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有專(zhuān)家認(rèn)為，這一行為屬于捆綁消費(fèi)，讓觀眾被迫接受按摩座位，且多數(shù)影院在售票環(huán)節(jié)并未明示相關(guān)信息，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。星博達(dá)影院管理連鎖有限公司總經(jīng)理劉建新介紹，他所在的華美國(guó)際影城給部分影廳的部分座位安裝了按摩椅墊，與供應(yīng)商的合作方式是收入分成。
觀眾坐著不舒服 振動(dòng)聲影響他人 影院增收有限
放映廳按摩座椅淪為雞肋？
不小心買(mǎi)到按摩座位，不按摩就得忍受硌人的椅套，就算付了費(fèi)按摩也不一定舒服，振動(dòng)聲還引來(lái)其他觀眾側(cè)目……不知從何時(shí)開(kāi)始，許多電影院給黃金觀影區(qū)的座椅悄悄裝上按摩椅墊，把普通座位變成了付費(fèi)按摩座位。
按摩椅墊霸占影院“C位”，引發(fā)不少觀眾吐槽。有專(zhuān)家認(rèn)為，這一行為屬于捆綁消費(fèi)，讓觀眾被迫接受按摩座位，且多數(shù)影院在售票環(huán)節(jié)并未明示相關(guān)信息，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
觀眾
按摩座位坐著難受
記者走訪發(fā)現(xiàn)，北京多家影院均在影廳安裝了按摩椅墊，其中包括萬(wàn)達(dá)、博納、UME、耀萊成龍、保利等知名影院品牌。影院按摩椅墊供應(yīng)商張先生透露，目前全國(guó)從事這一業(yè)務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù)，他所在的按摩椅墊品牌已經(jīng)入駐全國(guó)四五百家影院，其中包括三十多家北京的影院，“現(xiàn)在北京多數(shù)影院應(yīng)該都裝了不同品牌的按摩椅墊?！?/p>
記者來(lái)到博納國(guó)際影城大郊亭店4號(hào)廳，發(fā)現(xiàn)該影廳從第5排到第9排中間區(qū)域的座位均加裝了按摩椅墊，座位數(shù)達(dá)到40個(gè)，占影廳總座位數(shù)的27.6%。掃描椅墊上的二維碼便能進(jìn)入付費(fèi)頁(yè)面，價(jià)格分兩檔，按摩15分鐘9.99元，60分鐘15.99元。
因?yàn)榘茨σ螇|本身有一定厚度，椅背傾斜度小于普通座位，這就意味著觀眾得坐得更直，再加上頸部還有一個(gè)凸起的按摩墊，如果不使用按摩功能，按摩座位的整體舒適度的確不如普通座位。至于開(kāi)啟按摩功能的效果如何，不同使用者的反饋不盡相同。從大眾點(diǎn)評(píng)上網(wǎng)友的評(píng)論看，有人覺(jué)得影廳按摩座位比較舒服，也有人覺(jué)得效果欠佳。
給影廳座位裝上按摩椅墊，如今已經(jīng)成為許多影院的常規(guī)操作。對(duì)于喜歡按摩的觀眾而言，掃碼付費(fèi)就可邊看電影邊享受按摩；但對(duì)于沒(méi)有按摩需求的觀眾來(lái)說(shuō)，沒(méi)辦法摘下來(lái)的按摩椅墊就成了硌人的負(fù)擔(dān)。
影院
增收有限還帶來(lái)尷尬
影院安裝按摩椅墊的初衷，一方面是想為觀眾提供更多服務(wù)，另一方面也是想增加收入。
供應(yīng)商張先生透露，目前按摩椅墊供應(yīng)商入駐影院，一般有兩種方式，一是與影院分成按摩椅墊的收入，另一種則是根據(jù)安裝的按摩椅墊數(shù)付給影院租金，兩種方式都是由供應(yīng)商提供產(chǎn)品和后續(xù)維修運(yùn)營(yíng)?！拔覀児静捎玫氖堑诙N。我們會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)效益給各個(gè)影院評(píng)級(jí)，一般只跟效益好的影院合作。一套按摩椅墊一個(gè)月的租金大概在9元到20元這個(gè)區(qū)間里，具體金額會(huì)根據(jù)影院票房和單個(gè)座位產(chǎn)生的預(yù)估收益來(lái)確定?！?/p>
星博達(dá)影院管理連鎖有限公司總經(jīng)理劉建新介紹，他所在的華美國(guó)際影城給部分影廳的部分座位安裝了按摩椅墊，與供應(yīng)商的合作方式是收入分成。供應(yīng)商回收成本前的分成比例是2:8，供應(yīng)商回收成本后比例顛倒，影院拿八成收入。一套按摩椅墊的成本報(bào)價(jià)在2000元左右。
安裝按摩椅墊看似給影院增加了一項(xiàng)營(yíng)收業(yè)務(wù)，實(shí)際效果卻有點(diǎn)尷尬。劉建新透露，即便效益最好的時(shí)候，按摩椅墊一個(gè)月帶給影院的收入也才接近兩千塊錢(qián)，平時(shí)可能只有幾百塊錢(qián)。錢(qián)少只是一方面，另一個(gè)問(wèn)題是，一旦按摩椅墊引發(fā)觀眾反感，影院苦心經(jīng)營(yíng)的好形象可能會(huì)受影響?！鞍茨ψ黄鋵?shí)是個(gè)雞肋，如果觀眾不按摩，坐上去確實(shí)不舒服，還有質(zhì)量不好的按摩椅墊把觀眾夾住，很尷尬?！眲⒔ㄐ绿寡裕绻匦逻x擇，他有可能拒絕安裝按摩椅墊，“但現(xiàn)在有合同，裝了也不能退?！?/p>
專(zhuān)家
侵犯觀眾知情權(quán)和選擇權(quán)
買(mǎi)票時(shí)不知道裝了按摩椅墊，進(jìn)了影廳才傻眼，是當(dāng)下觀眾觀影時(shí)經(jīng)常面臨的窘境。記者發(fā)現(xiàn)，在貓眼、淘票票等購(gòu)票平臺(tái)，絕大多數(shù)影院的選座頁(yè)面并未提示有關(guān)按摩椅墊的信息，觀眾只能憑經(jīng)驗(yàn)碰運(yùn)氣“盲選”，或者進(jìn)入影廳后根據(jù)自己的需求換座，如果趕上滿場(chǎng)會(huì)無(wú)座可換。
“對(duì)不需要按摩的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，按摩座位減小了影院座位的物理空間，造成了消費(fèi)體驗(yàn)的不便?？措娪暗囊粌蓚€(gè)小時(shí)本來(lái)就不能動(dòng)，脖子兩邊可能還有東西卡著你，確實(shí)給消費(fèi)帶來(lái)了不好體驗(yàn)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析。
對(duì)此，貓眼方面回復(fù)表示，按摩椅墊屬于影院自身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)行為，不需要與售票平臺(tái)同步。按摩椅區(qū)域如果要在貓眼的購(gòu)票頁(yè)面呈現(xiàn)，需要影院自己操作，平臺(tái)沒(méi)辦法替影院操作。目前的操作方式主要有兩種，一是按價(jià)格分區(qū)在選座界面進(jìn)行標(biāo)注，二是影院在影廳介紹部分自行編輯內(nèi)容。
劉俊海建議，影院應(yīng)通過(guò)各種方式向觀眾標(biāo)明按摩座位信息。影院在座椅安排上也要給觀眾選擇權(quán)，黃金區(qū)的座位可以一分為二，一半是按摩座位，一半是普通座位?！坝霸哼€可以嘗試把邊角座位換成按摩座位，調(diào)低票價(jià)，吸引愛(ài)按摩的觀眾來(lái)，這樣又能買(mǎi)便宜電影票，還能按摩，也挺好?！保ㄓ浾?袁云兒）
來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)