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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
oCPC的前世今生之SEM部分
2020-02-08 22:33:07
昨天給大家介紹了信息流-oCPC,今天要和大家聊一聊SEM-oCPC。雖說(shuō)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是信息流首先推出的oCPC模式,但是說(shuō)起來(lái),SEM-oCPC的故事卻更加復(fù)雜。


 

1

 SEM-oCPC的起源

SEM-oCPC模式最早起源于谷歌,但是當(dāng)時(shí)并不叫做SEM-oCPC,作用機(jī)制也有所不同。當(dāng)時(shí)的谷歌將api開(kāi)放給廣告主們,讓廣告主們自主搭建賬戶(hù),管理自己的投放工作。



谷歌將數(shù)據(jù)任廣告主拉取,客戶(hù)們也樂(lè)得掌握自己的市場(chǎng)ROI,但是單獨(dú)建立一個(gè)投放團(tuán)隊(duì)性?xún)r(jià)比又不高,于是豐富了第三方代理商的生態(tài),其中比較出色的有MarinSoftware、EF和 Kenshoo。

由于國(guó)外市場(chǎng)人工成本高昂,即使交給第三方,第三方的人工服務(wù)費(fèi)也是巨大的成本,于是這個(gè)生態(tài)又催生了一些工具的誕生。跟我們要聊的SEM-oCPC相關(guān)的是“自動(dòng)出價(jià)”工具。


競(jìng)價(jià)排名相對(duì)來(lái)講還是比較有中國(guó)特色的一種市場(chǎng)機(jī)制。2010年到2015年期間,百度發(fā)展飛速,有誘人的流量紅利,廣告主們不用精細(xì)管理關(guān)鍵詞就可以獲得驚喜的ROI,所以大家都想爭(zhēng)搜索位的第一名,由此產(chǎn)生的競(jìng)價(jià)排名。


可是國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng),從數(shù)據(jù)思維到管理理念等市場(chǎng)生態(tài)的各方面都比較成熟,廣告主們出價(jià)也就比較理性。不盲目追求排名,而是以ROI目標(biāo)為指導(dǎo),根據(jù)關(guān)鍵詞的周期表現(xiàn)合理調(diào)節(jié)出價(jià)。



2

  百度的初嘗試

早在2012年前后,國(guó)內(nèi)就有平臺(tái)學(xué)習(xí)谷歌的這些工具(第三方生態(tài)發(fā)展起來(lái)之后,谷歌自己也開(kāi)發(fā)了這些工具),那個(gè)時(shí)候有了SEM-oCPC模式的雛形。



2012年,百度鳳巢后臺(tái)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了很多工具,不僅有自動(dòng)出價(jià),連自動(dòng)拓詞、自動(dòng)建棧的工具也有,它們統(tǒng)稱(chēng)為“智能賬戶(hù)/智能優(yōu)化”?!爸悄苜~戶(hù)/智能優(yōu)化”的初衷是幫助小微客戶(hù)做自動(dòng)投放,主要是幫助他們拼接前后端數(shù)據(jù)。


這些工具一直保留到2017年,但是卻一直沒(méi)有真正被用起來(lái)。沒(méi)有大規(guī)模使用的原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單——中國(guó)的人工成本相對(duì)比較低。


-1-

在國(guó)內(nèi)大企業(yè)的投放團(tuán)隊(duì)里,有大量的人在分管投放工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),效果比工具好,甚至成本還不比工具高。


尤其是百度處于上升期的時(shí)候,更多的人不斷涌入這個(gè)行業(yè)。有目共睹的是,那幾年這股潮流催生了一批教育機(jī)構(gòu),將很多門(mén)外漢培養(yǎng)成了專(zhuān)業(yè)的優(yōu)化師。

-2-

那么中小客戶(hù)又是怎么做的呢?一部分將賬戶(hù)交給百度打理,而在百度內(nèi)部,員工與員工之間口頭溝通交流一下經(jīng)驗(yàn)比研究使用新興的工具動(dòng)力大多了;


另一部分客戶(hù)則并不完全信任既提供跑道又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的百度,因此他們選擇把賬戶(hù)交給第三方,而第三方也不缺人。



一條路已經(jīng)打通,而另一條不見(jiàn)得性?xún)r(jià)比更高,自然也就沒(méi)有做出變化的動(dòng)力。但是,沒(méi)有變革的動(dòng)力是因?yàn)槭袌?chǎng),變革的萌芽也同樣來(lái)自于市場(chǎng)。


在這段上升期里,流量紅利居高不下,投放ROI高到可以忽略成本。在巨大收益的誘惑下,大家都想爭(zhēng)第一,每一個(gè)關(guān)鍵詞都想爭(zhēng)第一。關(guān)鍵詞很多,這個(gè)時(shí)候即使有大量的人也無(wú)法24小時(shí)盯住實(shí)況排名了。這個(gè)時(shí)候,眾多的工具中,競(jìng)價(jià)軟件脫穎而出。而競(jìng)價(jià)軟件是SEM-oCPC的前身。



3

 SEM-oCPC正式誕生

SEM-oCPC實(shí)際上只解決了整個(gè)投放流程中“出價(jià)”這一個(gè)環(huán)節(jié),所以你可以將它看做一個(gè)“自動(dòng)出價(jià)”的算法。



前面說(shuō)到流量紅利使得市場(chǎng)浮躁競(jìng)價(jià),但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,很快流量紅利就見(jiàn)底了。到了今天,無(wú)論是媒體還是廣告主面對(duì)的都是一個(gè)有限的存量市場(chǎng)。對(duì)于搜索引擎來(lái)講,信息流的出現(xiàn)使得這個(gè)存量市場(chǎng)下的自己的地位更加岌岌可危。


信息流廣告的出現(xiàn),使得廣告主有了更大的投放渠道選擇權(quán)。最早的時(shí)候,廣告主們是完全被動(dòng)的,那個(gè)時(shí)候像百度這樣的搜索引擎是他們線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的絕對(duì)渠道。


廣告主們選擇哪個(gè)渠道,看的是這個(gè)渠道有沒(méi)有流量以及流量貴不貴,而視覺(jué)類(lèi)媒體的出現(xiàn)吸引了一大波流量加上百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制的浮躁氛圍,使得信息流大獲成功。


所以信息流廣告出現(xiàn)后,搜索引擎從廣告主們投放的“絕對(duì)渠道”變成了“重要渠道”。需求越旺盛的行業(yè),廣告主們?cè)绞谴蠓硿p在搜索引擎上的投入。


搜索引擎想要盡可能地留住廣告主們的預(yù)算,需要做出改變,于是百度牽頭推行SEM-oCPC模式。



4

 SEM-oCPC的原理

比起廣告主,媒體才是真正地了解用戶(hù)。



在搜索引擎上,用戶(hù)發(fā)出搜索詞,廣告主通過(guò)單次搜索詞判斷用戶(hù)處于轉(zhuǎn)化漏斗的哪個(gè)階段從而給出對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意展示,然而媒體知道得更多。


用戶(hù)在發(fā)出該次搜索詞之前還有過(guò)哪些搜索行為、什么時(shí)間、有過(guò)幾次、點(diǎn)擊過(guò)哪些創(chuàng)意、有無(wú)轉(zhuǎn)化動(dòng)作等等,這些因素能使媒體挑流量挑得更加精準(zhǔn)。


而SEM-oCPC的作用機(jī)制就是將應(yīng)用SEM-oCPC模式的廣告主的創(chuàng)意多曝光給有強(qiáng)烈轉(zhuǎn)化意向的用戶(hù),將這個(gè)存量市場(chǎng)中更優(yōu)質(zhì)的流量挑出來(lái)回饋給廣告主。


從目前來(lái)看,早期加入SEM-oCPC模式的廣告主們確實(shí)得到了媒體承諾的回報(bào)。



5

 SEM-oCPC模式下的管理者和優(yōu)化師

對(duì)管理者來(lái)講,因?yàn)榇媪渴袌?chǎng)中流量?jī)A斜,SEM-oCPC已經(jīng)是一個(gè)必選項(xiàng)了;而優(yōu)化師們沒(méi)有選擇的權(quán)利,也會(huì)被動(dòng)跟上節(jié)奏。



媒體只是代勞了“出價(jià)”這一個(gè)環(huán)節(jié),賬戶(hù)結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等環(huán)節(jié)還是一樣由優(yōu)化師來(lái)操作。


現(xiàn)在優(yōu)化師40%或者更多的精力都花在拼數(shù)據(jù)、做數(shù)據(jù)上,然后倒推如何出價(jià),現(xiàn)在媒體代勞了“出價(jià)”這一環(huán)節(jié),這樣優(yōu)化師就可以專(zhuān)注于調(diào)整賬戶(hù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化創(chuàng)意等這些只能由人做的事情。


所以SEM-oCPC是不是“優(yōu)化”了優(yōu)化師本身呢?這要看企業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)了:


  • 有的團(tuán)隊(duì)人員分工非常細(xì)--有人專(zhuān)門(mén)做數(shù)據(jù)、有人專(zhuān)門(mén)優(yōu)化著陸頁(yè)、有人專(zhuān)門(mén)改創(chuàng)意、有人專(zhuān)門(mén)調(diào)整賬戶(hù)結(jié)構(gòu)等;

  • 有的團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)化師負(fù)責(zé)一個(gè)賬戶(hù),什么都要做。


這兩種情況下,優(yōu)化師的生存能力是截然不同的。


對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)則更為巨大,因?yàn)镾EM-oCPC是把雙刃劍,一方面是可以幫助管理者優(yōu)化團(tuán)隊(duì)并且可以在短期內(nèi)獲得更多優(yōu)質(zhì)流量,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),但另一方面,管理者對(duì)于業(yè)務(wù)的操控性和管控度降低了。


根據(jù)我們了解到的目前的實(shí)踐情況,比較好的方式是了解這個(gè)新趨勢(shì)的本質(zhì),再結(jié)合自己的業(yè)務(wù)把這部分能力用好。


企業(yè)的業(yè)務(wù)都有它的復(fù)雜性,關(guān)鍵詞大體上可以分為兩類(lèi):有一部分是特別重要的詞,是極有可能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的詞,這一部分愿意交給媒體么?


還有一部分詞,判斷為非觸發(fā)轉(zhuǎn)化意向的詞,但是媒體可能知道更多。


"

舉個(gè)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的例子:

有顧客進(jìn)了一家4S店,工作人員迎上去熱情地提供服務(wù),結(jié)果客戶(hù)只是說(shuō)了一句:“不用招呼我,我就隨便看看”。工作人員臉上帶著微笑,心里卻在犯嘀咕:

1.這位顧客的購(gòu)買(mǎi)意向還不是很強(qiáng);

2.這位顧客購(gòu)買(mǎi)意向非常強(qiáng)烈,已經(jīng)選定了,甚至已經(jīng)在別的店有中意的現(xiàn)在是在貨比三家。

大家覺(jué)得工作人員目前得到的信息更傾向于哪一種判斷呢?誰(shuí)又能幫助工作人員準(zhǔn)確判斷呢?

"

6

 SEM-oCPC適合哪些企業(yè)

SEM-oCPC本質(zhì)上是一種挑用戶(hù)的算法,因此算法的邏輯決定了效果的好壞。



平均點(diǎn)擊價(jià)格低的行業(yè),需求面越廣泛,可取樣的樣本容量大,因此算法的誤差相對(duì)比較小,挑出的流量相對(duì)穩(wěn)定。


所以平均價(jià)格低的行業(yè)可以嘗試SEM-oCPC模式,因?yàn)镾EM-oCPC模式目前比較大的問(wèn)題就是流量不穩(wěn)定,規(guī)避了這一點(diǎn),收益會(huì)更大。


對(duì)于平均點(diǎn)擊價(jià)格較高的企業(yè)而言,算法誤差大,挑出的流量不穩(wěn)定會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)和管理上的一系列問(wèn)題,需要慎重考慮或者謹(jǐn)慎測(cè)試。




SEM-oCPC的前世今生就介紹到這里了,無(wú)論是一線(xiàn)優(yōu)化師還是管理者現(xiàn)在已經(jīng)不得已跟上了這波節(jié)奏,希望大家在了解SEM-oCPC后能夠理性地對(duì)待新挑戰(zhàn),做出新調(diào)整。如果讀者仍然有疑惑或者是有更好的啟發(fā),歡迎和我們交流。




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九枝蘭
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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