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核 心 要 點
“科技辦會”是今年服貿(mào)會的核心理念，其并非疫情時期的權(quán)宜之計，而是提高效率、激活交易的大趨勢。
“云端辦會”不是把展覽做成線上版，而是深入到了服貿(mào)會的各個環(huán)節(jié)，對“展、論、洽”三大關(guān)鍵場景進(jìn)行數(shù)字化、智能化重構(gòu)。
多年來對實體經(jīng)濟(jì)的理解，對線上線下融合的實踐經(jīng)驗，以及長期積累下的底層技術(shù)能力，共同造就京東做好服貿(mào)會的實力，京東智聯(lián)云本身就是展會的關(guān)鍵“展品”。
2012年5月28日，國家會議中心人頭攢動，來者有著相同的目的：參加首屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會。
為了參會，來自全球83個國家和地區(qū)的2.4萬注冊為客商，更有10萬人次到場，開幕儀式現(xiàn)場座無虛席。人們在此溝通、論道、展覽、簽約，最終成交額超過了600億美元。
2012年，參會客商出席第一屆中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會開幕儀式
8年時間一晃而過，如今，“京交會”不僅更名為了“服貿(mào)會”，舉辦頻率也從兩年一辦調(diào)整為一年一辦。顯而易見的是，伴隨著制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)數(shù)字化的不斷深入，展會的重要性也有了顯著提高。
9月4日，服貿(mào)會將再次拉開帷幕。在注定不平凡的2020年，服貿(mào)會除了規(guī)模、影響力范圍不斷擴(kuò)大，也有了更多新的看點，其中最為引人關(guān)注的，莫過于助力服貿(mào)會走向云端的新“展品”。
展、論、洽：云上會展新體驗
由于疫情尚未消散， 國內(nèi)外的重要展會均在不同程度上受到影響。以國內(nèi)為例，舉辦了63年的廣交會今年首次搬到“云端”，服貿(mào)會也改成了線上線下相結(jié)合的形式。
但值得注意的是，走向線上并不全是特殊時期的應(yīng)對之舉，尤其是對于服貿(mào)會而言。
今年，“科技辦會”成為了服貿(mào)會的核心理念，在抵抗疫情帶來的不便的同時，也意在為觀眾呈現(xiàn)一場集聚“新技術(shù)、新模式、新體驗”的科技盛宴，而科技創(chuàng)新的背后，藏著許多主觀努力與客觀實力。
具體來看，“云上展廳”是2020年服貿(mào)會線上展覽展示的承載空間，其通過提供3D虛擬展臺，幫助展商展示企業(yè)產(chǎn)品、案例與核心優(yōu)勢。
和多數(shù)展會不同，服貿(mào)會的展示主體往往是服務(wù)，而非某個具體實體。因此，參展商還可以通過“云上展廳”的直播間功能，以更直觀的直播帶貨模式推介服務(wù)項目，分享服務(wù)體驗。也就是說，觀看宣傳視頻、查閱產(chǎn)品列表、在線洽談、直播帶貨等功能都能在“云上展廳”上直接實現(xiàn)。
鳥瞰云上服貿(mào)會
展會是少有的能一次聚集起各行業(yè)人士的場景，與會者期待在行業(yè)大牛的思想交鋒中把握趨勢、攫取紅利。為了更好地傳遞理念和分享見地，場館里的會議、論壇不可或缺。
為了讓無法參與線下會議的嘉賓能夠順利參會，服貿(mào)會數(shù)字平臺提供了“視頻會議、視頻直播”等功能。而對于辦會方來說，由于全過程數(shù)字化，機(jī)構(gòu)和企業(yè)也只需在云會議預(yù)約系統(tǒng)發(fā)起“線上辦會”申請，即可快速安排活動需求。
服貿(mào)會線上會議日程
不過，無論是展商還是客商，參展的最終目的還是找到生意伙伴。為此，服貿(mào)會數(shù)字平臺準(zhǔn)備了項目發(fā)布系統(tǒng)和智能匹配系統(tǒng)。企業(yè)可以在平臺直接發(fā)布項目合作意向，平臺也會自行記錄與企業(yè)相關(guān)的行業(yè)、領(lǐng)域、分類等信息，根據(jù)用戶的瀏覽記錄等進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦參展商，幫助雙方把握商機(jī)。
為了讓展客商能更深入地洽談合作，服貿(mào)會還提供了5000個云上私密洽談間，洽談室中的視頻會話均用金融級技術(shù)加密，以確保信息安全和隱私。
由于參加服貿(mào)會的賓客來自五湖四海，在交易會全過程中，展客商還將得到“人工智能客服+在線人工客服+全天候呼叫中心+雙語支持”的全方位咨詢服務(wù)，即使是首次接觸線上展會的海外客商，也能順利沉浸在參展中。
可以看到，上述創(chuàng)新不是單純地把展覽做成線上版，而是深入到了服貿(mào)會的各個環(huán)節(jié)，對“展、論、洽”三大關(guān)鍵場景進(jìn)行了全面的數(shù)字化、智能化重構(gòu)：
“展”，利用傳統(tǒng)頁面和3D虛擬展臺，提供看得見的智能體驗，打破空間限制，融合線下物理世界和線上數(shù)字世界。
“論”，通過5G、視頻直播、視頻會議、在線翻譯等技術(shù)手段，連通線上線下會議論壇，打破地域和語言限制。
“洽”，利用即時消息通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制。
便利、高效、打破空間阻礙，數(shù)字化和智能化的優(yōu)勢顯而易見，但這也并非易事：展商直播需要低延遲、高安全、高性能、多終端和多碼率支持；500場線上會議同時舉辦需要足夠的云資源和技術(shù)支撐；高效匹配需求的背后是對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用；智能客服則要建立在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上。
換言之，要承接這項巨大的工程，服務(wù)商需要綜合、強大、多維的技術(shù)能力作為支撐，考驗相當(dāng)大。
新一屆服貿(mào)會即將開幕，據(jù)悉，數(shù)字平臺全場景的各項功能都已全面上線?！坝啦宦淠坏姆Q(mào)會”的背后，作為技術(shù)服務(wù)商的京東發(fā)揮了關(guān)鍵作用，其中，云上服貿(mào)會的數(shù)字平臺建設(shè)、運營、和維護(hù)皆與京東智聯(lián)云息息相關(guān)。
京東智聯(lián)云的積累與勢能
今年6月，服貿(mào)會正式聯(lián)手京東共同推進(jìn)“云上服貿(mào)會”，京東作為技術(shù)服務(wù)商為大會提供數(shù)字化、智能化的技術(shù)支持與運營服務(wù)保障。具體來說，上述云上展廳、云會議室預(yù)約、項目發(fā)布、智能匹配、智能客服中心等五大核心功能皆由京東智聯(lián)云基于智能技術(shù)打造和運營。
在外界看來，京東的核心標(biāo)簽或許仍是“電商”，但京東內(nèi)部早已形成新的共識：“技術(shù)”才是立身之本。為此，京東集團(tuán)在相關(guān)領(lǐng)域耕耘已久。
在6月召開的服貿(mào)會數(shù)字平臺上線儀式中，京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文曾表示，京東集團(tuán)聚力打造的“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺將推動“會展新基建”的蓬勃發(fā)展，并通過打造一場云展會、積累一個新平臺、引領(lǐng)一輪新經(jīng)濟(jì)，釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。
周伯文所提及的“新動能”，對應(yīng)的是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界的多項重要趨勢，如政企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、新基建，以及更宏觀層面的“雙循環(huán)”。往更底層了說，上述趨勢指向的是國內(nèi)生產(chǎn)、消費和技術(shù)等領(lǐng)域的全面轉(zhuǎn)型升級。
各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級意味著可觀的市場空間，京東智聯(lián)云承接“云上服貿(mào)會”的意義在于，借助大會本身的強大勢能積累經(jīng)驗和能力，并將其運用至新一輪更廣闊的實踐中，進(jìn)一步助力宏觀層面的轉(zhuǎn)型升級，這其實也是上述“打造一場云展會、積累一個新平臺、引領(lǐng)一輪新經(jīng)濟(jì)”的意義。
憑借技術(shù)、資源和經(jīng)驗上的積累，京東顯然已經(jīng)加入了逐浪隊伍中，而拿下服貿(mào)會，則是其技術(shù)實力的最好體現(xiàn)。
作為京東的技術(shù)底座和對外輸出技術(shù)和服務(wù)的核心通道，京東智聯(lián)云的云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等能力都經(jīng)過了內(nèi)外部產(chǎn)業(yè)場景實踐。與此同時，基于在零售、物流、金融等方面的實踐積累，京東智能供應(yīng)鏈在商流、信息流、物流、金融流等方面能力齊備，且布局廣泛。
除了技術(shù)和資源積累，在歷經(jīng)青洽會等大型展會的實戰(zhàn)，以及京東618、11.11等大流量、高并發(fā)場景的“千錘百煉”后， 京東智聯(lián)云已在內(nèi)外各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及場景，積累了相應(yīng)的平臺和技術(shù)，而相關(guān)能力又能夠在服務(wù)其他行業(yè)時得到復(fù)用。
在處處講究效率的當(dāng)下，京東的先發(fā)優(yōu)勢無疑是打動合作方的核心籌碼。
如今，京東智聯(lián)云有了更大的舞臺——服貿(mào)會。多年來對實體經(jīng)濟(jì)的理解，對線上線下融合的實踐經(jīng)驗，以及長期積累下的底層技術(shù)能力，共同造就了京東做好服貿(mào)會的實力。
由于服貿(mào)會是首次以線上線下相結(jié)合的形式開展，參展商的每一個點擊動作、每一次視頻接入、每一場業(yè)務(wù)洽談都在京東智聯(lián)云打造的數(shù)字平臺上進(jìn)行，京東智聯(lián)云的能力不僅獲得了最大程度的曝光，也給了與會人員最直接的體驗。
換句話講，京東智聯(lián)云不僅是京東輸出技術(shù)服務(wù)的“排頭兵”，其本身就是展會的關(guān)鍵“展品”。
回到本次服貿(mào)會，展會科技化、展會上云不是疫情時期的權(quán)宜之計，而是提高效率、激活交易的大趨勢。數(shù)字化、智能化在大型展會的順利落地有著里程碑意義，但這樣的大型展會有著極高的技術(shù)服務(wù)門檻。
要實現(xiàn)“永不落幕的服貿(mào)會”，意味著服務(wù)商需要集技術(shù)、資源且經(jīng)驗于一體，支撐起展會“超級操作系統(tǒng)”，推動會展基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)智化。從結(jié)果來看，京東智聯(lián)云證明了自身的能力。
作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東連接著消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩端，通過服貿(mào)會，京東智聯(lián)云為京東筑起了連接兩端的第二條高速公路。可以預(yù)見的是，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型將持續(xù)掀起浪潮，對京東而言，走向云端的云上服貿(mào)會是里程碑，也是“練兵場”，京東智聯(lián)云在服貿(mào)會中積累下的能力和經(jīng)驗，將走向更廣闊的天地。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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