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一、案例名稱
風(fēng)變編程-“從0入門人工智能python”體驗(yàn)課
8.9元購買為期6天的體驗(yàn)課，國慶期間報(bào)名（公眾號內(nèi)）且完課的用戶退體驗(yàn)課學(xué)費(fèi)。
目的：保證用戶高學(xué)習(xí)完成度，間接提高長線高付費(fèi)課程的有效轉(zhuǎn)化。
1.入口引導(dǎo)：
（1）朋友圈廣告及微信公眾號搜索“python”（高排名）可向公眾號導(dǎo)流。
（2）用戶自傳播/分享。
2.課程包裝：
（1）精準(zhǔn)定位：適合剛剛/即將畢業(yè)、升職加薪受阻、不滿意目前工作的三類人群，準(zhǔn)確覆蓋對課程有需要的人群，但實(shí)際范圍界定較為寬泛，降低課程門檻。
（2）教研團(tuán)隊(duì)：強(qiáng)**研團(tuán)隊(duì)的工作年限、任職單位和核心優(yōu)勢，間接說明課程的專業(yè)性和含金量。
（3）教學(xué)特色：交互式課堂+在線作業(yè)實(shí)操+老師跟蹤輔導(dǎo)答疑，符合0基礎(chǔ)用戶的學(xué)習(xí)訴求，具備科學(xué)性。
（4）報(bào)名福利：專屬助教+精編學(xué)習(xí)資料+共學(xué)社群，具備一定吸引力。
（5）限時限量優(yōu)惠：原價156元課程現(xiàn)價8.9元，今日僅限100個名額，強(qiáng)調(diào)稀缺感和緊迫性，讓用戶有撿便宜的感覺。
3.頁面設(shè)計(jì)及參與引導(dǎo)：
——頁面設(shè)計(jì)：
（1）強(qiáng)調(diào)課程價值和學(xué)習(xí)收獲。量化表示完成課程后能夠掌握的學(xué)習(xí)技能和基礎(chǔ)方法，符合用戶心理預(yù)期。
（2）突出市場普遍好評。節(jié)選往期學(xué)員的文字評價，體現(xiàn)課程的真實(shí)性和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。（重點(diǎn)文字劃紅線）
（3）對比凸顯高投入產(chǎn)出比。包括自學(xué)看書/視頻、線下課程兩種方式在時間和金錢成本上與體驗(yàn)課的對比，來強(qiáng)化高性價比的概念。
（4）色調(diào)選用藍(lán)白主調(diào)，科技感十足，冷色調(diào)不浮躁，更符合學(xué)習(xí)的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)性質(zhì)。
——活動參與引導(dǎo)：
（1）首次關(guān)注公眾號后，可在2日內(nèi)收到多輪報(bào)名推薦相關(guān)信息，包括體驗(yàn)課推薦、猶豫勸導(dǎo)、猶豫原因詢問和再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度，對應(yīng)配備詳細(xì)的鏈接介紹，提高用戶關(guān)注公眾號到選擇購買體驗(yàn)課的轉(zhuǎn)化率。
（2）付費(fèi)8.9元成功購買體驗(yàn)課后，課程老師通知至個人：國慶期間學(xué)完全額退體驗(yàn)課學(xué)費(fèi)，提升用戶從報(bào)名-完成學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)化。未在報(bào)名前同步活動，一定程度上減少了無效報(bào)名占比（沖著免費(fèi)而不是學(xué)習(xí)來的用戶）。
（3）報(bào)名成功后先添加老師個人微信號，有利于精準(zhǔn)用戶的人脈維護(hù)，同時在私聊中解決課程過程中的答疑等細(xì)節(jié)問題。（學(xué)習(xí)過程中老師多次私聊催促進(jìn)度并詢問反饋）
——高付費(fèi)課程引導(dǎo)：
（1）體驗(yàn)課學(xué)習(xí)過程中，持續(xù)在講課內(nèi)容里包裝學(xué)習(xí)python課程的重要性，每天循序漸進(jìn)的灌輸該技能的長線價值，為后期高付費(fèi)課程轉(zhuǎn)化做鋪墊。
（2）在課程報(bào)名同時，即告知有高付費(fèi)課程的存在；課程中期開始通過群內(nèi)老師和“用戶”對話的方式引導(dǎo)高付費(fèi)課程的優(yōu)惠可能性，進(jìn)而確認(rèn)“內(nèi)部申請”拿到限時限量的單人700元優(yōu)惠名額（原價1998元），刺激群內(nèi)用戶向高付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化。
（3）開展錦鯉活動，針對報(bào)名高付費(fèi)課程的所有用戶，抽取1名幸運(yùn)兒，送出免學(xué)費(fèi)大禮，帶來了高付費(fèi)課程報(bào)名過程的趣味性，間接提高用戶參與可能性。
（4）報(bào)名高付費(fèi)課程的用戶可領(lǐng)取學(xué)習(xí)大禮包，包括python一鍵安裝包、爬蟲趣味代碼、python學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖等，是準(zhǔn)備長期深入研究python用戶的剛需，提供了高付費(fèi)課程報(bào)名的附加價值。
（5）群內(nèi)通過“用戶”互動，營造較為濃郁的報(bào)名氛圍，報(bào)名時段相對分散，確保盡可能覆蓋多種轉(zhuǎn)化場景的可能性。
1.活動細(xì)節(jié)：
（1）微信搜索“python”公眾號結(jié)果的前5屏中，包括python小課、python訓(xùn)練營、python天天學(xué)、python學(xué)習(xí)營、嗨python、樂學(xué)python等超過6個名稱、頭像、介紹不同但鏈接、按鈕一致的風(fēng)變編程旗下python學(xué)習(xí)公眾號，盡可能覆蓋自然用戶，并提高繼續(xù)關(guān)注可能性。
（2）在微信搜索“python”公眾號結(jié)果的前5屏中，具備體驗(yàn)課學(xué)習(xí)的平臺共有兩家，風(fēng)變編程和python學(xué)習(xí)聯(lián)盟，課程內(nèi)容相似，后者課程價格9.9元高于風(fēng)變8.9元，對于無品牌認(rèn)知且存在比較的用戶，選擇低價格的風(fēng)變編程課程可能性更大。
（3）添加完老師個人微信號并加群后，還需進(jìn)行初始階段的課程激活操作（聽課及交互20min）。其中包括用戶基本條件的調(diào)查問卷填寫，有助于后期課程安排更有針對性。
（4）課程老師通過每日修改微信群名（如：第n關(guān)晚20點(diǎn)前完成有獎勵）老師本人備注（如：通關(guān)退學(xué)費(fèi)），來實(shí)現(xiàn)每日核心任務(wù)的一句話傳達(dá)，即實(shí)現(xiàn)了高效信息同步，又讓整體課程看起來更加系統(tǒng)化。
2.課程細(xì)節(jié)：
（1）課程內(nèi)容設(shè)置為游戲闖關(guān)，完成一關(guān)方可進(jìn)入下一步，具備趣味性，提高用戶參與度和好奇心。
（2）早中晚全天候課程覆蓋，早8:40是關(guān)于文章閱讀的認(rèn)知課，下午16:30的下午茶分享是根據(jù)微信群內(nèi)人群特征所定制的知識點(diǎn)/案例介紹，晚20:30進(jìn)行當(dāng)日知識點(diǎn)回顧及課程價值闡述，而非集中講課時間，則由用戶自行完成闖關(guān)任務(wù)。整個時間軸較為充實(shí)飽滿，保證用戶學(xué)習(xí)成體系，節(jié)奏不斷檔。
（3）靈活根據(jù)體驗(yàn)課初期激活課中的調(diào)查問卷設(shè)立課程方向。如：學(xué)習(xí)原因源于興趣愛好，則更多突出python巧妙趣味的用法；學(xué)習(xí)人群更多集中換工作，則強(qiáng)調(diào)該行業(yè)面試時的注意事項(xiàng)等。
（4）每日作業(yè)任務(wù)完成后可分享，分享頁面顯示總代碼行數(shù)，并附帶報(bào)名入口，實(shí)現(xiàn)了活動過程中的二次傳播。
（5）針對課程每日作業(yè)，無論是完成頁分享還是等待求助，均可進(jìn)行包括分享人頭像、名字和頁面分享，在滿足用戶個人IP塑造的同時，幫助python課程進(jìn)行了品牌傳播。
（6）每天完成作業(yè)的同學(xué)可在此日獲得獎勵（獨(dú)家整理的學(xué)習(xí)資料），有利于提高購課用戶的持續(xù)關(guān)注度。
1.活動邏輯
（1）用戶完成學(xué)習(xí)作業(yè)任務(wù)后的分享頁面，可在代碼行數(shù)的基礎(chǔ)上增加行業(yè)百分比（如：代碼行數(shù)高于45%用戶）及對應(yīng)等級階段（如：端茶倒水的兼職pythoner）進(jìn)一步突出趣味性，提升頁面分享-打開的有效轉(zhuǎn)化。
（2）課程在推薦好友部分做的工作較少，比較弱化推薦邏輯。雖然不作為裂變活動來運(yùn)營，但至少可增加推薦好友的浮動圖標(biāo)入口，點(diǎn)擊后生成分享海報(bào)，來提升單用戶潛在價值。
2.課程設(shè)計(jì)
（1）整體課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃（在報(bào)名頁面體現(xiàn)）和分日進(jìn)度（老師每天在群內(nèi)同步）相對較為分散，可在一個鏈接下統(tǒng)一所有的課程內(nèi)容，每完成一項(xiàng)標(biāo)灰，幫助用戶掌握學(xué)習(xí)節(jié)奏。
（2）課程群內(nèi)規(guī)則不夠明確，出現(xiàn)多次老師講課過程被其他問題打斷和砍價廣告貼問題?？稍诮ㄈ撼跗诿鞔_禁言時間段和發(fā)廣告處理手段等群規(guī)，即規(guī)范學(xué)習(xí)社群管理，又幫助其余用戶減輕學(xué)習(xí)干擾項(xiàng)。
（3）高付費(fèi)課程的轉(zhuǎn)化一次性實(shí)現(xiàn)較為困難。如果前期課程研發(fā)成本可接受的情況下，可將高付費(fèi)課程拆分為小額付費(fèi)課程（如：價格在200元左右），引導(dǎo)用戶逐步在經(jīng)過一輪輪實(shí)踐學(xué)習(xí)后繼續(xù)選擇購買課程，來間接提高總課程收益。
1.高付費(fèi)課程的轉(zhuǎn)化，營造氛圍很重要，不要讓想要/猶豫學(xué)習(xí)的用戶顯得孤立，盡可能做到用戶直觀感知是：隨大流。
2.體驗(yàn)課完課返學(xué)費(fèi)，對于猶豫現(xiàn)金成本是否投入的用戶很有用，是個可以多場景復(fù)用的解決方案。
3.付費(fèi)課程的提前調(diào)研很關(guān)鍵，有助于針對性分班、培訓(xùn)方向以及高付費(fèi)課程購買的引導(dǎo)方式，更加精準(zhǔn)有效。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)