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Part3線下展會(huì)引流準(zhǔn)備好展會(huì)所需的dm單頁(yè),海報(bào),易拉寶等物料上,都要印刷企微二維碼,通過展會(huì)舉辦方的宣傳獲取的自然流量,進(jìn)行活動(dòng)引導(dǎo)添加好友。數(shù)客scrm可以為線上店鋪引流提供的支持——AI智能獲客電商行業(yè)的普遍玩法的都是以智能外呼短信的形式,先電話溝通后,再進(jìn)行短信發(fā)送(內(nèi)容企微二維碼的鏈接),進(jìn)行主動(dòng)邀請(qǐng)客戶添加自己微信,可獲得XX福利。
我們都知道私域流量的重要性,而第一重要的就是流量,沒有流量就一定賺不到錢。只有把公域流量引進(jìn)私域流量,有客戶才能做私域。
不論是線上線下,在“流量為王”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何從公域流量把客戶引進(jìn)私域流量,就成為大家都關(guān)心的問題,今天我們就講講8種引流方式,希望可以給大家的私域運(yùn)營(yíng)帶來幫助!
Part.1
線下地推引流
顧名思義,準(zhǔn)備易拉寶,二維碼,掃街掃樓。把線下流量轉(zhuǎn)化到線上,再設(shè)計(jì)些活動(dòng)做裂變。
如何提高線下地推的轉(zhuǎn)化率?關(guān)鍵在于找準(zhǔn)人群聚聚地。
比如賣水果,那小區(qū)、大街上都可以推,但是你做一些受眾比較細(xì)化的類目,地推成本很高。
地推的人群不夠精準(zhǔn)是一個(gè)弊病,不像一個(gè)興趣群、行業(yè)群,輕松就是500人精準(zhǔn)人群。特別是招商,不會(huì)誰(shuí)都有這個(gè)意向。一般大型展會(huì)、行業(yè)交流會(huì)、可以通過展位、名片等方式推廣。
數(shù)客scrm可以為地推引流提供的支持——群活碼
地推的引流大多數(shù)都是為了做社群運(yùn)營(yíng),那么也就可以讓客戶直接進(jìn)入社群后,再添加客戶個(gè)人微信。這時(shí)就可以使用數(shù)客scrm的群活碼工具,可以在各種物料上打印群活碼,再進(jìn)行地推,好處就是可批量添加多個(gè)群聊,當(dāng)前面的群人數(shù)達(dá)到上限后,自動(dòng)發(fā)送后面的企微群活碼,避免社群人數(shù)達(dá)到上限后就不能添加的情況出現(xiàn),并且社群活碼沒有時(shí)效性,所以物料可以持續(xù)使用。
Part.2
線下門店引流
線下實(shí)體店有一個(gè)很獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),就是天然流量入口。私域轉(zhuǎn)化一般是以門店為中心的店鋪流量轉(zhuǎn)化,主要通過線上和門店宣傳,到門店沉淀消費(fèi)。
只要進(jìn)店消費(fèi)的用戶就是是精準(zhǔn)用戶。那么我們可以這樣操作。告訴我們的店員,可以適當(dāng)?shù)耐ㄟ^福利引導(dǎo)加上客戶微信,這樣也更加方便通過微信進(jìn)行回訪。
數(shù)客scrm可以為門店引流提供的支持——新客歡迎語(yǔ)
由于門店流量的不穩(wěn)定性,可能導(dǎo)致店員擔(dān)任引導(dǎo)角色添加客戶后不能及時(shí)溝通觸達(dá)客戶。這時(shí)就可以使用數(shù)客scrm的新客歡迎語(yǔ)工具,在客戶添加好友后,會(huì)自動(dòng)發(fā)送商家所設(shè)置好的歡迎語(yǔ)文案,及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行溝通觸達(dá),減少因沒有及時(shí)與客戶溝通造成的客戶流失。
Part.3
線下展會(huì)引流
準(zhǔn)備好展會(huì)所需的dm單頁(yè),海報(bào),易拉寶等物料上,都要印刷企微二維碼,通過展會(huì)舉辦方的宣傳獲取的自然流量,進(jìn)行活動(dòng)引導(dǎo)添加好友。
還可以通過展會(huì)舉辦方的推廣加入自己品牌的二維碼,不管什么渠道,可以放置企業(yè)二維碼的地方統(tǒng)統(tǒng)不要放過。當(dāng)然部分展會(huì)可以進(jìn)行ppt演講,那么就更方便了,ppt一定要有一個(gè)企微二維碼,主講人可以見縫插針進(jìn)行引導(dǎo)參與人掃碼添加。
數(shù)客scrm可以為展會(huì)引流提供的支持——渠道活碼
如何商家通過多種渠道進(jìn)行引流獲客,那么對(duì)客戶渠道來源分類就顯得至關(guān)重要了。通過數(shù)客scrm的渠道活碼工具,可自定義渠道來源,合理把控客戶來源信息,為后續(xù)的針對(duì)性營(yíng)銷做好充足準(zhǔn)備。還可以提升被動(dòng)添加好友上限及設(shè)置多名員工等優(yōu)勢(shì)。
Part.4
雙線結(jié)合包裹卡引流
電商行業(yè)當(dāng)中加友率最高的玩法就是包裹卡,操作簡(jiǎn)單,誘惑力度也比較大。這種玩法是針對(duì)已下單購(gòu)買過的用戶,那么也就可以對(duì)用戶層級(jí)進(jìn)行劃分。
玩法邏輯:對(duì)已下單的客戶快遞商品同時(shí)附帶一張卡片,上面可描述活動(dòng)內(nèi)容(一般都是免費(fèi)送,優(yōu)惠券,現(xiàn)金等)+二維碼,注明掃碼領(lǐng)取。
還有一種玩法就是好評(píng)返現(xiàn)玩法,對(duì)已下單的客戶快遞商品同時(shí)附帶一張卡片,好評(píng)多少字?jǐn)?shù)+圖片即可掃碼領(lǐng)取。
數(shù)客scrm可以為線上店鋪引流提供的支持——口令紅包
線上店鋪引流的基本模式都是通過利益點(diǎn)進(jìn)行客戶吸引的,例如:紅包、優(yōu)惠券、禮物等形式進(jìn)行引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信。通過數(shù)客scrm的口令紅包工具以紅包為利益點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行好友添加引導(dǎo),從而線上店鋪引流。
Part.5
線上好友裂變
比如一場(chǎng)微信裂變活動(dòng),一周裂變數(shù)萬(wàn)精準(zhǔn)客戶。
這都是有SOP的,利益誘餌——啟動(dòng)流量——分銷/任務(wù)裂變——流量擴(kuò)大——持續(xù)增長(zhǎng)。
每個(gè)客戶都有自己的關(guān)系網(wǎng)圖,我們就是要通過客戶進(jìn)行關(guān)系網(wǎng)圖式裂變,挖掘每個(gè)客戶的深層價(jià)值。
數(shù)客scrm可以為好友裂變引流提供的支持——口令紅包
這類案例普遍玩法都是相似的,模板:轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈領(lǐng)取xxx,拉x個(gè)人進(jìn)群獲得xxx,賣出去一份得xxx元。這時(shí)就可以使用數(shù)客scrm的裂變海報(bào)工具,通過裂變?nèi)蝿?wù)進(jìn)行客戶“病毒式”裂變。數(shù)客scrm后臺(tái)可檢測(cè)任務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)起裂變客戶也可以看到自己是否完成任務(wù),可提升裂變?nèi)蝿?wù)完成率。
Part.6
線上短視頻平臺(tái)引流
短視頻平臺(tái)引流一般都是先做本賬號(hào)的流量,然后進(jìn)行私信溝通的方式進(jìn)行添加企微好友。
還有一種就是在個(gè)人資料或企業(yè)資料上會(huì)標(biāo)注vx號(hào)碼,引導(dǎo)客戶進(jìn)行好友添加。
雖然短視頻引流方式設(shè)限,但是抵擋不住某音、某手流量強(qiáng)大,如果有一個(gè)爆點(diǎn)視頻的話,引流到私域體系的客戶絕對(duì)不會(huì)比其他平臺(tái)少。
數(shù)客scrm可以為短視頻引流提供的支持——AI智能獲客
抖店商家對(duì)于已成交的客戶擁有訂單信息,包含姓名、聯(lián)系方式。這時(shí)就可以可以通過數(shù)客scrm工具ai獲客通過抖店ai訂單抓取獲客,可以通過訂單數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取客戶信息,進(jìn)行短信發(fā)送好友添加引導(dǎo)。
Part.7
線上店鋪引流
線上店鋪引流的方式無(wú)非就3種,在聊天軟件中直接可以通過h5(h5有營(yíng)銷方案+活碼)引導(dǎo)獲客;智能外呼引導(dǎo)獲客;短信送消息引導(dǎo)獲客,這也是目前普遍電商行業(yè)正在使用的私域引流方式。
電商平臺(tái)引流是有效引流的有利途徑之一,所以如果線上店鋪的商家一定要利用好線上店鋪的引流渠道,會(huì)有意想不到的收獲。
數(shù)客scrm可以為線上店鋪引流提供的支持——AI智能獲客
電商行業(yè)的普遍玩法的都是以智能外呼+短信的形式,先電話溝通后,再進(jìn)行短信發(fā)送(內(nèi)容+企微二維碼的鏈接),進(jìn)行主動(dòng)邀請(qǐng)客戶添加自己微信,可獲得XX福利。這時(shí)就可以使用數(shù)客scrm的智能外呼工具,對(duì)已成交的客戶進(jìn)行外呼引導(dǎo),再通過ai智能獲客進(jìn)行自動(dòng)短信發(fā)送,引導(dǎo)客戶添加商家企業(yè)微信,從而引進(jìn)私域流量。
Part.8
線上內(nèi)容平臺(tái)引流
當(dāng)然,你也可以在垂直社區(qū)寫相關(guān)文章,做垂直內(nèi)容自媒體,精準(zhǔn)引流。
第一,了解平臺(tái)規(guī)則和套路,了解用戶屬性畫像。就比如在知乎,你不能搞快手風(fēng),這兩個(gè)用戶群體畫像重合度不高。
第二,言之有物,共同利益。你輸出什么內(nèi)容,內(nèi)容有沒有價(jià)值,這些取決于你的輸入。所以,多學(xué)習(xí)、多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不管你在哪個(gè)行業(yè),你總會(huì)有一方面的經(jīng)驗(yàn),試著把它具體化標(biāo)準(zhǔn)化。
第三,可以尋找新媒體合作,找到對(duì)應(yīng)的垂直渠道媒體人,直接賣粉,對(duì)粉絲營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行引流。
數(shù)客scrm可以為內(nèi)容平臺(tái)引流提供的支持——引流鏈接
商家可以在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分享或種草,但是我們?nèi)绾芜M(jìn)行把通過內(nèi)容吸引的客戶引進(jìn)自己的私域量池呢?這時(shí)就可以使用數(shù)客scrm的引流鏈接工具。在我們發(fā)布的文章中添加內(nèi)容鏈接,可以直接將客戶引導(dǎo)至公眾號(hào)平臺(tái)上,再通過公眾號(hào)平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行企微好友添加,形成一套內(nèi)容引流體系。
數(shù)客SCRM致力于幫助企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)而生!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)