我之前說，千萬多考慮UGC用戶的下限，而不是以己推人去幻想他們的上限。缺乏對(duì)內(nèi)容秩序的控制力，再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都得啃泥。
對(duì)內(nèi)容秩序通俗一點(diǎn)的解釋，就是優(yōu)勝劣汰。好的內(nèi)容浮上來成為主流，壞的內(nèi)容沉下去不惹是非。維持內(nèi)容秩序有兩招最常見，一是拉人，引入優(yōu)質(zhì)用戶；二是管人，用人工管理與互動(dòng)算法來獎(jiǎng)勵(lì)好的內(nèi)容，懲罰壞的內(nèi)容。
但如果你僅僅這么做，那就是本末倒置。
什么是本呢？“本”是UGC的“內(nèi)容基調(diào)”。這個(gè)拗口的名詞還有一些別的稱謂，比如“產(chǎn)品氣場(chǎng)，產(chǎn)品品位，內(nèi)容氣質(zhì)，內(nèi)容價(jià)值觀”等等。一個(gè)比一個(gè)虛。直白點(diǎn)說，它是對(duì)內(nèi)容好壞，用戶優(yōu)劣的精確定義。
我這樣講，很多人會(huì)很吃驚，難道好壞有這么難區(qū)分嗎？
沒錯(cuò)。
作為案例分析，來看看國內(nèi)玩攝影的人群構(gòu)成。
▎(大部分)中老年用戶
在攝影社區(qū)中占比不小且活躍。雖然熱愛攝影，但多數(shù)審美觀欠佳，題材以風(fēng)景/人文/生態(tài)為主。作品整體質(zhì)量低下，又喜歡互相贊美，把攝影作為中老年生活的社交方式。普遍熱衷于榮譽(yù)上的攀比，常為此發(fā)動(dòng)社交關(guān)系集群互捧，對(duì)于各種排序算法都是巨大挑戰(zhàn)。
▎商業(yè)攝影用戶
以賺錢為職業(yè)或副業(yè)的攝影者，人像題材居多。主要追求是賺人氣，溝通意愿不強(qiáng)。通過發(fā)表作品換來商業(yè)上的利益。
▎人像攝影用戶
專拍美女的一群人。約幾個(gè)模特出去外拍，是城市里出漂亮片子相對(duì)容易的方式，拍人像的面子又大，身邊姑娘都得求著哥來兩張。不少玩得好的漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)攝影用戶。
▎大路用戶
缺乏值得一說的攝影風(fēng)格，攝影觀蒼白，拍攝主題隨意，作品普遍缺乏情調(diào)感染力。曬片倒是積極，沾沾自喜或求指點(diǎn)。符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的很多是剛玩攝影的新手，器材黨，以及熱情又平庸的“攝影愛好者”。
▎拍照用戶
玩“拍照”而不是玩“攝影”，拍照頻度低，多為家庭人像、結(jié)伴旅行等生活情景。不怎么用心鉆研攝影技術(shù)，也不主動(dòng)尋找攝影作品欣賞，更樂意看朋友發(fā)布分享的相片。出片質(zhì)量取決于拍攝環(huán)境與題材。因?yàn)榕恼疹l度的原因，對(duì)攝影社區(qū)無依賴性，習(xí)慣在有情感歸屬的博客或其他社區(qū)發(fā)片。
▎文藝用戶
文藝調(diào)的年輕人，主要拍人像/生活/街景/旅行等題材。偏好小清新，lomo風(fēng)，后期部分向膠片黨轉(zhuǎn)化。真心喜歡攝影，將其視為展示自己調(diào)調(diào)與情感的創(chuàng)作方式。作品平均質(zhì)量較佳，感性且不乏品位。傾向文藝社區(qū)更甚于攝影社區(qū)，但如果對(duì)攝影愛得深沉，也會(huì)長(zhǎng)期泡文藝調(diào)的攝影社區(qū)。
▎正統(tǒng)用戶
追求攝影之路的修道者，有強(qiáng)烈的個(gè)人攝影觀，見識(shí)廣闊技術(shù)精良。拍攝題材廣泛，其中肖像/風(fēng)景/人文/城市/觀念攝影比較多見。重視理念表達(dá)、技法研究遠(yuǎn)甚于取悅觀眾。
▎特定愛好用戶
對(duì)某些小眾題材，比如模型、昆蟲、鳥類特別愛好的用戶；或是在某些高難度的大眾題材上浸淫頗深的用戶，比如動(dòng)物、寵物、美食。各走各路，跨域交集不多。
以上在我的觀察范圍之內(nèi)（主觀不全面），介紹了一些比較典型的用戶類別，其實(shí)混搭的也很多?；氐街黝}，什么才是攝影分享社區(qū)強(qiáng)有力的內(nèi)容價(jià)值觀？
比如，拍得好的“觀念攝影”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。它太不大眾化，而學(xué)院派本身就是少數(shù)人群，抓住這批人吃力但收益不大。
比如，拍得好的“拍照用戶”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。畢竟參與頻度不高，發(fā)片就走，一別多日，甚至一去不返，并不是最值得鼓勵(lì)的對(duì)象。
比如，拍得好的“大路器材黨”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。他們拍片太雜，雜而不精，重效果而輕表達(dá)。大路器材黨主流化會(huì)影響整個(gè)社區(qū)的內(nèi)容氣味，更適合去重話題輕展示的攝影論壇，而不是活躍在攝影分享產(chǎn)品。
比如，拍得好的“人像糖水”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。一方面風(fēng)格單調(diào)，另外也帶來大量直奔美女，缺乏攝影審美的讀者，互動(dòng)價(jià)值觀出現(xiàn)分裂。
比如，拍得好的“商業(yè)攝影用戶”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？算，但不是最好的。這部分人展示強(qiáng)而互動(dòng)弱，不利于發(fā)展社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)風(fēng)格太搶眼還會(huì)觸犯另一部分文藝、正統(tǒng)、拍照用戶，覺得路數(shù)差得太大，對(duì)人以類聚的社區(qū)歸屬感有所削弱。
比如，拍得好的“(大部分)中老年用戶”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？很懸，我傾向于不算。首先他們的作品質(zhì)量很不穩(wěn)定，其次特別抱團(tuán)而整體水準(zhǔn)低下，最后，攝影風(fēng)格往往暮氣十足，使社區(qū)難形成統(tǒng)一的內(nèi)容氣質(zhì)，尤其與文藝用戶不搭。除非社區(qū)專為中老年用戶服務(wù)——例子也有，數(shù)據(jù)也還湊合，就是做不大，內(nèi)容很難擴(kuò)散出去。
如此細(xì)細(xì)分析下來，攝影分享社區(qū)的山頭林立。拍得好的“文藝用戶”，有調(diào)調(diào)的“人像攝影用戶”，以及接近大眾審美的“正統(tǒng)用戶”作品更接近最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，且氣味統(tǒng)一。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，并不以“好看”作為唯一參考。作品的輻射力，作者背后的人群規(guī)模與特征，甚至是作者群體之間的共鳴與互斥，都得納入分析條件。
更麻煩的是，即便是“好看”本身也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通常對(duì)80分以上，50分以下是有共識(shí)的，50-80分區(qū)間則分歧橫生。運(yùn)營(yíng)A眼中的不及格可能運(yùn)營(yíng)B能打65，或者運(yùn)營(yíng)C打65運(yùn)營(yíng)D認(rèn)為還可以小推薦一把……這時(shí)一定有人會(huì)說，為什么不讓用戶來決定內(nèi)容秩序呢？
回答很簡(jiǎn)單，用戶互動(dòng)產(chǎn)生的排序，高度依賴于用戶群在審美上的相似。(大部分)中老年用戶習(xí)慣抱團(tuán)刷票，有人緣沒原則；而商業(yè)攝影用戶的大咪咪私房照，又會(huì)吸引眾多與攝影全不沾邊的用戶前來狂頂；再怎么稀松平常的風(fēng)景照都有人回復(fù)“好圖真心美”；絕贊的肖像攝影則門庭冷落，還不如一只壓根算不上攝影的，跑焦的賣萌小狗更受歡迎……
你看，過于混亂的人群氣味會(huì)讓內(nèi)容秩序變得混亂，管控手段統(tǒng)統(tǒng)失效?；蛟S你并不同意我對(duì)攝影人群的見解，沒關(guān)系，這只是一個(gè)例子罷了。UGC產(chǎn)品并非“內(nèi)容與讀者”這么單純的關(guān)系，內(nèi)容面對(duì)的是不同的細(xì)分用戶群；運(yùn)營(yíng)工作并非孤立處理每一條內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是對(duì)細(xì)分用戶群的鑒定與調(diào)動(dòng)。分類越籠統(tǒng)，尺度越含混，產(chǎn)品的內(nèi)容魅力就越小。打翻7種顏色混合在一起結(jié)果成了黑色。
因此成功產(chǎn)品首先得精確定義什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，什么是優(yōu)質(zhì)用戶，圍繞著他們來建立產(chǎn)品生態(tài)，優(yōu)先服務(wù)于他們，辣手壓制與之相斥的內(nèi)容與用戶。只有在氣味統(tǒng)一的人群中，才會(huì)存在UGC內(nèi)容秩序這種東西，而氣味又是可以緩慢擴(kuò)張，漸漸侵蝕出去的，像不斷生長(zhǎng)的樹。
拿知乎做例子，啟動(dòng)時(shí)全是IT圈的話題，隨著社區(qū)不斷強(qiáng)大，IT人士也會(huì)詢問和回答生活、文化、時(shí)尚等話題，于是又有了現(xiàn)在的“領(lǐng)域”。所以，別擔(dān)心把格局做小。真正可怕的是你過于博愛，一開始把攤子鋪得太大，來的都是客，雜了氣味與品位，反而不能形成對(duì)種子用戶有吸引力的產(chǎn)品氣場(chǎng)。
另一種自插雙目的博愛是降低品質(zhì)容忍度，善良，或者貪心，擔(dān)心傷害到水準(zhǔn)欠佳的用戶感情。我以前說過一句很惡毒的話：“狗吃屎，它也吃肉，而且它更愛吃肉。”讀者亦如是。假如好內(nèi)容能感染1萬人，不夠好的內(nèi)容最多感染到1000人，并且讓好內(nèi)容的作者瞧不起你這里的品位。你能因?yàn)槟?000人的支持而去放縱不夠好的內(nèi)容泛濫嗎？強(qiáng)大的內(nèi)容價(jià)值觀必定是苛刻的，主觀的，甚至是專橫的。
成功從好的“基調(diào)”起步。
但這個(gè)基調(diào)是怎么制定出來的呢？你別看我說得頭頭是道，那都是事后總結(jié)，中間犯了多少錯(cuò)，踩過多少雷啊。朋友，你懂得，請(qǐng)神容易送神難。于是你多半會(huì)問我，怎樣從一開始就制定正確的基調(diào)？答案像晴天一聲霹靂響：得靠你自己啊朋友！如果你是該領(lǐng)域的資深用戶，專家用戶，自然能找到基調(diào)。如果不是，則叩拜神佛也難挽回。以己推人的基調(diào)未必是市場(chǎng)上的最優(yōu)選擇，卻一定是你自己的最優(yōu)選擇。
在UGC產(chǎn)品里做個(gè)專家的好處多多。第一，容易理解用戶群的類別；第二，天然具備好的內(nèi)容審美；第三，有相應(yīng)的人脈資源；第四，通過對(duì)等交流來提高拉人的效果；第五，從感同身受中為優(yōu)質(zhì)用戶做更多的產(chǎn)品優(yōu)化。內(nèi)容基調(diào)其實(shí)來自于你自己的口味偏好，你越是見識(shí)不凡，越接近康莊大道，反之只能從不斷的試錯(cuò)中去尋找人參果。
說來慚愧，我雖然帶過攝影社區(qū)，還買了4萬多的器材，不幸卻是個(gè)典型的“拍照用戶”。游離于核心用戶之外，是過去種種觸雷的根源。一直想用產(chǎn)品手段來突破瓶頸，根本緣木求魚嘛。直到引入“文藝用戶”型的產(chǎn)品經(jīng)理，終于漸有起色，但前期積累下來的氣味雜陳的用戶群，又成為打開突破口的拖累……
如果管理者的內(nèi)容價(jià)值觀弱小，往往把活躍度作為追求目標(biāo)，把籠統(tǒng)的“拍得好”作為鑒定標(biāo)準(zhǔn)，把流量與互動(dòng)數(shù)據(jù)作為KPI（他只看得懂?dāng)?shù)據(jù)嘛），常常為了“做數(shù)據(jù)”而走到錯(cuò)誤的基調(diào)上面去，一時(shí)熱鬧卻增長(zhǎng)乏力。即便有內(nèi)容專家站出來說我們的氣質(zhì)應(yīng)該是怎樣怎樣的，他怎么能相信你呢，難道你說好就好，你說不好就不好？你蒙我嘞~
除此之外，大公司缺乏精準(zhǔn)推廣能力，推廣的口子一開，各式各樣的用戶一起涌進(jìn)來，阿貓阿狗滿屋子跑，對(duì)基調(diào)定義再精準(zhǔn)也得傻眼。可不去作開放性推廣呢，咬咬牙在體制內(nèi)創(chuàng)業(yè)，緩慢的起步節(jié)奏又相當(dāng)考驗(yàn)大公司的耐心。幾次季度考核下來，很可能整個(gè)項(xiàng)目都灰！飛！煙！滅！
說白了，還是基因決定論。UGC產(chǎn)品依賴于內(nèi)容基調(diào)，而基調(diào)又依賴于有品位有權(quán)勢(shì)的核心主管，后天惡補(bǔ)不來。手掌實(shí)權(quán)的管理者若不是專家，鐵定走得步履蹣跚。成功產(chǎn)品背后都有一個(gè)該領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)，與best的共鳴，對(duì)bad的鄙視那都是骨子里的。濃烈的情感是真心熱情維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶，頂住壓力處理劣質(zhì)內(nèi)容的必殺技。所以我后來不搞攝影社區(qū)了，轉(zhuǎn)攻旅行UGC，好歹在旅行見聞方面還算是好品位。
VIA:純銀博客
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)