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私立醫(yī)院新媒體運(yùn)營(昔日全國最大民營婦產(chǎn)醫(yī)院,暴雷了)
2023-06-02 10:36:58

北京某三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生對(duì)中國新聞周刊介紹稱,“如果待產(chǎn)孕婦因?yàn)榇祟惙轻t(yī)學(xué)原因從上家醫(yī)院離開并來到新的三甲醫(yī)院掛號(hào),在預(yù)產(chǎn)期有床位的前提下,建檔基本沒有什么問題。新資方卡在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上中國新聞周刊了解到,和美百子灣并不是沒有意向接盤的企業(yè),接盤企業(yè)意欲進(jìn)入私立婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)域,也表示準(zhǔn)備承接相關(guān)的債務(wù),但目前流程“卡”在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上。

?昔日全國最大民營婦產(chǎn)醫(yī)院,暴雷了

私立醫(yī)院新媒體運(yùn)營(昔日全國最大民營婦產(chǎn)醫(yī)院,暴雷了)

舒適的生產(chǎn)環(huán)境,貼心的醫(yī)護(hù)呵護(hù)、無痛分娩技術(shù)、“一站式”孕產(chǎn)管理……一直以來,私立婦產(chǎn)醫(yī)院用上述品質(zhì)服務(wù),吸引著看重生產(chǎn)體驗(yàn)的孕婦群體。同時(shí),私立婦產(chǎn)醫(yī)院亦是公立醫(yī)院版圖的重要補(bǔ)充。

昔日,和美醫(yī)療曾是全國最大的民營婦產(chǎn)專科醫(yī)院集團(tuán),也是首個(gè)赴中國香港上市的私立婦產(chǎn)連鎖集團(tuán),巔峰時(shí)全國擁有17家婦產(chǎn)醫(yī)院,截至2018年底,負(fù)責(zé)過7萬名嬰兒的降生。

然而在2021年退市前后的節(jié)點(diǎn),和美醫(yī)療境遇每況愈下。近日,和美旗下的北京百子灣院區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“和美百子灣”)被多家媒體報(bào)道出現(xiàn)“暴雷”情況。數(shù)百位孕婦和產(chǎn)婦每人數(shù)萬元不等的會(huì)費(fèi)無法退款,而住院孕、產(chǎn)婦被強(qiáng)行要求轉(zhuǎn)院的遭遇更是引發(fā)社會(huì)輿論廣泛同情。同時(shí),和美百子灣的醫(yī)護(hù)職員、房東、供應(yīng)商也在追討欠薪、欠款。

和美百子灣為何會(huì)“暴雷”?

和美百子灣院區(qū)已被房東封閉 圖/葉珠峰攝

孕婦插著尿管被通知離開

中國新聞周刊了解到,被迫離開和美百子灣的孕婦們,在相關(guān)部門的介入下,已經(jīng)全體順利找到了接收檔案的醫(yī)院。目前的麻煩在于,孕產(chǎn)婦及家屬此前花高價(jià)購買的生產(chǎn)、產(chǎn)檢、疫苗相關(guān)套餐的余額想討要回來,仍然是極其不確定的事。

據(jù)了解,和美百子灣今年1月28日在醫(yī)院張貼公告,稱因經(jīng)營不善,將在2月底前搬家。

5月11日上午,中國新聞周刊來到和美醫(yī)院百子灣院區(qū)看到,該院區(qū)已經(jīng)幾乎處于“全封鎖”狀態(tài)。未經(jīng)允許,任何無關(guān)車輛和人員都不得進(jìn)入,整個(gè)院區(qū)除了大門也已被圍墻圍住。

透過關(guān)閉的大門,可以看到那份貼在墻上的“搬遷通知”。令人費(fèi)解的是,雖然醫(yī)院1月底就張貼了“搬遷通知”,但在正式“暴雷”前,仍有不知情的新客戶在此消費(fèi),建檔。

落款時(shí)間為1月28日的《醫(yī)院搬家公告》 圖/葉珠峰攝

3月17日,和美百子灣正式告知所有客戶,因故不能正常接診,并要求在院的近百位孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)院,造成產(chǎn)婦、孕婦以及家屬措手不及,心態(tài)驚慌。

一位當(dāng)時(shí)在和美百子灣待產(chǎn)的孕婦丈夫張先生表示:“我當(dāng)時(shí)確實(shí)慌了,臨近預(yù)產(chǎn)期不到2個(gè)月醫(yī)院出事,我怕她(孕妻)因?yàn)樵路萜罅耍碌尼t(yī)院不好接,也怕新的醫(yī)院她不滿意。在私立醫(yī)院生,基本就是沖著環(huán)境和服務(wù)來的,新的醫(yī)院無論公立還是私立,距離家的遠(yuǎn)近,是否有無痛分娩等,我們就得迅速看,迅速做決定?!?/p>

北京某三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生對(duì)中國新聞周刊介紹稱,“如果待產(chǎn)孕婦因?yàn)榇祟惙轻t(yī)學(xué)原因從上家醫(yī)院離開并來到新的三甲醫(yī)院掛號(hào),在預(yù)產(chǎn)期有床位的前提下,建檔基本沒有什么問題。如果是因?yàn)橐呻y雜癥等醫(yī)學(xué)原因想要平移轉(zhuǎn)診,新醫(yī)院普遍會(huì)根據(jù)懷孕月份,以及具體病情慎重評(píng)估一下決定是否接收,而有危重癥的孕婦來公立醫(yī)院急診,公立醫(yī)院肯定是不會(huì)拒收、拒絕搶救的,這有明文規(guī)定?!?/p>

“如果孕婦再找私立醫(yī)院的話,只要是沒有重大合并癥,一般情況下也都會(huì)接?!痹搵D產(chǎn)科醫(yī)生表示。

王先生是去年底在和美百子灣為妻子購買了生產(chǎn)套餐并建檔?!俺颂撞陀囝~沒法退,我目前還算是妥善解決了轉(zhuǎn)院?jiǎn)栴}?!币?yàn)閷?duì)私立醫(yī)院產(chǎn)生了“懷疑”,轉(zhuǎn)院時(shí)王先生選擇了一家三甲醫(yī)院掛號(hào)并順利建檔。

王先生對(duì)中國新聞周刊表示,自己聽說還有剛做完剖腹產(chǎn)手術(shù)生完孩子沒多久的產(chǎn)婦,被通知離開,被通知時(shí)還插著尿管。還有一名孕婦,臨近預(yù)產(chǎn)期被告知要轉(zhuǎn)院,在匆忙聯(lián)系下家醫(yī)院奔波中誘發(fā)早產(chǎn),為此曾住進(jìn)過ICU。

另有一些給孩子在和美百子灣購買疫苗服務(wù)的家長反映,醫(yī)院出事后,孩子的體檢本、疫苗本還在和美百子灣大樓里扣著。因?yàn)槎际侨雽W(xué)要求的材料,補(bǔ)辦起來比較麻煩。

房東、醫(yī)生、供應(yīng)商都沒拿到錢

5月11日的實(shí)地探訪,中國新聞周刊表示想進(jìn)入和美百子灣,但門口值守的保安表示,現(xiàn)在任何人都不讓出入。

經(jīng)查,和美百子灣租用的是北京鵬睿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的樓宇。經(jīng)保安電話溝通后,鵬睿地產(chǎn)一位在和美百子灣值守的房東代表表示:“三月份醫(yī)院就不讓進(jìn)出了,原來醫(yī)院留下的物品、資產(chǎn)目前都還沒有清退,現(xiàn)在也沒有新的租戶進(jìn)來。至于什么時(shí)候清退,也沒有明確的計(jì)劃。之所以留我在這,是因?yàn)檫€要做好消防等方面的一些布置,因?yàn)闀r(shí)而有單位會(huì)來檢查。”

“出了這樣的問題,我們也很無奈,只能走法律程序。這家醫(yī)院是我們的租戶,長期拖欠我們的房租。此前,我們考慮到醫(yī)院接待的都是孕婦群體,已經(jīng)忍耐了很久,作了很大的讓步和犧牲,但我們?nèi)绻貌坏椒孔?,資金周轉(zhuǎn)的壓力也非常大?!狈繓|代表說。

據(jù)報(bào)道,和美百子灣自2019年下半年就開始拖欠房租,至今已有2600萬元,已被鵬睿地產(chǎn)起訴。經(jīng)查,雙方涉訴案件數(shù)量達(dá)到6件。

被欠錢的,除了房東外,還有醫(yī)療器械、餐飲等多個(gè)領(lǐng)域的供應(yīng)商。有些供應(yīng)商因?yàn)槭墙鑲鶃碜龊兔腊僮訛车墓┴洏I(yè)務(wù),長期被拖欠已造成極大壓力,暴雷數(shù)月前就來醫(yī)院討債。

“后來再來的任何債權(quán)人,我們也只能是讓他們?cè)陂T口登記,留個(gè)聯(lián)系方式,現(xiàn)在大樓確實(shí)是不能進(jìn)?!痹摯韽?qiáng)調(diào)。

房東代表還透露,去年醫(yī)院的員工已經(jīng)有人因?yàn)楸磺沸剑苯硬粊砩习嗔?。得知醫(yī)院?jiǎn)T工有變相“罷工”的行為,房東也意識(shí)到事態(tài)變得愈發(fā)嚴(yán)重,不能再讓步了。

據(jù)一些企業(yè)信息平臺(tái)顯示,和美百子灣的法人目前仍是吳宇星,據(jù)悉吳宇星去年已經(jīng)離職,且同樣被欠薪數(shù)十萬元。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)、行政人員從2022年開始,出現(xiàn)了拖欠工資的情況,據(jù)報(bào)道稱人均被拖欠四個(gè)月到半年工資不等。10月開始,和美百子灣全體醫(yī)護(hù)人員的社保都斷供了。

前和美百子灣的一位醫(yī)生對(duì)中國新聞周刊表示,雖然醫(yī)院大面積欠薪,但醫(yī)護(hù)人員還是保持了職業(yè)操守的。部分孕婦因?yàn)橥辉庾児?,精神上出現(xiàn)不穩(wěn)定,醫(yī)護(hù)人員也盡最大的能力安撫他們?!拔覀円膊焕斫?,明明資金遇到了問題,醫(yī)院為什么還在對(duì)接新客戶,以至于出現(xiàn)一些病人剛建檔就要轉(zhuǎn)院,并且剛繳納的費(fèi)用還無法退還的情況呢?”

和美婦兒亞運(yùn)村院區(qū)(與和美百子灣同名但分開獨(dú)立運(yùn)營,并非是同一投資)的一位醫(yī)生對(duì)中國新聞周刊表示,亞運(yùn)村店的情況也不容樂觀,這些年來投資人幾次換人,自己的工資也是多年未足額發(fā)放,但醫(yī)院目前還在正常運(yùn)行。

私立醫(yī)院新媒體運(yùn)營(昔日全國最大民營婦產(chǎn)醫(yī)院,暴雷了)

新資方卡在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上

中國新聞周刊了解到,和美百子灣并不是沒有意向接盤的企業(yè),接盤企業(yè)意欲進(jìn)入私立婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)域,也表示準(zhǔn)備承接相關(guān)的債務(wù),但目前流程“卡”在了股權(quán)轉(zhuǎn)讓上。

多位受訪人透露,3月20日,在朝陽區(qū)衛(wèi)健委、公安部門的主持下,準(zhǔn)備接盤的北京勵(lì)合教育科技有限公司董事長郭景皓,和美婦兒醫(yī)院百子灣院區(qū)的實(shí)控人林玉明,還有涉及各類合同糾紛的員工、部分供應(yīng)商、房東一起召開了協(xié)調(diào)會(huì)議。

根據(jù)維權(quán)群的會(huì)議紀(jì)要顯示,當(dāng)時(shí)給出的方案是:待產(chǎn)孕婦可轉(zhuǎn)院至北京和美婦兒醫(yī)院亞運(yùn)村院區(qū),在這家醫(yī)院使用賬戶內(nèi)余額直至生產(chǎn)完成,而自行轉(zhuǎn)院者后續(xù)會(huì)員卡的余額會(huì)退款。新資方會(huì)在朝陽區(qū)衛(wèi)健委建立一個(gè)監(jiān)管賬戶,投入一筆資金,初步估算可解決大部分債務(wù)問題,周期大概是三周時(shí)間。

會(huì)后,新資方建立了退費(fèi)、轉(zhuǎn)診和兒保三個(gè)群進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

但是三周過去了,所有相關(guān)人士還是沒有拿到退款。中國新聞周刊致電咨詢新投資方勵(lì)合教育代表南先生。他介紹說:“因?yàn)橹暗拇蠊蓶|(林玉明,和美醫(yī)療實(shí)控人)股權(quán)是處于被凍結(jié)的狀態(tài),無法進(jìn)行轉(zhuǎn)讓交易。所以,這家醫(yī)院現(xiàn)在仍然不是我們所有。不是我們所有,我們確實(shí)就沒法提前對(duì)退費(fèi)等各項(xiàng)事情來負(fù)責(zé)。”

企查查顯示,北京百子灣和美婦兒醫(yī)院有限公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,林玉明為實(shí)控人的北京合安達(dá)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京合安達(dá)”)為大股東,占股51%,認(rèn)繳額為816萬。

2022年7月,北京合安達(dá)因不服勞動(dòng)仲裁結(jié)果起訴一名前雇員,但2022年12月23日,依然被法院判決賠付該前雇員共計(jì)47.4萬元的工資及補(bǔ)償。該前雇員要求,凍結(jié)北京合安達(dá)持有的和美百子灣48萬元股權(quán)作資產(chǎn)保全,凍結(jié)期至2025年11月7日。

另外,黑龍江禾起投資發(fā)展有限公司也因租賃合同糾紛,在哈爾濱當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)黑龍江和美婦產(chǎn)醫(yī)院提起訴訟,并要求凍結(jié)鄭州市和美醫(yī)院的3000萬股權(quán),以及北京合安達(dá)所持有的816萬元和美百子灣股權(quán),凍結(jié)日期至2025年3月13日。

林玉明實(shí)控的816萬和美百子灣股權(quán)遭凍結(jié) 圖/受訪人提供

如果只是48萬股權(quán)被凍結(jié),新資方或許還可以通過收購其他股東的股權(quán)實(shí)現(xiàn)實(shí)控?!暗F(xiàn)在的情況是,整個(gè)816萬股權(quán)都處于被凍結(jié)的狀態(tài)了,所以我們目前也是無能為力。另外,今年一月我們準(zhǔn)備接手這家醫(yī)院的時(shí)候,就已經(jīng)提前支付了700萬,派人員開始來處理一些相關(guān)事宜,但那也是屬于提前墊錢來做的事。”南先生表示。

“轟然倒塌”之后

幾乎所有受訪人都認(rèn)為,和美婦兒這樣的大型醫(yī)院“轟然倒塌”,非常難以置信。

但是“轟然倒塌”,也并非一朝一夕的結(jié)果,必然有其內(nèi)在的原因和邏輯。

不少醫(yī)療、衛(wèi)生界從業(yè)者對(duì)中國新聞周刊表示,前些年“二孩”政策出臺(tái),不少專家也在鼓吹、給出樂觀的預(yù)測(cè),令社會(huì)資本在私立婦產(chǎn)醫(yī)院賽道增加了投資信心,加之企業(yè)上市后,資本肯定也有業(yè)績要求,和美在這種情況下肯定要在各地?cái)U(kuò)張。

據(jù)一些10年前的咨詢機(jī)構(gòu)研報(bào)數(shù)據(jù)顯示:2003年到2014年間,民營婦產(chǎn)??漆t(yī)院從23家擴(kuò)張到了460余家,年復(fù)合增長率高達(dá)39%,增速排各民營??漆t(yī)院之首。和美醫(yī)療正是在這股“春風(fēng)”下登陸港交所,據(jù)招股文件顯示,以2013年經(jīng)營狀況計(jì)算,其市場(chǎng)份額約占13%,是業(yè)內(nèi)第二大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍以上。

“如果我國近年來人口出生持續(xù)增多,公立醫(yī)院供不應(yīng)求,私立婦產(chǎn)醫(yī)院作為補(bǔ)充,能滿足旺盛的市場(chǎng)需求,社會(huì)資本進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域才更有意義?!鼻笆霰本┠橙揍t(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生對(duì)中國新聞周刊說。

“但現(xiàn)在的情況是,因?yàn)樯食掷m(xù)下降,三甲為首的公立醫(yī)院這些年又體現(xiàn)出很多優(yōu)勢(shì)。首先是建檔變?nèi)菀琢耍芏嘣袐D因?yàn)榕伦约?、怕孩子出現(xiàn)其他病癥,有三甲可選的情況下也會(huì)重點(diǎn)考慮,畢竟在同一家醫(yī)院看別的科室更方便。還有,伴隨著無痛分娩更加普及,一些公立醫(yī)院也開設(shè)了特需產(chǎn)科,雖然全自費(fèi)不報(bào)銷,但因?yàn)閮r(jià)格受國家監(jiān)管,開設(shè)特需的公立或多或少,會(huì)比私立醫(yī)院便宜一些?!?/p>

這樣一來,私立婦產(chǎn)醫(yī)院的性價(jià)比,以及所剩下的市場(chǎng)蛋糕究竟有多大,確實(shí)要被打一個(gè)問號(hào)。

事實(shí)上,和美醫(yī)療于2019年前后就開始陸續(xù)出售旗下醫(yī)院。在該年的上市年報(bào)中,林玉明提出集團(tuán)會(huì)處理不良資產(chǎn),將有限資源集中于幾家盈利能力較強(qiáng)的核心醫(yī)院。

目前,企查查平臺(tái)上顯示,林玉明實(shí)控的北京合安達(dá)旗下依然投資且存續(xù)的醫(yī)院,只有鄭州、武漢、北京百子灣三家,而福州、哈爾濱的醫(yī)院處于注銷狀態(tài)。更早前,重慶、濟(jì)南、貴陽、山西、南通等地的醫(yī)院都已經(jīng)悉數(shù)轉(zhuǎn)讓。

此外,近年來的私立婦產(chǎn)領(lǐng)域“壞消息”頻出,例如四川德陽美嬰兒婦產(chǎn)醫(yī)院,北京太和婦產(chǎn)醫(yī)院、淮安澤明婦產(chǎn)醫(yī)院等,都被公開報(bào)道經(jīng)營遭遇了重創(chuàng)。

當(dāng)然,目前市場(chǎng)上也有少數(shù)生存發(fā)展良好的私立婦產(chǎn)醫(yī)院,例如北京市場(chǎng)的和睦家,美中宜和。其中,前者在前些年經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭良好的時(shí)候沒有盲目擴(kuò)張,反而近年來“抄底”收購了一些醫(yī)院,后者更是被字節(jié)跳動(dòng)收入囊中。但即便是有品牌效應(yīng)的頭部私立婦產(chǎn)醫(yī)院,也必須要面對(duì)生育率下降,公立醫(yī)院“奪回”孕婦的難點(diǎn)。

曾任多家醫(yī)療集團(tuán)旗下醫(yī)院院長、執(zhí)行院長的郭俊對(duì)中國新聞周刊表示:“當(dāng)下,私立婦產(chǎn)醫(yī)院確實(shí)需要思考‘各自的未來’。如果仍然拿不出結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型升級(jí)、扎實(shí)的體系化運(yùn)營管理能力等破局之策,以后不排除還會(huì)出現(xiàn)和美的案例?!?/p>

在郭俊看來,拋開生育率下降等“大環(huán)境”問題外,私立醫(yī)院普遍存在的問題是,不少老板、投資人只追業(yè)績不敬畏職業(yè)化管理,基于自己的理念來推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的每一環(huán)節(jié),普遍會(huì)因?yàn)榘l(fā)展方向和KPI壓力,與職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生理念分歧。現(xiàn)實(shí)中受很多因素影響,二者很難找到相互成就的最大公約數(shù)。

“迄今為止,私立婦產(chǎn)醫(yī)院還沒有走到具有運(yùn)營管理方法論支撐長線發(fā)展的階段。當(dāng)然,如果投資人認(rèn)定私立婦產(chǎn)醫(yī)院仍有其存在價(jià)值,能填補(bǔ)一定市場(chǎng)空白,需與懂醫(yī)療方向趨勢(shì)、深耕私立醫(yī)院的職業(yè)人士攜手,在業(yè)務(wù)實(shí)力的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上下足功夫,打造‘優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比高、有吸引力的產(chǎn)品’去滿足市場(chǎng)需求,拓寬其他‘增長曲線’,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品被更多的需求用戶購買以及長期復(fù)購。”郭俊說。

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    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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