這是智遠(yuǎn)的第0122篇成長筆記的分享。
“我”對“自我”的認(rèn)知來自于與別人對我的看法多數(shù)人的自我觀是與別人“交往中”不斷形成的。團(tuán)隊(duì)中有一名剛來不久的實(shí)習(xí)生，他的工作效率非常的低效，上班總是遲到，而且個性比較明顯，也不怎么服從管理，面對這種情況，作為領(lǐng)導(dǎo)角度，本可以直接辭退他，或者用克扣工資的形式來進(jìn)行管理。如果你的目的是為了“激活他的動力”，那么就還有另外的一種方式，比如，你可以這樣和那個實(shí)習(xí)生私下溝通：我看你剛畢業(yè)工作沒多久，可能還沒有適應(yīng)過來，我覺得你是一個很有潛力的人，盡管平時遲到，工作效率有些慢，我相信也有一些客觀的因素。以你的狀態(tài)表現(xiàn)，我相信以后不會有這種情況出現(xiàn)，你應(yīng)該會做的更好，不要讓伙伴們小瞧了你。這種方式呢，稱之為“鏡中我的管理方法”，如果自己想改變一個人的“行為觀念”，那么就要從他的“自我觀”去激發(fā)他，本可以用制度的形式管理，轉(zhuǎn)移成為“鼓勵”，正向激勵的方式，就會進(jìn)一步讓一個人得到正向的提升。
相反，如果直接以“命令的口吻”，“制度的方式直接管理”可能就會產(chǎn)生不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的其他不良反應(yīng)。
不管是在生活和工作中，“鏡中我效應(yīng)”的運(yùn)用無處不在，只要我們突破自我認(rèn)知思維的界限，就能更好的“看清自己和提升自己”，甚至可以“啟發(fā)別人”。
關(guān)于“鏡中我效應(yīng)”。
“鏡中我效應(yīng)”與社會心理學(xué)中倡導(dǎo)的“不要在意他人的看法”恰巧相反，它認(rèn)為：“一個人的自我觀念是在和別人建立關(guān)系和溝通中不斷形成的”。一個人對自我的認(rèn)知來自于“別人的看法”加上自我評估的總成。“我”所具備的這種感覺是由“別人的思想，別人對自己做某件事情的態(tài)度”不斷折射給自己，然后“我”會根據(jù)別人對“我”的評價，產(chǎn)生傾向效應(yīng)和重新認(rèn)識。這種效應(yīng)會影響著自己的“認(rèn)知”，進(jìn)而不斷的演化，這就是鏡中我的過程。在新媒體和信息爆炸的今天，多數(shù)人都在使用微信，微博等社交軟件，信息的一步一步強(qiáng)化，加上人性的弱點(diǎn)，每個人都想把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給外界，這導(dǎo)致鏡中我效應(yīng)每天都有可能發(fā)生。最常見的例子就是“女生朋友圈發(fā)照片”，如果你細(xì)心觀察會看到這種情況：當(dāng)一個人發(fā)朋友圈照片被別人評論贊美時，她的內(nèi)心是便會非常的激動，在這種心理暗示下，她的內(nèi)心不斷的會強(qiáng)化“評價”，認(rèn)為自己就是這樣的人。從而她便會使用這樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，在近2-3天，她都會不斷的去分享自己各種場景的“美照”或者不同的見解，而這一切就是為了不斷的捏造“人設(shè)”。如果突然有一個人沖出來說了一句不好的評價，那么這個人就會非常的在意，這一切的過程就是“鏡中我”，別人不斷地反饋刺激自己達(dá)到的“效應(yīng)”。再或者，在公司中當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦給你一件事情，當(dāng)著大家伙的面說上一句：“這件事情就交給你了，不要讓大家失望”，這樣的一種語言暗示會讓自己莫名的對待事情多了一些“認(rèn)真負(fù)責(zé)”。
每個人都有這種“得到別人贊賞或者批評”的鏡中我，這一切相當(dāng)于他人給予每件事情做出的“正面或者負(fù)面”反饋一樣。它的正面意義就是我們可以從別人的評價中認(rèn)識到積極的一面，使得心理暗示，會更加的自信有責(zé)任感，讓自己往好的評價一面去發(fā)展，努力，最終和以往的目標(biāo)達(dá)成一致。
而負(fù)面的評價，會使自己認(rèn)知到不好的一面，從而在下次的行動中，刻意的避免，而這種力量本質(zhì)會潛移默化的從“認(rèn)識”層面到“行動”層面，不動聲色的改變一個人。
但現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)人會因?yàn)橐痪鋭e人不好的評價而糾結(jié)好久，這本質(zhì)是“元認(rèn)知”出了問題。
“我”是一個什么樣的人，多數(shù)來源是他人對自己的看法，眾人就是鏡子，外面的事物就是我們“心境”的反應(yīng)。多數(shù)情況下，我們?yōu)槭裁磿谝鈩e人對于自己的看法？舉一個簡單的例子，比如你做了一件好事，然后通過別人對于事物的種種反應(yīng)，你知道了別人對于你的認(rèn)識是一個做了好事的人。接著通過別人口頭評論或者其他的反饋渠道，了解到對你的評價是“熱心善良的人”，然后你就會對這種認(rèn)識和評價感到十分的愉悅，打心底你也會確定自己是一個“善良熱心的人”。然后你就會用這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，這是一個人自我觀念，元認(rèn)知不斷打破并成長的整個過程。但是“鏡中我”只會影響，并不完全決定我們的“自我認(rèn)知”，在同樣的情況下，比如有人評價你是一個“多管閑事的人”，“虛偽的人”，你就會產(chǎn)生憤怒或者是排斥的心理。
這種評價就會反饋給自己，極端的人呢，會因?yàn)閯e人的一句評價下次而改變了自己的行為，原本自己是“善良的一面”，結(jié)果因?yàn)檫@種事情的影響，下次即使你想做“善意的幫助”，也會深思一下。
這整個的過程當(dāng)中，涉及到“綠燈思維”和“焦點(diǎn)效應(yīng)”，人們習(xí)慣給自己穿上一個“明星的外衣”，覺得自己做的一件事產(chǎn)生的結(jié)果會影響到“自身的形象”，其實(shí)并沒有那么多觀眾在意你。但是如果自己沒有意識到“鏡中我效應(yīng)”，就不會及時過濾掉和思考“別人的反饋是否是合理甚至中肯”，那么就會影響到自己大腦元認(rèn)知的決策。
人們之所以在乎別人的看法，其實(shí)本質(zhì)只是想得到一個“有效的反饋”。反饋的本質(zhì)是形容“對與否”，某件事情的做法是否正確。但是多數(shù)人在乎別人的反饋卻停留在了表皮層面，來滿足自身的“虛榮心”，比如做某件事情，就是為了得到評價，贊美。而這種贊美，評價就像彩虹屁一樣，一步一步讓自己“迷失在過程中”，所以對自我的認(rèn)知，觀念就會產(chǎn)生偏差，因此你會發(fā)現(xiàn)“鏡中我”有兩面性，有時候也需要適當(dāng)?shù)娜ァ胺直妗闭鎮(zhèn)巍?/strong>
如何正確樹立“元認(rèn)知”。
我們在生活中，都是有兩個“我”存在的，其一是真我，何為真我？就是自己認(rèn)知當(dāng)中理解的那個自己，其二是他我，何為他我？就是別人心中的那個“我”。多數(shù)人習(xí)慣用“他我”來提高自己的元認(rèn)知，這本質(zhì)是沒有任何問題，但是社會的發(fā)展，讓你無法用眼睛去分辨別人到底是“真幫你”，還是“虛心假意”，因此就要建立正確的元認(rèn)知意識。個人認(rèn)為，元認(rèn)知就是你對“思考過程的認(rèn)知和理解”，也是打包“別人給予反饋評價內(nèi)容”的打碎，重組，吸收的過程。很多人不善于思考，喜歡聽別人說什么就是什么，從而相信，其實(shí)這很影響自身的判斷。我在工作當(dāng)中經(jīng)常遇到這種情況，比如A說運(yùn)營就是這樣，B說運(yùn)營就是這樣，于是乎自己便覺得也是這樣。好比老張說天鵝是白的，老王說天鵝也是白的，那么你就相信天鵝是白的一樣。如果突然有一天自己看到了一只黑天鵝，你又認(rèn)為“天鵝是黑的一樣”，所以元認(rèn)知的本質(zhì)是讓自己“獨(dú)立思考”“內(nèi)化信息”的過程。慣性的思維處理問題是“線型”的，比如遇到的事件A的發(fā)生，你才有B的決策和反應(yīng)，如果自己的元認(rèn)知被激活了，也就會出現(xiàn)批判性思維，這時候你的思考就發(fā)生了變化。
事情A發(fā)生了，自己有了B的決策和反應(yīng)，那么為什么會有B的決策呢？有沒有其他方面的依據(jù)和判斷，會不會出現(xiàn)多元化的答案，于是總結(jié)結(jié)論你就會有C，或者D的答案。就好比上面的天鵝一樣，當(dāng)朋友說出天鵝是白的，大腦就會出現(xiàn)思考，“有沒有多種結(jié)論”，有沒有黑的呢？這就是元認(rèn)知思考的過程。要知道，在別人的信息反饋中有些是不準(zhǔn)確的，如果不準(zhǔn)確的信息多了，那么從外界看形成的這個“真我”，就也不一定準(zhǔn)確，就會導(dǎo)致有時候我們看到的我，并不是“真的我”。在工作中一些能力不足的下屬會采用拍馬屁的形式來和領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系，來獲得某些方面的照顧。
能力強(qiáng)，元認(rèn)知意識高的領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出這種現(xiàn)象，但是對于那些水平在中下層的經(jīng)理，主管就會動搖內(nèi)心。通過下屬的不斷恭維，贊揚(yáng)，自己便會變得飄飄然，覺得自身很厲害，并在他人的“虛假贊揚(yáng)中失去真我”。我們在逛商場的時候也會有這種體驗(yàn)，比如你看上一個POLO衫，在店鋪的試衣間試的時候會覺得非常的帥氣，漂亮，但是買回家卻發(fā)現(xiàn)穿上感覺一般。這是為什么呢？本質(zhì)道理都是一樣，商場中“鏡子”和家中的“鏡子”不一樣，產(chǎn)生的效果自然也就不同。下屬拍馬屁就像“商場的鏡子”，反映出的領(lǐng)導(dǎo)并不是自己看到的那個“真我”。其實(shí)多數(shù)的“真我”水平很一般，就像回到家中鏡子的“我”一樣，因此我們可以看得出，反饋是呈現(xiàn)兩面性的，只有正確認(rèn)識信息，才能塑造好“那個元認(rèn)知”，這樣才能提高認(rèn)知能力。
首先，我們接受訊息的第一步是“內(nèi)容到達(dá)大腦”，第一時間我們要學(xué)會“丟棄”，何為丟棄，對于夸贊，表揚(yáng)之類正確的廢話自動開啟屏蔽功能，不要放在心上。其次第二步便是“內(nèi)容的處理”，我通常采用的是自我提問的方法。除了思考別人說的話以外，要思考“別人為什么這么說”，這么說的理由有哪些？除了憑借自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以外，如果是涉及到?jīng)Q策層面的事情，最好找到“依據(jù)”，沒有依據(jù)的評判都只是感覺。自我提問的方式會不斷的促使自己反思提高問題解決的能力，從而也會拋開現(xiàn)象層去找“本質(zhì)”。第三步便是“內(nèi)容的沉淀”，我們要學(xué)會把大腦當(dāng)做CPU一樣，接觸到這個問題，這個別人反饋的觀點(diǎn)，處理然后形成了認(rèn)知，或者“懂了這個道理”，那么就分類存儲在“記憶中”。分類的本質(zhì)是為了“防止遺忘”，合理的歸類，因?yàn)閱栴}的解決方案只有幾個方面，其一是本質(zhì)，其二是方法論，其三是概念。第四步便是“內(nèi)容觀點(diǎn)的輸出”，思考完知道了這件事情不代表自己就完全掌握，需要自己進(jìn)行實(shí)踐。我遇到很多人結(jié)論，觀點(diǎn)很清晰，但是在落實(shí)的時候發(fā)現(xiàn)“束手無策”，不知道從哪里下手，輸出的本質(zhì)就是“刻意練習(xí)”。為什么要刻意練習(xí)，因?yàn)榇竽X的元認(rèn)知知道了“這個方法”以外，不代表它真的會去運(yùn)用，就像上述所說的四個步驟，你知道了不代表你會啟用，就像很多人知道了健身的方法，但他還是個“胖子”。
每個人都有自己的思維方式，元認(rèn)知的本質(zhì)是“樹立一個批判性思維”，即觀察自己在“想什么，是怎么思考的，具體想的對不對”，告訴自己怎么行動才是正確的，鍛煉自己分辨事物的基礎(chǔ)能力等。
除了上面四個部分，元認(rèn)知從“執(zhí)行側(cè)面還包括計(jì)劃，執(zhí)行與監(jiān)視和調(diào)節(jié)四個方面。我以“真我”和“他我”為例子：計(jì)劃簡單來說，就是有明確的目標(biāo)，然后為這目標(biāo)制定策略，同時分析自己的水平能力。我如何“通過上述四個步驟的方法論”，訓(xùn)練自己元認(rèn)知能力，從而有效的分辨出，“真我”與“他我”的差距。執(zhí)行與監(jiān)視是在過程中不斷的提高自己的審視能力，審視自己自己的方法是否正確，合理，遇到問題如何解決，自己階段的要求有無達(dá)到。調(diào)節(jié)的本質(zhì)是對策略的調(diào)節(jié)，比如“為什么會有人反饋?zhàn)约鹤龅膬?yōu)秀”，而“為什么會有人反饋?zhàn)约合袷强桃獾娘@擺”，是不是完成的同時有些格外的高調(diào)等。元認(rèn)知是“有章可循”的，也是每個人具備的，即使是初學(xué)者也可以通過有意識的訓(xùn)練得到提高，但是“有句話叫做不知道自己知道”，這便是元認(rèn)知的啟蒙。如果自己連元認(rèn)知的基礎(chǔ)知道都還沒有達(dá)到，那就無法更深入的刻意練習(xí)。元認(rèn)知也是近些年在認(rèn)知領(lǐng)域提出可以改變?nèi)祟悵摿ψ钪匾囊粋€概念，它可能從智商層面無法改變，但是可以提高自己的學(xué)習(xí)與辨別事物的能力。
認(rèn)知“鏡中我”效應(yīng)的好與壞。
“鏡中我”是一種途徑的引導(dǎo)，很多人在現(xiàn)實(shí)生活中，越來越不自信，越來越自卑的本質(zhì)就是陷入了“鏡中我的囚籠”，這當(dāng)中涉及到兩個關(guān)鍵的因素，其一是“心理的暗示”，其二是“眾人的反饋”。如果你在工作中遇到“打壓的情況”，這本質(zhì)也是一種“鏡中我”。通過某件事物的結(jié)果一次一次的“打壓你的自信心”，讓你不斷的懷疑自己的能力，產(chǎn)生質(zhì)疑，信心也就逐漸的被磨滅，這也是最應(yīng)該小心的。從基礎(chǔ)認(rèn)知原理的角度，正向的暗示可以讓一個人不斷的改造自己，相反的則帶來巨大的成長危害。比如你明天將要面臨人生第一次上臺演講，大概500多人，從正向思維出發(fā)，個人心理肯定會有巨大的壓力，比如“我演講不好怎么辦”，大家會不會嘲笑我，我會不會給別人丟臉等。如果你的領(lǐng)導(dǎo)，同事都來鼓勵你給你加油，相信你會緩解一半激動的心理，當(dāng)自己從舞臺上下來的時，他們都為你豎起了大拇指，夸你真棒，相信你會越來越有“勇氣”，想第二次，第三次站在舞臺上。如果相反，你第一次上臺，同事們都嘲笑你可能會緊張，說錯話，出洋相，并且伙伴還說“你出洋相了我給你拍下來”，那么你的壓力就會更大。演講完假設(shè)真的搞砸了，再面臨領(lǐng)導(dǎo)的批評，那么下次讓你上臺你肯定也不會去了，這就是典型的“鏡中我”對一個人正向和對向的啟發(fā)。
多數(shù)人在上小學(xué)的時候都會遇到老師隨機(jī)提問的情況，當(dāng)老師提了一個問題讓自己回答時，自己回答不上來受到批評或者同學(xué)嘲笑時，那么自己心理落差便會越來越大，久而久之就沒有“學(xué)習(xí)的動力了”。如果相反，當(dāng)自己回答錯了，老師耐心的指導(dǎo)并且給予鼓勵，那么相信下次自己一定會認(rèn)真聽，這就是為什么好學(xué)生會越來越好，而差生會越來越差的一個重要原因。鏡中我效應(yīng)還會形成另外一種情況，就是當(dāng)我們對別人的評價或者態(tài)度自身認(rèn)知有錯誤，或者給別人提供了一些不正確的反饋，那么我們形成的認(rèn)知很可能會更錯誤。你在朋友圈看到了一個人發(fā)的“眾籌治病捐款的鏈接”，人人都有一絲善心，作為一個普通人自己點(diǎn)進(jìn)去捐了100塊錢，然后心里默默的祝?；颊咴缛湛祻?fù)。然而在不到半個小時后，突然經(jīng)過朋友反饋得知這條信息是假的，相信你下次遇到這種事情就不會在給予幫助了，這本質(zhì)當(dāng)中其實(shí)因?yàn)槟臣∈聲嵏材銓κ挛锏恼J(rèn)知，同時也在慢慢的改變“自我觀”。當(dāng)在有下次的時候，你不僅僅不會幫忙，可能還會告訴身邊的朋友這些信息都是假的而謹(jǐn)防上當(dāng)。其實(shí)自己的本意是好的，但是“因?yàn)闆]有再次經(jīng)過驗(yàn)證”，自己的一句話就可能“改變了一大批人的認(rèn)知”。這點(diǎn)告訴我們，我們是什么樣的人，很多的時候是因?yàn)椤吧鐣苯o予我們的反饋產(chǎn)生了影響，而這些影響會直接改變“自我觀”，當(dāng)自我觀變了，行為也會發(fā)生巨大的變化。鏈接的真假拋開不說，這些“反面的教材”直接會影響自己的認(rèn)知，為什么呢？當(dāng)有了一次的行為，我們第二次就不愿意在花某些成本去投入，甚至去驗(yàn)證那個鏈接“真”還是“假”，然后就去下定義。
而“下定義”的過程，才是對個人“元認(rèn)知”的直接傷害。我小時候經(jīng)常聽到長輩們對小孩子教育，“不要跟鄰居的誰一起玩，他學(xué)習(xí)不好，很調(diào)皮容易把你帶壞了”，其實(shí)有的不是“孩子與孩子之間的問題”，而是父母與其他家庭不同的認(rèn)知罷了。而這樣的教育行為，最后誰傷害是最大的呢？答案是“自己的孩子”，為什么呢？因?yàn)榇蚰羌乱院?，小朋友心里會畫一個句號，“父母不讓和他玩，他學(xué)習(xí)不好”，這種有色眼光去看待別人的方式。生活中，不僅僅“一句話”，“一個行為”會影響別人的自我觀，有的時候也會給自己造成“判斷缺失”，當(dāng)多數(shù)人想著用“鏡中我”的方式去打壓別人的時候，其實(shí)自己也已經(jīng)陷入了“鏡中我”當(dāng)中。“鏡中我效應(yīng)”形成了我們的“自我觀”，如果轉(zhuǎn)化一下視角，也可以運(yùn)用這一原理改變他人對自己的評價和行為方式。幫助別人改變“自我觀”，把別人變得更好，才是贈人玫瑰，手留余香的方式。
“內(nèi)省”與“外省”。
中西文化的教育差異其中有一點(diǎn)非常的有趣，西方的自我觀要求是”內(nèi)省的”，而中國更多的是“外省”的。中國文化講究做人要“真實(shí)”，而這種“真實(shí)”更多的是人前人后都一樣，要對“別人”保持信守承諾，言行一致，而西方文化要求的是對“自己要真實(shí)”，即忠于自己的“真實(shí)感受”。1.外省對“鏡中我”會產(chǎn)生巨大的偏見。外省的本質(zhì)是向外思考，也就造成了我們習(xí)慣性的“看別人”，但是看別人有的時候就會造成對自己的“主觀判斷帶來偏差”，比如一場演講大會，你本來想躍躍欲試的，可是身邊的人都說“小心出丑”。
那你可能就因?yàn)?strong>“眾人的一句話”改變了自我的決策，長期已久，自己的任何決策都習(xí)慣于“依賴他人”，詢問他人怎么看，試想一下，這不是多數(shù)人的思維方式么？通過別人的“口徑”來驗(yàn)證自己的“思考”，我們多數(shù)的“自我”更多的是包含與他人的對比和具體的情景的，不信的話你思考下，自己的哪個決策沒有依賴別人？
多數(shù)人最討厭的一個問題，“你是一個什么樣的人？如果讓你回答，我相信你也很討厭這個問題，因?yàn)槲覀兊乃季S都是“看別人”，這種別人總是因?yàn)榫唧w環(huán)境的變化而變化，所以我們就很難琢磨和回答。比如在面試的過程中，你回答自己是一個“風(fēng)趣幽默”的人，結(jié)果別人卻說我們想要一個“話少”“穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)”。所以“自我”就很變成了一件很難琢磨的東西，因?yàn)閯e人眼中的“他我“是由他人的依賴關(guān)系和競爭關(guān)系構(gòu)成的，比如有的時候你覺得還不錯，但是別人就覺得不太行。
從別人眼中得到訊息而反思自己的角度，本質(zhì)會對“認(rèn)知造成偏差”，因?yàn)閯e人的理解是呈現(xiàn)為“動態(tài)的”，并且依據(jù)決策的場景也是不同的，所以別人的反饋，某些場景我們不必當(dāng)真。2.內(nèi)省是一種“由內(nèi)到外”看自己的過程。自省的思考則不同了，西方國家比較注重于和“自己對比”，發(fā)現(xiàn)自己的固有特點(diǎn)，然后在自我和別人之間有一道明確的邊界線，他們在思考的時候也很少的去參考別人。他們善于和“昨天”“去年”上個季度的自己想比，然后總結(jié)出來優(yōu)點(diǎn)，比如我有耐力，我個人毅力比較強(qiáng)，這些都是通過自省不斷的挖掘自己出來的。要知道“自省”和“外省”是兩種截然不同的人生道路和思考方式，不信你看現(xiàn)在的自媒體推文，多數(shù)的人都很相似，雞湯，販賣焦慮像一個模子復(fù)制出來的一樣，這就是“外省”和別人比的結(jié)果。如果你在打開國外的Instagram，Twitter，你會發(fā)現(xiàn)西方的人更加的有趣，而且社交自媒體推薦的內(nèi)容也都是”不同維度的思考“。
東方的觀點(diǎn)更多的是基于別人的思考，反饋?zhàn)尣拍苷J(rèn)識自我，讓你做到第幾名，排行老幾等，西方則是關(guān)注“如何成為一個更為優(yōu)秀的人”，要求你去用事實(shí)證明自己的成就。我們習(xí)慣于用“鏡中我”的方式來認(rèn)識自己，盡管也強(qiáng)調(diào)要做到“內(nèi)省”，但是這種視角始終不是主流，而是反我們直覺的，因?yàn)槟悴贿@么做，別人是這么做的。內(nèi)省是“認(rèn)知自我的一個過程”，不要拿“他人視角來做自省”。我們經(jīng)常聽到父母所講你看別人家的孩子，你看別人家考試怎么樣，你看別人家等等。我們一次次把眼光從別人視角轉(zhuǎn)向自己，其實(shí)才是“錯誤的認(rèn)知”。而我從小也討厭這種情況，盡管我無法避免，但直到現(xiàn)在也“堅(jiān)持內(nèi)省”，看真我，看自己，與自己對比，在西方有一種競爭的排斥是“保護(hù)孩子的自尊心”，那么最好的方法就是不要看別人。
其實(shí)多數(shù)人也知道，在這個充滿競爭的時代，你不得不看“別人”，因?yàn)椤八说难酃狻笔冀K也會影響著自己。“鏡中我”的效應(yīng)未必是真實(shí)的，從內(nèi)省角度，我更強(qiáng)調(diào)不去與別人攀比，只與昨天的自己“較勁”。你會從別人的“眼中”看自己嗎？你會很重視別人的“評價”嗎？當(dāng)思考到這個問題的時候，你會想到什么？評價和“反饋”始終是兩件事，評價無意義，“反饋有依據(jù)”才是我們要追尋的，你真的認(rèn)識自己嗎？不積跬步無以至千里，一起成為向上成長的人。
本文系作者：
王智遠(yuǎn)
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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