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如何消除企業(yè)腐???
2017-09-12 17:35:05

腐敗問題確實是企業(yè)的一大毒瘤,會極大的損傷企業(yè)的健康發(fā)展。近期看到盒馬、小米、京東等企業(yè)都在重拳整治企業(yè)腐敗。

企業(yè)發(fā)生腐敗行為,作為企業(yè)的主要管理者必須非常清醒地認識到

首先,一定是企業(yè)的制度設計存在問題。你的制度設計存在漏洞,存在發(fā)生腐敗的空間。所以就會發(fā)生腐敗問題。特別是對于發(fā)生嚴重的腐敗問題,必然是企業(yè)的制度設計存在較大的問題。

其次,治理企業(yè)腐敗是一項復雜的系統(tǒng)工程,是一項長期的工程。絕不是處理幾個人這么簡單。處理人不是企業(yè)治理腐敗的主要目標,如何建立起消除企業(yè)腐敗的長效機制,才是企業(yè)主要管理者必須要認真思考清楚的。

再是,治理企業(yè)腐敗是一把雙刃劍。腐敗必須要治理,發(fā)生腐敗問題必須要處理。但是處理不當會極大造成企業(yè)內(nèi)部的管理混亂。所以,企業(yè)管理的重點不能放在處理腐敗問題上,重點要放在防止腐敗問題的發(fā)生上。

再是,治理企業(yè)腐敗,防止企業(yè)發(fā)生腐敗問題,必須是企業(yè)主要管理者重要責任。防止企業(yè)腐敗要靠人,靠企業(yè)管理者的用人、識人、管人。防止腐敗不能僅僅靠企業(yè)制度,更不能只是靠監(jiān)督檢查。企業(yè)總歸不是社會、不是政府,企業(yè)需要建立起目標一致、具有較強凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。企業(yè)不能只靠過多的制度制衡,更不能始終不斷的應付于企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督檢查。

再是,有效防止企業(yè)腐敗,是對企業(yè)發(fā)展負責,更是對人負責。企業(yè)的管理者必須要對下屬負責,企業(yè)需要人才,而不是把人送進去。有漏洞的企業(yè)管理一定會滋生腐敗,完善的企業(yè)管理一定會有效防止腐敗。

發(fā)生企業(yè)腐敗的主要原因有哪些?

造成企業(yè)腐敗的原因肯定是多方面的,但主要要從用人與管理兩個方面查找原因:

--用人失察:企業(yè)發(fā)生腐敗問題,一定是選錯了人,用錯了人,把一個存在問題的人放在一個重要的管理崗位上。一旦存在可以腐敗的機會,一定會發(fā)生腐敗問題。特別對于創(chuàng)業(yè)企業(yè),處于快續(xù)發(fā)展過程的企業(yè),選對人一定是防止企業(yè)發(fā)生腐敗的主要關口。

--權力過于集中:企業(yè)發(fā)生腐敗的另一個主要原因,主要是企業(yè)的責權利配置有問題,特別對關鍵崗位,權力過于集中極易發(fā)生腐敗問題。

--企業(yè)的制度不健全:特別是對相關的涉及到財、物、采、人等有關環(huán)節(jié)沒有建立起相關工作監(jiān)控流程,不能夠完善相關環(huán)節(jié)的控制制度,企業(yè)在關鍵環(huán)節(jié)的控制制度模糊、不明確,都會極易發(fā)生腐敗問題。

--缺乏有效監(jiān)督:一些企業(yè)以信任取代管理,以關系取代管理。有的企業(yè)沒有建立起完善的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查機制,或者相關的監(jiān)督部門、檢查機制相同虛設。

從大的方面來講,更需要檢視企業(yè)的文化建設、企業(yè)的綜合管理機制、企業(yè)的組織設置、企業(yè)的流程設置、企業(yè)的用人機制等等方面。

如果企業(yè)連續(xù)發(fā)生內(nèi)部腐敗問題,那一定是企業(yè)的總體管理機制存在問題。需要系統(tǒng)思考如何更加完善企業(yè)的各個系統(tǒng)的管理了。

如何消除企業(yè)腐敗

根據(jù)對這一問題的認識,結合本人企業(yè)管理過程中的實踐,對如何消除企業(yè)腐敗提出以下建議。

--選對人:選對人是防止發(fā)生企業(yè)腐敗的主要基礎。只要是發(fā)生腐敗問題,一定是老板的選人、用人發(fā)生了問題。

特別是對企業(yè)的關鍵崗位如采購、財務、人事等掌握特別權利的環(huán)節(jié),一定要選對人,一定要用最放心的人。因為這些環(huán)節(jié)一旦發(fā)生腐敗問題,不僅帶來的是企業(yè)損失,更會帶來嚴重的負面影響。

對這些關鍵崗位,能力可以稍微差一點,但是品質一定要放心,這些崗位是一定不能發(fā)生問題的崗位。

--關鍵崗位要分權:權利集中必然滋生腐敗,所以對企業(yè)的關鍵崗位,一定要分權。譬如企業(yè)的采購工作要分成:采購、商品管理、合同管理、付款管理等有關環(huán)節(jié)分權控制。不能把這些權利完全集中于一個環(huán)節(jié)、一個崗位。

企業(yè)的管理者一定要合理掌握好關鍵崗位的權力調(diào)整。不管關系再特殊、再信任,也必須要控制單個崗位的權利。

對重要的權利調(diào)整,可以縱向分權(上級與下級分權),也可以橫向分權(部門之間分權)。

合理的權力分配,是一門重要的管理藝術。

--重要的工作要親自掌控:其實發(fā)生腐敗往往是由于企業(yè)管理的失控。也就是企業(yè)的主要管理者、他的上級對企業(yè)的工作、對下級的工作失去的掌控,而導致發(fā)生的問題。

因此,對企業(yè)的主要管理者來講,企業(yè)的重要工作,重要客戶的合作必須要親自掌控,親自掌握,需要把這些關鍵業(yè)務完全置于自己的親自管理之下,決不能發(fā)生失控的現(xiàn)象。

老板親自掌控了關鍵客戶,關鍵業(yè)務,有關崗位的人員就可能失去了發(fā)生腐敗的幾率。

--建立企業(yè)與企業(yè)的關系,消除個人在合作中的影響有些時候發(fā)生腐敗,是因為有關崗位人員錯誤的認識了自己價值,以個人能力凌駕于企業(yè)平臺之上。

所以企業(yè)的老板、主要管理者,要始終貫徹建立企業(yè)與企業(yè)之間的合作關系,努力消除個人在合作中的價值影響。不能給有關關鍵崗位人員產(chǎn)生錯誤的認識。

--用開放透明消除陰暗可能造成的問題:大多時候企業(yè)發(fā)生腐敗,是因為企業(yè)的有關政策不透明,而造成的問題,而使有關人員渾水摸魚。

所以企業(yè)的老板,要把企業(yè)的主要政策對外高度透明。譬如商品引進政策、供應商引進政策、付款政策、促銷政策等等。

政策透明,消除誤解,增進企業(yè)之間的緊密認識,可以有效消除腐敗問題的發(fā)生。

--以系統(tǒng)鎖住可能發(fā)生的漏洞:企業(yè)發(fā)生腐敗再有一個方面的問題是靠人治的事情太多,靠系統(tǒng)管理太弱化。

目前,企業(yè)必須要盡可能完整全面的引入信息系統(tǒng)管理,能夠把企業(yè)的各個方面盡可能的全面引入到計算機信息系統(tǒng)管理中。

人會發(fā)生腐敗,機器不會發(fā)生腐敗。要靠機器管住人。

譬如,采購付款,如果靠人審核那就會有發(fā)生腐敗的機會。如果用機器審核就會有效消除腐敗機會。

--用流程規(guī)范交易:企業(yè)發(fā)生腐敗,往往是企業(yè)的業(yè)務流程特別是關鍵業(yè)務流程存在問題。

企業(yè)對采購、商品管理、付款等關鍵環(huán)節(jié),必須要建立明確、清晰、細致、完整的業(yè)務流程。關鍵項目、關鍵崗位流程必須要做出非常明確的規(guī)定。

特別要明確各個流程節(jié)點的相關責任,用流程來消除腐敗。

--完善監(jiān)督體系:任何的崗位、任何的工作都需要監(jiān)督。重要崗位、重要工作、關鍵環(huán)節(jié)更是需要重點監(jiān)督。

企業(yè)必須要建立完整的企業(yè)監(jiān)督體系。必須要把關鍵崗位、關鍵工作至于有效的監(jiān)督管理之下。

要確保監(jiān)督檢查的有效性,切忌形同虛設。

 

筆者:鮑躍忠微信bc111246

高級經(jīng)濟師

國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家

聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團高級咨詢師

鮑躍忠新快消、新零售創(chuàng)新實踐工作室

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商務部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家,專注新零售創(chuàng)新研究實踐,特別專注于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型規(guī)劃。
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