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畢竟當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗和功能流程變得非常同質(zhì)化，產(chǎn)品經(jīng)理崗位已經(jīng)大大過剩了。因為同質(zhì)化產(chǎn)品的當(dāng)下，運營儼然已經(jīng)成了產(chǎn)品競爭中的“勝負(fù)手”。我問過很多有幾年工作經(jīng)驗的運營崗位小朋友，“你覺得運營是干什么的？”
產(chǎn)品是1，運營是0。產(chǎn)品做到最后，層級越高，運營的工作占的比重越大。如果要做好運營工作，需要做到對用戶有充分的的了解。
國家統(tǒng)計局公布一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。分產(chǎn)業(yè)看，一、二、三產(chǎn)業(yè)全部都在下降，這對于國家改革開放后出生的我們來說，無疑是震驚的。
畢竟延續(xù)了幾十年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展（就連2003年非典時期也只是增速放緩而已），卻在2020年第一季度出現(xiàn)前無古人的GDP下降。
從眾多悲觀數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)只有唯一的一個行業(yè)是增長的：
但…互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的春天并不意味著求職者的春天，最近麗莎阿姨每次打開boss直聘，幾乎都是上百份主動求職的產(chǎn)品經(jīng)理的未讀信息…大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在這個時期應(yīng)該都非常焦慮，工作真的不好找。
畢竟當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗和功能流程變得非常同質(zhì)化，產(chǎn)品經(jīng)理崗位已經(jīng)大大過剩了。但是??！另一個崗位卻異?；馃?。那就是：產(chǎn)品運營！因為同質(zhì)化產(chǎn)品的當(dāng)下，運營儼然已經(jīng)成了產(chǎn)品競爭中的“勝負(fù)手”。
運營人的薪資從17年開始一路走高，擁有 1-3 年工作經(jīng)驗的運營，8K 是底線，12K 是常態(tài)，能夠操盤出 1-2 個成功項目，在 30 歲前年薪 50萬+ 的也大有人在。
在新環(huán)境下，這個之前并不被大家看好的行業(yè)未來的旅程會如何？如果已入行，究竟要怎么做才能讓自己在職場中立于不敗之地？今天麗莎阿姨帶你一起來聊聊究竟如何做好產(chǎn)品運營。
我問過很多有幾年工作經(jīng)驗的運營崗位小朋友，“你覺得運營是干什么的？”得到的回答讓我非常驚訝：
或者我翻看了一下當(dāng)前市面上的運營書籍與課程，得到的答案無非如此：
按照產(chǎn)品類型，運營可分為：2C運營和2B運營；按照工作內(nèi)容，大致可分為：活動運營，功能運營，新媒體運營，用戶運營，產(chǎn)品運營。日常工作如下：銷售工具資料包、線下推廣、線上活動策劃、數(shù)據(jù)分析、各個平臺賬號管理、各種漲粉和轉(zhuǎn)化……
所以，很多剛?cè)胄械倪\營小朋友會不會有這樣的心理活動？
與其一頭霧水做運營，不如跟著麗莎阿姨，我們一起來好好盤一盤如何做好產(chǎn)品的運營。
我們先弄清楚，產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品運營有什么區(qū)別，是什么關(guān)系？
在麗莎阿姨看來：
簡單說，對產(chǎn)品的一切人工干預(yù)就叫運營！運營的價值就是讓產(chǎn)品和用戶產(chǎn)生更多的價值交換。
知道了運營工作是干嘛的，是不是就可以做好運營工作了呢？開始正式手把手教學(xué)前，不妨讓阿姨我給你摸摸骨。
你會選擇哪一個方式呢？我們不妨在文章中尋找答案。
前面提到，產(chǎn)品運營是讓用戶和產(chǎn)品之間做好價值交換，所以運營其實是一個連接工作，那如何做好運營呢？
噠噠噠！麗莎阿姨給你一個大殺器，蘇格拉底的靈魂三問：
搞不清楚這個問題，就像你想脫單，但是你不知道要去追誰，你不迷茫誰迷茫？
俗話說的好，運營方法千千萬， 找準(zhǔn)用戶最關(guān)鍵。世界上只有兩種事情：關(guān)你屁事，和關(guān)我屁事。對于產(chǎn)品來說，有兩種用戶：活躍的用戶，不活躍的用戶。
所以運營的工作就是要把用戶分的整整齊齊，一分二，二分四，四分六，二分法是用戶分層的最簡單也最好操作的方法，它能幫助你在做決策時果斷、迅速驗證：
了解用戶的過去， 才能把握好現(xiàn)在， 從而創(chuàng)建美好的未來。所以要不停地問自己：這個用戶是從哪里來到這兒的？
最好的操作辦法就是對用戶的行為做數(shù)據(jù)埋點，看其來源渠道，觀其使用場景， 探其熱愛功能。不僅要了解ta，要非常細(xì)致的了解ta！
按照如下方式三步操作：
只要三步就可以輕松的將你的用戶分為如下的群體（根據(jù)實際情況可做進(jìn)一步的細(xì)分）：
這個思維圖非常清楚的展示了你的用戶路徑，只要給用戶打上標(biāo)簽，你就隨時可以回答出來時候你的用戶是哪里來的，也更方便你去引導(dǎo)他未來要去哪兒。
接下來這一步就簡單了，向你的用戶展示產(chǎn)品價值和優(yōu)勢，打動ta，留下ta，讓ta心甘情愿走到你的局里，幫你實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價值。
四驅(qū)實驗法，引導(dǎo)用戶去我們希望他們到達(dá)的地方：
不脫離產(chǎn)品談運營，也不脫離運營談產(chǎn)品。每日靈魂三問，用優(yōu)雅的姿態(tài)做好運營！
前文的提問你有答案了嗎？歡迎在留言中回復(fù)我哦~
作者：Lisa Deng；公眾號：麗莎D的產(chǎn)品手記
本文由 @Lisa Deng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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