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營銷中，經(jīng)常會遇到下面2個情景：
產(chǎn)品很好，明明用了很好的原料，品控，工藝都比競品好，但就是沒人買，甚至還懷疑你是虛假宣傳；
做了種草，帶來店鋪引流，但是轉(zhuǎn)化率總是不高。
說到底，就是消費者對產(chǎn)品不信任，你說了那么多，在消費者眼里就是“王婆賣瓜、自吹自夸”。
做了營銷的動作，帶來了大流量，但是并沒有打動消費者。
尤其是對于母嬰產(chǎn)品、寵物產(chǎn)品、護膚品，如果無法消除顧客的擔憂，純粹的曝光型打法，一定只是浪費錢。
現(xiàn)在的內(nèi)容營銷，絕對不是在顧客面前出現(xiàn)幾次LOGO，他們就買單的，不同類目打法不同，低決策的零食打法，就不適合高決策的母嬰打法。
品牌，只有消除顧客的“信任顧慮”，才能與顧客建立緊密的購買關(guān)系，提高下單的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
試想一下，如果你想購買一件保暖內(nèi)衣，影響你購買決策的一個重要因素是內(nèi)衣的保暖性，什么情況下你會購買陌生品牌的內(nèi)衣產(chǎn)品呢？
大品牌；
朋友推薦的，保暖效果很好；
看到過內(nèi)衣的實驗室測評，保暖效果很好；
某個喜歡的博主推薦；
認識這個內(nèi)衣品牌的創(chuàng)始人，是一個對產(chǎn)品極致嚴苛的人；
這些場景的背后，都是信任。
信任的核心，是解決營銷效率。
當產(chǎn)品表現(xiàn)出來的效果、功能獲得了消費者的認可，消費者才愿意購買。所以，所謂品牌方，核心應(yīng)該考慮的是，如何讓消費者相信你的產(chǎn)品。
普通消費者，無法接觸到以上場景2345點的信息時候，他們只能通過是否大品牌來進行判斷。對于產(chǎn)品，他們會認為：大品牌，信得過。
賣白酒的新品牌，一定要和茅臺鎮(zhèn)扯上點關(guān)系，這樣的酒更好賣一點；
產(chǎn)品研發(fā)和知名大學、機構(gòu)扯上關(guān)系，這樣消費者更信任產(chǎn)品；
品牌會為什么自帶流量？
因為信任品牌，所以信任品牌的產(chǎn)品，所以哪怕沒有購買過，也愿意為信任買單。新品哪怕不推廣，都會有消費者喜歡，下單。
品牌這樣，人也這樣。
大家喜歡李佳琦，只要李佳琦推薦的產(chǎn)品，5秒鐘就會完成下單支付。哪怕你是白牌，只要李佳琦推薦，買就是了。甚至用完了，買的是什么品牌，都不一定記得住。
因為不可視化。
因為不是努力就有結(jié)果。
在流量噴發(fā)的時代，大家首先關(guān)注的是流量，因為只有大流量，大曝光，一定會帶來銷售額增長。
而且流量是非?？梢暬?，什么渠道賣多少錢，訪客UV，非常直接，只要努力拓展找渠道，流量基本就能成正比。
而信任，是心智，是提高溝通效率，是品牌做了這些動作，也無法有數(shù)據(jù)的結(jié)果直接論證，雖然可以通過轉(zhuǎn)化率進行判斷，但是短期內(nèi)，不會有很大的波動。
當老板忽略品牌信任感的打造時，市場總監(jiān)、運營總監(jiān)更不會投入時間精力，因為只有賣貨的數(shù)字，更容易衡量他們的業(yè)績。
而很多電商品牌里的品牌部，主要任務(wù)是策劃線上抽獎活動，官方自媒體賬號內(nèi)容發(fā)布，配合電商部門開發(fā)產(chǎn)品，拍攝詳情頁，信任感的打造很容易被忽略。
尤其當品牌的每筆預(yù)算，都要通過ROI來考核的時候，甚至有的連品牌部都沒有，打造品牌變成了研究投放的技巧。
如何讓消費者信任？
如何讓達人相信？
尤其是內(nèi)容營銷，如何品牌方都不能說服達人相信，達人又怎么可能產(chǎn)出讓消費者信任的內(nèi)容呢？最后變成工業(yè)化生產(chǎn)，沒有情感，千篇一律。
尤其新消費品牌，知道信任的重要性，他們普遍采取的是以下做法：
找背書：電商平臺、媒體的獎項、排名，老字號等；
牛逼的研發(fā)師和工廠：歐萊雅、寶潔大廠的科學家；雅詩蘭黛一樣的代工廠等；
名人：大主播、明星、大博主等；
專業(yè)人士：醫(yī)生、大學、垂類專家等；
好的原料和工藝等；
實驗數(shù)據(jù)，檢測報告；
信任的前提，一定是產(chǎn)品力確實抗打。除了尋找信任狀，品牌還會通過內(nèi)容進行信任傳遞，讓消費者相信產(chǎn)品的價值，從而接受產(chǎn)品的價格。
現(xiàn)在的內(nèi)容營銷，大家喜歡到處找達人，核心就是通過達人本來已經(jīng)打造的人設(shè)、信任度，嫁接到產(chǎn)品上，讓消費者相信產(chǎn)品。
但是光挖掘到這些信任的點，就夠了嗎？
還不夠。
作為品牌，一定要思考：
1、 通過什么內(nèi)容，塑造信任；
這包括了內(nèi)容的制造、內(nèi)容的方向、人群、場景的搭建等；
比如護膚品的前后對比，就是通過內(nèi)容，塑造信任。
比如飲料擺滿冰箱1整層，塑造好喝的信任感。
甚至創(chuàng)始人人設(shè)的打造，和產(chǎn)品無關(guān)，卻是在打造產(chǎn)品信任感。工廠的溯源，和產(chǎn)品五官，卻是在打造產(chǎn)品信任感。
任何讓消費者相信產(chǎn)品力、提升產(chǎn)品和品牌好感度、講述品牌情懷的產(chǎn)品，都適合通過內(nèi)容進行演繹。包裹、包裹卡、社群宣發(fā)、品牌故事、溯源活動、創(chuàng)始人直播、工廠溯源直播、產(chǎn)品升級等都是可以演繹信任內(nèi)容。
2、如何做好內(nèi)容，提升信任效率；
這包括了文案的技巧、細節(jié)的執(zhí)行等等；
抖音有個賣健康農(nóng)產(chǎn)品的品牌叫“彩虹星球”，和其他宣傳健康0添加的品牌一樣，他的宣傳點是創(chuàng)始人為了孩子吃上健康的農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)故事，以及一個雞蛋301項檢測的質(zhì)檢背書。但是這些，其實很容易被復(fù)制和模仿。
甚至消費者不一定相信品牌們宣傳的的故事和檢測證書。因為目前做類似事情的品牌太多了，已經(jīng)快成為標配了，誰家還沒幾個檢測報告。
但是他們的雞蛋，客單價是菜市場普通雞蛋的5倍左右，在價格不能妥協(xié)的情況下，除了剛才的2個點，如何讓消費者相信呢？
彩虹星球做了一個事情，是其他品牌很難模仿的，就是打造了創(chuàng)始人王來庫的個人IP。
他通過持續(xù)的內(nèi)容輸出，360度的展示包括了：
溯源；
喂養(yǎng)；
個人感受；
遭遇質(zhì)疑等生活和工作細節(jié)；
塑造起一個立體的，有血有肉的人物形象，而通過這個人物形象，進而塑造的是品牌認知。
這就是內(nèi)容營銷的魅力。
內(nèi)容，要讓大家相信，一定要提供證據(jù)，彩虹星球從雞進食的玉米開始講起，講解如何保證雞蛋是0激素的，以小窺大，很容易讓人信服。
所以，不是提供給消費者一個信任就夠了，必須提供證據(jù)。
信任的建立，不是觸達1次2次就夠了，畢竟消費者也是見多識廣，當營銷方法標準化，也就意味這信任門檻提高。
信任的建立，是影響心智的過程，所以，要讓消費者建立信任心智，一定是持續(xù)的影響消費者。
所以，在營銷端，一定是持續(xù)的，通過達人、渠道、自媒體輸出內(nèi)容。
這就是內(nèi)容的意義。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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