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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、案例名稱(chēng)
猿輔導(dǎo)：29秋季特訓(xùn)班＋1元得一科
二、案例背景：
猿輔導(dǎo)創(chuàng)立于2012年 ，順利完成由IDG資本、高瓴資本、博裕資本、華平投資、騰訊等知名基金、巨頭公司領(lǐng)投的多輪融資，估值超過(guò)78億美元,是K-12（覆蓋學(xué)前到12年義務(wù)教育）在線教育首個(gè)獨(dú)角獸公司.
猿輔導(dǎo)在線教育，旗下?lián)碛性齿o導(dǎo)、小猿搜題、猿題庫(kù)、小猿口算等多款在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品。同時(shí)，猿輔導(dǎo)提供中小學(xué)全學(xué)科的課程，全國(guó)任何地區(qū)的中小學(xué)生，都可在家上名師直播課。
猿輔導(dǎo)APP：提供小學(xué)、初中、高中全學(xué)科在線輔導(dǎo)。
三、案例拆解：
商業(yè)三要素：
（1）產(chǎn)品
目前，猿輔導(dǎo)旗下產(chǎn)品有：猿輔導(dǎo)、猿題庫(kù)、小猿搜題、小猿口算、斑馬AI課、猿編程6個(gè)產(chǎn)品，目前我在官網(wǎng)看到是這6個(gè)，可能還有其他的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供網(wǎng)課、智能練習(xí)、難題解析等多元化的智能教育服務(wù)，幫助學(xué)生系統(tǒng)性、高效率的完成學(xué)習(xí)閉環(huán)。
猿輔導(dǎo)包含的產(chǎn)品：
APP：猿輔導(dǎo)
微信生態(tài)圈：60＋，小程序4＋，微信群若干個(gè)。
其他：書(shū)籍課本等實(shí)體資料
用戶(hù)群體:
小學(xué)數(shù)學(xué)：有分為不同的年級(jí)，有3-6年級(jí)屬于目標(biāo)A班，1-6年級(jí)又屬于目標(biāo)A＋班、目標(biāo)S班
小學(xué)語(yǔ)文和小學(xué)英語(yǔ)：分為不同的年級(jí)，所教學(xué)內(nèi)容就會(huì)不一樣。
初中全科和高中全科：這個(gè)階段課程安排在四個(gè)期間，分為為暑假時(shí)期、秋季時(shí)期、寒假時(shí)期以及春季時(shí)期來(lái)進(jìn)行展開(kāi)輔導(dǎo)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、全國(guó)名師，任你挑選，名校背景、資深教齡
2、實(shí)時(shí)直播，真人互動(dòng)、支持手機(jī)、電腦同步上課
3、課堂內(nèi)容全程視頻回放 課堂效率高，提分快
4、基于學(xué)習(xí)能力定制專(zhuān)屬課件
5、海量考試數(shù)據(jù)匹配習(xí)題
6、課堂學(xué)習(xí)報(bào)告實(shí)時(shí)反饋
（2）流量
官網(wǎng)：
猿輔導(dǎo)官網(wǎng)直接就有猿輔導(dǎo)課的入口，直接點(diǎn)擊即可進(jìn)入，一打開(kāi)官網(wǎng)頁(yè)面就會(huì)跳出這個(gè)數(shù)學(xué)單科29元＋1元語(yǔ)文特訓(xùn)班的課程。打開(kāi)之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)選課中心，有小學(xué)、初中還有高中不同年級(jí)的不同課程。
猿輔導(dǎo)APP：
打開(kāi)猿輔導(dǎo)APP，第一個(gè)彈出也是這個(gè)數(shù)學(xué)單科29元＋1元語(yǔ)文特訓(xùn)班的課程。目前應(yīng)該是新出，也是主推這個(gè)課程，里面也是可以選擇課程之類(lèi)的，當(dāng)你點(diǎn)擊那個(gè)那個(gè)年級(jí)之后，之后就會(huì)跟你的年級(jí)給你推薦課程，比如我點(diǎn)擊了初三年級(jí)，給我推送的課程都是有關(guān)初三的。
微信生態(tài)：
猿輔導(dǎo)這個(gè)強(qiáng)大的微信矩陣，很多用戶(hù)來(lái)源都是在微信。不僅微信公眾號(hào)＋服務(wù)號(hào)的驚人，而且還有小程序，社群等這些的私域流量，不斷洗引用戶(hù)關(guān)注新的公眾號(hào)，帶來(lái)新的用戶(hù)。
外部渠道：
猿輔導(dǎo)還在其他的平臺(tái)上，抖音、視頻號(hào)、今日頭條，B站、微博等，他們?cè)谶@一方面做渠道還是挺多的，估計(jì)他們都想把所有的渠道都覆蓋了吧，有的渠道就直接售賣(mài)了產(chǎn)品，有的渠道就是做品牌的宣傳。
品牌合作：
2019年時(shí)候，成為《最強(qiáng)大腦》獨(dú)家戰(zhàn)略合作獨(dú)家在線輔導(dǎo)合作伙伴，與節(jié)目同步推出"小學(xué)數(shù)學(xué)能力訓(xùn)練營(yíng)"定制課程，將在節(jié)目全程展開(kāi)戰(zhàn)略合作。
（3）變現(xiàn)
目前，猿輔導(dǎo)剛推出的這個(gè)秋季特訓(xùn)班29元選定英語(yǔ)、數(shù)學(xué)或者語(yǔ)文一科，然后＋1元可以選擇其他兩科中的一科，是比較優(yōu)惠的體驗(yàn)課。然后他們的正價(jià)課就是小學(xué)、初中、還是高中的系統(tǒng)1400元， 不同的課程有不同的名師教學(xué)。
用戶(hù)變現(xiàn)路徑：
公域流量平臺(tái)/私域流量渠道宣傳 - 29元秋季特訓(xùn)班＋1元選多一科 體驗(yàn)課 -長(zhǎng)期系統(tǒng)班課程。
2.案例流程
（1）拆解目標(biāo)
猿輔導(dǎo)29元特訓(xùn)班＋1元選多一科。
（2）課程選擇
不同的課程的搭配，讓用戶(hù)們根據(jù)自己想要學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行選擇。
【數(shù)學(xué)】特訓(xùn)班（加1元得語(yǔ)文/英語(yǔ)特訓(xùn)班）
【語(yǔ)文】特訓(xùn)班（加1元得數(shù)學(xué)特訓(xùn)班）
【英語(yǔ)】特訓(xùn)班（加1元得數(shù)學(xué)特訓(xùn)班）
【物理】特訓(xùn)班 包郵送學(xué)習(xí)禮盒
【化學(xué)】特訓(xùn)班 包郵送學(xué)習(xí)禮盒
（3）內(nèi)容安排
根據(jù)不同的年齡階段，安排不同的課程，同時(shí)會(huì)有名師的講解，讓課程更加趣味，每個(gè)孩子都配有專(zhuān)屬的課程班主任，課程全程監(jiān)督學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。解答疑難疑題。
（4）訓(xùn)練營(yíng)的情況
目前這個(gè)課程的開(kāi)營(yíng)時(shí)間在10月份，現(xiàn)在也沒(méi)有進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)，也不知道怎么樣，等后期進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候，可以跟進(jìn)一下情況看看，分析在開(kāi)營(yíng)前，課程過(guò)程中以及結(jié)營(yíng)情況，再過(guò)來(lái)做補(bǔ)充。
3.運(yùn)用B=MIT行動(dòng)模型分析
B=MAT是一個(gè)行為發(fā)生的一個(gè)公式，行為behaviour=動(dòng)力motivation+能力ability+觸發(fā)器trigger，要發(fā)生一個(gè)行為，需要三者同時(shí)滿(mǎn)足。
（1）動(dòng)力
動(dòng)力是讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)課程最重要的因素。在猿輔導(dǎo)APP上，我們看到的詳情頁(yè)，給出了實(shí)體書(shū)籍的誘餌，而且還有綜藝《最強(qiáng)大腦》的代言，讓用戶(hù)信任更高，以及參與了這次的課程，你的孩子將會(huì)收獲到什么，以及一些課程的詳情的介紹都一一講明，讓用戶(hù)對(duì)這次的活動(dòng)更加具體明白。
（2）能力
這里的能力可以是金錢(qián)的方面或者是時(shí)間方面甚至是名師方面，首先，這次的課程在金錢(qián)方面一共才是30元，而且是兩門(mén)課，是一個(gè)比較值得課程，而且還有一些輔導(dǎo)資料的包郵到家，一杯星巴克的價(jià)格，很多用戶(hù)都是可以接受，而且是認(rèn)同的，其次在時(shí)間方面，是每個(gè)周末才開(kāi)始學(xué)習(xí)，是不影響平時(shí)的上課時(shí)間的，還有名師的教學(xué)，也是全程講解?？梢哉f(shuō)是每個(gè)用戶(hù)都可以認(rèn)同而且接受的優(yōu)惠課程。
（3）觸發(fā)器
猿輔導(dǎo)的觸發(fā)渠道目前在APP上以及在官網(wǎng)的banner上，小程序上也有，畢竟最近剛上線，相信在之后的宣傳應(yīng)該會(huì)加大力度進(jìn)行推廣，他的課程在10月份才開(kāi)始開(kāi)課，在接下來(lái)的時(shí)間，會(huì)在各位平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
四、個(gè)人的思考
1、亮點(diǎn)及復(fù)用的點(diǎn)：
猿輔導(dǎo)涉及平臺(tái)就廣，知名度也大，用戶(hù)基礎(chǔ)也龐大，信任背書(shū)也強(qiáng)，這是我們毋庸置疑的；
猿輔導(dǎo)的教學(xué)師資力量的強(qiáng)大，先進(jìn)的技術(shù)也可以讓那么多用戶(hù)同時(shí)上課，然后說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大；
秋季特訓(xùn)班在詳情介紹那里特別詳細(xì)地介紹了課程的內(nèi)容以及下單后注意的相關(guān)事項(xiàng)，考慮比較全面也解決了用戶(hù)的一些疑惑；
在用戶(hù)下單的時(shí)候制造了緊迫感，加入了倒計(jì)時(shí)，這樣 了加大用戶(hù)下單的速度，加強(qiáng)了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
2、待優(yōu)化：
可以在詳情頁(yè)面加入倒計(jì)時(shí)的時(shí)間，僅限兩天或者還有多少的名額，可以提升用戶(hù)的緊迫感；
在詳情頁(yè)面可以加入一些趣味的教學(xué)視頻，可能會(huì)更加吸引用戶(hù)，畢竟是真實(shí)的教程，2讓用戶(hù)更加進(jìn)一步地體驗(yàn)到課程；
可以在文案更多戳中用戶(hù)的痛點(diǎn)，而不僅僅是停留在用戶(hù)可以收獲到什么，而且告訴用戶(hù)目前存在的問(wèn)題，這里可以幫您解決。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)