一、品牌定位：
這篇文章不是寫“社會化營銷”的嗎？為什么首先“登場”卻是“品牌定位”呢？
悲哀的現(xiàn)實是：很多營銷人分不清，品牌定位和市場營銷的關系。簡言之：這兩者之間的位置如何擺放？
我的回答是：如果把公共關系、市場營銷（包括社會化營銷）等比作一艘船的各個舵手；那么，品牌定位就是船航行途中的燈塔。燈塔亮著，舵手才不會偏離方向。
但是，品牌定位是個綜合性工程，而且它是項可大、可小的工作。有些大企業(yè)，花了幾百萬想出了一句品牌定位的slogan。但是，對于創(chuàng)業(yè)公司，這樣做顯然不切實際。
如果你對“品牌定位”仍是千頭萬緒，不妨先看看以下三個問題：
區(qū)分：品牌定位和產(chǎn)品定位
不少創(chuàng)始人明白“定位”的重要性，但往往混淆了“品牌定位”和“產(chǎn)品定位”。比如：一款可維持48小時水溫的保溫杯。其產(chǎn)品定位是：48小時內(nèi)，你可隨時喝到熱水。但品牌定位就是：走近我，一直溫暖你。也許接下來，你很可能不僅僅只生產(chǎn)保溫杯，可能還有其它相關產(chǎn)品。但所有產(chǎn)品都會圍繞著“走近我，一直溫暖你”的品牌定位來設計。
所以，品牌定位是該品牌旗下所有產(chǎn)品折射的核心理念。以后，不管你生產(chǎn)什么系列產(chǎn)品，都不能脫離這個品牌定位。你的所有產(chǎn)品都蘊含了此品牌定位要傳達的價值觀。
再給大家一個案例：
美國知名鞋履品牌 “TOMS Shoes”，憑著簡單易搭的樣式和超級舒服的穿著感，名揚市場。其創(chuàng)始人是來自美國的設計師Blake Mycoskie。他在一次往阿根廷的旅程中，發(fā)現(xiàn)當?shù)匦∨笥研枰叫袛?shù)英里尋找清潔水源或上學，卻沒有鞋子保護雙腳，于是決定為當?shù)厝俗鳇c事。他從阿根廷當?shù)貍鹘y(tǒng)布鞋取得靈感，成立了TOMS這個品牌，并承諾：當你購買一雙TOMS鞋子，TOMS就送一雙給全球需要的孩子！即：“One for One”的品牌理念。
從“One for One”里，我們能感受到：創(chuàng)始人希望以“鞋子”為媒介，把“給予和有需要的人”連接起來。
如今，TOMS不僅生產(chǎn)鞋子，帶著“one for one”的品牌理念，它還賣眼鏡，承諾買一副眼鏡就幫助落后國家視力殘障人士，提供免費的醫(yī)療服務。2014年3月，TOMS還宣布開咖啡店。承諾：每賣出一袋TOMS咖啡豆，就向咖啡豆產(chǎn)地的人們捐出140公升飲用水。
所以，你看到了一開始就明確自己的品牌定位是多么關鍵！在這樣一個商品讓人眼花繚亂的時代，同質性產(chǎn)品之間比的是什么？說白了就是品牌。
品牌定位有哪些前期準備工作？
如果以下三個問題沒弄清，無異于在滿是荊棘、沼澤的叢林里，冒失行走。
1、對目標用戶群的清晰畫像。如果你說：我的產(chǎn)品目標用戶是“90后，愛時尚、愛旅游……”。這真是一種不負責任的說法。這些大眾化的標簽，太模糊，根本無法呈現(xiàn)“小鮮肉”們的具體特征。社會化媒體時代，傳播更講求個性化的互動。
建議：可把目標用戶分為幾類群體。每一類群體找一個典型人物，用演繹法（從一般性的前提出發(fā)，通過推導即“演繹”，得出具體陳述或個別結論）來描述用戶畫像。
2、分析競爭對手。明白自己在整體市場里處于什么樣的地位？和競爭對手相比，差異化在哪里？
3、對自我的認識。優(yōu)點在哪里？有哪些無法回避的缺點？
什么是成功的品牌定位？
1.突出了一個點。這個點彰顯著一種“個性”。千萬別貪多。將一種個性深入人心。個性可以是溫暖和煦的，也可以是好玩無厘頭的等等。公司的每一個要素，從和客戶的互動、到產(chǎn)品的包裝，都是品牌個性的要素。
2.既有功能性層面的表述，又有情感的滲入。品牌是一種來自于對某種產(chǎn)品、服務或公司的體驗之后留下的"情感回味"。
二、分階段展開“社會化營銷”，每個階段就是一個項目。
研發(fā)產(chǎn)品是一個快速迭代的過程，不可能有一勞永逸的社會化營銷方案。關鍵要明白：不同階段，針對的目標用戶是誰？要達到什么目的？解決什么問題？
可參考以下這個表格：
階段 達至用戶 目標 選用的社會化媒體
一：產(chǎn)品知曉期 對該品牌有強烈興趣的人 培養(yǎng)口碑傳播者，形成為引爆點 微信、垂直化論壇（精準社群）
二：產(chǎn)品推廣期
三：
……
這里以第一階段為例：
比如農(nóng)產(chǎn)品。第一階段要針對的就是特別在乎生活方式原生態(tài)，對養(yǎng)生有深入研究，不輕易去菜市場、超市買菜的人。
三、“社會化營銷人”要具備的“內(nèi)容素質”
我從內(nèi)容營銷的角度，談談“內(nèi)容質素”。
1、對故事、流量都敏感。既明白：目標用戶喜歡讀什么故事？也要理解社會化媒體的運營生態(tài)。比如：微博怎樣將流量推向公司網(wǎng)站？什么樣的標題能引人關注？
2、對各種社會化媒體有著極大熱情。熟悉各種社交媒體、App等。在他們的智能手機上有著最酷的應用程序。
3、有社交氣質。懂得“建立和培育網(wǎng)絡人際關系”。
4、頭腦開明，不孤芳自賞。每項面市的內(nèi)容，都是根據(jù)它能夠帶來訪問者、鏈接和用戶而評估的，不是老板對內(nèi)容質量的主觀判斷。
來源：小圈梨
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運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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