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5G是2019年度毫無爭(zhēng)議的最大網(wǎng)紅。
一方面，是“4G改變生活，5G改變社會(huì)”已深入人心，不管是國(guó)家、行業(yè)、普通用戶都對(duì)5G時(shí)代的到來翹首以盼。
另一方面，是5G時(shí)代仍處于“破曉”的攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵階段，波詭云譎，充滿不確定性。
如何在大海行船的不確定性中找到確定性？
在5G時(shí)代的全新賽道上，千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)游。我們希冀看到的不是從藍(lán)海到紅海，從紅海到血海的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。而是從更高的維度上，從創(chuàng)新體系出發(fā)，賦能所有行船，一起開辟一個(gè)全新的大航海時(shí)代。
幸運(yùn)的是，我們看到蘇寧易購和天貓的戰(zhàn)略合作，正在以更高的格局引領(lǐng)這種商業(yè)范式。唯有通力合作，創(chuàng)建生態(tài)，方能引領(lǐng)中國(guó)的5G時(shí)代健康良性發(fā)展。
10月11日，蘇寧易購與天貓聯(lián)合在北京召開5G生態(tài)合作戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商，以及各大手機(jī)品牌廠商高層紛紛參加該會(huì)議，共同探討5G時(shí)代來臨下的機(jī)遇與合作。蘇寧易購聯(lián)手天貓、三大運(yùn)營(yíng)商和各大手機(jī)品牌廠商，共同啟動(dòng)5G戰(zhàn)略合作，成立5G生態(tài)聯(lián)盟。一方面針對(duì)5G手機(jī)智能硬件廠商，提供一系列賦能支持，包括貓寧聯(lián)合大單采購等，進(jìn)一步優(yōu)化零售效率；另一方面針對(duì)5G換新消費(fèi)者，通過線上線下的融合，提升5G換新體驗(yàn)，降低5G換新成本，打造出中國(guó)最大的線上線下5G換新平臺(tái)。
那么，蘇寧易購與天貓為何在此時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出戰(zhàn)略合作。作為零售領(lǐng)域的兩大扛把子，此戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)于5G時(shí)代、運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)、用戶將帶來什么樣具體的影響呢？
蘇寧易購聯(lián)手天貓為5G時(shí)代用戶搭橋鋪路
5G進(jìn)入落地的歷史性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
一方面，5G基礎(chǔ)設(shè)施已漸成熟。近期，隨著三大運(yùn)營(yíng)商紛紛開啟5G套餐的預(yù)約，用戶對(duì)于5G的熱情也空前高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月9日11時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐預(yù)約用戶數(shù)量已經(jīng)超過1000萬。
另一方面，傳統(tǒng)線上大促節(jié)日雙11臨近。雙11的5G主題大促有機(jī)會(huì)成為今年下半年消費(fèi)熱點(diǎn)地圖上的一個(gè)高亮點(diǎn)。
作為渠道的代表，蘇寧易購與天貓組合這對(duì)CP，整合資源，為用戶和行業(yè)參與者加速進(jìn)入5G時(shí)代搭橋鋪路。
按照蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉的說法，蘇寧易購的優(yōu)勢(shì)在于全渠道和線下體驗(yàn)，天貓的優(yōu)勢(shì)在于線上營(yíng)銷。基于手機(jī)產(chǎn)品的購買特點(diǎn)，相當(dāng)比例的用戶仍習(xí)慣線下購買。蘇寧易購和天貓的計(jì)劃是將線上用戶引流至線下，同時(shí)將線下用戶數(shù)字化，導(dǎo)流至線上。
在北辰看來，數(shù)字化和線下超級(jí)體驗(yàn)是蘇寧天貓組合的最大優(yōu)勢(shì)。線下用戶的數(shù)字化意味著，平臺(tái)可以將用戶的實(shí)時(shí)反饋，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析。以此反饋給5G手機(jī)終端廠商，實(shí)現(xiàn)反向的C2M定制。
而線下的超級(jí)體驗(yàn)，將加速推進(jìn)5G換機(jī)潮。北辰在北京曾拜訪過蘇寧易購5G體驗(yàn)店。店內(nèi)除了最新的5G手機(jī)外，還有5G+云游戲、5G+云辦公、5G+VR、5G+8K電視等眾多基于5G場(chǎng)景下的全新體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)頗具未來感。而未來在蘇寧易購下單購買5G手機(jī)的用戶，可以在店內(nèi)辦理任何一家運(yùn)營(yíng)商的5G流量包，這種基于5G全場(chǎng)景體驗(yàn)的服務(wù)，是其它純線上平臺(tái)無法比擬的。
目前，已有200家蘇寧線下門店具備5G體驗(yàn)功能。以蘇寧極物為例，該線下業(yè)態(tài)定位20-45歲年輕家庭生活消費(fèi)場(chǎng)景，在該門店中就有5G手機(jī)展示區(qū)。顧偉預(yù)計(jì)，5年內(nèi)蘇寧極物會(huì)進(jìn)入中國(guó)900個(gè)核心購物中心。
另一方面，蘇寧零售云則負(fù)責(zé)下沉市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2021年達(dá)1萬家店鋪，覆蓋中國(guó)具有購買力的主要縣鎮(zhèn)，聚攏線下分散的流量。門店庫存和線上旗艦店庫存無法互通。顧偉透露這一現(xiàn)象正被逐漸改變，當(dāng)用戶選擇一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，蘇寧會(huì)提供兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是從中心倉出貨，一個(gè)是從最近的物理門店出貨，所以很快能夠提供中國(guó)最大的物流響應(yīng)速度。暢銷的單品通過這樣的方式，物流效率和用戶滿意度都能獲得極大的提高，在某些城市甚至可以做到一小時(shí)達(dá)的水平。
換5G 上蘇寧
實(shí)際上每次技術(shù)浪潮市場(chǎng)都將刷新重啟。
而用戶擁有最終投票權(quán)。對(duì)于用戶，更關(guān)心的是差異化的服務(wù)和創(chuàng)新型的體驗(yàn)、價(jià)格、還有獲取服務(wù)的便利度。
蘇寧通過和天貓的合作，在利用蘇寧線下的優(yōu)勢(shì)，正在打造一個(gè)中國(guó)最立體的，能夠全域覆蓋的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。以舊換新和分期付款這兩個(gè)形式受到消費(fèi)者追捧。vivo發(fā)布的一款5G產(chǎn)品，在蘇寧門店以舊換新的比例達(dá)到了52%。蘋果11，線上以舊換新比例超過了27%。
運(yùn)營(yíng)商套餐辦理方面，蘇寧將在第一時(shí)間同時(shí)具備線上線下辦理5G套餐的業(yè)務(wù)能力。
蘇寧正整合運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，以舊換新業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)，內(nèi)容權(quán)益業(yè)務(wù)，同步打包整合，提供給用戶全新的差異化體驗(yàn)和服務(wù)。
而這些資源的整合，業(yè)務(wù)流程的打通，并非一日之功。
這得益于蘇寧的一系列精準(zhǔn)落子，提前布局，搶占用戶心智資源和行業(yè)高地。
1）早在2019年6月28日，蘇寧易購便在上海中山公聯(lián)手聯(lián)通啟動(dòng)首家5G體驗(yàn)店。這是蘇寧易購打造的首家5G體驗(yàn)店向公眾開放，市民可以體驗(yàn)5G手機(jī)、5G+8K電視、5G云辦公、云游戲及家庭互聯(lián)等涉及到個(gè)人、家庭及企業(yè)三位一體的生態(tài)系統(tǒng)。
2）2019年8月5日凌晨，國(guó)內(nèi)首款5G手機(jī)開售。在北京慈云寺蘇寧易購廣場(chǎng)5G體驗(yàn)店，產(chǎn)生全國(guó)第一個(gè)5G買家。北京的楊世琪先生立即成功入手第一臺(tái)5G手機(jī)，并在現(xiàn)場(chǎng)辦理電信5G體驗(yàn)套餐，享受蘇寧換5G以舊換新補(bǔ)貼，在蘇寧門店5G信號(hào)覆蓋下現(xiàn)場(chǎng)使用體驗(yàn)。
3）2019年8月16日，華為首款5G手機(jī)Mate 20 X (5G)正式開售，繼8月5日全國(guó)第一臺(tái)5G手機(jī)在蘇寧售出后，全國(guó)第一批華為5G手機(jī)買家也在蘇寧產(chǎn)生。
5G時(shí)代的到來，不是潤(rùn)物無聲，而是轟轟烈烈。在這個(gè)以分當(dāng)秒，快速變革的時(shí)代，任何組織和個(gè)人唯有保持奔跑，保持好奇，才能與時(shí)代同頻共振。
而唯一不變的是，創(chuàng)新、開放、合作依然是打開5G時(shí)代之門的關(guān)鍵密鑰。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)