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攜程和飛豬的較量，早就不止于言語(yǔ)交鋒了。
此時(shí)，也許是攜程最擔(dān)心的事情終于發(fā)生了，飛豬官方直播間在旅行直播賽道再度加碼：飛豬逛吃團(tuán)每周三的重頭戲“周三直播間”，直播時(shí)間與梁建章一樣，每周三晚8點(diǎn)。
這次正面剛聚焦的是同一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)能更好地打到消費(fèi)者“后疫情時(shí)代”的痛點(diǎn)？作為背靠阿里生態(tài)的飛豬，此次飛豬逛吃團(tuán)打這場(chǎng)仗的優(yōu)勢(shì)兵力在哪里？
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飛豬逛吃團(tuán)的四門大炮
2020年疫情期間，OTA平臺(tái)訂單大幅縮水。沒(méi)辦法，受疫情影響，消費(fèi)者的旅游需求無(wú)法落地，在線旅游代理行業(yè)迎來(lái)了至暗時(shí)刻。
飛豬定位于OTP在線旅游平臺(tái)，業(yè)務(wù)深度、數(shù)字化程度、生態(tài)化等方面擁有比OTA（代理）更大的野望。OTA與OTP之爭(zhēng)，事實(shí)上是對(duì)于在線旅游行業(yè)的數(shù)字化生態(tài)路線之爭(zhēng)。
然而在疫情之下，大家都需要一個(gè)更好的突破口。直播首當(dāng)其沖。
梁建章的Boss直播從去年3月份開(kāi)始上線，每周三晚8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)“營(yíng)業(yè)”。梁老板不可謂不努力，自己寫歌詞，編相聲，剃光頭……在直播間一步步放飛自我，成了2020年最有娛樂(lè)精神的老板。也由此帶動(dòng)其他OTA平臺(tái)入局，紛紛走進(jìn)直播間，為用戶營(yíng)造“云旅游”氛圍，為代理業(yè)績(jī)解困。
飛豬的玩法有所不同，依舊來(lái)自其OTP平臺(tái)思維，PGC與UGC兩手抓，直播也極具電商特色。借助淘寶直播的資源，飛豬商家可以選擇自播或者與淘寶主播合作進(jìn)行旅行路線種草或者直接帶貨。
如今，隨著疫情一步步褪去，曾經(jīng)或多或少出于被動(dòng)的“旅游+直播”從應(yīng)急手段成了一種常規(guī)模式，一方面是業(yè)務(wù)層面發(fā)現(xiàn)了新的消費(fèi)需求點(diǎn)，另一方面則是由于在戰(zhàn)略高度持續(xù)加碼行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，以直播打開(kāi)了發(fā)展新路徑。
至此，旅游直播就成了新的兵家必爭(zhēng)之地。梁建章的Boss直播經(jīng)歷大半年放飛自我，被視作業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀的PGC頭部帶貨IP，如果說(shuō)有人能正面與其掰手腕，飛豬必是頭號(hào)種子。
可以簡(jiǎn)單地將攜程的直播理解為“私域”，背靠淘寶直播的飛豬商家自播理解為一種“公域”。飛豬之所以在后疫情時(shí)期上馬私域形態(tài)的“飛豬逛吃團(tuán)”，背后的邏輯用飛豬副總裁黃宇舟的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是：跨圈層、跨人群的公域觸達(dá)，是私域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，公域如果不夠大，私域就是空談，多端多場(chǎng)景及以此為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)能力是阿里生態(tài)對(duì)旅行商家最大的價(jià)值。
換句話說(shuō)，飛豬通過(guò)“商家平臺(tái)”的模式創(chuàng)新和商家自播的公域觸達(dá)建立了良好的私域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
公域+私域的邏輯也體現(xiàn)在飛豬直播的業(yè)務(wù)鏈條中，以頁(yè)面打開(kāi)方式為例，從產(chǎn)品展示、直播矩陣到下單購(gòu)買，處處能看到阿里經(jīng)濟(jì)體的身影，用戶賬號(hào)與淘寶、支付寶直接打通。
也就是說(shuō)，背靠阿里的飛豬、飛豬逛吃團(tuán)此番“正面剛”是有備而來(lái)。從直播層面而言，淘寶直播作為國(guó)內(nèi)電商直播的公域之王，無(wú)數(shù)商家借助平臺(tái)公域流量實(shí)現(xiàn)了疫情期間的業(yè)務(wù)逆襲，官方直播間則完成了明星主播、大KOL矩陣的私域搭建，飛豬直播的邏輯與此是一致的；從百億補(bǔ)貼來(lái)看，阿里的資金利用也呈現(xiàn)出明顯的多層級(jí)多維度生態(tài)特征，補(bǔ)貼的滲透率、利用率、觸達(dá)率都能最大限度實(shí)現(xiàn)多方共享，飛豬直播的特色產(chǎn)品權(quán)益正是來(lái)自這一多維打法。
一言蔽之，飛豬逛吃團(tuán)“周三直播間”的后備軍力是垂直類應(yīng)用無(wú)法比擬的，這也是飛豬的核心優(yōu)勢(shì)。
話雖如此，攜程大可不必驚慌。因?yàn)轱w豬逛吃團(tuán)的目標(biāo)其實(shí)不是攜程，而是云旅游這條或許會(huì)成為常規(guī)戰(zhàn)場(chǎng)的賽道。這意味著飛豬逛吃團(tuán)不是疫情影響之下的被迫選擇，而是長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
長(zhǎng)期主義建立在底層邏輯上，飛豬的底層邏輯是透過(guò)平臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新，在阿里生態(tài)的整體布局中，打造旅行業(yè)務(wù)的新生態(tài)。
既然是新生態(tài)，飛豬逛吃團(tuán)必須在原有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上拿出新的武器，這就是此番戰(zhàn)局的四門大炮：周三直播間全網(wǎng)獨(dú)家低價(jià)、稀缺存貨、Boss輪流**、盲盒驚喜。
總體觀感來(lái)看，除了標(biāo)準(zhǔn)的旅行產(chǎn)品之外，“飛豬逛吃團(tuán)”也是一個(gè)讓人食指大動(dòng)的旅行直播間，從米其林套餐、“名媛”的高星酒店下午茶、自助餐、從廣東盆菜到金陵的肉包，都能從這個(gè)旅行直播間里收獲各地方美味。
分開(kāi)來(lái)看這四張王牌，每一張都各有賣點(diǎn)：
比如全網(wǎng)獨(dú)家最低價(jià)推出的珠海長(zhǎng)隆海洋科學(xué)酒店”，就是2021年1月上旬新開(kāi)業(yè)的以海洋科學(xué)為主題的親子酒店。因?yàn)橛玫搅税賰|補(bǔ)貼，所以價(jià)格比其他平臺(tái)都要便宜；再比如稀缺資源，在1月13日直播的三亞網(wǎng)紅酒店亞特蘭蒂斯，在春節(jié)期間三亞酒店供不應(yīng)求的情況下，直播間依然會(huì)保持庫(kù)存供應(yīng)。
Boss輪流**說(shuō)的則是旅游行業(yè)內(nèi)的老板大咖，每周三會(huì)走進(jìn)飛豬直播間，給消費(fèi)者送實(shí)惠，首期走進(jìn)飛豬官方直播間的Boss推薦官是雅高集團(tuán)的副總裁葉心薇。盲盒驚喜也體現(xiàn)的是飛豬投入了獨(dú)家的資源，從iPhone12到黃金抽獎(jiǎng)、以及意想不到的VIP嘉賓特殊權(quán)益盲盒。
這四大優(yōu)勢(shì)，背后有一個(gè)共同邏輯：飛豬通過(guò)背靠阿里的業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)，已經(jīng)掌握了旅游行業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
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旅行+直播的后勢(shì)推導(dǎo)
走過(guò)2020年直播帶貨高歌猛進(jìn)，進(jìn)入2021年，行業(yè)+直播會(huì)繼續(xù)擴(kuò)軍，這是基本判斷。
旅行+直播似乎不應(yīng)該是一種常規(guī)形態(tài)：旅游是需要落地場(chǎng)景的，直播是足不出戶，二者如何共存？
但隨著數(shù)字化升級(jí)、直播電商崛起，旅行直播經(jīng)歷過(guò)淬煉，已經(jīng)被證明能夠挖掘出足夠多的新消費(fèi)痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)不僅限于疫情期間、后疫情時(shí)期，而是會(huì)成為長(zhǎng)期痛點(diǎn)。
比如精選的特色周邊產(chǎn)品、本地短途出行、假日周邊自駕游等等，旅游這個(gè)概念本身的邊界在直播大背景下被不斷擴(kuò)展，跨國(guó)、跨省等大范圍出游不再是旅游的全部，這樣一來(lái)，行業(yè)嫁接直播的接口就豐富多了。
不一定是出國(guó)游才會(huì)打開(kāi)飛豬，攜程，哪怕周末帶家人去周邊、去商場(chǎng)、去網(wǎng)紅打卡地也用得到，實(shí)地體驗(yàn)是一方面，非實(shí)地的諸如購(gòu)物與內(nèi)容體驗(yàn)是另一方面。
而非實(shí)地部分的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，就是旅游直播間的硬實(shí)力。
按照飛豬的規(guī)劃，未來(lái)三年，飛豬將進(jìn)一步強(qiáng)化三大內(nèi)容化產(chǎn)品，即商家品牌旗艦店、飛豬官方直播間、淘內(nèi)淘外達(dá)人生態(tài)，綜合輸出文字、圖文、短視頻、直播等多樣化內(nèi)容，提升商家的內(nèi)容引導(dǎo)成交能力。
借用飛豬總裁莊卓然的話來(lái)說(shuō)就是：“數(shù)字化是今天面對(duì)的所有不確定性中唯一的確定性，而數(shù)字化的本質(zhì)是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)?！?/strong>
顯然，飛豬官方直播間的使命不止于帶貨，更是一種針對(duì)95后消費(fèi)人群進(jìn)行內(nèi)容與產(chǎn)品力輸出的矩陣構(gòu)成要素。
此次飛豬逛吃團(tuán)的入局，意味著無(wú)論是內(nèi)容還是旅游供應(yīng)鏈的賽道正在進(jìn)入百花齊放階段。頭部平臺(tái)在這次混戰(zhàn)中沉淀下來(lái)的資產(chǎn)會(huì)長(zhǎng)期影響行業(yè)發(fā)展，比如供應(yīng)鏈的進(jìn)一步數(shù)字化與嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)化、線下場(chǎng)景與線上場(chǎng)景的全面融合、生態(tài)補(bǔ)貼帶來(lái)的出行消費(fèi)成本下降等等，這些資產(chǎn)會(huì)深刻改變市場(chǎng)消費(fèi)行為，成為日后的消費(fèi)常態(tài)，塑造一種全新的在線旅行消費(fèi)模式。從這一視角來(lái)看，旅行直播不是短期行為，而是一種放眼全局的必經(jīng)之路。
那么，對(duì)于各大平臺(tái)而言，無(wú)論是OTA還是OTP，內(nèi)容與產(chǎn)品的供應(yīng)鏈就成了后續(xù)旅游直播大戰(zhàn)中最核心的東西了，誰(shuí)能打造更動(dòng)人的內(nèi)容、拿到更稀缺的資源，誰(shuí)就能在直播間里實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。
直播間里的一舉一動(dòng)，都建立在旅游資源供應(yīng)鏈基礎(chǔ)之上。供應(yīng)鏈恰恰是背靠阿里生態(tài)的飛豬最有優(yōu)勢(shì)的部分。由此也不難理解飛豬逛吃團(tuán)的使命——靠供應(yīng)鏈打痛點(diǎn)，好內(nèi)容、好產(chǎn)品、好資源、好實(shí)惠，邏輯上和阿里生態(tài)的其他板塊是一樣的。
飛豬的這手同花順已經(jīng)打出來(lái)了。接下來(lái)，就看攜程能不能接住了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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