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社區(qū)生鮮賽道，又烽火狼煙。
前者還沒唱罷，來者已經(jīng)粉墨登場(chǎng)。但他們的差異化卻非常小。低價(jià)買單量，當(dāng)天1小時(shí)達(dá)或隔天次日達(dá)，最大的區(qū)別可能就是有沒有團(tuán)長(zhǎng)了。
社區(qū)團(tuán)購是下一個(gè)類似外賣的高頻場(chǎng)景，各方巨頭都在大力出奇跡。后續(xù)這個(gè)行業(yè)如何發(fā)展我不知道，但有一點(diǎn)我可以肯定的是，帶團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購必死。
團(tuán)長(zhǎng)，適合前期跑模式。平臺(tái)作為供應(yīng)商，團(tuán)長(zhǎng)收集小區(qū)用戶的需求統(tǒng)一上報(bào)，平臺(tái)以T+1的形式送到小區(qū)，由用戶自提或者團(tuán)長(zhǎng)配送。簡(jiǎn)單直接。
但這不是正確的事。
01
帶團(tuán)長(zhǎng)的及時(shí)行樂
團(tuán)長(zhǎng)的好，誰用誰知道。這么多企業(yè)選擇團(tuán)長(zhǎng)模式，自然有其顯而易見的好處。
1 需求相對(duì)固定，減少生鮮損耗
團(tuán)長(zhǎng)的第一個(gè)好處是：將不穩(wěn)定的訂單量，變成了T+1的穩(wěn)定值。
團(tuán)長(zhǎng)在社群里發(fā)布平臺(tái)的促銷信息，然后收集用戶的訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯總后給到平臺(tái)，由平臺(tái)完成T+1的配送。
這樣做的好處是通過團(tuán)長(zhǎng)，平臺(tái)變相的做了一個(gè) to B 的生意。訂單由 to 用戶變?yōu)?to 團(tuán)長(zhǎng)，配送由即時(shí)到家變?yōu)榱顺桥涞降辍?/span>
減少瓜果蔬菜的貨損是在生鮮領(lǐng)域最重要的事情。平臺(tái)究竟應(yīng)該準(zhǔn)備多少庫存來應(yīng)對(duì)即時(shí)訂單？賣不完就產(chǎn)生了庫存和損失，不夠賣又損傷用戶體驗(yàn)。
所以，T+1的穩(wěn)定配送，是帶團(tuán)長(zhǎng)的第一個(gè)好處。
2 以點(diǎn)帶面，由拓展用戶變?yōu)橥卣箞F(tuán)長(zhǎng)
團(tuán)長(zhǎng)的第二個(gè)好處是：推廣獲客的難度降低。
團(tuán)長(zhǎng)一般是小區(qū)的KOL或者商家，所在位置相對(duì)固定，不需要在網(wǎng)上打無差別的廣告。線下團(tuán)隊(duì)直接去小區(qū)BD就行了。
團(tuán)長(zhǎng)的利益訴求也明確，就是分傭。用明確的利益合作來打動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)，是相對(duì)簡(jiǎn)單且有自驅(qū)力的事情。
團(tuán)長(zhǎng)自身為了利益最大化，肯定會(huì)自己拓展小區(qū)用戶來自己這里購物。這是變相的分銷機(jī)制。
用團(tuán)長(zhǎng)開城也快。當(dāng)平臺(tái)要開拓一個(gè)城市的時(shí)候，由團(tuán)長(zhǎng)的BD速度，就能得出城市的覆蓋時(shí)間，進(jìn)而可以完成總倉、前置倉的配套工作。
因此，用團(tuán)長(zhǎng)，開城和獲客都很快。
3 減少配送體系，只需城配即可
團(tuán)長(zhǎng)的另一個(gè)好處是：弱化對(duì)應(yīng)的配送體系。
如果純 to C，那么就需要有落地配的能力，解決最后1公里。這需要專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，要么自營、要么外包。這都需要大量的人員或成本。
但帶團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購模式，能繞開落地配的問題。平臺(tái)只需要城配到店即可，由倉庫到前置倉或者門店，這是一個(gè)司機(jī)團(tuán)隊(duì)就能解決的事情，這也是一個(gè)快狗打車能臨時(shí)調(diào)用的事情。
團(tuán)長(zhǎng)也能負(fù)責(zé)商品分類打包配送到戶的工作。平臺(tái)統(tǒng)一配送到團(tuán)長(zhǎng)門店，由團(tuán)長(zhǎng)完成分類打包自提的維護(hù)工作，區(qū)別是團(tuán)長(zhǎng)的分傭多少罷了。
所以，乍一看，帶團(tuán)長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購是一個(gè)極好的模式，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說簡(jiǎn)直天降甘霖。
但是不是太簡(jiǎn)單了，然后呢？
02
帶團(tuán)長(zhǎng)的商業(yè)困局
社區(qū)團(tuán)購終歸還是由用戶買單，這是一個(gè)to C的生意。如果把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到 to B的團(tuán)長(zhǎng)身上，會(huì)有問題。
用戶為什么要在平臺(tái)買菜呢？要么買不到，要么能買到但這里更便宜。但帶團(tuán)長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購，做不到更便宜。
1 團(tuán)長(zhǎng)有抽成，商業(yè)價(jià)值無法最大化
回到生意的本質(zhì)，為什么用戶愿意在團(tuán)長(zhǎng)這里買菜，而不是之前的菜市場(chǎng)呢？必然是低價(jià)，低價(jià)帶來的吸引力。
這就代表了平臺(tái)的售價(jià)必須要比菜市場(chǎng)低。家庭主婦是最精打細(xì)算的，要是平臺(tái)比菜市場(chǎng)貴，再大的團(tuán)長(zhǎng)，也拿不到訂單。
而團(tuán)長(zhǎng)作為中間商，拿走了至少10%的抽成，呵呵。
站在用戶的角度，因?yàn)橛袌F(tuán)長(zhǎng)抽成的存在，用戶買到商品的價(jià)格永遠(yuǎn)不是最低的。團(tuán)長(zhǎng)抽傭的比例，是用戶還能享受的折扣比例。
站在平臺(tái)的角度，因?yàn)橛辛藞F(tuán)長(zhǎng)抽傭，平臺(tái)賺到的錢也不是最多的。平臺(tái)終歸是要通過商業(yè)掙錢的。團(tuán)長(zhǎng)的抽傭，讓企業(yè)的利潤(rùn)更低或者賠的更多。
因此，有團(tuán)長(zhǎng)的模式有多順暢，在商業(yè)上就有多難受。
2 團(tuán)長(zhǎng)有用戶，平臺(tái)不一定有用戶
站在低價(jià)的角度，把優(yōu)惠直接發(fā)給消費(fèi)者不好嗎？就像不打定位廣告，直接把廣告的錢給消費(fèi)者一樣。
價(jià)格還可以更低。老百姓認(rèn)的就是低價(jià)的死理。如果沒有團(tuán)長(zhǎng)，用低價(jià)能吸引到用戶嗎？把拓展團(tuán)長(zhǎng)的方式變?yōu)樾^(qū)門口的地推團(tuán)隊(duì)可以嗎？很多團(tuán)隊(duì)都在這么做了。
如果站在原有的推廣邏輯，用團(tuán)長(zhǎng)起步跑模式，培養(yǎng)用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠度。再用其他方式手段繞開團(tuán)長(zhǎng)，這樣就完成了獲客轉(zhuǎn)化。
但團(tuán)長(zhǎng)呢？這種得到又失去、被架空的感覺必然無法忍受。得罪一個(gè)KOL是可怕的，他可能破壞平臺(tái)的名聲（極低的成本），然后帶著用戶奔向競(jìng)品。
還有，站在用戶的角度。菜品的質(zhì)量重要嗎？重要。但100分的質(zhì)量很80分的質(zhì)量有差別嗎？可能還沒有價(jià)格低2毛的差別大。
所以，平臺(tái)要真正的觸達(dá)用戶，一開始就培養(yǎng)用戶習(xí)慣，才是一條正確的路。
3 團(tuán)長(zhǎng)有時(shí)間，公司不能掌控時(shí)間
再說回平臺(tái)夢(mèng)想著有一天培養(yǎng)用戶忠誠度，自然就繞開了團(tuán)長(zhǎng)。但這個(gè)假設(shè)有幾個(gè)問題。
公司撐得到那個(gè)時(shí)候嗎？半年的等待？一年的等待？錢終歸有燒完的時(shí)候，終歸是要給投資人或者老板證明戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾蔚?，證明拓展了多少團(tuán)長(zhǎng)嗎？他們可能就會(huì)問用戶自發(fā)下單的比例是多少？
直面客戶的時(shí)刻自己能把握嗎？不能。用戶在群里找團(tuán)長(zhǎng)下單的成本是最低的，微信打聲招呼就行，不需要熟悉APP的流程，不需要學(xué)習(xí)支付的習(xí)慣，不需要糾結(jié)選擇哪個(gè)優(yōu)惠券，直接找團(tuán)長(zhǎng)完事。
因此，如果有團(tuán)長(zhǎng)，針對(duì)用戶的事情只能等，而創(chuàng)業(yè)公司最不能接受的就是等。當(dāng)需要出成績(jī)、拿融資，拋棄團(tuán)長(zhǎng)而兩敗俱傷的事情就要上演。
這是一個(gè)商業(yè)困局，前期依靠團(tuán)長(zhǎng)擴(kuò)張，后期痛苦掙扎的死局。
03
帶團(tuán)長(zhǎng)的飛單背叛
團(tuán)長(zhǎng)是因?yàn)槔娓脚_(tái)有了合作，問題就出在利益身上。你說團(tuán)長(zhǎng)不道義嗎？團(tuán)長(zhǎng)說，這是商業(yè)。
當(dāng)平臺(tái)想著如何擺脫團(tuán)長(zhǎng)尋求一個(gè)更好的商業(yè)模式，團(tuán)長(zhǎng)思考的也是如何換一個(gè)更好的利益平臺(tái)。
1 團(tuán)長(zhǎng)因?yàn)槔?，不可能留得?/span>
團(tuán)長(zhǎng)為什么合作呢？因?yàn)槔?。他能獲得多少返利，他每月能收到多少錢。這是一個(gè)明確的小本本。
競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，成熟的團(tuán)長(zhǎng)也是他們的攻克對(duì)象。因?yàn)橐タ耍匀粫?huì)提供一個(gè)更大的蛋糕。一紙合約有用嗎？平臺(tái)在想辦法割團(tuán)長(zhǎng)的韭菜，團(tuán)長(zhǎng)自然有辦法把訂單切走。
團(tuán)長(zhǎng)無需對(duì)誰忠誠，他只對(duì)自己的收益忠誠。當(dāng)平臺(tái)發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?，那其樂融融。平臺(tái)要是發(fā)展的江河日下，團(tuán)長(zhǎng)跑的比誰都快。
記住，跟團(tuán)長(zhǎng)可以共榮華，但永遠(yuǎn)不可能共患難。
2 用戶在團(tuán)長(zhǎng)手中，團(tuán)長(zhǎng)走客戶走
團(tuán)長(zhǎng)在用戶群里說，給大家找了一個(gè)更便宜買菜的地方，大家去另一家啊。
你猜用戶是走是留？你猜用戶會(huì)不會(huì)糾結(jié)是不是真的便宜？你猜平臺(tái)的忠誠度有幾成？
關(guān)鍵的是，這一切你還無法控制。只能眼睜睜的看著。當(dāng)初如何簡(jiǎn)單的通過團(tuán)長(zhǎng)獲客，現(xiàn)在就會(huì)如何簡(jiǎn)單的跑到別的平臺(tái)。
找團(tuán)長(zhǎng)的推廣方式畢竟是不對(duì)的。但為了快速拿到成績(jī)撫慰自己創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，給投資人一點(diǎn)拓展成績(jī)，先顧眼前吧，后面的事以后再說。
用戶才是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)長(zhǎng)只是平臺(tái)前期擴(kuò)張的一個(gè)橋梁。但就怕企業(yè)找的簡(jiǎn)便橋梁，影響了后續(xù)的發(fā)展。
為了擴(kuò)張找了團(tuán)長(zhǎng)，為了賣貨找了團(tuán)長(zhǎng)，為了簡(jiǎn)單找了團(tuán)長(zhǎng)。那些前期規(guī)避的困難，將來必定以另一種方式呈現(xiàn)。
這是創(chuàng)業(yè)者的宿命和必然。
結(jié)語：
帶團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購也有積極意義，搭建團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈，踩踩貨損貨失的生鮮巨坑。
但帶團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購有致命缺陷，無法快速發(fā)展壯大和復(fù)制能力。各大平臺(tái)血拼價(jià)格也因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)打了折扣，徒勞無獲。
想最大的事，做最難的事。難啃的骨頭，要么餓死，要么真香。創(chuàng)業(yè)不就是這樣么，要么好好活著，要么快點(diǎn)去死。
用戶一定要在自己手中，優(yōu)惠直達(dá)用戶，真情實(shí)意做企業(yè)。
去做難而正確的事情，才是對(duì)未來負(fù)責(zé)。
眼前的簡(jiǎn)單，在未來就是必死。
- END -
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)