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SEM-oCPC模式最早起源于谷歌,但是當(dāng)時并不叫做SEM-oCPC,作用機(jī)制也有所不同。當(dāng)時的谷歌將api開放給廣告主們,讓廣告主們自主搭建賬戶,管理自己的投放工作。
谷歌將數(shù)據(jù)任廣告主拉取,客戶們也樂得掌握自己的市場ROI,但是單獨建立一個投放團(tuán)隊性價比又不高,于是豐富了第三方代理商的生態(tài),其中比較出色的有MarinSoftware、EF和 Kenshoo。
由于國外市場人工成本高昂,即使交給第三方,第三方的人工服務(wù)費也是巨大的成本,于是這個生態(tài)又催生了一些工具的誕生。跟我們要聊的SEM-oCPC相關(guān)的是“自動出價”工具。
競價排名相對來講還是比較有中國特色的一種市場機(jī)制。2010年到2015年期間,百度發(fā)展飛速,有誘人的流量紅利,廣告主們不用精細(xì)管理關(guān)鍵詞就可以獲得驚喜的ROI,所以大家都想爭搜索位的第一名,由此產(chǎn)生的競價排名。
可是國外市場發(fā)展時間更長,從數(shù)據(jù)思維到管理理念等市場生態(tài)的各方面都比較成熟,廣告主們出價也就比較理性。不盲目追求排名,而是以ROI目標(biāo)為指導(dǎo),根據(jù)關(guān)鍵詞的周期表現(xiàn)合理調(diào)節(jié)出價。
早在2012年前后,國內(nèi)就有平臺學(xué)習(xí)谷歌的這些工具(第三方生態(tài)發(fā)展起來之后,谷歌自己也開發(fā)了這些工具),那個時候有了SEM-oCPC模式的雛形。
2012年,百度鳳巢后臺已經(jīng)開發(fā)了很多工具,不僅有自動出價,連自動拓詞、自動建棧的工具也有,它們統(tǒng)稱為“智能賬戶/智能優(yōu)化”。“智能賬戶/智能優(yōu)化”的初衷是幫助小微客戶做自動投放,主要是幫助他們拼接前后端數(shù)據(jù)。
這些工具一直保留到2017年,但是卻一直沒有真正被用起來。沒有大規(guī)模使用的原因其實也很簡單——中國的人工成本相對比較低。
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在國內(nèi)大企業(yè)的投放團(tuán)隊里,有大量的人在分管投放工作的每一個環(huán)節(jié),效果比工具好,甚至成本還不比工具高。
尤其是百度處于上升期的時候,更多的人不斷涌入這個行業(yè)。有目共睹的是,那幾年這股潮流催生了一批教育機(jī)構(gòu),將很多門外漢培養(yǎng)成了專業(yè)的優(yōu)化師。
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那么中小客戶又是怎么做的呢?一部分將賬戶交給百度打理,而在百度內(nèi)部,員工與員工之間口頭溝通交流一下經(jīng)驗比研究使用新興的工具動力大多了;
另一部分客戶則并不完全信任既提供跑道又當(dāng)運動員的百度,因此他們選擇把賬戶交給第三方,而第三方也不缺人。
一條路已經(jīng)打通,而另一條不見得性價比更高,自然也就沒有做出變化的動力。但是,沒有變革的動力是因為市場,變革的萌芽也同樣來自于市場。
在這段上升期里,流量紅利居高不下,投放ROI高到可以忽略成本。在巨大收益的誘惑下,大家都想爭第一,每一個關(guān)鍵詞都想爭第一。關(guān)鍵詞很多,這個時候即使有大量的人也無法24小時盯住實況排名了。這個時候,眾多的工具中,競價軟件脫穎而出。而競價軟件是SEM-oCPC的前身。
SEM-oCPC實際上只解決了整個投放流程中“出價”這一個環(huán)節(jié),所以你可以將它看做一個“自動出價”的算法。
前面說到流量紅利使得市場浮躁競價,但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,很快流量紅利就見底了。到了今天,無論是媒體還是廣告主面對的都是一個有限的存量市場。對于搜索引擎來講,信息流的出現(xiàn)使得這個存量市場下的自己的地位更加岌岌可危。
信息流廣告的出現(xiàn),使得廣告主有了更大的投放渠道選擇權(quán)。最早的時候,廣告主們是完全被動的,那個時候像百度這樣的搜索引擎是他們線上營銷的絕對渠道。
廣告主們選擇哪個渠道,看的是這個渠道有沒有流量以及流量貴不貴,而視覺類媒體的出現(xiàn)吸引了一大波流量加上百度競價排名機(jī)制的浮躁氛圍,使得信息流大獲成功。
所以信息流廣告出現(xiàn)后,搜索引擎從廣告主們投放的“絕對渠道”變成了“重要渠道”。需求越旺盛的行業(yè),廣告主們越是大幅砍減在搜索引擎上的投入。
搜索引擎想要盡可能地留住廣告主們的預(yù)算,需要做出改變,于是百度牽頭推行SEM-oCPC模式。
比起廣告主,媒體才是真正地了解用戶。
在搜索引擎上,用戶發(fā)出搜索詞,廣告主通過單次搜索詞判斷用戶處于轉(zhuǎn)化漏斗的哪個階段從而給出對應(yīng)的創(chuàng)意展示,然而媒體知道得更多。
用戶在發(fā)出該次搜索詞之前還有過哪些搜索行為、什么時間、有過幾次、點擊過哪些創(chuàng)意、有無轉(zhuǎn)化動作等等,這些因素能使媒體挑流量挑得更加精準(zhǔn)。
而SEM-oCPC的作用機(jī)制就是將應(yīng)用SEM-oCPC模式的廣告主的創(chuàng)意多曝光給有強(qiáng)烈轉(zhuǎn)化意向的用戶,將這個存量市場中更優(yōu)質(zhì)的流量挑出來回饋給廣告主。
從目前來看,早期加入SEM-oCPC模式的廣告主們確實得到了媒體承諾的回報。
對管理者來講,因為存量市場中流量傾斜,SEM-oCPC已經(jīng)是一個必選項了;而優(yōu)化師們沒有選擇的權(quán)利,也會被動跟上節(jié)奏。
媒體只是代勞了“出價”這一個環(huán)節(jié),賬戶結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等環(huán)節(jié)還是一樣由優(yōu)化師來操作。
現(xiàn)在優(yōu)化師40%或者更多的精力都花在拼數(shù)據(jù)、做數(shù)據(jù)上,然后倒推如何出價,現(xiàn)在媒體代勞了“出價”這一環(huán)節(jié),這樣優(yōu)化師就可以專注于調(diào)整賬戶結(jié)構(gòu)、優(yōu)化創(chuàng)意等這些只能由人做的事情。
所以SEM-oCPC是不是“優(yōu)化”了優(yōu)化師本身呢?這要看企業(yè)推廣團(tuán)隊的人員結(jié)構(gòu)了:
有的團(tuán)隊人員分工非常細(xì)--有人專門做數(shù)據(jù)、有人專門優(yōu)化著陸頁、有人專門改創(chuàng)意、有人專門調(diào)整賬戶結(jié)構(gòu)等;
有的團(tuán)隊,一個優(yōu)化師負(fù)責(zé)一個賬戶,什么都要做。
這兩種情況下,優(yōu)化師的生存能力是截然不同的。
對于管理者來說,挑戰(zhàn)則更為巨大,因為SEM-oCPC是把雙刃劍,一方面是可以幫助管理者優(yōu)化團(tuán)隊并且可以在短期內(nèi)獲得更多優(yōu)質(zhì)流量,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,但另一方面,管理者對于業(yè)務(wù)的操控性和管控度降低了。
根據(jù)我們了解到的目前的實踐情況,比較好的方式是了解這個新趨勢的本質(zhì),再結(jié)合自己的業(yè)務(wù)把這部分能力用好。
企業(yè)的業(yè)務(wù)都有它的復(fù)雜性,關(guān)鍵詞大體上可以分為兩類:有一部分是特別重要的詞,是極有可能帶來轉(zhuǎn)化的詞,這一部分愿意交給媒體么?
還有一部分詞,判斷為非觸發(fā)轉(zhuǎn)化意向的詞,但是媒體可能知道更多。
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舉個線下營銷的例子:
有顧客進(jìn)了一家4S店,工作人員迎上去熱情地提供服務(wù),結(jié)果客戶只是說了一句:“不用招呼我,我就隨便看看”。工作人員臉上帶著微笑,心里卻在犯嘀咕:
1.這位顧客的購買意向還不是很強(qiáng);
2.這位顧客購買意向非常強(qiáng)烈,已經(jīng)選定了,甚至已經(jīng)在別的店有中意的現(xiàn)在是在貨比三家。
大家覺得工作人員目前得到的信息更傾向于哪一種判斷呢?誰又能幫助工作人員準(zhǔn)確判斷呢?
"
SEM-oCPC本質(zhì)上是一種挑用戶的算法,因此算法的邏輯決定了效果的好壞。
平均點擊價格低的行業(yè),需求面越廣泛,可取樣的樣本容量大,因此算法的誤差相對比較小,挑出的流量相對穩(wěn)定。
所以平均價格低的行業(yè)可以嘗試SEM-oCPC模式,因為SEM-oCPC模式目前比較大的問題就是流量不穩(wěn)定,規(guī)避了這一點,收益會更大。
而對于平均點擊價格較高的企業(yè)而言,算法誤差大,挑出的流量不穩(wěn)定會帶來業(yè)務(wù)和管理上的一系列問題,需要慎重考慮或者謹(jǐn)慎測試。
SEM-oCPC的前世今生就介紹到這里了,無論是一線優(yōu)化師還是管理者現(xiàn)在已經(jīng)不得已跟上了這波節(jié)奏,希望大家在了解SEM-oCPC后能夠理性地對待新挑戰(zhàn),做出新調(diào)整。如果讀者仍然有疑惑或者是有更好的啟發(fā),歡迎和我們交流。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)