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文|易北辰
“年薪百萬、周游世界”。2020開年立下的“小目標”,在疫情的語境下相信許多人默默改成了:健健康康的活著。
在馬斯洛五大需求模型中,安全健康作為完美生活金字塔模型中堅實的第二底座,往往未被引起足夠的重視。但在今年春節(jié)以來,人們不能出門,健康防病毒成了各家各戶的必修課。這也使健康類家電成了人們的新寵。根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,平臺多款健康除菌類家電銷售增長超過200%。
在2020年新冠肺炎疫情這只突如其來的巨大“黑天鵝”的驚醒之下,大眾健康意識被喚醒,熱水器行業(yè),乃至家電行業(yè)陷入了換新慌亂中,是哪個品牌,在第一時間做出了反應?
熱水器行業(yè)進入健康時代
2019年熱水器行業(yè)增長失速,行業(yè)面臨需求萎靡、價格亂戰(zhàn)、產品同質化的困境,2020年熱水器行業(yè)增長承壓依然是主基調,但我們一以貫之的認為風險中仍醞釀機會,健康場景、健康產品將迎來持續(xù)性爆發(fā)。
問題是熱水器行業(yè)創(chuàng)新的方向在何處?
什么樣的創(chuàng)新能擊穿用戶痛點?迎來用戶生活品質和行業(yè)發(fā)展的重大升級?
2019年的零冷水、凈水洗實際上是找對了方向,但是沒有迎來野蠻生長的土壤。
萬萬沒想到的是,2020開年的這場疫情危機,打通了培育土壤的任督二脈。健康場景成為國民性一級需求。
熱水器行業(yè)鮮為人知的“健康威脅”
一味追求低價和產品同質化競爭,只會迎來消費者和行業(yè)雙輸局面。最終劣幣驅逐良幣,行業(yè)利潤下降,研發(fā)乏力,行業(yè)倒退。
當消費者購買、更換一臺熱水器,2020年的國民性一級需求,已經不是痛快的沐浴,而是一次身心的健康之旅。
然而傳統(tǒng)或低質的熱水器帶來的洗浴面臨至少七大健康威脅:
1)自來水管道經過二次污染,沉積鐵銹、泥沙、膠體等,導致洗完澡皮膚干癢不適,頭發(fā)干枯毛糙。
2)細菌無處不在,特別是兒童和老人抵抗力差,容易被細菌感染,熱水器5天不用,細菌就會增長1.7萬倍,不殺菌等于用“細菌水”洗澡。
3)水中鈣鎂離子會與碳酸根結合,形成水垢,水垢沉積在膽內,容易形成細菌繁衍的天然“溫床”。
4)自來水中含有余氯,經加熱后會形成**,有害身體健康:刷牙、漱口會有異味,洗澡、洗臉時進入眼睛,會導致不適甚至輕微“紅眼”。
5)預防病毒需勤洗手、洗臉、洗澡,同時頻繁消毒毛巾、餐具等,熱水需求量大幅增加,然而熱水器熱水供給卻不足。
6)熱水器加熱速度慢,補水能力不足,洗澡熱水不夠,容易導致受涼感冒。
7)出差不在家或者工作忙碌,熱水器長期不殺菌,導致熱水器水質不能持續(xù)保持健康狀態(tài)。
消費者如何煥新升級為健康?行業(yè)機會、出路在哪里?
2020年有幾個趨勢值得關注:
1)高端化趨勢明顯;城鎮(zhèn)農村熱水器升級換代潛力巨大;熱水器消費者對線上促銷和評論口碑極為敏感。品牌在熱水器健康方面的技術積累和產品品質成為消費者關注的熱點。
2)作為典型的地產后周期行業(yè),熱水器行業(yè)在健康標準上,將接受地產行業(yè)嚴苛、挑剔的目光。技術先進、產品精良、智能化程度高、服務網(wǎng)絡強大的第一集團軍海爾、美的、A.O.史密斯等中高端品牌將獲得比較優(yōu)勢。未進行進化升級,依靠低價與同質化產品打天下的中小廠商將面臨優(yōu)勝劣汰的殘酷市場達爾文法則。
3)線上市場進入增長快車道。據(jù)奧維云網(wǎng)此前發(fā)布的家電類熱水器產品2020年簡要分析及未來市場預測,2019年線上零售量占比33.9%,19H1這一數(shù)值為30.8%,19H2為36.7%,可見線上市場下半年的重要性不言而喻。而綜合全年來看,2020年熱水器線上占比還將會有較大幅度提升,其中電熱零售額占比將達到40%左右,燃熱零售額占比接近30%。
4)熱水器煥新節(jié),將成為2020年大促的重要手段。主戰(zhàn)場主要分為品牌方主辦類、新零售平臺全域推介類。
海爾、美的、A.O.史密斯頭部品牌競爭格局不會變
無論在銷額還是銷量份額占比上,海爾、美的與A.O史密斯頭部三大品牌的競爭格局在2020年依然延續(xù)。
2020開年就在“健康場景”強勢發(fā)力的海爾占有先發(fā)優(yōu)勢。年初主推的搭載海爾凈水洗科技的“海爾瞬熱防電墻熱水器Plus9”能實現(xiàn)滅菌功能,切中消費者痛點,采用巴氏高溫滅菌,實現(xiàn)整膽80℃滅菌,滅菌率高達99.9%的產品特性有成為超級爆款的潛質。
美的與A.O.史密斯實力不俗,但在應對疫情變化與消費者需求洞察方面,明顯滯后,截至發(fā)稿,暫未跟進主打健康滅菌的明星級產品。
從2019年歷史數(shù)據(jù)上看,三品牌從技術與產品的布局上,海爾三管零冷水燃氣熱水器、瞬熱電熱水器,A.O.史密斯單管巡航零冷水熱水器、林內恒溫燃氣熱水器、美的恒溫燃氣熱水器上榜。
在零冷水、凈化水技術更迭之后,海爾、美的與A.O史密斯誰能在“健康場景”的爭奪戰(zhàn)中,持續(xù)推出明星級刷頻爆款,將直接影響未來三年的行業(yè)排名。
結語:
2020年熱水器行業(yè)的發(fā)展,成敗取決于“行業(yè)情緒”。我們一以貫之的認為,危機危機,機會總是存在于危險之中。
疫情發(fā)生,熱水器行業(yè)分為了兩派情緒:
悲觀派認為:2019年如履薄冰,2020年九死一生。
樂觀行動派:用超越時代的洞察和研判,堅持打“洞察任何環(huán)境下的用戶需求+超前的技術研發(fā)策略+快速的產品化能力”引領行業(yè)進化。
熱水器行業(yè)只有經歷不同行業(yè)周期的錘煉,方能行穩(wěn)致遠。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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