用的點(diǎn)擊下拉左滑右滑，簡(jiǎn)單輕松機(jī)制適合教育類(lèi)產(chǎn)品a. 內(nèi)容模塊排列組合不合理，雜糅在一起，就真的很“輕松學(xué)”，用戶(hù)下拉點(diǎn)到哪個(gè)模塊就跟讀就好，但長(zhǎng)期來(lái)看，尤其是偏好中高級(jí)課程的用戶(hù)，會(huì)覺(jué)得太隨便，提高不明顯，就漸漸流失了；可以參考支付寶添加某應(yīng)用模塊到首頁(yè)的做法，通過(guò)算法得出用戶(hù)偏好，將我最?lèi)?ài)用的幾個(gè)模塊折疊在頂部；比如用戶(hù)很喜歡「情景實(shí)戰(zhàn)」這個(gè)模塊，折疊在偏好頂部就能快速觸達(dá)，當(dāng)前要要一直下拉到底部。a. 語(yǔ)音評(píng)測(cè)主界面，可多次播放，每跟讀一句，會(huì)得到智能打分，同時(shí)有相應(yīng)金幣獎(jiǎng)勵(lì)，單擊任意單詞可查詢(xún)講解，顯示進(jìn)度，整體交互高效流暢，吸引力強(qiáng)；b. 交互上，點(diǎn)擊話(huà)筒，開(kāi)始錄音，大約十秒內(nèi)沒(méi)有捕捉到聲波，錄音自動(dòng)關(guān)閉，捕捉到聲波后五秒，如不主動(dòng)點(diǎn)擊聲波，錄音也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，降低用戶(hù)操作成本a. 【我】部分功能入口不夠明顯，比如【我】里面無(wú)法查看到通過(guò)學(xué)習(xí)我的金幣數(shù)是多少，只能通過(guò)首頁(yè)打卡得金幣查看，以及底部金幣商場(chǎng)活動(dòng)banner查看。產(chǎn)品整體UI設(shè)計(jì)以品牌綠色為主，輔助色飽和度都比較高，明亮舒服，符合教育產(chǎn)品青春積極的調(diào)性；交互上主要點(diǎn)擊下拉左右滑動(dòng)，語(yǔ)音對(duì)話(huà)互動(dòng)，整個(gè)學(xué)習(xí)流程都很流暢。產(chǎn)品已新增親子專(zhuān)區(qū)，逐步提升此欄目權(quán)重，持續(xù)豐富內(nèi)容
已設(shè)付費(fèi)課程與免費(fèi)課程差異性進(jìn)一步拉大，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)本就是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，如何留存老客持續(xù)付費(fèi)，對(duì)優(yōu)質(zhì)精品付費(fèi)課程內(nèi)容的要求較高。
b. 技術(shù)優(yōu)勢(shì)
流利說(shuō)已在語(yǔ)音識(shí)別、朗讀打分、語(yǔ)音合成、智能糾音、語(yǔ)法檢錯(cuò)等技術(shù)能力上取得核心優(yōu)勢(shì)，但在用戶(hù)使用過(guò)程中對(duì)AI智能以及千人千面的內(nèi)容體驗(yàn)并不深刻，自適應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃定制這部分內(nèi)容可以加強(qiáng)。
正如第四部分的分析，流利說(shuō)英語(yǔ)產(chǎn)品在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)這部分添加了很多游戲化功能，但這部分功能卻相當(dāng)分散，部分功能（如金幣商城）并沒(méi)有直達(dá)入口；且所得獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別繁多，邀請(qǐng)好友是邀請(qǐng)的積分（單獨(dú)兌換），平時(shí)學(xué)習(xí)獲得的金幣（單獨(dú)兌換金幣商城），充值鉆石可購(gòu)買(mǎi)精品課程（純消費(fèi)）；且我的任務(wù)功能，任務(wù)就是一次性任務(wù)，并沒(méi)有經(jīng)常性更新，失去任務(wù)功能增強(qiáng)用戶(hù)粘性的意義。總結(jié)：將用戶(hù)以會(huì)員模式進(jìn)行管理，補(bǔ)充了相關(guān)諸多玩法，但部分功能尚未產(chǎn)生實(shí)際意義，對(duì)營(yíng)收轉(zhuǎn)化也不甚理想；多種玩法功能并沒(méi)有盡可能一環(huán)套一環(huán)相互引流，可以進(jìn)一步優(yōu)化；在老客復(fù)購(gòu)業(yè)務(wù)板塊，提高社群運(yùn)營(yíng)的有效性。
本文系作者：
產(chǎn)品劉
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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