最近麗莎阿姨真的很忙,新公司剛成立,一切超乎預期的事情發(fā)生,需要在短時間內做出各種決策,人生起起落落實在是太刺激了;我還在一個禮拜內完成了賣房和買房(手動刺激
);其他時間在準備出版社的出書洽談(還請大家多多捧場喲)和起點學院的課程準備。
所以,公眾號停更了一段時間(對不起我不是時間管理大師)...
麗莎阿姨靈機一動,不如把這段時間里大家請教我的關于產品經理的困惑整理成一個合集,看看是否能幫助到大家。
問:新入職一家公司,還在試用期,初入職時安排的直接領導,算是管產品部的,我很愿意主動跟他溝通、匯報。后來因為組織結構調整,我的直接領導換成了公司總經理,幾次溝通下來,感覺思維方式不一致,在對某個功能做評審時,領導會從技術實現(xiàn)太難(我覺得不難)的角度給出否定意見。還有蠻多次需要我強制執(zhí)行的功能設定,問其原因都是技術需要這些信息。最近在思考離職了,直接領導太重要了。。答:職場中,直接主管的影響真的非常大,在一個招聘網站的調研的數據顯示,90后離職的原因里,與“直接主管相處有問題”一項占比高達65%。
我們都期望自己的工作是重要的,受到尊重的,所以非常希望受到直接主管的理解與支持。但往往大家忽略了一個真實情況,就是我們是否站在同樣的視角里去主動尋求了領導的支持。
表面問題是你們的思維方式不一致,你不認可領導的決策,也反感他對你的要求;那背后真正的原因到底是什么呢?麗莎阿姨在這里送你兩句箴言:并不是所有的問題都是真正的問題,并不是所有真正的問題都值得去解決。第一步,先修正你的理解,澄清你遇到的問題。與領導溝通事情的背景、目的、展示對象、可用資源,交付時間點,最終的目標等等。這個階段不要嫌問題多,在溝通中你可以不斷地了解對方和,與他對齊目標。第二步,當你和領導發(fā)生沖突時,一定要用你的智慧去找到背后隱藏的偏差,而不是陷入在敵對的情緒里不能自拔。情緒是最無力的,真正內心強大的人就是那群能解決問題的人。嘗試挖掘兩個人出發(fā)點、思考角度、全局目標上的差異點,并列出來一個一個去分析解決。第三步,當目標沒達到時,主動找領導一起分析成因和偏差。三步下來,你就可以從表層問題里挖掘到領導的真正需求了。同時,找到了這部分真正的需求后,也要看看是不是有價值并且能解決的;對于沒有價值的事情,最好少投入。積極向上溝通,切記陷入情緒的陷阱里與逃避問題,期待你的問題能迎刃而解。問:我最近一直苦惱總是做一些畫畫原型,干干測試的工作,是不是我還沒理解這部分工作的意義呢?還有我確實是那種等著老板來安排工作的人,但是一項任務完成后就算有點空閑時間基本上也會是在和開發(fā)測試溝通及查看其他資料,但總覺得在上司那里落了個工作不夠飽和的形象,不知道是不是錯覺呀?首先,是否真的存在絕對的重復工作?就拿畫原型圖來說,每次面臨的需求場景不同,產品目標不同,甚至目標用戶都不同,所以解決問題的思路與需要的能力也不一樣。
所以工作里,最怕的不是重復,怕的是一邊重復,一邊抵觸。若不克制這份抵觸,任由其泛濫,做什么事都是荒廢好時光,與自我精進沒有半分關系。麗莎阿姨給你一個能力提升四步法:第一步,通過練習、復盤、迭代提升能正確地解決問題的能力;第二步,嘗試讓問題解決的更高效;第三步,把解決問題的思路與效率總結成方法論,沉淀下來,遷移到其他工作中,是否也湊效?最后,把你的方法論分享給他人(例如,寫自媒體文章)。一套組合拳下來,相信阿姨,你的能力提升一定是10倍速的。
這么多年下來,麗莎阿姨發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工與普通員工最大的差別便是主動性。什么叫主動?就是不經吩咐,而去做正確的事情。
1、不經吩咐。千萬不要等著你的領導來找你,并給你安排工作,或者主動找你,需要你的反饋。每天都要審視一下自身,在這個業(yè)務里,有什么是可以幫助業(yè)務發(fā)展的,有什么是還沒有做的,而我能做的是什么?然后找到這些事情,主動與主管溝通,并尋求資源與幫助。2、做正確的事情。千萬不要用戰(zhàn)術上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰,只忙著做事卻從來不思考怎么正確的做事。一個很簡單的例子,為了完成產品銷售額目標,你到底是多找到一些客戶賣貨,還是基于現(xiàn)有客戶提高服務和產品邊界,從而提升客單價?也許后者能帶來的收益更大。問:老板有時候對我完成某個任務的態(tài)度不滿意,但實際上我確實是全身心投入到這個任務中,我能接受對我能力的質疑,不太愿意接受對我工作態(tài)度的質疑,您能幫我支個招嗎?答:有沒有想過老板為什么質疑你的態(tài)度?很多年輕人會犯的錯誤,以為老板只需要最終的結果,所以低頭一頓**,并期待拿出最好的結果甩在老板面前的那份灑脫。但真實情況是這樣的嗎?舉個生活中的例子,有沒有去過星巴克排隊?有沒有去過火車站買票窗口排隊?兩個環(huán)境里,哪個更容易發(fā)生沖突?至少麗莎阿姨我從來都沒在星巴克看到因為排隊等咖啡而打架。
為什么呢?因為星巴克的排隊是橫著來的,里面每一個人都能清晰的看到咖啡師的操作的每一個細節(jié),所以給予理解與尊重;而火車站的排隊窗口就完全不同了,縱向的隊伍,讓后面的人很焦灼,以為前面的窗口在故意拖延時間,所以容易產生爭吵~通過這個例子,你明白了什么嗎?
問:“管理者要做的,就是把過去靠拍腦袋碰運氣的部分,分解為思考框架、決策模型”,這里講的思考框架、決策模型可以再深入講講嗎?有無一些通用的框架,或者說舉一些您在做的時候的例子?第一步自己要有足夠的思考學習經驗,見識過各種決策模型,并掌握了多模型;第二步,要有足夠的實踐經驗,知道在什么情況下用什么模型思考,并不斷修正復盤迭代,把理論知識轉變?yōu)樽陨淼募寄堋?/span>問:Lisa老師,第一時間就能接觸到的用戶,是指哪類,怎么理解第一時間接觸?答:有句話怎么說來著,就算胸懷天下也要腳踏實地;雖然心里有詩和遠方也要低頭看路。做生意為什么講究做生不如做熟,就是這個道理。先從自己能看的明白的,能接觸的到的做起,然后才能有將來。做產品經理也是一樣的,你基于現(xiàn)有的渠道,資源能接觸到的第一波用戶是什么?在哪里?他們的需求是什么,滿足它。從服務好的這部分用戶開始,慢慢迭代你的產品和服務,讓它去到更大的市場里。
所以什么才是MVP(最小可行性產品)?一部分,功能MVP。極簡地生產最核心的功能,確保產品價值;另一部分,用戶MVP,就是最初能接觸得到并愿意使用你的產品的人,服務好他們。問:不太理解為什么“滿意度模型”中“高價值-高復雜度”要優(yōu)先于“高價值-低復雜度” ?難道不是應該先處理低成本高回報的東西嗎?答:在麗莎阿姨的這份滿意度模型,優(yōu)先級如下圖所示。為什么優(yōu)先去做高價值、高復雜度的需求呢?因為很多產品經理會陷入在一個誤區(qū)里,那就是我先做事再去思考總結。所以結局就變成沉迷在低復雜度低價值的事情中無法自拔。長期來看,并沒有給業(yè)務帶來增值,也沒有給自身能力成長帶來增值。只有先想清楚了高價值,高復雜度的事情,分布實施,才具有遠瞻性。一個產品,未來怎么賺錢,怎么增長,可以分幾步去做,優(yōu)先級一定比優(yōu)化某個界面要重要的多的多呀。問:我公司需求太多,老板沒進度安排,季度初排好的這些任務,沒過半個月就說,我們另一個任務很緊急,另另一個任務也很緊急,另另另一個任務更急,趕緊上,并且計劃內的也不能耽誤,最后還是你一個產品的活,根本沒辦法想麗莎這樣優(yōu)雅的一步步走,最嚴重的時候,上午是這個版本的評審,下午是那個版本的評審,第二天下午又是另另另個版本的評審,無法優(yōu)雅起來,請問這種情況,如果不增加產品經理的情況下如果應付。答:**都說了,先抓住主要矛盾,然后解決矛盾的主要方面。你這種情況不去和老板多要一個產品經理或者項目經理,自己怎么可能搞得定?然后搞不定的情況下,一定要拍優(yōu)先級,拉上相關方一起,不確定優(yōu)先級不許出門。
不暴露問題,最后只能累死自己,還解決不了問題。哈哈~最近真的有點累。鐵人麗莎阿姨也有點快扛不住了,各位溫暖的小可愛,可以在后臺留言,或者加麗莎阿姨微信,我們聊聊天。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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