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5G是2019年度毫無爭議的最大網(wǎng)紅。
一方面，是“4G改變生活，5G改變社會”已深入人心，不管是國家、行業(yè)、普通用戶都對5G時代的到來翹首以盼。
另一方面，是5G時代仍處于“破曉”的攻堅克難的關(guān)鍵階段，波詭云譎，充滿不確定性。
如何在大海行船的不確定性中找到確定性？
在5G時代的全新賽道上，千帆競發(fā)，百舸爭游。我們希冀看到的不是從藍海到紅海，從紅海到血海的殘酷競爭。而是從更高的維度上，從創(chuàng)新體系出發(fā)，賦能所有行船，一起開辟一個全新的大航海時代。
幸運的是，我們看到蘇寧易購和天貓的戰(zhàn)略合作，正在以更高的格局引領(lǐng)這種商業(yè)范式。唯有通力合作，創(chuàng)建生態(tài)，方能引領(lǐng)中國的5G時代健康良性發(fā)展。
10月11日，蘇寧易購與天貓聯(lián)合在北京召開5G生態(tài)合作戰(zhàn)略發(fā)布會，移動、聯(lián)通、電信三大運營商，以及各大手機品牌廠商高層紛紛參加該會議，共同探討5G時代來臨下的機遇與合作。蘇寧易購聯(lián)手天貓、三大運營商和各大手機品牌廠商，共同啟動5G戰(zhàn)略合作，成立5G生態(tài)聯(lián)盟。一方面針對5G手機智能硬件廠商，提供一系列賦能支持，包括貓寧聯(lián)合大單采購等，進一步優(yōu)化零售效率；另一方面針對5G換新消費者，通過線上線下的融合，提升5G換新體驗，降低5G換新成本，打造出中國最大的線上線下5G換新平臺。
那么，蘇寧易購與天貓為何在此時間節(jié)點推出戰(zhàn)略合作。作為零售領(lǐng)域的兩大扛把子，此戰(zhàn)略聯(lián)盟對于5G時代、運營商、行業(yè)、用戶將帶來什么樣具體的影響呢？
蘇寧易購聯(lián)手天貓為5G時代用戶搭橋鋪路
5G進入落地的歷史性時間節(jié)點。
一方面，5G基礎(chǔ)設(shè)施已漸成熟。近期，隨著三大運營商紛紛開啟5G套餐的預(yù)約，用戶對于5G的熱情也空前高漲。據(jù)統(tǒng)計，截至10月9日11時，三大運營商5G套餐預(yù)約用戶數(shù)量已經(jīng)超過1000萬。
另一方面，傳統(tǒng)線上大促節(jié)日雙11臨近。雙11的5G主題大促有機會成為今年下半年消費熱點地圖上的一個高亮點。
作為渠道的代表，蘇寧易購與天貓組合這對CP，整合資源，為用戶和行業(yè)參與者加速進入5G時代搭橋鋪路。
按照蘇寧易購集團副總裁顧偉的說法，蘇寧易購的優(yōu)勢在于全渠道和線下體驗，天貓的優(yōu)勢在于線上營銷?；谑謾C產(chǎn)品的購買特點，相當比例的用戶仍習慣線下購買。蘇寧易購和天貓的計劃是將線上用戶引流至線下，同時將線下用戶數(shù)字化，導(dǎo)流至線上。
在北辰看來，數(shù)字化和線下超級體驗是蘇寧天貓組合的最大優(yōu)勢。線下用戶的數(shù)字化意味著，平臺可以將用戶的實時反饋，進行結(jié)構(gòu)化分析。以此反饋給5G手機終端廠商，實現(xiàn)反向的C2M定制。
而線下的超級體驗，將加速推進5G換機潮。北辰在北京曾拜訪過蘇寧易購5G體驗店。店內(nèi)除了最新的5G手機外，還有5G+云游戲、5G+云辦公、5G+VR、5G+8K電視等眾多基于5G場景下的全新體驗，現(xiàn)場頗具未來感。而未來在蘇寧易購下單購買5G手機的用戶，可以在店內(nèi)辦理任何一家運營商的5G流量包，這種基于5G全場景體驗的服務(wù)，是其它純線上平臺無法比擬的。
目前，已有200家蘇寧線下門店具備5G體驗功能。以蘇寧極物為例，該線下業(yè)態(tài)定位20-45歲年輕家庭生活消費場景，在該門店中就有5G手機展示區(qū)。顧偉預(yù)計，5年內(nèi)蘇寧極物會進入中國900個核心購物中心。
另一方面，蘇寧零售云則負責下沉市場，預(yù)計2021年達1萬家店鋪，覆蓋中國具有購買力的主要縣鎮(zhèn)，聚攏線下分散的流量。門店庫存和線上旗艦店庫存無法互通。顧偉透露這一現(xiàn)象正被逐漸改變，當用戶選擇一個產(chǎn)品的時候，蘇寧會提供兩個選項，一個是從中心倉出貨，一個是從最近的物理門店出貨，所以很快能夠提供中國最大的物流響應(yīng)速度。暢銷的單品通過這樣的方式，物流效率和用戶滿意度都能獲得極大的提高，在某些城市甚至可以做到一小時達的水平。
換5G 上蘇寧
實際上每次技術(shù)浪潮市場都將刷新重啟。
而用戶擁有最終投票權(quán)。對于用戶，更關(guān)心的是差異化的服務(wù)和創(chuàng)新型的體驗、價格、還有獲取服務(wù)的便利度。
蘇寧通過和天貓的合作，在利用蘇寧線下的優(yōu)勢，正在打造一個中國最立體的，能夠全域覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò)。以舊換新和分期付款這兩個形式受到消費者追捧。vivo發(fā)布的一款5G產(chǎn)品，在蘇寧門店以舊換新的比例達到了52%。蘋果11，線上以舊換新比例超過了27%。
運營商套餐辦理方面，蘇寧將在第一時間同時具備線上線下辦理5G套餐的業(yè)務(wù)能力。
蘇寧正整合運營商業(yè)務(wù)，以舊換新業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)，內(nèi)容權(quán)益業(yè)務(wù)，同步打包整合，提供給用戶全新的差異化體驗和服務(wù)。
而這些資源的整合，業(yè)務(wù)流程的打通，并非一日之功。
這得益于蘇寧的一系列精準落子，提前布局，搶占用戶心智資源和行業(yè)高地。
1）早在2019年6月28日，蘇寧易購便在上海中山公聯(lián)手聯(lián)通啟動首家5G體驗店。這是蘇寧易購打造的首家5G體驗店向公眾開放，市民可以體驗5G手機、5G+8K電視、5G云辦公、云游戲及家庭互聯(lián)等涉及到個人、家庭及企業(yè)三位一體的生態(tài)系統(tǒng)。
2）2019年8月5日凌晨，國內(nèi)首款5G手機開售。在北京慈云寺蘇寧易購廣場5G體驗店，產(chǎn)生全國第一個5G買家。北京的楊世琪先生立即成功入手第一臺5G手機，并在現(xiàn)場辦理電信5G體驗套餐，享受蘇寧換5G以舊換新補貼，在蘇寧門店5G信號覆蓋下現(xiàn)場使用體驗。
3）2019年8月16日，華為首款5G手機Mate 20 X (5G)正式開售，繼8月5日全國第一臺5G手機在蘇寧售出后，全國第一批華為5G手機買家也在蘇寧產(chǎn)生。
5G時代的到來，不是潤物無聲，而是轟轟烈烈。在這個以分當秒，快速變革的時代，任何組織和個人唯有保持奔跑，保持好奇，才能與時代同頻共振。
而唯一不變的是，創(chuàng)新、開放、合作依然是打開5G時代之門的關(guān)鍵密鑰。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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