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作者 | 正敏 編輯 | 鶴翔
前有海天味業(yè)推醬油冰淇淋,后有大窯飲品官宣(8月21日)聯(lián)名肯德基推出柑橘汽水味冰淇淋。今夏,跨界冰淇淋似乎成為老品牌“圈粉”年輕人的熱門(mén)營(yíng)銷方式之一。
近年來(lái),國(guó)產(chǎn)汽水復(fù)出之勢(shì)愈加明顯,出身內(nèi)蒙古的大窯選擇另辟蹊徑主攻餐飲渠道,用做啤酒的方式做汽水,憑借大容量的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)用戶心智,大窯的全國(guó)化布局也取得了階段性成果。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,2022年大窯汽水的銷售額高達(dá)32億元。值得注意的是,亮眼的銷售數(shù)據(jù)背后,大窯的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題依然存在。
在成本與品質(zhì)難以兼顧的情況下,大窯選擇了低成本;在眾多碳酸飲料深耕的零售場(chǎng)景中,大窯選擇了單一的餐飲市場(chǎng)。此外,大窯與“硬漢”吳京的深度綁定,也極易陷入營(yíng)銷成本高昂、卷入負(fù)面事件的風(fēng)險(xiǎn)中。
以上諸多問(wèn)題仍掣肘著品牌的發(fā)展,如果得不到有效解決,大窯汽水只能是“限定返場(chǎng)”。
此前大窯的成功出圈,主要是因?yàn)槠鋵W⒂诓惋嬊溃7缕【频陌b與定位,與國(guó)產(chǎn)汽水品牌進(jìn)行了差異化競(jìng)爭(zhēng)。
在進(jìn)行品牌推廣時(shí),大窯主打的產(chǎn)品關(guān)鍵詞是“性價(jià)比”,即在相同的售價(jià)下,大窯產(chǎn)品的容量規(guī)格遠(yuǎn)超其它國(guó)產(chǎn)汽水品牌。
例如,520ml的“大窯嘉賓”終端零售價(jià)為5-6元,容量為248ml的北冰洋汽水單瓶?jī)r(jià)格卻在4.5-6.5元不等。
滿足了價(jià)廉,并不等于產(chǎn)品自帶“性價(jià)比”光環(huán),歸根結(jié)底還得看產(chǎn)品本身是否“物美”。
筆者具體分析大窯汽水的配料表后發(fā)現(xiàn),其“性價(jià)比”之說(shuō)難有立足之地,只能稱得上是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。
以大窯嘉賓這款產(chǎn)品為例,配料表顯示,除水、白砂糖、桔子汁、蜂蜜四種原料外,還有包括甜味劑甜蜜素、安賽蜜、阿斯巴甜;防腐劑檸檬酸、山梨酸鉀和苯甲酸鈉;著色劑焦糖色、檸檬黃和胭脂紅在內(nèi)的十幾種食品添加劑,以及食用香精。
值得注意的是,由于大窯汽水果汁含量過(guò)低,因此不能在產(chǎn)品名稱中標(biāo)注“果汁”,只能是“果味”汽水。
與之相對(duì)的,北冰洋橙汁汽水的果汁含量為10%,桔汁汽水的果汁含量為2.5%,因此能在外包裝上標(biāo)注“果汁汽水”。
隨著世衛(wèi)組織旗下機(jī)構(gòu)將“阿斯巴甜”列為致癌物,食品行業(yè)再次迎來(lái)一輪洗牌。部分零售渠道為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)宣布暫時(shí)下架含有阿斯巴甜的產(chǎn)品。
在健康消費(fèi)趨勢(shì)盛行的當(dāng)下,脫離零售的本質(zhì)、缺乏產(chǎn)品力,成為大窯發(fā)展過(guò)程中最大的阻礙。而助力大窯前期發(fā)展的一大利器——渠道,也即將迎來(lái)轉(zhuǎn)型之困。
為了拿下更多渠道,大窯選擇讓利。
據(jù)了解,大窯汽水的當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷拿貨價(jià)是17.5元/箱(12瓶),經(jīng)銷商給二批商的價(jià)格提升至21.5元/箱,終端發(fā)貨開(kāi)票價(jià)為30元/箱,并且滿5件贈(zèng)1件,折合計(jì)算25元/箱,電商平臺(tái)的零售價(jià)則為60元/箱(12瓶)。
隨著餐飲業(yè)復(fù)蘇,大窯讓利的結(jié)果更為顯著。加之餐飲渠道地域?qū)傩暂^強(qiáng),在內(nèi)蒙古等北方地區(qū)有著顯著影響力的大窯顯然更為得心應(yīng)手。
相關(guān)媒體報(bào)道,在北方部分以火鍋和燒烤為主營(yíng)業(yè)務(wù)的餐飲門(mén)店中,大窯可占飲品銷售收入的25%左右。
單一的渠道難以構(gòu)建起穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò),因此開(kāi)拓其它渠道是大窯的必經(jīng)之路。
與餐飲渠道不同的是,進(jìn)入商超等零售渠道意味著要與碳酸飲料市場(chǎng)中的全國(guó)性品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),這些全國(guó)性品牌通常在產(chǎn)品、規(guī)模、價(jià)格上都更具優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合考量,僅有容量規(guī)格優(yōu)勢(shì)的大窯,在全國(guó)性品牌面前就顯得不具特色了。
此外,大窯在餐飲渠道可以“回收玻璃瓶”以降低成本,但在直接面向消費(fèi)者的商超、即時(shí)零售等渠道,這部分成本將成為必要支出。
通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)成為餐飲渠道強(qiáng)者,大窯在全國(guó)化布局的第一階段中取得了較大成功;第二階段,從主攻B端向兼顧B、C端轉(zhuǎn)變的大窯,仍然面臨著較大挑戰(zhàn)。除了產(chǎn)品力不足,存在安全隱患、營(yíng)銷粗放、與代言人深度綁定等問(wèn)題也需引起品牌重視。
2021年,華與華為大窯確定了“大汽水,喝大窯”的品牌定位。同樣是在華與華的建議下,大窯選擇了吳京作為其品牌代言人,開(kāi)啟了全國(guó)范圍內(nèi)的大規(guī)模廣告投放,地鐵、商圈、電梯廣告甚至是電影院里均能頻繁看到大窯的身影。
線上渠道方面,大窯大力布局了淘寶、京東、抖音等平臺(tái),還借助代言人的影響力,登上央視頻道進(jìn)行廣告投放。鋪天蓋地的宣傳與“大汽水”的差異化定位在消費(fèi)者心中留下了鮮明的品牌印記。
相關(guān)媒體報(bào)道,光是廣告費(fèi)用,大窯一年就花了一個(gè)億。據(jù)了解,大窯在2023年繼續(xù)投放高勢(shì)能媒體,計(jì)劃全年5萬(wàn)場(chǎng)地面推廣活動(dòng),以全面打通面向南方市場(chǎng)的招商活動(dòng)。
綜合來(lái)看,大窯為了迅速鋪開(kāi)全國(guó)市場(chǎng),在營(yíng)銷推廣與經(jīng)銷商讓利等方面大手筆投入。但也正是這種“只要速度,忽視質(zhì)量”的行為,為其產(chǎn)品質(zhì)量安全埋下了隱患。
玻璃瓶包裝的碳酸飲料對(duì)于瓶子的質(zhì)量要求很高,當(dāng)瓶?jī)?nèi)壓力增大、或者溫度過(guò)高或溫度劇烈變化時(shí),二氧化碳揮發(fā)使得瓶子里面的壓強(qiáng)變大,玻璃瓶就會(huì)有爆炸的風(fēng)險(xiǎn)。
在大窯汽水走向全國(guó)的過(guò)程中,與之相關(guān)的安全事件頻頻發(fā)生:2022年6月,大窯被曝出產(chǎn)品爆炸造成服務(wù)員永久性傷殘;7月,相同地點(diǎn)二次發(fā)生爆炸;同年9月,遼寧錦州一女子在搬運(yùn)產(chǎn)品的過(guò)程中遭遇玻璃瓶爆炸,致其手掌受傷,縫針治療……縱觀社交平臺(tái),消費(fèi)者反映此類瓶體自爆現(xiàn)象不在少數(shù)。
此外,還有消費(fèi)者表示產(chǎn)品中出現(xiàn)塑料、蟲(chóng)子等異物。對(duì)此,品牌官方卻回應(yīng)稱是概率問(wèn)題。大窯對(duì)于其產(chǎn)品安全質(zhì)量的重視程度,可見(jiàn)一斑。
除產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外,大窯(yao)最近還遭遇了“李鬼”。有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上反映,自己在某買(mǎi)菜平臺(tái)上下單大窯汽水,收到貨后卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)名為“大窖(jiao)” 的假冒品牌。
在營(yíng)銷推廣上面高舉高打確實(shí)能在短時(shí)間內(nèi)迅速提升品牌聲量,但若不能同步做到精細(xì)化管理,一來(lái)忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全,給消費(fèi)者造成潛在威脅;二來(lái)則容易被假冒偽劣產(chǎn)品趁虛而入,損害品牌形象。
筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者當(dāng)前對(duì)大窯的認(rèn)知一部分源于其“大汽水”的差異化定位,一部分源于代言人。
代言人擁有較高知名度固然可以反哺品牌,但若二者在各自領(lǐng)域的影響力并不匹配,代言人的影響力遠(yuǎn)超品牌,品牌便只能被動(dòng)接受。與代言人深度綁定,一旦人設(shè)“翻車”,品牌幾乎就要承受一切來(lái)自代言人的負(fù)面輿情,風(fēng)險(xiǎn)可控性太低,不利于品牌的長(zhǎng)久發(fā)展。
1983年,八大國(guó)產(chǎn)汽水的產(chǎn)量就已占到了全國(guó)總產(chǎn)量的42%。然而在可口可樂(lè)、百事可樂(lè)入關(guān)后,國(guó)產(chǎn)汽水品牌慘遭兩樂(lè)“水淹七軍”,沉寂多年。
伴隨著多年的發(fā)展,兩樂(lè)已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上建立起了強(qiáng)勢(shì)的價(jià)格、渠道、供應(yīng)鏈壁壘。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,兩樂(lè)在中國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)的占有率近九成。
如今在民族情懷的滋養(yǎng)下,昔日國(guó)產(chǎn)汽水品牌乘著“國(guó)潮”之風(fēng)排隊(duì)復(fù)出,雖一時(shí)成績(jī)顯著,但將面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)也不少。
一是賽道擁擠,國(guó)產(chǎn)汽水想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)里“搏殺”,建立核心的商品力護(hù)城河是重中之重。
除了兩樂(lè),國(guó)產(chǎn)汽水品牌還需要面對(duì)康師傅、娃哈哈、農(nóng)夫山泉等傳統(tǒng)飲料巨頭的降維打擊,以及元?dú)馍值刃孪M(fèi)品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起。
與傳統(tǒng)巨頭競(jìng)爭(zhēng),大窯產(chǎn)品種類少、渠道實(shí)力弱、成本價(jià)格高;與新消費(fèi)品牌競(jìng)爭(zhēng),大窯的短板則體現(xiàn)在空有一番情懷,而缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)力。
二是全國(guó)化布局受限于國(guó)產(chǎn)汽水以往“一城一IP”的地域?qū)傩?,一旦企業(yè)內(nèi)部管理模式跟不上新階段的目標(biāo),例如跨區(qū)域物流運(yùn)輸成本增加,生產(chǎn)規(guī)模不足導(dǎo)致成本議價(jià)能力弱,最終都會(huì)直觀地反映到產(chǎn)品價(jià)格上,且由消費(fèi)者買(mǎi)單。
公開(kāi)資料顯示,大窯目前已經(jīng)打造出十家符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地,覆蓋華北、東北、西北、華中、華東、華南地區(qū);北冰洋則有義利北冰洋重慶基地項(xiàng)目在建,工廠預(yù)計(jì)年產(chǎn)3億瓶飲料、能對(duì)2000噸原料進(jìn)行處理加工。
規(guī)模是零售行業(yè)盈利的基礎(chǔ),加碼生產(chǎn)基地建設(shè)有助于國(guó)產(chǎn)汽水走出“規(guī)模-價(jià)格”怪圈(規(guī)模上不去,價(jià)格下不來(lái)),但具體發(fā)展情況如何,還要看企業(yè)的精細(xì)化管理是否到位。
除了硬件實(shí)力,國(guó)產(chǎn)汽水在品牌表達(dá)方面也有所欠缺。
肉眼可見(jiàn)的是,國(guó)產(chǎn)汽水在品牌營(yíng)銷方面采取了“國(guó)潮+情懷”的相似表達(dá),在產(chǎn)品包裝上差別也不大。長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者會(huì)陷入審美疲勞。
大窯雖然差異化地提出了“大汽水”概念,但品類方面的概念創(chuàng)新不具有獨(dú)創(chuàng)性。消費(fèi)者之所以選擇“大汽水”是因?yàn)橄噍^于其它國(guó)產(chǎn)汽水品牌,大窯在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)。
拋開(kāi)人人都可以模仿的“大汽水”概念,消費(fèi)者還有什么理由選擇大窯呢?
縱觀其品牌營(yíng)銷動(dòng)作,除了不斷強(qiáng)化“大汽水”的品類認(rèn)知,就是與其代言人深度綁定,并沒(méi)有真正與消費(fèi)者進(jìn)行深度的情感連接,因而顯得空泛、浮于表面。這也是當(dāng)下大部分國(guó)產(chǎn)汽水品牌的營(yíng)銷通病。
在走向全國(guó)化的道路上,大窯初步運(yùn)用“產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷”三板斧,獲得了成功。但若想進(jìn)入下一階段,大窯需要優(yōu)化改進(jìn)的地方不少。
第一,在產(chǎn)品上,追求健康已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)不可逆的大趨勢(shì),如果不能對(duì)產(chǎn)品配方加以升級(jí),僅以“糖精+色素”的面目示人,那么終將會(huì)被消費(fèi)者拋棄。
第二,在渠道上,多省市布局生產(chǎn)基地是大窯汽水邁向全國(guó)化的必經(jīng)之路,但這背后需要企業(yè)擁有與之匹配的管理能力。比起開(kāi)拓銷售渠道,大窯或許更應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量安全。
第三,在營(yíng)銷上,大窯已經(jīng)獲得了初步的規(guī)模性曝光,在消費(fèi)者中間也有了一定的知名度,此后的營(yíng)銷推廣便不能再以“大水漫灌”的方式進(jìn)行,而是要有的放矢地經(jīng)營(yíng)品牌的情感價(jià)值,增強(qiáng)與目標(biāo)客群的交流互動(dòng)。
總體而言,大窯汽水當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)方式仍然較為粗放,若不能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、渠道管理、品牌營(yíng)銷等方面進(jìn)行精細(xì)化管理,便無(wú)法真正走進(jìn)消費(fèi)者的心,給予其“再來(lái)一瓶”的消費(fèi)理由,那么此次的復(fù)出終將成為“限定返場(chǎng)”。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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