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好奇心是營銷人一個非常重要的特質(zhì)。對事物的好奇，不見得跟工作相關(guān)，但是這種童真般的好奇心態(tài)，會激活我們身上的創(chuàng)新能量，那些創(chuàng)意和創(chuàng)新的東西都來自于好奇心。而充盈的好奇心、對知識的渴望，常常讓自己處于海綿吸水的吸收和整理狀態(tài)，這背后就需要出色的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是把知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本的能力，其中動力、毅力、能力缺一不可，而這個時代人才最本質(zhì)的競爭就是學(xué)習(xí)力的競爭。

營銷人要從心出發(fā)，善聽“弦外之音”。做到“心有靈犀一點通”。個人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或他人的談話中洞察出更深的東西，這些東西才是我們最想要的，也是最有用的。就是要求我們能夠“猜透別人的心”，也可以稱為感知力。感知力的培養(yǎng)必須要有同理心（從認(rèn)知上理解他人觀點，以及從情感上感受他人情感）的刻意修煉。走出自我，換位思考，貼近用戶是修煉同理心的不二法門，基于此我們才能夠做出相對優(yōu)秀的解決方案。同理心可謂是營銷人的立身之本。

一個好的營銷人往往是個NICE（耐撕）的?？煜袠I(yè)，市場部就像是一臺精密復(fù)雜的機(jī)器中間的軸，在公司一個個的項目中安排、協(xié)調(diào)、推進(jìn)每個部門的任務(wù)，從而保證項目最終有好的產(chǎn)出，幫助品牌、公司的成長。一個好的Marketer，必須有責(zé)任心&行動力，即Nice又耐撕，有能力找到關(guān)鍵問題點，有方法撬動整個組織的運(yùn)作，真正地推動Do right thing in right way。

營銷無定式，底層有邏輯。營銷人如何能夠系統(tǒng)性地培養(yǎng)smarts（腦），hearts（心），guts（膽）的基本素養(yǎng)？Joanna總結(jié)了7種武器給大家，希望給局內(nèi)人、后來者一些啟發(fā)。

營銷人這么難，為啥我們還是義無反顧地選擇這個職業(yè)？

借用肯尼迪總統(tǒng)在登月計劃啟動會上的名句：

“We choose do,not because they are easy,but because they are hard;because that goal will serve to organize and measure the best of our energies and skills,because that challenge is one that we are willing to accept,one we are unwilling to postpone,and one we intend to win,and the others,too”

（我們選擇這條道路并實現(xiàn)更多夢想，并非它們輕而易舉，而正是因為它們困難重重。因為這個目標(biāo)促進(jìn)我們不斷挑戰(zhàn)自我，進(jìn)化組織;因為這個目標(biāo)讓我們充滿**，學(xué)無止境；時不我待、義無反顧?。?。

做營銷同樣如此，每個選擇這行的人都有著初心：Do something today that you will be PROUD of tomorrow. 希望自己做出的產(chǎn)品，塑造的品牌、創(chuàng)意的campaign能滿足千萬人的需求，代表一個時代的情懷。但往往陷于日常的事務(wù)性工作，被工作磨平了棱角，忘記了自己最初的夢想。營銷人的修煉首先在成于態(tài)度，時刻提醒自己生活不只是眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方以及最初的夢想；經(jīng)常告誡自己不做透支未來的銷量，還有更重要的品牌建設(shè)；頻繁自省不走短平快的捷徑，還要堅持長期主義的價值。不忘初心，方得始終。

營銷人的基本素質(zhì)就是要有敏銳的洞察力，要善于捕捉市場信息、行業(yè)信息，培養(yǎng)自己的直覺，從而迅速把握事物的本質(zhì)、敏銳地把握事物變化，清晰應(yīng)變意味著真正解決問題的能力。提升自己的洞察力，首要的是對營銷的熱愛和興趣。因為熱愛，所以會對事物的變化有興趣和敏感，時刻充滿**。其次是需要從美學(xué)角度切入到新的直覺培養(yǎng)，從習(xí)以為常的事物中發(fā)現(xiàn)美，這需要時間也需要悟性。

所謂“眼觀六路，耳聽八方”，需要先調(diào)動自己的眼耳，但要洞察出來真相并預(yù)判未來，更重要是“心想十方”打造自己的創(chuàng)造力、構(gòu)想力和對終極的推演能力。感于生活，敏于觀察，洞察力才會內(nèi)化于心，然后再外化于行，成為營銷人的一種直覺本能。

讀書是最好的修煉。最棒的營銷人都是多讀書，讀透書。認(rèn)識營銷界的大咖一年的閱讀量都在50-100本書以上。江小白的創(chuàng)始人陶石泉更是說到:“天下沒有新鮮事，所有的做法90%以上都有現(xiàn)成的知識體系，只是我們知識面有限，還在瞎琢磨瞎創(chuàng)造。90%以上的焦慮和不知所措都可以在現(xiàn)有的書籍中找到解決方法，只是我們有時候不知道是哪本書?！?/p>

當(dāng)然，讀書也得有方法，更偏愛先泛讀、再精讀、后討論的三步反復(fù)讀書法。先讀通（泛讀一遍，知道作者知識點的廣度），再讀厚（精讀一遍，抓住書中的關(guān)鍵點，并與實踐進(jìn)行對照），終讀薄（和志同道合的書友或大神一起討論書中精要）。讀書的質(zhì)量往往決定了認(rèn)知的的邊界，進(jìn)一步定義了成就的上限。

直覺之外，營銷人必須有強(qiáng)大的底層邏輯和完整的全面格局。特別喜歡曾鳴教授的“點線面體定位”的戰(zhàn)略定位思考，迭代成為了營銷人的邏輯思維體系：

• 點的觀察：做營銷人，需要堅持更新自己的微觀體驗，揣摩產(chǎn)品的溫度用戶的連接，有著對市場的第一手感知。但我們不能從點直接跳到答案，需要進(jìn)一步做線的分析。

• 線的深析：反復(fù)地問5個WHY，能夠從表面的現(xiàn)象找到問題的本質(zhì)，從單一的活動找到規(guī)律的東西，這一點非常重要。觀察一個事件的時候，不要上來就提供解決方案，而是學(xué)會問問題，重復(fù)問5次，直到你找到其根本原因。

• 面的整合：整合不同維度的觀點，塑造對事物整體的感性把握成為了構(gòu)想力和創(chuàng)造力的核心。少以偏蓋全，多用思維導(dǎo)圖找到真正的藍(lán)圖。

• 體的格局：更多的是一種工作思維方式，一種以終為始的終局思維閉環(huán)，一種匯集各種錯綜復(fù)雜散點到有機(jī)結(jié)**系的能力，一種面向未知的試錯勇氣。真正的大神，往往都可以在點、線、面、體之間切換自如。

點線面體是思維深度逐步升級的一套完整邏輯體系，初入市場營銷的人員，往往都是點線結(jié)合的思考，隨著時間和經(jīng)驗累積后就可以提升到面體的結(jié)合。但非常推薦在營銷職業(yè)初期就嘗試著把點線面體結(jié)合起來，即便高度不夠，但養(yǎng)成這種良好的思維模式將會大大提升對事情的分析和解構(gòu)能力，這可以當(dāng)做是營銷人的方法論，依次進(jìn)階，慢慢修煉成為大神。

市場**，理論故事層出不窮。到底哪種方法才是行之有效？答案就在實踐出真知。營銷人必須得心中有譜，在大方向明確下，邊做邊學(xué)，敢作敢當(dāng)。放眼看去，業(yè)內(nèi)最大的兩家外企（寶潔、可口可樂），內(nèi)部團(tuán)隊對營銷一把手評價驚人的相似：心里有火、眼里有光、腳下有路。以大神為榜樣，勇于實踐。

市場營銷人的策略、方案、想法往往都是洞察了市場和消費(fèi)者而來，策略對不對，方案好不好，想法是否能落地，就要努力去實踐來檢驗。營銷沒有絕對的對錯。即便是今天沒有看到效果，如果有足夠的信心和數(shù)字證明方向是對的就要堅持。當(dāng)然，勇于實踐，不要蠻干和盲干，如果踩坑，及時調(diào)整。營銷人手里都掌握很多的營銷資源，做的好就是創(chuàng)造價值，做的不好，就是浪費(fèi)資源，能少教學(xué)費(fèi)還是最好的。作為營銷負(fù)責(zé)人，更需要創(chuàng)造鼓勵部屬積極實踐的氛圍，過程中給與合理的關(guān)注和及時的復(fù)盤，因為千里馬和伯樂同樣重要！

經(jīng)驗知識化，知識體系化。真正的高手往往善于做完事情后，重新復(fù)盤反思，把隱形的經(jīng)驗總結(jié)成顯性的知識點，這樣就可以有系統(tǒng)、有層次，重復(fù)性地提高能力。再進(jìn)一步把知識點整合理順，總結(jié)出屬于自己的道理，慢慢完成從點到線，到面最后上升為體系的跨越。

非常欣賞阿里的薪火相傳的傳橙官機(jī)制，Campaign要復(fù)盤，做事后的好導(dǎo)師。這樣，不糾結(jié)于一時一刻的KPI，而是注重于有共性的知識點的挖掘，傳授的東西也都格外鮮活，富有生命力。高質(zhì)復(fù)盤、教學(xué)相長，這是我們把自己從“雜家”往“專家”培養(yǎng)提升的一個好路徑，也能收獲真正的能量。

入行25年，真正的受益在于踩過非常多的不同的坑，然后如何從踩過的坑里領(lǐng)悟到規(guī)律性的底層邏輯才是最難的。能踩坑，會實踐，找規(guī)律，這才能慢慢從絕望之谷踏上開悟之坡，開始真正成為合格的營銷人。面對挫折，要有寬闊的胸懷接受它。受挫的時候往往成長最快。

挫折不是包袱，總結(jié)后就要卸掉它，重裝上陣。當(dāng)然，企業(yè)的管理機(jī)制和管理層也要有合適的容錯機(jī)制和容錯的心。如果能共同的面對挫折，收獲失敗中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，那么對整個團(tuán)隊又何嘗不是一種正向的激勵呢！感謝失敗，感恩挫折，從絕望之谷找到啟發(fā)，才能踏上開悟之坡。

營銷人可能是最好，但也是最難的職業(yè)。需要Art（情）和Science（智）的完美結(jié)合，有smarts（腦），hearts（心），guts（膽）全面素養(yǎng)，需要成于態(tài)度、敏于觀察、勤于學(xué)習(xí)、思于邏輯、勇于實踐、善于總結(jié)、悟于挫折的7種武器刻意修煉。背后真正體現(xiàn)的是強(qiáng)大的熱情、純正的初心和強(qiáng)烈的使命感。

“Marketing is only for Extraordinary people.”

共勉!

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