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當(dāng)我們走進(jìn)超市,準(zhǔn)備買牙膏時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有10個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)摩拳擦掌,他們也正在吸引顧客的注意力。假設(shè)一排牙膏產(chǎn)品,很多都有廣告,我們已經(jīng)記不清楚誰更有實(shí)力時(shí),那么比拼的就是牙膏的視覺效果,誰設(shè)計(jì)得更好看,誰就更有可能吸引到顧客的注意力。
不管你處在多么艱難的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,只要你能拿出完美的營(yíng)銷落地方案,那么你依然可以擁有一個(gè)光明未來。
如何設(shè)計(jì)一套完美的營(yíng)銷方案呢?有7個(gè)原則需要注意!
第一、客戶是利己主義者。不管你的產(chǎn)品有多好,如果沒有給客戶帶來任何價(jià)值都是沒有意義的。如果你是主攻低端市場(chǎng)的,那么就用性價(jià)比來打開市場(chǎng)。讓客戶在購(gòu)買到同等配置的產(chǎn)品時(shí),花錢更少,這就是價(jià)值。
如果你是走高端路線的,可以滿足客戶的虛榮心,也是一種價(jià)值。如果能當(dāng)成商務(wù)交往的標(biāo)準(zhǔn)禮品,免去了客戶挑禮物的時(shí)間,也是一種價(jià)值。
如果你生產(chǎn)的是工業(yè)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可以幫助客戶提高生產(chǎn)效率,這必定也是有很大價(jià)值的。
總而言之,客戶買你的產(chǎn)品,要么可以省錢,要么可以賺更多的錢,要么可以滿足虛榮等。
第二、公司的所有行為都是營(yíng)銷的一部分??赡苡腥苏J(rèn)為營(yíng)銷就是做廣告,實(shí)際上,做廣告只是公司營(yíng)銷行為的一小部分而已。
真正的營(yíng)銷行為完全可以體現(xiàn)在顧客跟你產(chǎn)生的任何交際瞬間。舉個(gè)例子,假設(shè)你想吃火鍋,火鍋店在地圖上的標(biāo)注,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的排名以及店鋪的招牌等都是營(yíng)銷的一小部分。
當(dāng)你到店以后,你發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)滿員,你需要在店門口稍等片刻。在你等待的間隙,店鋪提供了免費(fèi)的茶水和餅干,這也是營(yíng)銷的一部分。
等你真正用餐的時(shí)候,服務(wù)員可能會(huì)送你小玩具,也可能會(huì)在你的對(duì)面放一個(gè)巨大的玩偶,又或者是在你面前扯面,這些也都是公司營(yíng)銷的環(huán)節(jié)。
最牛的營(yíng)銷細(xì)節(jié)體現(xiàn)在勺子的設(shè)計(jì)上,大多數(shù)勺子放在碗上都會(huì)倒下去,可是有的商家卻會(huì)使用那些可以掛在碗邊的勺子,將營(yíng)銷細(xì)節(jié)體現(xiàn)得淋漓盡致。
因此,顧客能夠看到的任何細(xì)節(jié)都是營(yíng)銷的一部分。
第三、不能撒謊。有些產(chǎn)品為了聽起來更有吸引力,直接將產(chǎn)品不具備的功能全都說了出來。這種做法可能當(dāng)時(shí)有一點(diǎn)用,但是它已經(jīng)違背了廣告法,這已經(jīng)是消費(fèi)欺詐的范疇,可能要退一賠三。就算你的這種違法行為沒有被法律制裁,但是顧客發(fā)現(xiàn)沒用之后,你的口碑也會(huì)瞬間崩塌,成為人人唾棄的產(chǎn)品。
同理,假設(shè)你是賣飲料的,你就不能隨便承諾你的產(chǎn)品是“0糖、0脂、0添加”;如果你是賣車的,那么就不要隨便說是500萬車以內(nèi)最好的。
你承諾的任何東西都應(yīng)該是產(chǎn)品本身就有的功效,這會(huì)讓顧客認(rèn)為你沒有欺騙他們。如果能在承諾的基礎(chǔ)上給顧客更多驚喜,那么就會(huì)是加分項(xiàng)。
第四、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在吸引他。當(dāng)我們走進(jìn)超市,準(zhǔn)備買牙膏時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有10個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)摩拳擦掌,他們也正在吸引顧客的注意力。
你可以通過哪些方面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?廣告語、視覺效果、價(jià)格等!
當(dāng)我們走進(jìn)超市去買某個(gè)產(chǎn)品時(shí),只要是我們見過它的廣告,看見產(chǎn)品時(shí),就會(huì)有一種莫名的熟悉感。這種熟悉感也讓我們更容易信賴它。因?yàn)橄M(fèi)者內(nèi)心的想法是它愿意花費(fèi)巨額廣告費(fèi),說明這家公司不差錢,而且比較在乎名聲,如果產(chǎn)品不行,之前的廣告費(fèi)不就浪費(fèi)了嗎?
假設(shè)一排牙膏產(chǎn)品,很多都有廣告,我們已經(jīng)記不清楚誰更有實(shí)力時(shí),那么比拼的就是牙膏的視覺效果,誰設(shè)計(jì)得更好看,誰就更有可能吸引到顧客的注意力。
如果顧客感覺兩款牙膏的廣告和視覺效果都差不錯(cuò),那么價(jià)格也是一個(gè)關(guān)鍵因素。有的產(chǎn)品定位中低端,同樣規(guī)格的產(chǎn)品售價(jià)9元/支,高端牙膏卻有可能高達(dá)30元/支。
第五、打造產(chǎn)品的不可替代性。產(chǎn)品真正的價(jià)值在于它的不可替代性,能夠用來清潔牙齒的牙膏有很多,但是誰能在此基礎(chǔ)上做到治療敏感牙齒的功效,那么才是不可替代的。因?yàn)橛泻芏嘌栏嗦暦Q具有抗敏感作用,但是并沒有真正的效果。
同理,我們能否在自己所在的領(lǐng)域創(chuàng)造出不可替代性,將是顧客是否忠誠(chéng)于我們的關(guān)鍵。
第六、營(yíng)銷需要全員參與。營(yíng)銷并不僅僅是營(yíng)銷部門的工作,而是營(yíng)銷部制定好營(yíng)銷策略之后,需要公司每一個(gè)人的參與,甚至包括公司的保潔阿姨。
有些人喜歡通過公司的廁所判斷這家公司的企業(yè)文化,如果保潔阿姨沒能在細(xì)節(jié)方面做好,就有可能讓公司喪失掉大客戶。
只有公司每個(gè)人都在積極參與公司的營(yíng)銷工作,公司才會(huì)更容易出圈。
第七、營(yíng)銷要有計(jì)劃和目標(biāo)。任何一家公司在做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),被更多人知道只是目標(biāo)的一部分,他們更希望將這種營(yíng)銷直接轉(zhuǎn)化為成交金額,這才是最終的目標(biāo)。
如果一家公司斥資10億元打了一個(gè)廣告,它成功做到了讓100億人次知道,但是只產(chǎn)生了1億元的購(gòu)買額;另一家公司斥資10億元打了一個(gè)廣告,它成功做到了讓1億人記住了這個(gè)品牌,并且產(chǎn)生了100億元的銷售額。如果你是投資人,你會(huì)投資哪一家公司呢?
毫無疑問,所有投資人都會(huì)選擇投資后者,因?yàn)槿藗兿M麪I(yíng)銷資金花出去之后就可能變成源源不斷的訂單重新回到公司里來。
因此,公司在做營(yíng)銷的時(shí)候要有明確的目標(biāo),在此基礎(chǔ)上需要有具體的計(jì)劃來確保拿到這樣的結(jié)果。
這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,用資本思維與創(chuàng)新模式融合,全世界都是你的舞臺(tái)!
在新商業(yè)的世界里,沒有被淘汰的行業(yè),只有被淘汰的產(chǎn)品和過時(shí)的商業(yè)模式,未來所有的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)聚焦在產(chǎn)品創(chuàng)新和模式創(chuàng)新上。
一家公司或一個(gè)老板,如果創(chuàng)新能力短缺注定會(huì)提前敗下陣來,請(qǐng)記住沒有創(chuàng)新力,哪有想象力!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)