1、理查德•布蘭森《商界裸奔》
從一個(gè)營(yíng)銷愛(ài)好者的角度看，我感到長(zhǎng)期、持續(xù)地關(guān)注少數(shù)幾個(gè)品牌，幾個(gè)人，要比對(duì)大量案例做淺顯關(guān)注的方案更優(yōu)。
讀人物傳記最大的好處是能將品牌與人、方法論和實(shí)踐合而為一，若按此標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)界盛譽(yù)的《喬布斯傳》早不必提，除此之外，你或許可以從理查德•布蘭森的《商界裸奔》，或是霍華德•舒爾茨的《將心注入》開(kāi)始。而相比后者，前者看起來(lái)要更真誠(chéng)，更“自媒體”一些。
維珍帶給我們的啟發(fā)，是表里如一的品牌人格：看似玩世不恭，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、實(shí)則大膽、精細(xì)、極富娛樂(lè)精神、致力于從品牌和用戶的“終身關(guān)系”看待品牌價(jià)值。
在此基礎(chǔ)上，布蘭森作為功成名就的嘻哈資本家，尚能不把自己當(dāng)回事，敢于“裸奔”，時(shí)刻有歸零的心態(tài)，反映出其品牌所倡導(dǎo)的精神內(nèi)核當(dāng)屬“年輕態(tài)”而非心思單純的“年輕”?！澳贻p”不等于“年輕人”，年輕可見(jiàn)于任何年齡段，只有洞察到這種成熟心智之美的品牌，才稱得上是真正“年輕”的品牌。
2、MINI中國(guó)《秘境-城市微旅行》
聊到發(fā)展自己和用戶的終身關(guān)系，以及何為“年輕態(tài)”，我想MINI肯定是少數(shù)幾個(gè)確定知道自己要做什么的品牌。“終身死黨”廣告精準(zhǔn)地詮釋著這一點(diǎn)。
MINI極力避免廣告走入“只見(jiàn)產(chǎn)品不見(jiàn)人”的怪圈，“NOT NORMAL”作為一條情感紐帶緊密地連接起兩端，構(gòu)建起親密無(wú)間的認(rèn)同感。無(wú)論是一塊手表，還是一輛車，當(dāng)這種情感識(shí)辨度足夠強(qiáng)烈，競(jìng)爭(zhēng)品牌泥沙俱下，紛紛失去相關(guān)性的時(shí)候，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)就不再是同一個(gè)維度上的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此，MINI知道很多。
若要深究這套做法，去翻翻《秘境—城市微旅行》就能有感悟：一組逼格甚高的車主，各懷絕技卻只字不提，他們忙著帶你穿梭于城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，去發(fā)現(xiàn)那些尚不為人熟知的旅途秘境，將盤桓其間的人文典故與情感濫觴娓娓道來(lái)，內(nèi)心世界的精微獨(dú)白若隱若現(xiàn)，似有似無(wú)……
這不是一本營(yíng)銷書，這是一本有關(guān)城市再發(fā)現(xiàn)的生活讀本，卻藏巧于拙，植入于無(wú)形，精確地反映了MINI對(duì)“內(nèi)容營(yíng)銷”有遠(yuǎn)高于同行的認(rèn)知。
3、艾•里斯 《營(yíng)銷戰(zhàn)》
“50年前我在紐約開(kāi)了家廣告公司，當(dāng)時(shí)廣告界受三位思想家影響:第一是羅瑟•瑞夫斯，第二是大衛(wèi)•奧格威，第三是李?yuàn)W•貝納。瑞夫斯的方法叫USP（獨(dú)特銷售主張）。如果百事可樂(lè)是他的客戶，瑞夫斯會(huì)強(qiáng)調(diào)百事的口味。奧格威強(qiáng)調(diào)廣告是對(duì)品牌建設(shè)的長(zhǎng)期投資，這是產(chǎn)品形象時(shí)代。李?yuàn)W•貝納則給我們帶來(lái)了一個(gè)創(chuàng)意時(shí)代，他認(rèn)為廣告一定要與眾不同，要?jiǎng)?chuàng)意充分。實(shí)際上他們都聚焦一點(diǎn)，那就是‘產(chǎn)品’。但是定位理論并不是定位在產(chǎn)品上，而是把目光瞄準(zhǔn)潛在顧客的心智?！?/font>
這是不久前，被稱為“定位理論之父”的艾•里斯在中國(guó)演講時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白，借由這次演講，88歲的艾•里斯宣布退隱，這掀起了讓我重溫“定位”系列叢書的興致。如同他的核心觀點(diǎn)，品牌要在用戶心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的位置，從上邊這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白也能看出“定位”理論總是力圖突出它與其它流派的差異。
宇見(jiàn)推薦大家?guī)е鴳岩删裰辽僮x一本“定位”系列叢書，之所以談到“懷疑”，一個(gè)大前提是，在該理論風(fēng)靡全球的過(guò)去幾十年間，畢竟?fàn)I銷揮之不去的核心主題總是廣告、廣告、和廣告，今天雖然廣告仍是營(yíng)銷中的主流，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起帶來(lái)的信息充裕和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，又促發(fā)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、社群營(yíng)銷等等，廣告早非唯一。然而如果我們回到“影響用戶心智的方法”，定位系列仍有很大借鑒空間。
4、菲利普•科特勒 《營(yíng)銷革命3.0》
沿著“定位”理論往下聊，如果時(shí)間允許，干脆再讀一下戴維•阿克的《品牌相關(guān)性》。思維一脈相承，不過(guò)后者更聚焦在品類創(chuàng)新層面，案例、語(yǔ)言、思路較“新”。
若時(shí)間不寬裕，建議直接拿起菲利普·科特勒的《營(yíng)銷革命3.0》。
在此書中，科特勒將營(yíng)銷發(fā)展歷程劃分為“產(chǎn)品中心1.0”“消費(fèi)者導(dǎo)向2.0”和“價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷3.0”三個(gè)涇渭分明的時(shí)代，并強(qiáng)調(diào)在3.0時(shí)代：“營(yíng)銷者不再只把顧客視為消費(fèi)者，而是有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整人類個(gè)體。今天的消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心內(nèi)心焦慮的種種問(wèn)題，希望世界變得更好?！?/font>
簡(jiǎn)單說(shuō)，科特勒所謂的“3.0時(shí)代營(yíng)銷”，正是要把營(yíng)銷建立在“價(jià)值輸出”上，這種價(jià)值不僅僅是功能價(jià)值，更應(yīng)該包括品牌和服務(wù)的情感價(jià)值及精神價(jià)值。
如其所言，“營(yíng)銷3.0要把情感營(yíng)銷和人文精神營(yíng)銷結(jié)合到一起?！?/font>
什么叫“人文精神營(yíng)銷”？是不是真有這樣的趨勢(shì)？聊蘋果手機(jī)是老生常談，說(shuō)NewBalance攜手李宗盛推“致匠心”有那么點(diǎn)意思，不過(guò)或許星巴克的“Meet me @Starbucks”才是最好的例子。
想想智能手機(jī)給年輕人帶來(lái)的信息焦慮和心智封閉，星巴克能創(chuàng)造出一個(gè)真誠(chéng)、友善、時(shí)尚的面對(duì)面交流“第三空間”就更加顯得可貴了。
5、金庸《笑傲江湖》
信息泛濫以后，每個(gè)品牌、每支流派、每種學(xué)說(shuō)都開(kāi)始不乏擁躉，更少不了被吐槽。這像極了武林中門派星羅棋布，紛爭(zhēng)永不消弭的情狀。
武林高手之間，可以切磋武藝、論劍高低，也可以惺惺相惜，拱手相望，但如果抱定自己的流派就是天下第一，心里容不下別人，更裝不下新知，那就無(wú)論如何也成不了一代宗師。所以一直覺(jué)得《笑傲江湖》講得其實(shí)是“胸懷”。
每次看到有人強(qiáng)辯，是產(chǎn)品重要還是營(yíng)銷重要，是打廣告關(guān)鍵還是搞社群關(guān)鍵？總是想起華山派里的“氣宗”和“劍宗”，兩派爭(zhēng)斗得死去活來(lái)，而終身所持也不過(guò)是浩瀚武學(xué)中的一瞥。
從某個(gè)片段來(lái)看，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品就像“氣宗”，講究以氣御劍，要產(chǎn)品“內(nèi)力深厚”；而強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷則好似“劍宗”，講究天馬行空，不拘一法，應(yīng)勢(shì)而變，要無(wú)招勝有招。但從做事的角度來(lái)看，只見(jiàn)一端就容易走火入魔，還是不可偏廢，“你中有我，我中有你”，武功才能精進(jìn)，修為才能提升。
6、李小龍《生活的藝術(shù)家》
然而《笑傲江湖》畢竟是小說(shuō)家言，是否足信，見(jiàn)仁見(jiàn)智。在這方面，凝結(jié)了李小龍對(duì)“功夫”深度洞察的《生活的藝術(shù)家》，更有可能帶給你真切的收獲。
“對(duì)我而言，功夫的特別之處就是它的簡(jiǎn)單質(zhì)樸。功夫僅僅是以最小的動(dòng)作和力量來(lái)直接表達(dá)自我情感。每個(gè)動(dòng)作都有它自身的特性，不摻雜任何使其復(fù)雜化的人工修飾。越接近功夫的真諦，冗余的表達(dá)就越少?！?/font>
如此看來(lái)，所謂“截拳道”，追求的既不是剛猛也不是美觀，而是用最簡(jiǎn)單、直接、有效的方式截?fù)魧?duì)手出拳。你可以把它帶到奧格威的邏輯中理解“好廣告不是要?jiǎng)?chuàng)造讓人長(zhǎng)記不忘的佳句，而是要真實(shí)地指向產(chǎn)品”，也可以帶到喬布斯的邏輯中對(duì)照蘋果的“極致簡(jiǎn)潔”。
又如，功夫里有招式，但真正的功夫則需要忘掉招式；好營(yíng)銷一樣是“反營(yíng)銷”的。所謂技術(shù)、內(nèi)容、創(chuàng)意、渠道，都是“出拳還是出腿”的細(xì)節(jié)問(wèn)題，總歸要因時(shí)、因勢(shì)、因人而變，而不應(yīng)成為品牌價(jià)值流暢傳遞的負(fù)擔(dān)和阻礙。
7、肯•西格爾《瘋狂的簡(jiǎn)潔》
吳軍在《浪潮之巔》里有個(gè)橋段，說(shuō)喬布斯深受東方神秘主義影響，曾向索尼的盛田昭夫請(qǐng)教管理之道。關(guān)于這個(gè)故事今天且按下不表，只說(shuō)這種“大音希聲、大象無(wú)形”的“東方神秘主義”，確實(shí)催生了喬布斯對(duì)“極致簡(jiǎn)潔”的追求，說(shuō)出了與上文李小龍幾無(wú)二致的話：“簡(jiǎn)潔可能比復(fù)雜更難做到。你必須努力理清思路，才能讓事物變得簡(jiǎn)潔。但這么做總歸是有價(jià)值的，一旦做到了簡(jiǎn)潔，你將無(wú)所不能?！?/font>
將“極致簡(jiǎn)潔”作為一種哲學(xué)追求，貫徹在產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理等所有環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生哪般影響？這就是肯•西格爾在《瘋狂的簡(jiǎn)潔》中試圖給出的答案。
薦讀此書的一大理由是：西格爾曾擔(dān)任寶馬、IBM、NeXT和蘋果公司的創(chuàng)意總監(jiān)，是與喬布斯常年共事的廣告狂人，其對(duì)蘋果的成功營(yíng)銷不僅有所見(jiàn)證，更有自己的實(shí)踐親證。西格爾在蘋果的復(fù)興之路上曾發(fā)揮關(guān)鍵作用，幫助蘋果創(chuàng)造了至關(guān)重要的“非同凡想”（Think different）營(yíng)銷活動(dòng)，還參與了iMac命名等，這個(gè)命名方式為“i”系列產(chǎn)品的熱潮埋下了伏筆。
西格爾與蘋果淵源深厚，其導(dǎo)師兼前老板史蒂夫•海登（奧美前副主席，1984年超級(jí)碗蘋果廣告策劃者）也為此書寫下了大有奧美遺風(fēng)的推薦語(yǔ)：“肯•西格爾簡(jiǎn)直是做到了把閃電捕入瓶中……”。
8、原研哉《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》
如果說(shuō)在信息錯(cuò)亂飛舞的今天，還有什么作品敢于堅(jiān)守對(duì)人、事、物返璞歸真的“正念”，用篤定自信的生活智慧，透過(guò)優(yōu)雅有穿透力的設(shè)計(jì)給人性以關(guān)照，那一定就是原研哉的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》。
這是一本營(yíng)銷書嗎？
看起來(lái)不，但其內(nèi)蘊(yùn)高妙，與營(yíng)銷的思想曲徑相通，互有印證，大有一種不可言說(shuō)之美。
盡管不可言說(shuō)，我們還是退而求其次地希望將此書的價(jià)值具體化，可能包括：
1、“理解一個(gè)東西并不是能夠定義它或是描述它，而是把這個(gè)我們認(rèn)為已知的東西拿過(guò)來(lái)，讓它變得未知，并激起我們對(duì)其真實(shí)性的新鮮感?！薄狤x-formation，把已知變未知的設(shè)計(jì)原則。
2、在此基礎(chǔ)上，“創(chuàng)造性就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)從來(lái)沒(méi)有被問(wèn)過(guò)的問(wèn)題?！保ㄉ顫芍比藶闊o(wú)印良品設(shè)計(jì)了拉下拉繩立刻“如沐春風(fēng)”的掛壁式CD機(jī)。）
3、與軟件、硬件并列的“感件”——“指任何能激發(fā)我們感覺(jué)認(rèn)知的熟悉的東西”（就像巴厘島上那個(gè)以鵝卵石鋪路的老式度假屋，通過(guò)愉悅我們的足底，愉悅了我們的心靈。）
4、什么是設(shè)計(jì)？——“設(shè)計(jì)不是媒介的下屬，設(shè)計(jì)探索媒介的本質(zhì)?！?/font>
9、大衛(wèi)•奧格威《一個(gè)廣告人的自白》
經(jīng)典如同老歌，總能歷久彌新。
最后一個(gè)名額如果不是用來(lái)給我反復(fù)推薦的《商業(yè)秀》，那一定就要留給大衛(wèi)•奧格威的這本書了。
《一個(gè)廣告人的自白》成于上個(gè)世紀(jì)，作為廣告界開(kāi)風(fēng)氣之先的思想家，有時(shí)候很難想象，奧格威是在38歲“高齡”，幾乎半輩子披沙煉金的磨礪之后才開(kāi)辦的奧美，并借此享譽(yù)全球；每念及此，又總會(huì)想到他跟42歲才重掌帥印的喬布斯頗有相似：看起來(lái)，只有當(dāng)男人們經(jīng)歷過(guò)冷酷現(xiàn)實(shí)的反復(fù)錘煉，鉛華洗盡、匠氣不存，他們的話語(yǔ)才具備了某種直指人心的能量。
via:虎嗅
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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