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展區(qū)的工作人員介紹，不同于眾多入駐天貓旗艦店、已在國(guó)內(nèi)打響知名度的品牌，天貓國(guó)際所展示的品牌或產(chǎn)品大多是小眾的中國(guó)消費(fèi)者“生面孔”，它們?cè)趪?guó)內(nèi)并無長(zhǎng)久耕耘，也難以在短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的營(yíng)銷投入。在海量的品牌中做重點(diǎn)賽道的布局，集體推向消費(fèi)者，成為天貓國(guó)際在“引進(jìn)”海外品牌時(shí)，促進(jìn)其銷量和知名度上揚(yáng)的重要方法。
在海南國(guó)際會(huì)展中心，第三屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“消博會(huì)”）的1號(hào)展館里，可謂“大咖”云集。法拉第集團(tuán)、辛普森游艇、特斯拉、松下等一眾國(guó)外大牌無需介紹，就吸引了許多觀展觀眾為之駐足。
過去三年，進(jìn)口跨境電商保持著近20%年均增長(zhǎng)率，是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)引擎。隨著疫后旅游、貿(mào)易的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)外經(jīng)貿(mào)交流合作也迎來了更多的機(jī)會(huì)，無論是眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)外品牌，還是跨境貿(mào)易的服務(wù)商、平臺(tái)都在其中尋找著屬于自己的機(jī)遇。
在這一年的消博會(huì)舞臺(tái)上，天貓國(guó)際仍然傳遞著“把國(guó)外的品牌‘引進(jìn)來’”的野心，但要在各種不同文化、習(xí)慣的差異中，讓中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)更多的海外小眾品牌并為之“買單”，并不容易。
做進(jìn)口商品的“貨架”
“貨架”可謂是天貓國(guó)際的消博會(huì)展臺(tái)給人的最大印象。在500平米的展區(qū)，天貓國(guó)際用500個(gè)海外品牌的新品組成了一個(gè)“全球新發(fā)現(xiàn)街區(qū)”，分作“騎行”戶外運(yùn)動(dòng)、全球小眾香水、純凈美妝、百大名莊紅酒等眾多主題區(qū)向觀眾展示。
展區(qū)的工作人員介紹，不同于眾多入駐天貓旗艦店、已在國(guó)內(nèi)打響知名度的品牌，天貓國(guó)際所展示的品牌或產(chǎn)品大多是小眾的中國(guó)消費(fèi)者“生面孔”，它們?cè)趪?guó)內(nèi)并無長(zhǎng)久耕耘，也難以在短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的營(yíng)銷投入。天貓國(guó)際的“貨架”，對(duì)它們來說，像是一次集體推廣。
選擇一些有競(jìng)爭(zhēng)力、代表新的生活風(fēng)尚的小眾產(chǎn)品“引進(jìn)”中國(guó)，滿足乃至挖掘中國(guó)消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，是天貓國(guó)際在淘寶、天貓之外尋找新增量的方式，也是這個(gè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的一大推力。
天貓國(guó)際市場(chǎng)負(fù)責(zé)人余歡歡向第一財(cái)經(jīng)介紹，運(yùn)動(dòng)戶外是今年天貓國(guó)際關(guān)注的第一大賽道，騎行、滑雪、露營(yíng)等在國(guó)內(nèi)受到關(guān)注的同時(shí)，在海外消費(fèi)市場(chǎng)也有很大的供給需求。而以“純凈美妝”為代表的美妝賽道，則是天貓核心的關(guān)注的另一重點(diǎn)，天貓?zhí)岢龅摹凹儍裘缞y” 概念來自于國(guó)外消費(fèi)者中盛行的新消費(fèi)趨勢(shì)，主要以有效妝護(hù)、溫和親膚、環(huán)保再生為三大標(biāo)準(zhǔn)，主要是在化妝品效能的基礎(chǔ)上，提出了不使用動(dòng)物成分、包裝環(huán)保、成分更自然、親膚等新要求。李歡歡透露，過去一年，天貓國(guó)際上的“純凈美妝”新品牌成交同比增長(zhǎng)了2倍多。
此外，李歡歡表示，進(jìn)口跨境由原來主要由美妝驅(qū)動(dòng)變成了保健驅(qū)動(dòng)，從去年開始，保健品的需求量在天貓國(guó)際呈現(xiàn)了非常高速的增長(zhǎng)，已經(jīng)是天貓國(guó)際的第一大行業(yè)，是跨境絕對(duì)壁壘的行業(yè)。
在海量的品牌中做重點(diǎn)賽道的布局，集體推向消費(fèi)者，成為天貓國(guó)際在“引進(jìn)”海外品牌時(shí)，促進(jìn)其銷量和知名度上揚(yáng)的重要方法。數(shù)據(jù)顯示，目前已有來自90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近4萬個(gè)海外品牌，通過天貓國(guó)際走向中國(guó)消費(fèi)者。
但如何完成更多海外新品牌的“引進(jìn)”？
某種程度上，“引進(jìn)”的完成應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者的“買單”來完成。無論是淘寶天貓的數(shù)據(jù)、還是小紅書等平臺(tái)的用戶調(diào)研等，都是天貓國(guó)際尋找消費(fèi)者需求的途徑。
“撈”新品牌入華的過程中，天貓國(guó)際始終面臨著能否摸準(zhǔn)消費(fèi)者需求以及如何讓消費(fèi)者“信任”新品牌，將需求交給新品牌的考驗(yàn)。無論是對(duì)消博會(huì)走過展臺(tái)或是指尖滑過天貓國(guó)際商城的消費(fèi)者來說，即便需求存在，要在可替代的一眾國(guó)際大牌、國(guó)產(chǎn)品牌中選擇天貓國(guó)際的“新人”，還是需要更多理由。
換句話說，邁入進(jìn)口跨境電商生意的深水區(qū)里，考驗(yàn)的其實(shí)是天貓國(guó)際的“種草”能力。
“種草”不易
“種草”與“直播”是淘寶天貓著力推動(dòng)的兩大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，但在天貓國(guó)際身上，這兩個(gè)挑戰(zhàn)更加凸顯。
對(duì)于平臺(tái)的新品牌，天貓國(guó)際會(huì)做大量的“種草”。第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶APP的“逛逛”頻道，天貓國(guó)際有443.4萬粉絲，發(fā)布的筆記從護(hù)膚產(chǎn)品、保健食品到母嬰產(chǎn)品等應(yīng)有盡有，但每篇筆記的點(diǎn)贊數(shù)幾乎不過50。
淘內(nèi)的達(dá)人直播是天貓國(guó)際推出新品牌的重要陣地。李歡歡表示，“純凈美妝”品牌Farmacy最早是通過李佳琦帶出的商品知名度，許多像李佳琦這樣的頭部直播是天貓國(guó)際的合作伙伴，天貓國(guó)際與他們有著持續(xù)的合作。
另一方面，天貓國(guó)際的直播還需要“走向海外”。去年，天貓國(guó)際推動(dòng)了一些海外直播的進(jìn)行，主要是將天貓國(guó)際的品牌“放回”海外的生產(chǎn)和消費(fèi)場(chǎng)景。 “海外直播主要是為了讓中國(guó)消費(fèi)者消滅信息差，這些品牌在海外非常厲害，但對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來說就是一個(gè)新品牌，要跟龐大的中國(guó)品牌市場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。”李歡歡表示，天貓國(guó)際更多是提供一個(gè)公平的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者知道“誰好誰壞”，可以自由地選擇。從平臺(tái)的角度出來，打造更多商品展示舞臺(tái)的同時(shí)，他們相信中國(guó)消費(fèi)者足夠?qū)I(yè)、智慧和精明。
李歡歡透露，今年，天貓國(guó)際還會(huì)帶更多達(dá)人去海外“溯源”，真正地眼見為實(shí)，對(duì)天貓國(guó)際新品牌進(jìn)行“實(shí)地檢驗(yàn)”的過程中，也希望能夠通過達(dá)人傳播出更多的品牌故事。
除此之外，保持平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體驗(yàn)對(duì)天貓國(guó)際發(fā)展來說也至關(guān)重要。從誕生之初，跨境生意就是天貓國(guó)際的主體，天貓國(guó)際從一開始對(duì)準(zhǔn)的就是解決海外商品“深貴慢”的特點(diǎn)?！熬葡阋才孪镒由睢钡摹胺N草”問題引起關(guān)注的同時(shí)，天貓國(guó)際同時(shí)也面臨著電商平臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、免稅渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)擠壓等問題，天貓國(guó)際在物流、倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等進(jìn)口服務(wù)能力的不斷完善的過程中，也需要讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品送達(dá)速度、服務(wù)等體驗(yàn)的真正升級(jí)。
“海南消博會(huì)為全球品牌提供了首發(fā)首秀的舞臺(tái)，加速推動(dòng)高水平對(duì)外開放、暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)?！碧熵垏?guó)際總經(jīng)理董臻貞表示，天貓國(guó)際將依托消博會(huì)平臺(tái)，優(yōu)化進(jìn)口消費(fèi)供給，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者引入更多全球新品、新趨勢(shì)；并加速消博會(huì)“展品變商品”，持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)回流，提振消費(fèi)信心。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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