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優(yōu)信二手車(chē):求之而不得的二手車(chē)生意
2018-06-05 19:38:28

日前,優(yōu)信向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO申請(qǐng)書(shū),開(kāi)啟了傳聞已久的上市之旅。然而盡管優(yōu)信高調(diào)宣布,人們對(duì)這一上市卻并非十分看好,鈦媒體對(duì)此用了“流血上市”的說(shuō)法,36Kr稱其“背后仍有很多‘隱憂’”,而虎嗅更是直指本質(zhì)地說(shuō)出“優(yōu)信,是一家二手車(chē)金融公司”。

多家媒體對(duì)優(yōu)信招股書(shū)的分析都指出,優(yōu)信金融業(yè)務(wù)在營(yíng)收中占比已經(jīng)過(guò)半,遠(yuǎn)超二手車(chē)電商行業(yè)金融比例,已經(jīng)成為實(shí)質(zhì)意義上的汽車(chē)金融公司。然而優(yōu)信招股書(shū)中卻頻繁用“中國(guó)最大的二手車(chē)電商平臺(tái)”“2C二手車(chē)交易市場(chǎng)份額41%”等標(biāo)語(yǔ)和數(shù)據(jù)突出自己的二手車(chē)交易屬性,也是費(fèi)盡心機(jī)。優(yōu)信為什么如此急于立二手車(chē)電商的招牌,又為什么最終讓金融成為實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)核心?表里不一的業(yè)務(wù)表現(xiàn)背后,是優(yōu)信孱弱的“以車(chē)商為中心”的業(yè)務(wù)邏輯,以及失控的“金融導(dǎo)向”業(yè)務(wù)模式。


“做不起來(lái)”的二手車(chē)交易


在外界看來(lái),二手車(chē)交易是優(yōu)信賴以起家的業(yè)務(wù),支撐起了優(yōu)信絕大部分對(duì)外形象。然而正如搜房網(wǎng)等房地產(chǎn)交易信息平臺(tái)一樣,優(yōu)信選擇將大量車(chē)商與用戶的信息匯集在自己的網(wǎng)站上,并通過(guò)撮合雙方推進(jìn)交易進(jìn)行,而自身并不涉足其中——這意味著,對(duì)于圍繞車(chē)商發(fā)展、無(wú)法掌握交易本身的優(yōu)信來(lái)說(shuō),交易本身是一個(gè)做不起來(lái)的偽命題。

優(yōu)信的業(yè)務(wù)分為2C與2B兩部分,其中2C(消費(fèi)者)業(yè)務(wù)主要模式是為消費(fèi)者推薦車(chē)商二手車(chē)資源并提供相應(yīng)的金融等服務(wù),即招股書(shū)中的“個(gè)性化車(chē)輛推薦,融資,所有權(quán)轉(zhuǎn)讓,交付,保險(xiǎn)轉(zhuǎn)介,保修和其他相關(guān)服務(wù)”;而2B(車(chē)商)業(yè)務(wù)則主要是“為車(chē)商提供全面解決方案,幫助車(chē)商采購(gòu)車(chē)輛,優(yōu)化成交并推動(dòng)跨地區(qū)交易”。

可以看出,無(wú)論2C還是2B,車(chē)商都是優(yōu)信核心業(yè)務(wù)中無(wú)法缺失的核心環(huán)節(jié),推動(dòng)車(chē)商交易發(fā)展也成為優(yōu)信最常用的宣傳口徑之一。然而這種“用戶——車(chē)商——用戶”的交易模式并沒(méi)有脫離汽車(chē)誕生一百年以來(lái)的交易窠臼,以車(chē)商為核心的業(yè)務(wù)邏輯,也為優(yōu)信發(fā)展二手車(chē)交易的最大命門(mén):

1、車(chē)商無(wú)粘性。此前優(yōu)信集團(tuán)首席戰(zhàn)略官井文兵曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示,“優(yōu)信已經(jīng)服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家汽車(chē)經(jīng)銷商”。對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō),盡快把最多車(chē)輛銷售出去是其交易的最終目標(biāo),因此除了優(yōu)信,車(chē)商的二手車(chē)還會(huì)被同步上架到58等平臺(tái)上進(jìn)行多渠道展示。而在接到線上引流到店的用戶后,由于直接線下交易、有機(jī)會(huì)免除平臺(tái)服務(wù)費(fèi),車(chē)商飛單的可能性也會(huì)大大提高。因此對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō),優(yōu)信這一平臺(tái)不過(guò)是多了一個(gè)用戶導(dǎo)流的接口,實(shí)際價(jià)值十分有限,更談不上品牌忠誠(chéng)度。

2、用戶無(wú)信賴。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),二手車(chē)平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,本應(yīng)代表著信息對(duì)稱與透明,然而一旦被引流到線下發(fā)現(xiàn)最終仍然要同車(chē)商進(jìn)行交易,已經(jīng)增加了一層不信任感。中國(guó)商情報(bào)數(shù)據(jù)顯示,年?duì)I業(yè)額超過(guò)2000萬(wàn)的大經(jīng)銷商在總體經(jīng)銷商的占比不足10%。大小車(chē)商、二手車(chē)品牌連鎖店甚至夫妻小店成為了二手車(chē)經(jīng)銷商的主要組成部分,占到總體的82%,服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,而優(yōu)信對(duì)此幾乎沒(méi)有把控能力。這意味著,用戶在優(yōu)信引流下看車(chē)時(shí),很可能多次被推薦至不同車(chē)商,從而形成良莠不齊的選購(gòu)體驗(yàn),再次降低優(yōu)信品牌價(jià)值。

3、交易核心價(jià)值缺失。對(duì)于交易本身來(lái)說(shuō),優(yōu)信由于過(guò)分專注于導(dǎo)流,在2C車(chē)源上完全依賴車(chē)商,直接導(dǎo)致其無(wú)法掌握到二手車(chē)交易的核心環(huán)節(jié)。這意味著,優(yōu)信已經(jīng)成為了一個(gè)把線下車(chē)源轉(zhuǎn)移到線上的信息索引平臺(tái),而難以深入到二手車(chē)交易的深層鏈條,更無(wú)法通過(guò)完整交易數(shù)據(jù)的收集與分析提升交易效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)車(chē)輛周轉(zhuǎn)效率的提升。

可見(jiàn),優(yōu)信在二手車(chē)交易中可以觸達(dá)的環(huán)節(jié)非常少,更無(wú)法在車(chē)商與用戶心中構(gòu)建起自身作為平臺(tái)的品牌價(jià)值。交易難以創(chuàng)造價(jià)值,營(yíng)收壓力自然而然就轉(zhuǎn)移到了本就作為現(xiàn)金牛的金融業(yè)務(wù)上。據(jù)悉,優(yōu)信此前為了招攬車(chē)商、擴(kuò)充車(chē)源、提升單量,不僅給予車(chē)商補(bǔ)貼和返點(diǎn),更安排專門(mén)的KA團(tuán)隊(duì)維護(hù)車(chē)商群體,推動(dòng)車(chē)商鼓勵(lì)未通過(guò)優(yōu)信渠道購(gòu)車(chē)的用戶使用優(yōu)信金融完成購(gòu)車(chē)。

根據(jù)招股書(shū)中的相關(guān)數(shù)據(jù),優(yōu)信2C每單平均交易收入811元(2C交易收入2.3億元人民幣,單量28.38萬(wàn)輛),甚至無(wú)法覆蓋其流量成本,更不用說(shuō)巨大的廣告投放開(kāi)支;而2C每單平均金融貸款收入7470元 (2C金融收入9.84億元人民幣,單量12.64萬(wàn)單),單筆金融貸款的收入達(dá)到交易收入的9.2倍以上。這種完全略過(guò)交易環(huán)節(jié)、強(qiáng)推金融業(yè)務(wù)的策略,不僅為優(yōu)信貢獻(xiàn)了招股書(shū)中2C業(yè)務(wù)超過(guò)80%的金融營(yíng)收占比,也讓二手車(chē)交易業(yè)務(wù)離優(yōu)信的業(yè)務(wù)核心越來(lái)越遠(yuǎn)。


“不能不做”的二手車(chē)交易


即使交易并非優(yōu)信的業(yè)務(wù)核心,優(yōu)信卻依然將其作為一桿大旗不斷宣傳,原因又是什么?

優(yōu)信成立于2011年,在目前國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易行業(yè)的主流企業(yè)中,屬于較早入局的玩家,其官方網(wǎng)站也在介紹中將自己定義為“二手車(chē)在線交易服務(wù)提供商”。然而根據(jù)此前媒體公布的內(nèi)容,優(yōu)信提交的招股書(shū)顯示,2017年優(yōu)信二手車(chē)(顯示為優(yōu)信“2C”業(yè)務(wù))金融業(yè)務(wù)營(yíng)收9.44億元,在優(yōu)信二手車(chē)11.75億美元的年?duì)I收中占比達(dá)到80.4%;即使加上2B業(yè)務(wù)優(yōu)信拍,金融在優(yōu)信整體業(yè)務(wù)中的占比也達(dá)到了55.3%(2018年Q1)。相比二手車(chē)行業(yè)平均8%-10%的金融滲透率,這一比例無(wú)疑坐實(shí)了優(yōu)信二手車(chē)金融企業(yè)的身份。

既然如此,為什么優(yōu)信又要在招股書(shū)上頻繁打出“中國(guó)最大的二手車(chē)電商平臺(tái)”這樣的口號(hào)?這還要從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同金融企業(yè)受到的不同待遇說(shuō)起。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式成長(zhǎng)掀起了一場(chǎng)造富運(yùn)動(dòng),在美股、港股等成熟的資本市場(chǎng),“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”本身就是一個(gè)金字招牌,多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的上市神話更讓這一招牌愈發(fā)穩(wěn)固。從市盈率來(lái)看,阿里、騰訊、京東的PE分別達(dá)到了50倍、44倍和277倍,資本前景可見(jiàn)一斑。

然而相比之下,作為成熟的金融市場(chǎng),美股和港股對(duì)于金融企業(yè)的寬容度和期望值會(huì)顯著低于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)飆漲、備受關(guān)注的趣店,赴美上市半年后PE僅有4.21倍;而扎根于汽車(chē)金融的易鑫,則業(yè)績(jī)慘淡到上市半年后股價(jià)幾近腰斬,因虧損已無(wú)市盈率概念。

可見(jiàn),定位成二手車(chē)電商這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是定位成金融企業(yè),在某種程度上決定了優(yōu)信在美股上市后的走向。因此,優(yōu)信在招股書(shū)上做這樣有嚴(yán)重傾向偏斜的表述,也就可以理解了。不過(guò)經(jīng)歷過(guò)多年中概股洗禮的美股投資人,對(duì)于這種文字把戲會(huì)有多大程度的認(rèn)可,可能是優(yōu)信給自己埋下的更大的風(fēng)險(xiǎn)了。



師天浩
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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