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不管是哪個(gè)行業(yè)，當(dāng)前處于任何階段的產(chǎn)品經(jīng)理，躲不開的一個(gè)詞便是：數(shù)據(jù)分析。
提到數(shù)據(jù)分析，它一般會(huì)出現(xiàn)在以下的場(chǎng)景中：
做版本規(guī)劃的時(shí)候，如何設(shè)立指標(biāo)來進(jìn)行功能驗(yàn)證？
功能上線后，如何做數(shù)據(jù)復(fù)盤？
如何通過數(shù)據(jù)來快速定位問題？
在眾多的數(shù)據(jù)中如何識(shí)別哪些是需要呈現(xiàn)的重要數(shù)據(jù)？
......
像大多人一樣，幾年前我也是試圖尋求各種數(shù)據(jù)分析的書籍來找解決方案，在翻看了十幾本數(shù)據(jù)分析的書后，結(jié)論如下：沒想到這個(gè)行業(yè)發(fā)展之快，書籍的出版速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)需要了?。【拖袷悄闶掷锬弥粋€(gè)iPad在看windows 95視窗操作系統(tǒng)的使用手冊(cè)一樣難過~
經(jīng)過這幾年的摸爬滾打，我的產(chǎn)品逐漸從0用戶做到1300w+后，麗莎阿姨總結(jié)了一套簡(jiǎn)單又能打的數(shù)據(jù)分析小白五步法：
第一步：弄清楚問題到底怎么樣（給問題定性）？第二步：可能出了什么問題（提出假說）？第三步：有哪些證據(jù)可以證明以上問題（列出問題清單）？第四步：逐一找證據(jù)（把數(shù)據(jù)碼出來）第五步：分析驗(yàn)證（用你僅有的小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)來完成）
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)實(shí)踐了一年多以來，相信阿姨，只要跟著這個(gè)方式來做，再一窮二白的小白（前提是小學(xué)數(shù)學(xué)要及格）兩到三次就能上道~
手把手教學(xué)的之前，我們要達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)前提：
你覺得數(shù)據(jù)分析是一種方法工具還是一種思維方式？？？
如果你覺得數(shù)據(jù)分析就是一種方法工具，那從此我們江湖別過，后會(huì)無期
數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)一定是一個(gè)思維方式?。?！
見過不少的產(chǎn)品經(jīng)理的操作：首先把結(jié)論給下了，然后去找數(shù)據(jù)來證明自己的結(jié)論正確。這種解應(yīng)用題一般的令人窒息的操作請(qǐng)不要再發(fā)生了??！
數(shù)據(jù)分析應(yīng)該是站在毫無立場(chǎng)的客觀數(shù)據(jù)前，找到核心的指標(biāo)，來對(duì)比業(yè)務(wù)中的兩組變量之間的關(guān)系，用來解釋業(yè)務(wù)，并引領(lǐng)你前行，畢竟沒有對(duì)比的數(shù)據(jù)就是耍流氓啊
~~~
你確保真的理解了麗莎阿姨這段話，那GMF
，然后再繼續(xù)進(jìn)行接下來的手把手操作階段吧
手把手操作第一步：感知問題
感知問題，顧名思義就是要有能力知道問題，這個(gè)部分是數(shù)據(jù)分析里最最最重要的部分。
在這里要引入一個(gè)概念叫：OMTM（One Metric That Matters ），也就是你的業(yè)務(wù)形態(tài)里最重要的那個(gè)指標(biāo)（俗稱 北極星指標(biāo)）。業(yè)務(wù)可以復(fù)雜，但你的業(yè)務(wù)目標(biāo)一定是簡(jiǎn)單的。
如何找到你業(yè)務(wù)的北極星指標(biāo)呢？當(dāng)前看到的產(chǎn)品形態(tài)無非是以下四種情況：
A.黏著式增長(zhǎng)引擎，唯一關(guān)鍵指標(biāo)：留存
根據(jù)黑客增長(zhǎng)AARRR模型，簡(jiǎn)單理解就是只有用戶來了第一次，還想來第二次；粘性的提高才能帶來了增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化。
適用的產(chǎn)品與模塊：工具型產(chǎn)品，絕大多數(shù)產(chǎn)品的MVP版本，任何一款產(chǎn)品的核心功能模塊，現(xiàn)有功能的迭代。
B.付費(fèi)式增長(zhǎng)引擎，唯一關(guān)鍵指標(biāo)：營(yíng)收
用戶在產(chǎn)品上貢獻(xiàn)的價(jià)值大于獲取用戶的成本，才可能一直驅(qū)動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。簡(jiǎn)單理解就是你的客戶終生價(jià)值要大于獲取成本這個(gè)生意才能做的下去。CLV>CAC
適用的產(chǎn)品與模塊：課程類產(chǎn)品；絕大多數(shù)B端產(chǎn)品；會(huì)員類產(chǎn)品；知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品；市場(chǎng)投放等
C.爆發(fā)式增長(zhǎng)引擎，唯一關(guān)鍵指標(biāo)：病毒系數(shù)K
K=I * Conv=分布密度×感染強(qiáng)度；當(dāng)K>1時(shí)，裂變才能進(jìn)行下去
適用的產(chǎn)品與模塊：裂變運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（砍價(jià)、拼團(tuán)、瓜分紅包、任務(wù)寶）；新技術(shù)驅(qū)動(dòng)類產(chǎn)品等
D.簡(jiǎn)單指標(biāo)&復(fù)合指標(biāo)
一些簡(jiǎn)單指標(biāo)，例如：頁面PV\UV、登錄用戶量、頁面停留時(shí)長(zhǎng)、活躍用戶數(shù)等，僅能幫助你快速的了解產(chǎn)品狀態(tài)。
如果我們把這些簡(jiǎn)單指標(biāo)做一個(gè)除法，就會(huì)得到一些有魔法的復(fù)合指標(biāo)，例如：
只有弄清楚你業(yè)務(wù)的本質(zhì)，數(shù)據(jù)分析才有最根本的前提與基礎(chǔ)，脫離業(yè)務(wù)本質(zhì)的數(shù)據(jù)分析一文不值啊，小盆友們！
！
手把手操作第二步：提出假說
提出假說，就是字面上的意思，提出各種可能性，方法有以下兩種，找一個(gè)你喜歡的。
方法1：歸納式，就是根據(jù)個(gè)案進(jìn)行總結(jié)。
例如一個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品用戶的付費(fèi)問題：團(tuán)隊(duì)可以一起頭腦風(fēng)暴，提出各種可能的因素；也可以對(duì)分層的用戶進(jìn)行抽樣深讀訪談，了解他們不使用或繼續(xù)用下去的原因及看法；然后來歸納驗(yàn)證。
方法2：演繹式，就是根據(jù)模型進(jìn)行推演。
例如：針對(duì)部分用戶在打開app后不使用直接離開的問題，我們可以根據(jù)對(duì)用戶行為模型的理解進(jìn)行拆解，而拆解的有效與否，其實(shí)就是關(guān)于你的模型多少、拆解的深度。
提出假說，就是一個(gè)思維發(fā)散的過程，不拒絕任何可能性。在這個(gè)過程中，補(bǔ)充各個(gè)角度的思考是非常有必要的。
到這一步，麗莎阿姨要送給你的一句話：If you can’t measure it, you can’t improve it（不可被數(shù)據(jù)量化，就不能被改變）
？拉鉤鉤...所以小盆友們，在你們選擇數(shù)據(jù)表征元素的時(shí)候，需要知道：
選擇的數(shù)據(jù)表征能夠充分代表第二步中提到的假說的內(nèi)涵；
選擇的數(shù)據(jù)盡量是用戶客觀行為數(shù)據(jù)而非主觀態(tài)度數(shù)據(jù)；
選擇的數(shù)據(jù)是有被記錄或比較容易獲取。
仍然沿用前面的例子：
你看你是不是很酷的掌握了前面三步呢？？
一切的前提是你做了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)（一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的PRD是包含數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的）
當(dāng)數(shù)據(jù)出來后，不要著急分析，先看看是否合理，要去掉明顯不合理的數(shù)據(jù)，其次，對(duì)開發(fā)小哥的數(shù)據(jù)上報(bào)要永遠(yuǎn)抱有懷疑態(tài)度（哪怕他把胸脯拍爛。
）
確定好了x與y的含義和數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)可視化的方式，表現(xiàn)出x與y的關(guān)系，就能發(fā)現(xiàn)其中是否存在有價(jià)值的規(guī)律
發(fā)現(xiàn)x與y存在某種關(guān)系的時(shí)候，最好通過數(shù)據(jù)進(jìn)行再次驗(yàn)證。選擇另外一組數(shù)據(jù)，再次進(jìn)行分析，看確定的關(guān)系是否再次被復(fù)現(xiàn)。（答應(yīng)阿姨要時(shí)刻捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)形象，OK？）
只有一個(gè)變量，且相加為100%的情況下，就用餅圖，例如：用戶來源渠道
當(dāng)有兩個(gè)變量存在，不出意外，就用折線圖與柱狀圖，例如：不同時(shí)間段內(nèi)用戶的留存情況
用演繹法推導(dǎo)用戶就用漏斗模型，例如：拼課功能的用戶行為
其他的數(shù)據(jù)可視化都是辣雞，還不如直接展示excel表格（嚴(yán)肅臉）
下方的數(shù)據(jù)可視化圖表，請(qǐng)各位自取自用：
通過以上五步的刻意練習(xí)，再小白的產(chǎn)品經(jīng)理都能快速上手（阿姨已經(jīng)把胸脯拍爛）。
寫在最后：
請(qǐng)根據(jù)下圖找出世界上最高的山峰是哪個(gè)？？
加我個(gè)人微信告訴我你的答案是哪個(gè)？
要記住，通過數(shù)據(jù)僅能讓你找到局部最大值，而更高的山峰只會(huì)建立在你更廣闊的視野與深厚的認(rèn)知上
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可能是東半球最棒的教育產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，一直在招人，撩我。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)