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現(xiàn)在手機里的應用越下越多，但經(jīng)常用的也就那三四個，幾天下來打開過的應用也不多，其余應用雖沒被卸載，但已經(jīng)成了“沉默的大多數(shù)”。這樣對于開發(fā)者來說當然不是好事。記得有次和朋友去一家餐廳吃飯，一坐下來手機就收到美團推送的這家餐廳的團購，我隨即迅速微信支付。朋友驚訝于我的反應迅速，我只能說是美團做得夠好。因為我手機里還有別的團購應用，但它們都沉默著。
綜上，app的自動消息推送功能對產(chǎn)品運營來說很重要，作用在于提升活躍和留存。
1、退出程序后也能觸達
好的消息推送功能首先要，退出程序后也能觸達。如果做不到這點，一旦淪為“沉默”應用，幾乎沒有辦法喚醒流失的用戶。ios的推送功能必須通過蘋果的服務器去實現(xiàn)。但ios允許用戶自己設置app的消息推送開關，這也使得很多應用的推送被用戶廢了。
安卓要開發(fā)一個獨立的survice程序，不過好像rom都沒有關閉推送的功能，所以安卓應用可以好好利用這個推送功能。
2、推的時間要恰當
① 如果你的用戶睡覺時被你的推送吵醒，那么……
② 一定時間內(nèi)推出去的消息數(shù)量會受端口性能限制有上限，如果時效性高的消息要推給大量用戶，就要拿捏好時間。
③ 頻率，多必不當。
3、挖掘用戶的行為來決定推送的內(nèi)容
計算和推送應該分開。這樣一來更容易保證推送的觸達率和時效性，二來可以利用服務器空閑的時間去完成計算的任務。
① 用戶喜歡的才是想看到的，想看到的才是有用的：用戶并不是看到消息就會打開應用的，甚至會煩、會卸載，除非是其喜歡的。比如一個影音類的應用，可以根據(jù)用戶的播放、下載、搜索等行為去分析用戶所感興趣的內(nèi)容和下一個可能會消費的內(nèi)容，在合適的時候推送給用戶。
② 抓用戶預期：比如你剛和某人發(fā)了消息，這時微信推來一條他的回復，你一定會打開來看，因為這是你預期中的消息。用戶的一些強預期的行為還有，訂閱、追劇、關注某個群組、預約某個商品之類的，預期會收到后續(xù)提醒和反饋的。做好這類推送對提升活躍有幫助。
③ 結合用戶生命周期管理：比如召回流失用戶，可以針對流失用戶推送強運營內(nèi)容的消息，比如活動、抽獎等。
④ 文案：文案要寫好，而且要做好從消息到應用著陸頁的銜接。
4、手機消息推送要讓用戶具有選擇權
我們總是強制地把推送的消息推送給手機終端用戶是不友好的，這和我們在互聯(lián)網(wǎng)的PC端的郵件訂閱一樣，也需要能夠讓用戶有選擇權，可以隨時取消手機消息推送的內(nèi)容，否則當用戶多次收到這樣莫名的消息推送功能時，性格和脾氣比較不好的用戶則會立刻將APP卸載掉，這樣就可能因為消息推送功能而導致用戶的流失。
5、手機消息推送功能要友好
舉個例子，百度的糯米團購APP，基本上一天都要推送好幾次消息，但是當你點手機通知欄上的推送消息時，進入的頁面確是糯米團購APP的首頁，而不是消息頁面，這樣就導致了很不友好的提示，用戶明明是點擊推送消息的，卻還要自己再去點擊消息中查看推送的消息詳情，如此消息推送功能很容易讓用戶反感。當然還要其他很多手機消息推送功能友好性需要注意的地方，需要我們在設計功能的時候多加研究用戶的操作習慣。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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