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一瓶賣20幾,消費者一看,就覺得“礦泉水都20幾元,多付十幾元就能買到一杯咖啡,還是買咖啡劃算”。比如說商家的大額優(yōu)惠券,都會設置一個期限,剛開始的幾天我在糾結,但到了最后幾天,我一定會下單,因為我會覺得不買我就吃虧了,放棄了一個好機會。
我曾經(jīng)聽說過這樣一句話,深感認同:“營銷是沒有專家的,唯一的專家是消費者,就是你只要能打動消費者就行了”。
有些人非常喜歡自嗨,密密麻麻地打出來,覺得自己寫得很不錯,結果用戶根本不買賬。
作為新媒體人,很多時候可能既是運營,又是策劃,我們?nèi)绾巫龊靡粓鰻I銷活動,擴大品牌影響力,提高產(chǎn)品轉化率呢?
今天分享7個營銷高手都愛用的洞察人性的營銷技巧,每一個都是殺手锏。
當我們對自己的某個決定或行動不太確定時,通常都會去看看周圍人是怎么做的或是怎么看待這件事的。
《烏合之眾》里有這樣一句話恰好印證了這一點:“大眾沒有辨別能力,因而無法判斷事情的真?zhèn)?,許多經(jīng)不起推敲的觀點,都能輕而易舉地得到贊同?!?/strong>
所以,營銷時要懂得擺出一些輔助證明,比如顧客證言,也就是我們說的好評,讓用戶相信你的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的,從而快速行動。
我們可以發(fā)現(xiàn),不管是網(wǎng)絡購物還是知識付費,如果有類似產(chǎn)品,我們都會先去看評價,比較一二,好評多的我們就會更信賴。
社會標準下,我們總是因為世俗而覺得這樣是好的,那樣是不好的,比如“社會精英”、“大咖”、“顯瘦”等。
所以,我們營銷也可以利用這種人性,告訴用戶,你使用了某產(chǎn)品就能變成這種你想成為的人。
就像現(xiàn)在很多商家賣產(chǎn)品都會打出這樣的宣傳語——“用了你就是精致的豬豬女孩\你和大咖之間只差這套課程”。
芝加哥大學行為科學教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出了“心理賬戶”的概念。
是說由于消費者心理賬戶的存在,個體在做決策時往往會違背一些簡單的經(jīng)濟運算法則,從而做出許多非理性的消費行為。
比如說你買了一套課價值200元,一年過后你還沒學習完卻過期了,這時又恰巧出來另外一套200元的課程,你會選擇哪套課程?
大多數(shù)人的都會選擇新課程,因為在我們的心里,新課程和舊課程是不同的賬戶,我們各花了200元。
如果繼續(xù)購買舊課程,我們就會覺得在舊課程上花了400元,太多了,而且還浪費了200元,很虧。
所以,我們做策劃時也要懂得增設用戶的心理賬戶,讓用戶舍得在不同的產(chǎn)品上花錢。比如勞動節(jié)送自己一份禮物,慰問辛苦工作的自己;母親節(jié)送辛勤養(yǎng)育的媽媽一份禮物……
是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
就像很多套餐或者會員的價格設定一樣,首月6元,后面自動續(xù)費9.9元,大家只要愿意付那6元錢,就會覺得9.9也沒什么,甚至19.9也可以接受。
所以,我們做營銷可以先降低用戶的準入門檻,隨后再提高價格或者要求,用戶也就不會拒絕了。
心理學中引用“反饋效應”,說明學習者如果對自己學習結果的了解,而這種對結果的了解又起到了強化作用,促進了學習者更加努力學習,從而提高學習效率。
在營銷中,我們依然可以設置這樣的反饋結果給用戶,讓用戶愿意跟著我們行動。
比如說,我們賣課,可以設置“闖關模式”,用戶購買時,邀請新用戶了,可以優(yōu)惠,邀請的越多,優(yōu)惠越多,最后可以獲得一個更大的獎勵。
又比如說一點號這個平臺,它就是積分制和等級制,你發(fā)表作品獲得了閱讀量、評論量等就可以獲得積分,積分越多,等級越高,對應的權益也越多,創(chuàng)作者心里有個盼頭,就會持續(xù)發(fā)布作品并進行運營了。
有了對比,就有了差距。在營銷過程中設置參照物,不僅可以讓用戶更快了解產(chǎn)品信息,還可以讓用戶迅速做決定。
星巴克是賣咖啡的,大家都知道,但是星巴克的柜臺里還會放置礦泉水,而且就一種,那就是依云,這是他們的營銷手段。
一瓶賣20幾,消費者一看,就覺得“礦泉水都20幾元,多付十幾元就能買到一杯咖啡,還是買咖啡劃算”。
再比如說我們?nèi)f群聯(lián)盟賣會員39.9元,一年的資格,我們算到每一天,不到2毛錢,現(xiàn)在2毛錢可以買到什么?啥也買不到,但是我們現(xiàn)在可以學習150節(jié)課程,是不是很劃算?
比得到什么更讓人在意的是失去什么。就像你撿到40元,你會高興半天,但丟了20元,你會郁悶一整天一樣。
比如說商家的大額優(yōu)惠券,都會設置一個期限,剛開始的幾天我在糾結,但到了最后幾天,我一定會下單,因為我會覺得不買我就吃虧了,放棄了一個好機會。
再比如之前有位銷售員做營銷,給一個小區(qū)里的人宣傳可以免費使用凈水器一個月,大家都欣然同意,還免費安裝。
一個月時間到了,銷售員去回收凈水器,喜歡的可以買下來繼續(xù)使用,不喜歡的可以裝卸掉。人們大多早就覺得凈水器屬于了自己,不愿意再被銷售員拿走,于是都付了錢。
所以,我們可以運用制造用戶丟失感的手法,捆綁產(chǎn)品和價值,讓用戶覺得買一整套更劃算,刺激消費。
總之,做營銷策劃就是研究人性與用戶心理,你站在用戶的角度去找營銷的突破口會事半功倍,業(yè)績一準翻倍,記住千萬別一個人自嗨。
你還知道哪些好用的營銷技巧呢?歡迎在下方留言交流~
—— END ——
作者|柒月
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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