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還有網(wǎng)友扒出了李寧現(xiàn)在的CEO是個日籍華人——一時間,網(wǎng)上全是罵李寧的——一般來說,品牌出現(xiàn)這么嚴重的危機,李寧公關是不是應該盡快澄清,避免影響擴大化?他這話的意思是,消費者對李寧的服裝設計產(chǎn)生誤解,是因為他們不了解傳統(tǒng)文化,我們(李寧)要引導他們,避免他們誤解。
真是大無語,李寧竟然因為幾件衣服翻車了!
上個月,李寧推出了一場名為“筑夢行”的時裝秀,當時并沒引起多大的動靜。直到10月17日,有網(wǎng)友發(fā)出這場時裝秀的照片,然后很多人發(fā)現(xiàn),這幾款服裝有點兒不對勁兒啊!
尤其是那頂帽子,軍綠色的,兩片薄薄的屁簾兒,很容易讓人想歪——
如果你對秀場照沒想法的話,再看這張——
這個照片一出來,很多網(wǎng)友都聯(lián)想到了抗日劇中的日本軍服,甚至還有網(wǎng)友對兩者進行了對比——
這幾年,李寧的品牌營銷一直走“國貨”路線,更被稱為“國貨之光”?,F(xiàn)在他們出現(xiàn)這種極具爭議的服裝設計,實在是讓人大跌眼鏡。
還有網(wǎng)友扒出了李寧現(xiàn)在的CEO是個日籍華人——
一時間,網(wǎng)上全是罵李寧的——
一般來說,品牌出現(xiàn)這么嚴重的危機,李寧公關是不是應該盡快澄清,避免影響擴大化?
讓人萬萬沒想到的是,李寧的高管們竟然在這個節(jié)骨眼上,玩起了騷操作。
李寧集團執(zhí)行董事、非凡中國體育CEO李麒麟(他也是李寧的大侄子),微博發(fā)了五張圖,圖片中的人物都戴著類似的帽子。
很快,他又把這組照片刪除了——
再來看2008年就加入李寧的電商總經(jīng)理馮曄,按理說他也是見過大風大浪的人了,偏偏在這件事上,也不忘嘲諷一波消費者:
“我們的消費者,對于中國文化的沉淀、教育知識的傳承還是少了?!?/strong>
“同時我們更應該自省,如何在正確引導消費者的過程中,避免更多的誤讀?!?/strong>
這話說的,真是爹味兒十足啊。
他這話的意思是,消費者對李寧的服裝設計產(chǎn)生誤解,是因為他們不了解傳統(tǒng)文化,我們(李寧)要引導他們,避免他們誤解。
理兒是這個理兒,但話不是這么說的。
上一個盛氣凌人地試圖教育消費者的張小泉,已經(jīng)悲壯地翻車了??上?strong>這樣的撲街前輩,還是堵不住李寧高管的嘴。
李寧這兩位高管的操作,非但沒有將品牌從輿論漩渦中解救出來,反倒是來了一波火上澆油,把大伙兒的怒火徹底點燃了。
直到10月19日,李寧官方終于回過味來,在微博發(fā)布了聲明,稱公司高度關注“逐夢行”秀款部分產(chǎn)品引發(fā)的討論,對于此次相關產(chǎn)品的設計與造型給大家?guī)淼睦Щ蠛鸵蓱],李寧表示歉意。
李寧解釋,“逐夢行”秀款產(chǎn)品設計以“飛行”為主題,其中飛行帽設計源自中國古代頭盔、戶外防護帽及棉帽,而產(chǎn)品以多種顏色、款式進行呈現(xiàn),兼具防風保暖等功能,以適應更多戶外穿著場景。
老實說,從公關行文來說,這是一篇及格的、常規(guī)操作的回應。有道歉,有解釋,也有挽尊。但問題是,它來得實在太晚了。當兩名不專業(yè)的高管擅自在社交媒體發(fā)聲后,事態(tài)便已擴大化,以至于姍姍來遲的官方回應反而顯得輕描淡寫。
李寧顯然還沒意識到,作為吃了多年愛國紅利的國潮品牌,這次危機已經(jīng)不光是“崇洋媚外”的問題了,而且輿論普遍認為他們“媚”的還是不一般的“外”。
李寧是不懂愛國營銷的界限嗎?不,他們太懂了,新疆棉事件之后李寧受到國人野蠻消費追捧的場面至今令人印象深刻。
既然立的是愛國IP,自然也要承擔更高的愛國標準,甘蔗沒有兩頭甜。
對于這次秀場照事件,榜姐并不認為是品牌方故意打擦邊球惡心人,民族主義、文化侵略的腹黑想法對于李寧這個級別的品牌來說,并不存在生存空間。只是,這種大部分國人看一眼就會展開不適聯(lián)想的產(chǎn)品,能通過層層審核最終生產(chǎn)下線,也絕不是簡單一句“審美差異”就說得過去的。
在這一系列堪稱鬼斧神工的操作中,李寧成功把自己帶進了溝里。從10月17日到10月19日,李寧港股股價一路往下走,甚至帶崩了體育用品概念股。
10月17日,李寧股價一度暴跌超過13%,截至10月19日收盤,收于52.95港元/股,下跌幅度達到6.45%。
真的想勸勸各位企業(yè)家,不要總想著挑戰(zhàn)大眾審美,也別試圖在審美上教育消費者。老百姓喜歡的才是硬道理,如果你的產(chǎn)品讓大部分人都不滿意甚至有惡感,請放心,那一定是品牌自己的問題。
話說回來,其實李寧這起風波的根本原因,就是特定顏色+特定造型讓大眾產(chǎn)生了不適。消除誤解的方式非常簡單,直接把這場時裝秀的相關產(chǎn)品列出來唄,然后跟大伙兒攤牌,是公司考慮不周,沒想到這個層面。
你看下面這個顏色,還能聯(lián)想到日本軍服嗎?
做得了國貨營銷,卻做不了危機公關,李寧在企業(yè)發(fā)展上,有些“偏科”??!
這幾年,背靠國貨大樹,李寧一直春風得意。他們到底有多賺錢,榜姐做個對比——
2022年上半年,安踏營收259.65億元,凈利潤35.88億元;
李寧營收124億元,凈利潤21.89億元。
很明顯,李寧的利潤率比安踏高多了。
李寧超強的盈利能力,得益于他們的國潮高端風,這樣的定位,可以讓李寧賣得更貴。
以李寧在2018年推出的全新子品牌“中國李寧”為例,這個品牌的產(chǎn)品主打就是高端國潮,定價也是驚人,平均吊牌價700元到800元。
2021年,李寧又推出了高級運動時尚產(chǎn)品線LI-NING1990,價格賣得更貴了。
誠然,李寧靠著國貨營銷成功出圈,有了更多溢價空間。然而,李寧走高端線時間到底太短,用戶是否會為它的高價持續(xù)買單,還是個未知數(shù)。
尤其是此次事件的影響,更為李寧增添了一絲不確定性。
畢竟,運動品牌的競爭壓力,太大了……
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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