線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。線下活動的前提條件：小型活動：20---200人，預(yù)算5000以內(nèi)。
線上活動
什么是線上活動
先問度娘：
“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程?！?/font>
理清思路
線上活動的策劃案分為兩塊，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細(xì)節(jié)。
a、活動創(chuàng)意案
活動創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般來一個(gè)活動創(chuàng)意案會有2——3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個(gè)部分，
創(chuàng)意來源(引子)，活動基本內(nèi)容。說清楚兩點(diǎn)即可。
創(chuàng)意來源 ：
即活動的靈感，如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。
活動基本內(nèi)容：
說清楚活動的主題，時(shí)間，在哪個(gè)平臺做，以怎樣的方式去做即可。
b、活動執(zhí)行案
活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進(jìn)行的，有些公司做活動策劃的時(shí)候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會浪費(fèi)策劃大量的時(shí)間。
活動執(zhí)行案是非?？家粋€(gè)策劃的功底的，在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：
網(wǎng)感：
對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對微博、微信、豆瓣等這些常用來做活動的平臺需要了解其特點(diǎn)、規(guī)律等。
創(chuàng)意：
活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些，所以一個(gè)線上活動能否成功，需要一個(gè)好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維：
活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實(shí)際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。
溝通表達(dá)能力：
一個(gè)活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸、溝通，想讓活動朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動表達(dá)、主動溝通。注意，一定是主動。
細(xì)化方案
一、活動目的
是為了增加下載量，平臺活躍度，還是品牌傳播度?
目的之間互相補(bǔ)充，但找到側(cè)重點(diǎn)，需要把握最主要的目的來設(shè)計(jì)整個(gè)活動的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動的效果。
二、活動誘導(dǎo)
1、話題情感引導(dǎo)，照片評選、參與感。
比如微博。
#這個(gè)圣誕你怎么過呢#圣誕來臨之際，你想和誰一起過就@一下誰。另評論說出你的圣誕心愿并下載央視力薦手機(jī)軟件這兒就有機(jī)會贏取2張電影票，和Ta度過一個(gè)浪漫圣誕夜。
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2、物質(zhì)獎項(xiàng)設(shè)置：
即本次活動用戶可以獲得什么獎項(xiàng)。建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個(gè)大獎做為誘餌，然后每天或一段時(shí)間出現(xiàn)小獎，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會降低。
獎品：
a、與品牌相關(guān)，定制個(gè)性化。
b、考慮精力和寄送成本。
建議盡量選擇無需郵寄的：
充值卡，京東卡，電影劵、微信紅包、彩票、電影種子。。。
三丶 活動形式
創(chuàng)意、有趣、參與成本低。
選擇好活動平臺后，要根據(jù)平臺的特點(diǎn)、活動的目的策劃活動的形式。
線上活動的形式包括搶樓、秒殺、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷?、網(wǎng)上評選、注冊送券等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點(diǎn)去選擇并且創(chuàng)新。
1、市場分析
從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、活躍用戶四個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述，如果能有詳實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐
2、活動主題
活動主題一定要簡單，有誘惑力。
解決一個(gè)用戶的困惑：這個(gè)活動是關(guān)于什么的，我為什么要參加?
3、活動時(shí)間
即活動開展的時(shí)間，線上活動的時(shí)間不宜過長，活動時(shí)間過長，會影響用戶的參與興趣，建議15天內(nèi)完成
4、 活動平臺
活動平臺的選擇至關(guān)重要，決定了活動開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺：
自家的App，Wap頁面，微信、微博等。
優(yōu)點(diǎn)是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng);缺點(diǎn)是對技術(shù)要求高(一般企業(yè)無法操作)，推廣費(fèi)用較高。
大眾平臺：
如微博、Qzone、豆瓣、貼吧等。
優(yōu)點(diǎn)是可以利用平臺本身的資源進(jìn)行推廣，無技術(shù)方面的要求;缺點(diǎn)是活動的形式受到一定限制。
四丶 活動推廣
大活動需前期預(yù)熱、前期引導(dǎo)、核心目標(biāo)用戶
市場推廣大體分為兩個(gè)方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。
站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進(jìn)行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。
站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括
KOL轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖、合作推廣等。
五、活動反饋
活動完成提醒鼓勵：
a. hi，土豪君。恭喜你成功參與了本次活動， 本活動會在XX日公布獲獎名單，請你持續(xù)關(guān)注哦
b. 邀請更多好友參與活動，能提高中獎幾率哦
c. 真抱歉，你參加的XX活動，沒能獲得大獎，送你一個(gè)安慰飛吻，勿謝!
獲獎名單公示、已經(jīng)取走多少份，還剩多少份，實(shí)時(shí)反饋。
1、培養(yǎng)品牌公信力。
2.、連續(xù)刺激用戶參與熱情。
六、 效果預(yù)期和目標(biāo)
線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、下載量、PV、UV幾個(gè)維度進(jìn)行考量。
目標(biāo)需要根據(jù)活動的進(jìn)程，分階段設(shè)置，便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
七、 活動備注
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點(diǎn)在一個(gè)“細(xì)”，要考慮到活動執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行考慮：活動流程、活動規(guī)則、獎項(xiàng)設(shè)置三個(gè)大方面考慮。(如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些，可以將活動流程用圖文形式做出來)。
活動規(guī)則：
活動規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分，如用戶多長時(shí)間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領(lǐng)獎等。
一些格式條款，建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方，如：
“本次活動的最終解釋權(quán)歸XX所有”。
“本次活動嚴(yán)禁馬甲參加，以任何方式作弊?！?/font>
總結(jié)
一、給一個(gè)用戶參加這個(gè)活動的理由?
有趣，還得有用;有獎的活動，要解決信任問題;傳播分享機(jī)制(冰桶挑戰(zhàn)、微笑挑戰(zhàn))。
(引爆點(diǎn)：個(gè)別人物法則、附著力因素和環(huán)境威力法則)
二、用戶參與成本，極致的簡單。
三、立即反饋，反饋呈現(xiàn)。
四、事后反饋，獎品公布，培養(yǎng)品牌知名度。
線下活動
前提條件：小型活動：20---200人，預(yù)算5000以內(nèi)。
Check List ：
定下時(shí)間
確定預(yù)算
確定場地
演講者
報(bào)名渠道
發(fā)布通知
活動通知格式
現(xiàn)場人員名單
物料清單
現(xiàn)場時(shí)間表
拍照注意
禮物
活動策劃
志愿者
PPT（keynote）
時(shí)間：
跟議論文一樣，時(shí)間地點(diǎn)人物時(shí)間。定下時(shí)間，選擇地點(diǎn)，預(yù)估人數(shù)，開始篩選和談場地。
考慮講師時(shí)間、同事時(shí)間、公共節(jié)假日時(shí)間、場地是否有空…… 綜合上面之后，確定時(shí)間。
確定活動時(shí)間為2小時(shí)，還是3小時(shí)。當(dāng)然活動一般會延時(shí)，一般是半小時(shí)到1小時(shí)。
預(yù)算：
跟老板談?wù)劊聠枂?，若有免費(fèi)資源，一定用上。
比如免費(fèi)贊助食物，免費(fèi)提供場地，免費(fèi)贊助小禮物等等。這樣同樣5k能做更多事情。
討論一次后，也就知道哪些是不能省略的錢，哪些可以靈活。
是否開發(fā)票，發(fā)票是否另外加7%稅點(diǎn)，是否要定金，現(xiàn)場支付還是提前付款等，提前問。
場地：
是否能幫你收快遞，現(xiàn)場Wifi，麥克風(fēng)，投影能不能用。現(xiàn)場吵不吵?電源插座夠不夠?
空調(diào)能用不?能不能放你們的海報(bào)、易拉寶?
場地放是否提供免費(fèi)食物?他們是否有人協(xié)助你們?還是只有場地，你們自己搞定其他的。
從正門開始，是否能有指示牌?避免你的用戶找不到?
場地是否很有名?人流量是否很大，是否會有該場地游客加入你們活動。
該場地是否有微信、微博等等，是否愿意替你們宣傳推廣活動，這個(gè)可以帶來更多流量。
場地負(fù)責(zé)人的微信、手機(jī)號碼是?
若不能自己前去看場地，請他們把場地照片發(fā)給你?？匆淮伪容^有感覺。
現(xiàn)場也知道東西怎么放最合適了。
演講者：
他們是否有不靠譜前科?會不會準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?
他們PPT在活動前檢查一次，以防奇怪的事情發(fā)生。
他們用mac還是win，是否需要投影儀?
他們的微信或者微博賬號是?這在活動宣傳時(shí)候，需要@ 給他們。
主持人可以把演講者社交賬號讀一次，加深了解，介紹時(shí)候跟親切人文。
活動前向演講者把所有PPT要到，演講完畢放入分享。方便參加者獲取。
報(bào)名渠道：
可以用很多地方宣傳推廣，但是報(bào)名的link只能一個(gè)。
我個(gè)人推薦用Google form去登記和統(tǒng)計(jì)報(bào)名。
但若全部用豆瓣或者微博活動統(tǒng)計(jì)，也可以?？傊褪且粋€(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
避免重復(fù)報(bào)名，多次統(tǒng)計(jì)，發(fā)郵件通知也容易出問題。
另外，報(bào)名時(shí)候可以做小信息收集的。他們常用APP是?怎么知道你們的?有無建議等等。
后臺可以看到報(bào)名人郵箱和社交賬號，對社交大賬戶可以特別留意一下。
某些相關(guān)公司郵箱，簽到時(shí)候也可以留意。
發(fā)布通知：
同上，場地是否可以通知，是否在場地提前張貼海報(bào)?
是否還有友情渠道可以通知?
自家那些渠道可以通知?
包括但不限于：短信、郵件、微信、微博、G+、博客、專欄、線下告知……
通知時(shí)間(示例)：2014年3月29日上午9：00---上午11：00
地圖搜索有數(shù)據(jù)過期概率，請一定詳細(xì)指明路線。地點(diǎn)一定配地圖指示圖，告知最近地鐵口，比如：B口出，左拐，看到XX大廈，樓下即是
若需要公交換乘，請?jiān)敿?xì)標(biāo)注，并指示問路電話。
報(bào)名成功后通知一次，活動前3天再通知一次。
另外，活動通知發(fā)出后，給演講者看看。某些演講者會順手轉(zhuǎn)發(fā)一下，能帶來不少人流。
微信、微博發(fā)送，然后戳link直接報(bào)名。可以用問卷網(wǎng)收集數(shù)據(jù)。
Google form、活動行、友付、vasee、豆瓣同城、微博同城，做活動發(fā)布都不錯(cuò)。
另外，書是死的，世界是變化的?，F(xiàn)場一定要靈活使用。
比如市場調(diào)查類的活動，就不要到處發(fā)通知。先自己公司內(nèi)部微信、email通知，短信通知，最后再微博通知，最后若人數(shù)實(shí)在不夠，再公眾通知。這樣能保證得到自己相關(guān)用戶參加，而不是一堆無關(guān)人員，甚至是競爭對手跑來參加。
活動通知格式：
按照標(biāo)準(zhǔn)方式去寫，時(shí)間地點(diǎn)人物事件。
讓人30秒內(nèi)能判斷，這個(gè)活動是否值得參加。
不要太文藝腔，過度聯(lián)想美化。
時(shí)間表，地點(diǎn)，演講內(nèi)容簡介等等干貨放前面。
用自己語言多描述一下演講者，只寫XX公司XX職位，容易讓職務(wù)普通人，失去關(guān)注度。
而且牛叉公司牛叉職務(wù)，可能讓人以為言辭無趣講套話，而不來參加。
用心寫語言，能吸引到不同的受眾。
“討論APP設(shè)計(jì)原則，快速迭代方式”
“48小時(shí)持續(xù)熬夜改設(shè)計(jì)暗黑歷程”
“愛改需求的產(chǎn)品經(jīng)理 VS 敏捷開發(fā)工程師”
“設(shè)計(jì)師分享：怎樣高效和工程師溝通”
同一件事用不同方式去表達(dá)，會吸引到不同的受眾。
現(xiàn)場人員：
確定那些是必須提前來的人。提前1小時(shí)到達(dá)。
準(zhǔn)備物料，檢查細(xì)節(jié)，準(zhǔn)備簽到物質(zhì)，跟場地方溝通。
如果現(xiàn)場提供食物，提前1小時(shí)點(diǎn)餐，現(xiàn)場人到達(dá)后直接開始使用食物，避免等待浪費(fèi)時(shí)間。
明確分工，雖然可以互相照應(yīng)，有明確分工，更能檢查。
拍照的，實(shí)時(shí)微信群互動的，微博更新的，簽到的，發(fā)禮物的，傳遞話筒的……
物料：
常見物料有：海報(bào)、現(xiàn)場小禮物、簽到表、簽到筆(大量)、易拉寶、零食、攝影儀、相機(jī)……
不少物料需要提前快遞到場地，需要場地方簽收。
有些需要提前張貼，比如海報(bào)。
現(xiàn)場時(shí)間表：
不要拖時(shí)間，有些場地有下一場活動，延時(shí)會耽誤另一個(gè)人。
有些場地按照時(shí)間計(jì)算，延時(shí)需要另外計(jì)費(fèi)。
另外，延時(shí)會導(dǎo)致用戶提前離開，效果也不好。
嚴(yán)格按照時(shí)間表來，若調(diào)整，再計(jì)算一次時(shí)間。用電腦或者平板給演講者倒計(jì)時(shí)。
并在最后5分鐘、1分鐘，倒計(jì)時(shí)提醒。
拍照注意：
拍到現(xiàn)場活動標(biāo)志。
拍到演講者和PPT。
拍到提問者。
拍簽到場面、拍接受禮物、拍離開時(shí)候跟演講者繼續(xù)追問和換聯(lián)絡(luò)方式。
盡量早邀請大家一起拍合影。后面很多人走了。如果有橫幅，可以拍一起在橫幅或者海報(bào)下合影。
拍一些花絮和小場景特寫。
這些后期寫活動總結(jié)和新聞時(shí)候能用到。
禮物：
帶走的禮物我重點(diǎn)推薦：貼紙，t恤。
現(xiàn)場互動的小禮物，我推薦書籍和零食。
禮物不僅僅是用來溝通感情，重點(diǎn)是廣告和傳播效果。
如果能把你的標(biāo)志貼在電腦上，帶到各個(gè)地方，這個(gè)傳播效果有多好。
我看過幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體記者把小米貼紙貼在自己mac上。
那個(gè)貼紙挺好看的。雖然我不用小米手機(jī)，也仔細(xì)看了很久。
千萬別在丑購物袋上印刷 XXX公司。
要有特色，希望那些愛自拍愛炫耀的網(wǎng)絡(luò)控，能帶回去，能傳播，能給別人看。
最好是貼紙、t恤，這個(gè)定制不貴，而且傳播效應(yīng)好。
其次是帽子、杯子，這能用很久。
再次是手環(huán)、明信片等等，這個(gè)大部分情況下都會被丟棄，就現(xiàn)場圖個(gè)意思。
無論選那種，請一定要好看。不好看只會被當(dāng)睡衣用，或者直接丟掉。
另外對其他公司贊助的禮物，不要抱太大希望。一般都是公司無用廢棄品，賣不掉的東西之類。筆啦，電吹風(fēng)啦，充電器啦，U盤，圓珠筆之類。
當(dāng)然有比沒有好，能加深場內(nèi)互動效應(yīng)。提問者得到禮物當(dāng)鼓勵，挺讓人高興的。
好看玩偶非常有傳播效果，但是也比較昂貴，一個(gè)好玩偶可能需要100左右成本。
即使是糖膠小人，好的定制價(jià)格在30元左右。另外糖膠比較小，不如給大大禮物比較有效果。
小零食，巧克力，棉花糖也不錯(cuò)，如果有人提問，給他們區(qū)域撒零食。
其他風(fēng)車?yán)玻瑲馇蚶?，風(fēng)箏，勺子啦，包括洗潔精等等，都行。有禮物比沒有好。圖個(gè)意思。
如果事先沒有熟悉靠譜的商家，請一定不要去定制，你無法控制質(zhì)量。
活動策劃：
定下時(shí)間后，去掉演講、提問時(shí)間，余下來的時(shí)間可以策劃一些好玩環(huán)節(jié)。
如果希望臺下觀眾大家互相認(rèn)識?？梢运哑票螒?。
可以單身交友，這個(gè)是大部分人感興趣環(huán)節(jié)。
可以讓大家分組討論。也可以現(xiàn)場5分鐘，大家輪流分享小故事。
也可以直接茶歇，所有人自動找自己感興趣的人去聊天。一切看你活動主題。
如果是某個(gè)節(jié)日慶祝主題，空余時(shí)間可能是大家一起玩游戲。
我常用的小方式，會讓所有人開始寫自己知道的APP，數(shù)量最多的送禮物。
另一次是所有人寫自己知道的程序語言，數(shù)量最多的贏。
這樣一群人會按照同一個(gè)主題，討論相關(guān)信息，互動最高。
若有現(xiàn)場姑娘提問，可以詢問是否單身，若是，可以贈送額外小禮物。
當(dāng)然如果是戶外活動，空余時(shí)間大概是玩走扁帶，打繩結(jié)，回答技術(shù)問題等等。
活動方案確定：
活動一般是多人一起舉辦，策劃方案提前跟隊(duì)友討論有助于避免盲點(diǎn)。也能提供更多信息。
建立個(gè)微信群，其他信息用G doc同步即可。
我辦過的活動，一般是3個(gè)人一起做，Check List大家一起看，有遺漏會提醒。
“責(zé)任到人”方式不適合動態(tài)活動，世事萬變，一個(gè)靠譜團(tuán)隊(duì)更能適應(yīng)變化做出成功活動。
一旦某人暫時(shí)不在，另外2個(gè)人能補(bǔ)充上。
團(tuán)隊(duì)能一起教育和培養(yǎng)志愿者和新人。
志愿者：
有很重要且不可替代的職務(wù)，比如：組織者、主持人。
也有一些活動，誰都能做，可以讓任何人5分鐘內(nèi)加入幫助。
比如簽到啦，發(fā)小禮物啦，維持秩序啦。
這些可以從你的參會人員里面選擇，填寫報(bào)名表格時(shí)候詢問，是否愿意成為志愿者。
一般是10：1的概率，100個(gè)人參會，大概10個(gè)愿意當(dāng)志愿者，最后大概有5個(gè)真的來當(dāng)志愿者。
這個(gè)也跟組織有關(guān)系，公益，有趣，有公信力的組織，更容易獲得靠譜志愿者。
大學(xué)生是志愿者主力，但他們相對經(jīng)驗(yàn)較少，但時(shí)間更多。
在職2--3年的人員是第二主力，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，一般參加跟工作相關(guān)的志愿者。
大牛很少成為志愿者，時(shí)間不夠。邀請他們來演講即可。
請志愿者填寫：姓名，電話，郵件，微信號，擅長領(lǐng)域。
每次活動前，指定志愿者XX，去做XXX的事情。方便3分鐘進(jìn)入狀態(tài)。
若能填寫擅長領(lǐng)域，可以引導(dǎo)志愿者完成文案、海報(bào)、翻譯、報(bào)道撰寫等等工作。
每次線下活動，好好挖掘和培養(yǎng)志愿者，未來活動會越來越順利。
PPT(keynote)
記得盡量帶上自己組織標(biāo)志，開頭和結(jié)束有大標(biāo)志，結(jié)束頁面有聯(lián)絡(luò)方式。
盡量轉(zhuǎn)PDF，方便會后分享。
不要用XX公司業(yè)務(wù)介紹，那個(gè)格式PPT，太沒誠意。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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