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從好評如潮到玩家炎上,這個音游折射出買斷制游戲永遠的痛
2023-09-08 11:48:37

哪怕你是一名輕度音游玩家,也一定聽說過《Mush Dash(喵斯快跑)》的大名。

作為一款二次元風音樂跑酷游戲,《Mush Dash》憑借出色的美術風格及相對較低的上手門檻,吸引了大量非硬核音游玩家,并在移動端和PC端雙雙口碑爆表(一度Steam好評如潮,TapTap9.6分)。今年8月,《Mush Dash》制作組peropero還宣布,該作全平臺本體銷量已突破1000萬。

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然而就在這幾天,《Mush Dash》卻因為一則關于游戲新付費模式的補充說明,陷入了一場游戲上線以來從未有過的輿論風波。

由一則公告引發(fā)的軒然大波

事情的起因還要從《Mush Dash》的付費模式說起。

如果你對《Mush Dash》稍有了解就應該知道,易上手、難精通的玩法特色,泛用戶群體規(guī)模龐大而核心玩家粘性高等游戲特點,便決定了其付費模式與市面上大多數(shù)買斷制游戲是截然不同的(或者說是完全倒掛的)——即DLC價格遠高于游戲本體價格。

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以Steam平臺為例,《Mush Dash》本體售價18元,打折期間一般僅賣六七元,但「計劃通」DLC的價格卻高達228元,這個長期保持穩(wěn)定更新的DLC也被玩家默認為游戲的季票。

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而問題出就出在這個「計劃通」DLC上。

8月31日,《Mush Dash》宣布將開啟與「初音未來」的聯(lián)動,并一同更新「初音未來聯(lián)動曲包」。這本是件皆大歡喜的好事,但peropero發(fā)布的另一則公告卻引起了玩家高度關注。

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在這則公告中,peropero先是提到「計劃通」DLC推出以來已更新了多少曲目、角色、精靈,接著又話鋒一轉,強調當前付費模式存在一定問題,并發(fā)布聲明稱:“Muse Dash將推出不屬于「計劃通」范圍的曲包,所有玩家都需要付費購買才能游玩。”而「計劃通內」「計劃通外」一類的字眼,似乎也有意對現(xiàn)有的「計劃通」DLC及未來可能上線的曲包做出區(qū)隔。

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此公告一出,眾多此前購買過「計劃通」DLC的玩家大呼自己成了大冤種,痛斥peropero出爾反爾,并直接調出Steam上《Mush Dash》此前關于該DLC的產(chǎn)品信息與之對質:

購買「計劃通」后,將一次性解鎖游戲內現(xiàn)有的全部曲包(現(xiàn)有300+歌曲)、角色、精靈、歡迎界面和插圖!除此之外,Muse Dash在今后更新的內容也都將免費解鎖 ?換言之,購買「計劃通」后,就再也不需要為Muse Dash后續(xù)更新的內容花錢啦(ゝ∀?) ~

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先讓步,再讓步,最后改回起點

面對玩家的質疑,peropero很快做出了回應。在第二天發(fā)布的補充聲明和調整中,《Mush Dash》提出了一系列對已購買「計劃通」DLC玩家的補償——比如原「計劃通」玩家仍然享有永久免費更新的權益(「DLC」曲包需要限時免費領?。?,并對新內購形式做出詳細說明。

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緊接著在9月2日,peropero再次補充公告稱:

取消上線 7 日內領取規(guī)則;所有計劃通用戶可以在「DLC」曲包售賣全期間上線領取并永久免費游玩……還將對本次更新內容的主要負責人進行內部處罰,并督促其深刻反思。

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但這樣的公告顯然無法令玩家完全滿意。

隨著事件的不斷發(fā)酵,《Mush Dash》的社區(qū)風評一落千丈。在Steam上,《Mush Dash》近30天7000條新增評論好評率僅為28%(多半差評),總體口碑也由此前的好評如潮跌至特別好評。而「計劃通」DLC更是在短短幾天內激增1000余條差評(近30天差評如潮)。

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TapTap上,《Mush Dash》近幾天也出現(xiàn)了大量低星評論,游戲評分也驟降至7分。

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直到9月6日,按捺不住的peropeor再次發(fā)布公告,宣布恢復「計劃通」玩家權益:

經(jīng)過多方面努力,我們確定了所有「計劃通」玩家(不論是偶爾上線、聯(lián)動期內沒有上線、還是永不再上線)都會直接獲得本次及之后更新的所有 DLC 內容,無需上線領取。

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至此,這場持續(xù)了足足7天的風波暫告一段落。前后忙活了這么久,peropero對新付費模式的嘗試,以一切重回原點的“圓滿方式”落下了帷幕——《Mush Dash》雖落得一地雞毛,卻深切領悟到,永遠不能得罪你的玩家;玩家則再次證明,“炎上”是真的有用。

但更多人卻看到,在這場看似荒誕的“鬧劇”背后,既是游戲廠商與玩家的角力,也是買斷制游戲無可言說的無奈與辛酸。

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買斷制游戲的“阿喀琉斯之踵”

其實明眼人都看得出來,盡管peropero通過一次次讓步,挽回了核心玩家口碑和輿論風向,但并沒有實質上解決游戲最根本的問題——投入與回報之間愈發(fā)尖銳的矛盾。

在peropero 8月31日發(fā)布的公告中,制作組就提到:

在探索未知宇宙的過程中,我們卻發(fā)現(xiàn)一直以來依賴的「計劃通」這一付費模式可能會帶來一些阻礙,有限的選擇、難以平衡的成本和收益,都讓前進的步伐充滿了不確定性。

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話說得很委婉,細品一下便知其中況味——對一款保持了5年穩(wěn)定更新的音游來說,「計劃通」DLC這種一次付費、終身有效的付費方式已不合時宜。至少以《Mush Dash》現(xiàn)在推出的曲包質量,以及聯(lián)動對象的含金量(如初音未來、明日方舟等)來說,投入回報比并不高。

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此前聯(lián)動曲包均免費更新于「計劃通」DLC

就如聲明所言,想要保證游戲質量、繼續(xù)發(fā)展,《Mush Dash》就不得不通過某些手段,盡可能增加收入。更何況,上線5年,《Mush Dash》可見的新增用戶已經(jīng)不會太多了。

事實上,在去年6月,「計劃通」DLC就經(jīng)歷過一次價格調整,售價由188元漲至228元。從其當時發(fā)布的公告中,我們也可以窺見一絲隱憂:

隨著后續(xù)推出的內容越來越多,維持「計劃通」一次性付費模式的成本也越來越高。我們希望能保持穩(wěn)定的更新頻率,持續(xù)為大家?guī)砀嘤腥さ男聝热?,因此不得不對一次性付費的「計劃通」進行價格調整,希望大家能夠諒解 TVT!

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不過,DLC價格調整倒還好說,畢竟是一個愿打一個愿挨的事兒。玩家唯獨不能接受的是,當初制作組親口許下的承諾,如今變成一張空頭支票。

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peropero一定也深知這點。但在繼續(xù)高強度更新了一年多之后,成本壓力還是將他們逼到了選擇的十字路口:要么拓展出除「計劃通」DLC以外的付費方式,要么通過更曲折艱難的路保證游戲品質。而最終,peropero選擇了前者,并在挨了玩家“一頓毒打”后滑跪認錯。

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「計劃通」DLC基本保持每月更新一次的頻率

結語

雖說這場風波已暫時寫下一枚休止符,但其影響卻可能比我們想象得更深。

于玩家而言,「計劃通」DLC最終回歸原點,無疑是合情合理的事——因為早在該DLC發(fā)布之初,其產(chǎn)品介紹信息就是雙方簽下的一紙無形的電子契約,現(xiàn)在廠商逾規(guī)而行,想要玩家另交一筆費用,此等背信棄義的“賽博仙人跳”當然要遭到大家的口誅筆伐。

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但對廠商來說,游戲生產(chǎn)成本、各項聯(lián)動開支卻是筆省無可省、永遠懸在頭上的硬開銷,當長期更新的DLC所帶來的收入無法覆蓋成本,在原定的計劃之外開設新付費項目實屬無奈之舉——不是非要得罪玩家,實在是「計劃通」很難像字面意義上那般“按照原本設想的計劃發(fā)展”。

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「計劃通」DLC已更新407首曲目,堪稱良心

可以想見,有了《Mush Dash》和「計劃通」DLC這個慘痛的教訓在前,今后游戲廠商對于產(chǎn)品DLC是否能做長期更新、付費DLC免費更新多久的態(tài)度將更加謹慎、曖昧,而“投入回報比”“性價比”也將成為廠商立項之初便仔細盤算清楚的課題。

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