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剖解激蕩“三疊浪”:商業(yè)“擺渡人”譜寫怎樣的數(shù)字基調(diào)?
2020-10-03 19:03:47

如何“讓生意源源不斷”?這似乎一直都是國內(nèi)企業(yè)永遠(yuǎn)都在思考的問題。

然而,商業(yè)環(huán)境是臺(tái)“永動(dòng)機(jī)”,總是需要企業(yè)不斷改變從而與之相適應(yīng),無論過去、現(xiàn)在還是未來,關(guān)于企業(yè)發(fā)展,在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)似乎總需要有與之相配的“擺渡人”充當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施予以支持。

9月7日-9月27日,以“讓生意源源不斷”為主題,1688商人節(jié)成功開幕。17日,1688在溫州召開了品牌升級(jí)發(fā)布會(huì),全面升級(jí)業(yè)務(wù)核心。與此同時(shí),1688“推城出新”項(xiàng)目繼此前汕頭“玩美之城”、金華“金采之城”之后,第三站正式落地溫州。

無論是“商人節(jié)”,還是全新品牌升級(jí)亦或是“推城出新”戰(zhàn)略的持續(xù)深入,都一再表明作為“數(shù)字商業(yè)”的“擺渡人”,1688一直都在B2B商業(yè)的數(shù)字化升維上持續(xù)發(fā)力。


1

以史為鏡知興替:基礎(chǔ)設(shè)施演變折射產(chǎn)業(yè)的詩和遠(yuǎn)方

作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的重要一環(huán),1688一直以來都是阿里B2B商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的“主陣地”,從早期的信息平臺(tái),到如今的商業(yè)操作系統(tǒng)設(shè)施,數(shù)次商業(yè)迭代之后,映射出的不僅是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)激蕩迭起的發(fā)展史,也是對(duì)不同時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基礎(chǔ)的深層詮釋。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一次商業(yè)的迭代變化的本質(zhì)其實(shí)都是買賣雙方信息匹配的效率提升。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展的早期,B2B1.0模式下互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)進(jìn)入到“信息平臺(tái)時(shí)代”。

彼時(shí),互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起百廢待興,衍生而來的商業(yè)模式也與信息直接相關(guān)?;凇靶畔⑵脚_(tái)”的定位,那時(shí)候1688提出“買方、賣方,輕松找對(duì)方”的Slogan,作為B端信息匹配的平臺(tái),幫助國內(nèi)第一批中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具找到商機(jī),讓買家找到好貨,讓商家找到銷路。

根據(jù)當(dāng)年的數(shù)據(jù),彼時(shí)1688成為第一家付費(fèi)企業(yè)過百萬的電商平臺(tái),在B類平臺(tái)商業(yè)中日訪問量過億。

如果以現(xiàn)在的眼光去回顧當(dāng)年的1688,其實(shí)還處在一個(gè)B2B商業(yè)平臺(tái)發(fā)展比較初級(jí)的階段:平臺(tái)的功能只是信息匹配,并未深入交易、供需匹配等商業(yè)“中心節(jié)點(diǎn)”,并不能算得上是真正的商業(yè)平臺(tái)。

直到2012年,B2B商業(yè)迎來了第一次迭代。

那一年,1688真正開啟了切入交易的B2B模式,注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到2億,有超過了65%的買家通過線上交易,此時(shí),1688開始作為平臺(tái)型基礎(chǔ)設(shè)施參與B端交易的核心環(huán)節(jié)??梢哉f,2.0時(shí)代交易平臺(tái)時(shí)代,才是1688開始作為一種初期的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,參與到B端與B端交易的供需匹配中去。

從2017年開始,數(shù)字化效用初顯,3.0時(shí)代的1688成為一個(gè)數(shù)字化營銷平臺(tái),真正地讓中小企業(yè)把全鏈路的B2B生意放到平臺(tái)上去做,平臺(tái)也不單單作為一個(gè)營銷工具,而是考慮去銷售什么產(chǎn)品,發(fā)展什么樣的客戶,采取什么樣的營銷方式,對(duì)中小企業(yè)全面賦能。

如今,數(shù)字化、新基建的浪潮下,B2B商業(yè)平臺(tái)的進(jìn)化已然進(jìn)入下個(gè)版本的迭代初期階段。

接下來,1688要做的是打造B類基礎(chǔ)設(shè)施,作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的重要觸達(dá),通過生產(chǎn)、制造、流通、貿(mào)易、企業(yè)管理等方面的數(shù)字化服務(wù),實(shí)現(xiàn)制造柔性化,銷售個(gè)性化,商業(yè)效率最大化。

從1.0時(shí)代的信息匹配,到2.0時(shí)代的B端商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,再到3.0時(shí)代的數(shù)字化商業(yè)效率,不難窺得B2B商業(yè)“時(shí)代三疊浪”背后隱藏的兩條基本路徑:一是每一次新的浪潮,都從實(shí)際爆發(fā)中的需要,包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理運(yùn)營等,去思考如何引入企業(yè)所急需的資源與服務(wù)。

二是,每一次“浪潮激蕩”背后,都是平臺(tái)企業(yè)“搭臺(tái)”,中小企業(yè)“唱戲”,在這一過程中,雙方實(shí)現(xiàn)共贏,相互成就彼此:平臺(tái)逐漸衍化為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效率不斷升級(jí);企業(yè)采購、經(jīng)驗(yàn)效率提升,產(chǎn)出更多的商業(yè)價(jià)值。

如今,新的數(shù)字化“潮頭浪尖”之下,新的機(jī)遇已然涌現(xiàn),作為B端數(shù)字化商業(yè)的“擺渡人”,1688也以新的三大業(yè)務(wù)的核心價(jià)值升級(jí),賦能B端中小企業(yè),把握時(shí)代脈搏合理利用新的數(shù)字化工具,解決當(dāng)下生存、發(fā)展遇到的新問題,為中小企業(yè)的未來,定下新的基調(diào)。


2

把脈誠信痼疾,全鏈條升級(jí)治愈“不安全感”

精準(zhǔn)把握數(shù)字化浪潮的脈搏之下,1688針對(duì)全國670萬制造企業(yè)推出內(nèi)循環(huán)三大通路,全面打通淘寶特價(jià)版,融合加工定制、批發(fā)分銷和零售三大數(shù)字化平臺(tái),幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展。

“阿里巴巴也希望推出我們的數(shù)字化訂單貿(mào)易、數(shù)字化批發(fā)貿(mào)易以及數(shù)字化零售貿(mào)易的三大平臺(tái),為中國的工廠企業(yè)、為中國的制造業(yè)企業(yè)打造這三大平臺(tái)。”汪海在1688數(shù)字新發(fā)展峰會(huì)上表示。

此次峰會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海在演講中公布了此次1688三大升級(jí)的內(nèi)容:

一是在原有的B2B現(xiàn)貨批發(fā)之外,1688接下來會(huì)推出國內(nèi)最大專業(yè)的工廠搜索引擎平臺(tái),為國內(nèi)670萬制造企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化官網(wǎng);提供工廠恢復(fù)客戶的工具,幫助工廠做有效客戶管理;讓制造企業(yè)能夠在家門口辦數(shù)字化的線上展會(huì),成為國內(nèi)最大的工廠搜索引擎。

二是為工廠主們提供一個(gè)更好的批發(fā)平臺(tái),釋放B端采購需求,工廠直接對(duì)接直播電商、MCN機(jī)構(gòu)、內(nèi)容電商、淘寶店主等需求方,精準(zhǔn)對(duì)接制造業(yè)企業(yè)。

三是全面打通1688與淘寶特價(jià)版,讓1688上所有的中國產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè)主們能夠更好地去做零售的生意,用更簡單、更方便的方式去服務(wù)中國海量的消費(fèi)者,打造中國的國民商品。

就像汪海所言,一系列的環(huán)節(jié)打通背后,1688要以數(shù)字的方式融合加工定制、批發(fā)分銷和零售三大數(shù)字化平臺(tái),幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)效率的最優(yōu)解,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級(jí)。

三大升級(jí)之后,1688實(shí)際上搭建起了從信息、到交易,從工廠產(chǎn)品流通到市場需求反饋的全鏈路通路:工廠搜索引擎打通信息層,1688與淘寶特價(jià)版打通鏈接供需層,C2M打通市場反饋信息,從而使得1688成為數(shù)字化的全鏈路B2B商業(yè)能力平臺(tái)。

從賣家的角度來看,一方面買家越來越碎片化、個(gè)性化,訂單碎片化的趨勢越來越明顯,而小單利潤很難保障,另一方,隨著人力成本、生產(chǎn)成本的增長,工業(yè)制造的原本有限的利潤空間仍在不斷被壓縮。

從買家角度來看,信息大爆炸時(shí)代人們不缺乏貨物的信息,而是缺少識(shí)別貨物品質(zhì)的能力,B端和C端具備天然的溝通鴻溝,信息不對(duì)稱仍然是B2B交易中的痛點(diǎn)。

從交易本身來看,廠貨本身的“信任成本”一直以來都很高,買家難以找到熱銷好貨和真實(shí)靠譜的工廠;賣家也缺乏現(xiàn)貨流通渠道,且缺乏電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

事實(shí)上,從某種程度上講,誠信問題的存在是制約供求雙方效率的頭號(hào)難題,但換個(gè)角度來看,誠信問題也意味著的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和進(jìn)步的方向:如果有好的誠信解決方案,真正高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)脫穎而出,買家的采購需求也可以短時(shí)間得到滿足。

對(duì)于這些行業(yè)痼疾,1688商人節(jié)上,1688三大業(yè)務(wù)誠信通、基礎(chǔ)鏈路產(chǎn)品、本地運(yùn)營服務(wù)的全面升級(jí)則有望成為一劑“良方”。

*1688誠信通升級(jí),進(jìn)一步降低商業(yè)交易信任成本

通過此次誠信通業(yè)務(wù)核心價(jià)值升級(jí),實(shí)際上形成了商家成長體系+營銷場景矩陣,以數(shù)字化的工廠信息認(rèn)證通過專屬工廠名片、輕松發(fā)布產(chǎn)品圖冊(cè)、VR帶看實(shí)力工廠、快速分享到社交App等方式,消除信息隔閡,在買賣雙方迅速建立起信任鏈接。

“阿里巴巴會(huì)對(duì)所有的工廠信息進(jìn)行背書認(rèn)證?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部大運(yùn)營總經(jīng)理魚鴻在接受采訪時(shí)表示:“通過各種數(shù)字化能力的體系,讓買家和賣家在基于意向的過程中快速地在線達(dá)成交易,能讓信任變得更簡單,也就能降低很多商業(yè)成本?!?/p>

*實(shí)力商家本地版升級(jí),以數(shù)字工具提升商家實(shí)際運(yùn)營能力

在商家賦能方,此次業(yè)務(wù)核心升級(jí),通過生意參謀、旺鋪設(shè)計(jì)、數(shù)字化認(rèn)證以及多渠道營銷等基礎(chǔ)鏈路的升級(jí),提升商家實(shí)際運(yùn)營能力。比如,在數(shù)字渠道分銷上,擴(kuò)展分銷商數(shù)量,通過數(shù)據(jù)分析下的精準(zhǔn)觸達(dá),更好的幫助商家獲取買家需求。

從大環(huán)境上來看,中國制造在內(nèi)循環(huán)的導(dǎo)向上需要被深度賦能,從定制批發(fā)零售多維組合提升銷售額;同時(shí)應(yīng)對(duì)高成本需要加強(qiáng)碎片化訂單的承接和服務(wù)能力,從中逐步打磨提升溢價(jià)。產(chǎn)地發(fā)展中心正是從這兩個(gè)方面助力工廠走向新制造。

一方面在數(shù)字化運(yùn)營能力加持下,得以形成定制、零售、批發(fā)等組合方案進(jìn)一步提升市場份額,另一方面,也需要以數(shù)字化能力消化碎片化、個(gè)性化的訂單,降低碎片化訂單成本,形成數(shù)字化新制造的核心競爭力。

再比如,通過運(yùn)營端的C2M打造的爆款,去順勢做工廠其他產(chǎn)品的品牌推廣,通過“爆款”來帶動(dòng)全系產(chǎn)品銷量,由點(diǎn)及面促進(jìn)B端零售業(yè)務(wù)的實(shí)際增長。

“今天中國制造普遍看到議價(jià)能力都很受限,大家賺的都是辛苦錢,而且比例越來越低?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部產(chǎn)地發(fā)展總經(jīng)理陳盛表示:“小單的利潤是最好的,關(guān)鍵是我們圍繞小單來做整個(gè)生產(chǎn)流水線的改造和數(shù)字化的鋪設(shè),這才是我們后面要走的路?!?/p>

*買家服務(wù)升級(jí),1688商人社區(qū)做內(nèi)容供給

在買家服務(wù)方面,此次1688商人社區(qū)與生態(tài)伙伴一起,構(gòu)筑B端采購的內(nèi)容體系,以B-one內(nèi)容計(jì)劃,圍繞找工廠,選品,新手采銷三類核心內(nèi)容打造內(nèi)容供給體系。

整體來看,此次1688商人節(jié)期間的品牌升級(jí),一方面解決的是匹配的精準(zhǔn)化問題,另一方面,解決的則是B2B交易過程中的頑疾誠信問題。歸根結(jié)底,1688一系列升級(jí)的背后,希望解決的是B2B從獲客到成交的整體商業(yè)效率問題。

一方面,通過升級(jí)版的誠信通,以數(shù)字化的手段,解決交易過程中的信任痛點(diǎn),另一方面,以完整的數(shù)字化商家運(yùn)營解決方案,建立起B(yǎng)端采購的高效供給進(jìn)一步縮短線上B2B商業(yè)交易中的決策鏈路,從而實(shí)現(xiàn)整體商業(yè)效率的升級(jí)。

從這個(gè)意義上來講,1688的創(chuàng)新其實(shí)也是通過技術(shù)手段將B2B商業(yè)基礎(chǔ)能力提升到一個(gè)新的高度,不只是做簡單地?cái)?shù)字賦能的“擺渡人”,而是作為數(shù)字工廠成為全鏈路的參與者,在解決行業(yè)信任痼疾的同時(shí),以數(shù)字化的方式推動(dòng)B2B交易實(shí)現(xiàn)“數(shù)字效率”。


3

讓生意更加簡單,數(shù)字化另類產(chǎn)業(yè)集聚下的新藍(lán)圖


在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,產(chǎn)業(yè)集聚是“一種深層次的資源集聚,其直接表現(xiàn)為企業(yè)從一個(gè)地區(qū)(或區(qū)域)向另一個(gè)地區(qū)(或區(qū)域)的轉(zhuǎn)移?!奔矗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)在區(qū)域上地集中分布、聚集,從而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),以達(dá)到降低流通成本,提高商業(yè)效率的目的。

如今1688正在通過數(shù)字化工具打造出一種另類的產(chǎn)業(yè)集聚:數(shù)字化效率下,B2B的商業(yè)進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移,1688事實(shí)上成為了一個(gè)線上版的“產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)”,B端供應(yīng)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈成本進(jìn)一步降低,從形成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的商業(yè)競爭力。

舉個(gè)例子,A廠需要采購一批設(shè)備,設(shè)備生產(chǎn)商B需要C廠提供的生產(chǎn)工具,如果ABC之間的交易都在線上,線上的“產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)”便能起到商業(yè)提效的作用:數(shù)字化提效下C廠獲客成本降低,B廠設(shè)備也就更便宜,A廠最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可能質(zhì)量更好、價(jià)格更低。

這其實(shí)也是此次品牌升級(jí)、1688“商人節(jié)”以及“推城出新”項(xiàng)目背后的意義,在線下的“產(chǎn)業(yè)聚集”之外,以數(shù)字化的“線上產(chǎn)業(yè)聚集”賦能實(shí)體產(chǎn)業(yè),合力打造數(shù)字化的“新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)”。

在這一系列動(dòng)作的表面之下,則是1688數(shù)字化運(yùn)營的能力體現(xiàn)。以數(shù)字化為觸達(dá),1688實(shí)際上為B2B商業(yè)提供了一個(gè)提升復(fù)雜服務(wù)質(zhì)量和效率的工具,并通過C2M等協(xié)作方式提高效率,真正發(fā)揮阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施作用。

一方面,不只是單一生產(chǎn)的產(chǎn)能提升,通過主打規(guī)?;?、批量化的批發(fā)城形態(tài),實(shí)現(xiàn)資源和產(chǎn)能地匯聚,以資源整合的形式來解決個(gè)體品牌力不足的問題。

與過去的網(wǎng)頁、搜索電商平臺(tái)一般,規(guī)?;⒓夯鋵?shí)就是另外一種平臺(tái)化形式的表達(dá),1688與分散的各個(gè)中小企業(yè)、商家形成了深度捆綁;

另一方面,通過技術(shù)+模式的“兩條腿”走路形式對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈重塑,搭建柔性供應(yīng)鏈,形成數(shù)字化能力下的“供應(yīng)鏈彈性”:產(chǎn)業(yè)聚合下的供應(yīng)鏈可定制。

在技術(shù)上,通過大數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)工具,對(duì)買家分層、工廠分層實(shí)現(xiàn)訂單精準(zhǔn)匹配的能力。整合B2B交易的需求端。

在模式上,以金融能力,產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)能力為輔助,打開加工定制和C2M淘寶特價(jià)版的銷售新通路,以新模式重新匹配工廠供給側(cè)和需求側(cè),激活萬億市場需求。

B端市場太大,需求往往難以確定,全靠廠商自己出于自身的主觀判斷進(jìn)行,數(shù)字化的柔性供應(yīng)鏈則可實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)以及供需匹配的高度彈性。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,供應(yīng)鏈越長,對(duì)用戶需求理解得不準(zhǔn)確,從而觸發(fā)牛鞭效應(yīng):供應(yīng)需求被放大,從而造成制造端的成本增加。

在數(shù)字化的“產(chǎn)業(yè)聚集下”,“牛鞭效應(yīng)”被最大限度弱化,B2B交易也得以去掉過去貿(mào)易流通中靠信息差流轉(zhuǎn)的冗余環(huán)節(jié),逐漸培養(yǎng)定制化土壤,從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)、交易、流通的“按需定制”。

需求與供給,始終是生產(chǎn)活動(dòng)的一體兩面,實(shí)際上,很多時(shí)候判斷制造業(yè)的發(fā)展先進(jìn)與否并不在于產(chǎn)能有多高,規(guī)模有多大,而是對(duì)于一個(gè)特定的工業(yè)產(chǎn)品,能否在需求量極小的情況下,仍然較低的成本下生產(chǎn)、流通。在以往,這幾乎不可能實(shí)現(xiàn),因?yàn)檫@違反工業(yè)生產(chǎn)中最基本的規(guī)模效應(yīng)。

如今,數(shù)字化浪潮下,這樣的生產(chǎn)、流通正在逐步實(shí)現(xiàn),未來,基于更深層次的產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化,可能將改徹底改變現(xiàn)有工業(yè)生產(chǎn)、制造的方式,把不可能變?yōu)榭赡?。屆時(shí),作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,未來的1688也將釋放更多不同的商業(yè)價(jià)值。


賬號(hào)介紹

倪叔:投資基金合伙人,知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波,后在阿里巴巴7年歷練,2017年鈦媒體&新浪科技年度作者,微信百萬+爆文《每個(gè)賈躍亭的心里都住了一個(gè)胡雪巖》作者,2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于:鈦媒體,i黑馬,36kr,界面新聞,獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體,歡迎署名轉(zhuǎn)載,微信號(hào):maohao-2002

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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