疫情下，線下消費受阻，但對線上消費影響相對較小。據比達（BigData-Research）最新發(fā)布的《2020Q1中國移動購物市場研究報告》顯示，2020年第一季度網購用戶規(guī)模突破了7億人大關，達70749萬人。而根據Mob研究院《2018-2019移動電商下沉市場活躍用戶規(guī)?！凤@示，下沉市場電商用戶規(guī)模維持在3億以上，日均使用時長突破1小時，并且占比逐年提高。隨著電商購物及直播帶貨在下沉市場的加速滲透，下沉市場已成為電商巨頭必爭之地。5G和物聯網的發(fā)展將會全方位提高購物體驗，電商行業(yè)將會進入全新的購物時代根據Mob研究院相關資料數據顯示，拼多多仍然保持著在下沉市場中的領先地位，京東和淘寶緊隨其后。根據酷傳App Store中國應用總榜（11月5日）顯示，淘寶特價版一躍成為榜單第一，短時間內成為了下沉市場的一匹黑馬，拼多多排名第3名，京喜則排名第47名。根據酷傳App Store中國購物免費榜（11月5日）顯示，購物免費榜的前15名，阿里巴巴，京東，拼多多三大電商巨頭所屬產品占據了11名，除了我們已經非常熟悉的淘寶，京東之外，淘寶特價版和京喜發(fā)展迅速，下沉市場已經成為電商重要增長引擎之一綜合以上數據，我們可以看出，三線以下城市仍存在大規(guī)模級潛量增長空間，下沉市場的紅利持續(xù)堅挺，電商們持續(xù)激烈的爭奪市場份額，下沉市場或將迎來新一輪的角逐賽。拼多多成立于2015年9月，是專注于C2M拼團購物的第三方社交電商平臺，社交新電商領導者，用戶通過平臺和家人，朋友，鄰居一起拼團，讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠，享受更高性價比的生活淘寶特價版是由淘寶官方出品，2020年3月25日正式上線，是一款購物不僅可以省錢，還會送錢的特價版APP京喜是京東集團旗下的社交電商平臺，于2019年9月由京東集團拼購業(yè)務正式升級為京喜APP，致力于為用戶提供優(yōu)質低價的商品第三方分析機構易觀15日發(fā)布《9月移動App?TOP1000榜單》，其中淘寶特價版APP以高達43%的月活環(huán)比增幅，首次躍居MAU超千萬APP中綜合電商第1名;社交電商拼多多則以7.82%的月活增幅，在榜單中位居第20名。淘寶特價版上線百余天，MAU(月活用戶)就漲到了5500萬，用戶規(guī)模幾乎20天就翻番，這樣的增長速度在同等月活規(guī)模的購物應用里絕無僅有。第三方數據機構App?Annie近日發(fā)布的9?月月度指數排行榜也顯示，淘寶特價版已成為當月增幅最快的電商購物應用。從以上數據顯示，截止至9月，淘寶特價版日活在800萬人，而京喜也已超過了100萬根據以上數據可以看出，淘寶特價版由于背靠阿里優(yōu)勢明顯，從3月份上線至9月份，月活達到5500萬。隨后淘寶特價版在10月10日正式推出“1元更香節(jié)”，超1億件商品1塊錢包郵，在11月份，更是登上了蘋果的應用總榜第一名，至今仍保持著上升趨勢。京喜自上線以來，借助京東的強大背書和唯一擁有微信一級入口的平臺，主打“低價不低質”，在加上京東原有的用戶基礎和服務體系，以及強大自建物流的支持，憑借著快速，高效，服務好等特點，始終保持著高速增長的狀態(tài)。而拼多多將社交流量和電商結合用到極致，同時智能手機和移動支付的加速下沉為拼多多帶來極大的流量，而且成立到上市僅用了3年多，在結果上是相當成功的。2.4.1 人群特征
從三家平臺的人群年齡特征來看，淘寶特價，京喜和拼多多的年齡分布幾乎高度重合，不過值得注意的是，淘寶特價的用戶人群更多比較偏向年齡大的群體，推測是由于淘寶品牌的背書，年齡大的用戶群體更青睞于使用淘寶特價版。2.4.2 地域特征
從地域特征來看，拼多多的用戶比較分散，其中一線城市占了不少的比例，這在一定程度上表明了拼多多戰(zhàn)略的成功：從三五線城市發(fā)展，最終向一二線城市滲透。不過，拼多多在超一線以及其它一線城市滲透率較低，由此可見，拼多多在一二線城市用戶體量上仍有較大空間。而淘寶特價和京喜用戶目前主要在華東，華南，華中地區(qū)，在雙11前夕，淘寶特價啟動“1元更香節(jié)”，京喜則開展“1元好用才香節(jié)”，相信在雙十一過后，淘寶特價和京喜會借此次力度極大的活動進一步向其他城市滲透，同時搶占拼多多的市場份額。根據Mob研究院：2019“下沉市場”圖鑒的下沉市場用戶畫像，以女性為主、收入不高、經濟基本獨立、三線及以下城市房貸壓力低、成家后家庭剛性消費訴求需要釋放；所以消費方面會朝著一二線城市消費習慣學習，但又比一二線城市的用戶更在乎價格和實用性；所以奢侈品消費不多，日用類商品較多；并且基于熟人社交的社會氛圍也產生了分享生活的需求較低的房價很少會讓下沉市場用戶為巨額房貸擔憂，而且在工作之余，下沉用戶擁有著大把的時間可以消遣娛樂，受制于小城市有限的娛樂設施，于是對線上消費的需求日益增多，她們往往擁有者更為旺盛的消費意愿，所以接下來，我們就來看一下，當這部分群體產生了購物需求，她們會選擇哪些方式來滿足需求：通常人們產生購物需求之后都會通過實體店來滿足，例如大型商超，專賣店，商業(yè)街都都能夠提供某些品類的商品，能夠很短時間，直接的獲得某個商品直觀的感受，不過，其局限性也比較明顯：便利店和傳統(tǒng)商超盡管距離較近，但是只能滿足于剛需用品，無法滿足消費者多元化的消費需求受限于實體房租等成本，通常實體店商品的價格普遍高于電商平臺某些特殊，低頻等產品受制于小城市的距離影響可能較遠，甚至還會出現缺貨少貨等現象，消費者體驗較差大部分傳統(tǒng)電商平臺，種類繁多，眼花繚亂，不易選擇當實際觀察購買后，有些商品的價格并不比實體優(yōu)惠多少，況且還要面臨等待的時間，所以很多消費者往往會尋求價格更有優(yōu)勢的拼團，團購等傳統(tǒng)電商平臺從購買到收貨環(huán)節(jié)相對比較普通，似乎僅僅只有基礎的線上購物體驗而已。而社交電商平臺，則有著豐富的種草玩法，直播/促銷/熟人推薦的影響越來越大，因此，就娛樂性和體驗來說，傳統(tǒng)電商平臺相對較為乏味的多總結：以上分析可以得出，實體商店和傳統(tǒng)電商均有其優(yōu)缺點，上述兩種購物方式并不能完全的滿足下沉用戶日益多元化的消費需求。三者功能最大的區(qū)別就要數購物車功能了，淘寶特價版和京喜均有購物車功能，而同為電商平臺的拼多多從上線至今一直都是沒有購物車功能的，分析原因主要如下：
拼多多為主打拼團購買的商業(yè)模式，拼團則講究時效性，過了這村就沒這店了，這樣可以縮短和降低用戶消費決策周期和路徑，同時拼單頁面的實時購買狀態(tài)，也是利用了用戶潛意識的從眾心理，進而更快促成拼單。通俗來說，賣得東西不一樣，方式不一樣，拼多多是一個搶貨市場，不買就沒了。而其它的平臺則是商城，需要推著購物車慢慢逛其次，淘寶特價版沒有拼團功能，這也和微信封殺淘寶鏈接有關，而京喜和拼多多則背靠微信這顆大樹，很容易獲得微信的流量扶持，做拼團功能也水到渠成。分析：拼多多在功能層面向來都是能最大化縮短路徑的就縮短，同時，對于“五環(huán)外”的人群來說，簡單操作，更符合拼多多用戶群體的購物習慣從運營層面來看，三家均把直播入口功能放置在了底部導航欄的一級入口，這與因疫情期間大火的直播帶貨有著很大的關系總結：以上，僅從功能層面上對三家進行了對比，除了購物車和拼團功能外，其它主要功能差別不大，電商平臺功能體系日趨成熟，幾乎不可能依靠某些創(chuàng)新功能而形成獨特優(yōu)勢。淘寶特價版、拼多多、京喜三款APP的產品結構圖如下：以產品首頁為例，電商類產品架構和UI風格差異相對并不大，對三大平臺進行以下分析：拼多多：主打拼團的拼多多將可以展示好友購買動態(tài)的“拼小圈”功能放置在了商品類目下方最顯眼的位置，這與拼多多的產品屬性相關聯，拼多多是以社交為主的電商平臺，熟人的推薦會較大影響著用戶的決策。淘寶特價版：我的錢包放置在了右上角，用戶可以通過參與大量活動任務來獲得紅包與特幣，并且顯示實時金額，幾乎就是給了用戶時時刻刻的心理暗示（趕快購買吧，紅包可以直接抵扣哦，不用就浪費啦）。京喜：整體UI和結構功能延續(xù)了京東一貫的風格，熟悉京東的用戶首次使用時甚至會懷疑打開的是京東還是京喜。在首頁宮格導航欄中，京喜將最重要的位置竟然設置為了“京東購物”，點擊將會直接跳轉至京東商城頁面，推測主要有兩個原因，一是因為京喜APP名稱的問題導致用戶無法和京東關聯起來，會降低信任影響購買。而在APP的設置頁，也非常顯眼的提示了京喜為京東旗下平臺。二是由于京喜接入了微信一級入口，會由微信向其輸入龐大的流量，而京東自然會更傾向于向最重要的京東app導流，所以在導航第一位置設置了“京東購物”的導流入口。以當下最火的直播業(yè)務為例，三大平臺均將直播入口放置在了一級導航欄中，直播帶貨開始逐漸成為各大電商平臺重要的業(yè)務增長點。而拼多多似乎對于直播更為重視，向所有用戶開放直播權限，“我要直播”的入口非常突出，即便像我這樣在拼多多一單也沒有下過的人，也可以非常方便的一鍵開始直播，或許，這將開啟真正意義上的人人直播帶貨時代。淘寶特價版中的直播入口并未直接采用其名，而是取名“看看”，內容以直播+商品視頻為主，推測應該是顧及到自家的淘寶直播app，避免在這里消耗用戶的注意力，所以淘寶特價版便顯得比較謹慎。
以三大平臺的購物流程體驗為例，分別體驗在平臺上從搜索商品到購買商品的流程
從左到右依次為拼多多，淘寶特價版，京喜三家平臺的購物流程圖：
從購物路徑上面來看
按照多數用戶采用默認支付方式的前提下，淘寶特價版需要8步，京喜只需要7步便可完成。而拼多多由于其主打拼團，如果需要完成拼單購買，也需要8步
從支付方式來看
拼多多默認首位為微信支付，主要是與騰訊之間的戰(zhàn)略合作關系有關，而阿里系的花唄則放在了最后一位
淘寶特價版提交訂單后則直接跳轉至自家的支付寶彈窗
京喜同樣出于和騰訊的戰(zhàn)略合作關系，將微信支付放在了首位，第二位則是自家的京東支付，除此之外無法使用阿里系的支付方式
從三家的支付方式來看，基本上,可看做背后資本力量的縮影，阿里系的淘寶從創(chuàng)立至今一直僅使用自家的支付寶支付方式，而拼多多獲得了騰訊的戰(zhàn)略投資，得到了大量的微信流量導入，同時也將微信支付放在了第一位的位置。京喜同樣由于京東曾獲騰訊戰(zhàn)略投資，并且又擁有了微信的一級入口，所以默認使用微信支付。
6、視覺和風格
淘寶特價版、拼多多、京喜APP視覺和風格方面既有相同之處，也有不同的方面，具體如下。相同點：扁平化設計（圖片+產品標題+小標簽+價格），重點文字顏色突出淘寶特價以紅色為主，白色打底，給人以一種熱烈、喜慶的感覺，對于商品價格、商品的優(yōu)勢、商品的贈品等信息用紅色標識，給人以眼前一亮的感覺。拼多多以白色為主，給人以一種干凈干練的感覺，對于商品的相關屬性及其價格進行紅色標識，以達到提示的作用。京喜，設計風格可謂“驚喜”，顏色以紅色打底，白色為輔色，給人以一種熱情似火的感覺，促使消費，此外搜索欄下面明確標識商品來源：京東、廠家直銷、直播視頻等，可讓用戶直接進行篩選。
7、總結和建議
以上為拼多多，淘寶特價版，京喜三款電商APP的綜合分析，得出總結如下：
1、從市場份額，人群分析等得出拼購社交電商行業(yè)現在增長迅速，下沉市場依然存在一定規(guī)模的量級，未來也還有很大上升空間
2、拼多多作為社交電商的元老，憑借著先入為主的優(yōu)勢，市場占有率遠高于其它平臺，形成了以拼多多為龍頭老大，淘寶特價版和京喜緊隨其后的三足鼎立局面，不過隨著淘寶特價版、拼多多、微信、京喜在下沉市場布局的加快，未來這一領域的市場格局仍存在諸多變數
3、拼多多的低價，商家低成本模式所帶來的高購物效率成為了手里的一張王牌，但與此同時也帶來了假貨質量不過關及售后等有關負面問題，既然是依靠社交口碑傳播，更多的還是要提高商品質量與售后服務，才能留存大量的用戶
4、淘寶特價版發(fā)展極為迅猛，上線時間僅8個月，卻在下沉電商中成為了一匹黑馬，背靠已在電商領域深耕十幾載、手握龐大用戶流量的阿里，前期的內部用戶導流自然會來得更快一些
5、擁有著微信一級入口的京喜似乎已經天然的解決了部分的拉新和留存問題，加上京東“低價不低質”的口碑宣傳，目前正處于高速發(fā)展階段，未來在電商+社交模式上還可以繼續(xù)探索
1、下沉市場由于消費理念逐漸成熟化，不再只關注低價爆款，商品本身的質量，口碑在未來或許會成為下沉市場最為關注的指標，所以，在需要保證低價的同時，還要“低價不低質”，做好商品的質量把關，不斷優(yōu)化平臺售后服務，建立良好的消費體驗，這才應該是一個好的產品的根本。
2、下沉市場中的購物需求越來越呈現多元化，增速化，因此物流的作用便顯得極為重要，如何整合物流資源或發(fā)展物流來讓平臺分散化地區(qū)的用戶在享受到價廉物美的同時，也能夠增加用戶的粘性與美譽。否則，再好的商品，物流配送出現問題，用戶也只能望梅解渴。所以，物流作為電商中非常關鍵的一環(huán)，不可忽視。
3、目前社交電商平臺玩法相對單一，主要以拼單裂變，砍價為主，一方面由于社交電商發(fā)展至今用戶對該類玩法已經較為**，另一方面則是該類玩法受制于微信平臺政策監(jiān)管以及無法向更深層次的消費者滲透，所以各大社交電商平臺應該積極探索新的增長和留存機制，打造自己的核心競爭力。上面是學員寫的競品分析報告，分享給大家，也歡迎大家評論區(qū)提出意見。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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