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如果你想做內(nèi)容沉淀，做口碑營銷，你可以選擇小紅書；如果你想做內(nèi)容沉淀，做口碑營銷，你可以選擇小紅書；后來，更多的競爭產(chǎn)品也敏銳地意識到小紅書是一片藍(lán)海，紛紛進(jìn)入游戲。而占位的SEO思維應(yīng)該盡可能的進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，因?yàn)楝F(xiàn)在有幾個(gè)流量大的平臺，比如微信官方賬號、視頻號、頭條號、抖音、快手、知乎、小紅書、嗶哩嗶哩等等。
企業(yè)新媒體運(yùn)營一直處于非常尷尬的境地。隨著社交媒體的興起，許多公司已經(jīng)跟隨潮流設(shè)立了這一職位，但他們往往不重視這一職位?？粗渌放圃谛旅襟w上蓬勃發(fā)展，回顧自己，讀者認(rèn)為他們在制作垃圾內(nèi)容，這一切都是艱難而廣泛的，從業(yè)者也覺得他們看不到未來。
那么如何擺脫這種情況呢？
對企業(yè)新媒體運(yùn)營的認(rèn)知至少要從以下四個(gè)基本邏輯中重新調(diào)整，以便找到適合自己的新媒體策略。
一、確定適合當(dāng)下的推廣策略
在新媒體之前，企業(yè)的推廣基本上依賴于傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體和電視，但由于廣告成本高，并不是所有的企業(yè)都能負(fù)擔(dān)得起。在公眾號、抖音、小紅書等社交媒體平臺出現(xiàn)后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)新媒體的推廣不僅要低得多，有時(shí)效果更好。
選擇自營還是外包？
在咨詢我們時(shí)，許多品牌所有者經(jīng)常會遇到一個(gè)問題：是自營還是外包（代理運(yùn)營）？
目前，企業(yè)建立自己的新媒體團(tuán)隊(duì)的成本并不低。此外，優(yōu)秀企業(yè)的新媒體人才缺口較大，因此許多企業(yè)會選擇外包新媒體相關(guān)業(yè)務(wù)。
企業(yè)新媒體三個(gè)關(guān)鍵
01如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)
首先放棄招聘1~2名員工可以運(yùn)營企業(yè)新媒體的理念，因?yàn)槊總€(gè)平臺的特點(diǎn)和規(guī)則不同，不夠深入研究可能做不好；那么，團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往不能一步到位。我們應(yīng)該首先招聘負(fù)責(zé)人，制定策略，建立一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，快速測試，然后建立矩陣，擴(kuò)大更多的人力。
02平臺選擇
平臺的選擇也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)前目標(biāo)來確定。如果你想做更多的品牌和服務(wù)，你可以先做公眾號，有一個(gè)成熟的生態(tài)環(huán)境；如果你想獲得客戶和銷售，抖音商業(yè)閉環(huán)非常合適；如果你想做內(nèi)容沉淀，做口碑營銷，你可以選擇小紅書；做品牌公關(guān)和公眾輿論，可以選擇微博；想要品牌打破圈子，可以做B站。
03內(nèi)容占比
新媒體運(yùn)營的內(nèi)容制作通常由自營、外包和人才三部分組成。自營通常負(fù)責(zé)官方號碼的日常內(nèi)容輸出。通常，從品牌方面的角度來看，更新的效率通常不是很高。如果企業(yè)想在短時(shí)間內(nèi)快速鋪設(shè)大量內(nèi)容，除了自營外，還需要考慮外包或人才。一般來說，外包成本低，無需擔(dān)心，但內(nèi)容質(zhì)量不穩(wěn)定；人才成本高，寫作周期長，內(nèi)容質(zhì)量相對較好。
無論你選擇代理運(yùn)營還是自營，你選擇哪個(gè)平臺，平臺應(yīng)該如何輸出和鋪設(shè)內(nèi)容。。。這些問題似乎有所不同，但本質(zhì)上，它們是在特定的開發(fā)期尋求最佳解決方案，追求花最少的錢，做最有效的事情。
二、SEO占位思維
除了追求更多的曝光和關(guān)注外，企業(yè)還需要在搜索職業(yè)上下注。
那么如何做職業(yè)呢？
簡單地說，沒有人我有更多的人，我有更多的人。因?yàn)橹鲃铀阉鞯挠脩粢庀驎逦?。如果我們能在搜索結(jié)果中排名更高，我們就越有可能被發(fā)現(xiàn)并被選中。
2020年初，一款思維導(dǎo)圖軟件試圖在小紅書上開辟新的營銷渠道。當(dāng)時(shí)知識博主在小紅書很受歡迎(流量表現(xiàn)一般都不錯(cuò))，平臺上沒有其他競爭產(chǎn)品。
因此，在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，官方粉絲數(shù)量突破1萬；在搜索關(guān)鍵詞思維導(dǎo)圖的筆記中，近一半是它的營銷筆記；思維導(dǎo)圖評估、思維導(dǎo)圖打印等長尾關(guān)鍵詞，其相關(guān)營銷筆記排名基本在前3位。
對于這類工具產(chǎn)品，他們的小紅書營銷更多的是做品牌曝光（事實(shí)上，它也可以做一個(gè)營銷閉環(huán)，可能是因?yàn)槠脚_的業(yè)務(wù)閉環(huán)不成熟，或者公司的決策沒有考慮到這一點(diǎn)）。但無論如何，這種早期的職業(yè)生涯仍然相對成功。
然而，美好的時(shí)光并沒有持續(xù)多久。后來，更多的競爭產(chǎn)品也敏銳地意識到小紅書是一片藍(lán)海，紛紛進(jìn)入游戲。許多人甚至采取了自營+外包+專家的整體營銷策略，多管齊下，快速擴(kuò)散。雖然作為先行者，他們吃了第一波紅利，但他們可以走得更遠(yuǎn)，積累更大的競爭優(yōu)勢。
在商業(yè)競爭中，狀態(tài)是短暫的，而不是持久的。很多時(shí)候，當(dāng)你在某個(gè)平臺上獲得紅利時(shí)，高質(zhì)量的產(chǎn)品就會一個(gè)接一個(gè)地入駐，搶占流量。大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)在經(jīng)營新媒體時(shí)，更需要做人比我多，領(lǐng)先，或者始終保持自己品牌的領(lǐng)先地位。
而占位的SEO思維應(yīng)該盡可能的進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，因?yàn)楝F(xiàn)在有幾個(gè)流量大的平臺，比如微信官方賬號、視頻號、頭條號、抖音、快手、知乎、小紅書、嗶哩嗶哩等等。
它們都有搜索功能（有搜索需求），這也意味著內(nèi)容可以占用。學(xué)習(xí)如何在平臺上提升品牌搜索指數(shù)；如何提高賬戶權(quán)重；對于企業(yè)新媒體運(yùn)營來說，如何讓目標(biāo)用戶在搜索時(shí)更快地找到我們是非常重要的。
三、企業(yè)新媒體需要資源整合
資源整合，簡單來說可以有效利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮1+1>2的作用。這里指的資源可以是內(nèi)部資源整合，也可以是內(nèi)部+外部資源整合。很多時(shí)候，企業(yè)的新媒體部門需要在組織內(nèi)或跨部門整合資源。這里有一個(gè)麥當(dāng)勞抖金店的例子，大家都可以理解。
麥當(dāng)勞抖金店是一個(gè)官方賬戶，在抖音平臺上開設(shè)了一個(gè)商品直播。從表面上看，它屬于企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)的管理，但其背后的運(yùn)營細(xì)節(jié)實(shí)際上整合了許多部門的資源。業(yè)務(wù)部門需要進(jìn)行研究、案例研究，整理整個(gè)直播的實(shí)施過程，然后傳遞給財(cái)務(wù)、IT等部門，共同推動相關(guān)活動的實(shí)施。
例如，在開始直播之前，內(nèi)部需要計(jì)算成本，如何控制成本，如何設(shè)計(jì)有吸引力的折扣，同時(shí)確保利潤，這需要財(cái)務(wù)合作，財(cái)務(wù)部門必須明確直播游戲，以便準(zhǔn)確計(jì)算；此外，IT部門還需要提前了解整個(gè)直播過程，以提供更好的技術(shù)保證。
另一個(gè)例子，如果你的公司的業(yè)務(wù)是tob，那么這個(gè)案例是必不可少的一部分。然而，客戶資源往往掌握在銷售部門或商務(wù)部門手中。如果你想采訪客戶做案例，你必須與其他部門和客戶打交道。
因?yàn)殡p方都是互惠互利的，好的案例和內(nèi)容可以幫助商務(wù)部門在談?wù)摽蛻魰r(shí)與新客戶建立更好的信任，增加商務(wù)談判的說服力；同樣，說服客戶接受我們的采訪，并將其作為一個(gè)優(yōu)秀的案例展示，也可以幫助客戶進(jìn)行品牌曝光，提高知名度。
這方面最常見的是資源置換，比如微信公眾號置換(雙方討論推送對方文章)，或者知乎回答置換(雙方討論各自高贊回答植入產(chǎn)品)，或者跨行業(yè)合作(典型案例包括微博支付寶錦鯉魚事件)，或者招募博主(發(fā)送產(chǎn)品讓博主體驗(yàn)寫筆記)等等。
四、建立企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁
許多企業(yè)新媒體運(yùn)營和生產(chǎn)的內(nèi)容往往難以推動和尷尬地推動自己的產(chǎn)品。很多時(shí)候，他們不考慮用戶的閱讀體驗(yàn)，這對用戶來說是一文不值的。企業(yè)新媒體運(yùn)營真正需要做的是用戶真正認(rèn)可的內(nèi)容。
一個(gè)好的企業(yè)新媒體運(yùn)營應(yīng)該考慮到品牌/產(chǎn)品和用戶。當(dāng)然，最好通過他們自己的這個(gè)級別。給你一個(gè)重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)圖形或視頻發(fā)布后，你是否愿意在閱讀后感到有價(jià)值，以及你是否愿意與朋友分享則證明您的內(nèi)容是用戶愿意觀看的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)