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有些事情不需要講得太復(fù)雜，我來(lái)解析下運(yùn)營(yíng)這個(gè)事吧。
首先，由于“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞匯誕生時(shí)間不長(zhǎng)，但是又可以應(yīng)用到很多行業(yè)和領(lǐng)域當(dāng)中，所以運(yùn)營(yíng)工作通常被人們所誤解。
不同領(lǐng)域的“運(yùn)營(yíng)”崗位所需要的技能，工作重心會(huì)有比較大的區(qū)別，而沒有具體，明確的工作內(nèi)容，這就讓很多人蒙圈。
甚至很多老板也走不出這個(gè)怪圈，對(duì)運(yùn)營(yíng)沒有明確工作界定，導(dǎo)致讓“運(yùn)營(yíng)”人干了周邊工作，讓人覺得：運(yùn)營(yíng)，就是打雜的！
但是這又恰恰證明了一件事情：運(yùn)營(yíng)人的綜合能力比較強(qiáng)！
這是無(wú)可厚非的，身上沒有幾把刀，都不好意思說(shuō)自己是個(gè)運(yùn)營(yíng)人！
運(yùn)營(yíng)崗位被戲稱為打雜的另一個(gè)重要原因是，每個(gè)崗位或者不同領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)，工作重點(diǎn)差距比較大。
比如說(shuō)：
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
新媒體運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
客戶關(guān)系/會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)
......
其實(shí)每一個(gè)行業(yè)都需要運(yùn)營(yíng)，甚至要開好一個(gè)奶茶店，都是需要運(yùn)營(yíng)的......
所以，運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞是一個(gè)集，而不是某個(gè)工作崗位的定義！
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)崗位涉及的領(lǐng)域比較廣泛，加上運(yùn)營(yíng)崗位在市場(chǎng)上，沒有明確的定義，這就導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)管理者，對(duì)運(yùn)營(yíng)的工作完全沒有概念，反正啥問題都讓運(yùn)營(yíng)解決。
甚至可以說(shuō)，自己本身干運(yùn)營(yíng)工作的人，也沒幾個(gè)能說(shuō)出來(lái)，運(yùn)營(yíng)的工作是啥。
而實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)本身就是屬于協(xié)調(diào)各個(gè)部門，或者是把資源，能力整合的一個(gè)崗位，是一個(gè)企業(yè)非常核心，非常重要的崗位。
如果你覺得運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作在企業(yè)中不重要，或者你的同事們覺得，運(yùn)營(yíng)不重要，就說(shuō)明你這個(gè)運(yùn)營(yíng)工作，沒有突出自己的重點(diǎn)，讓別人覺得運(yùn)營(yíng)好像只是邊角料，可有可無(wú)！
要是出現(xiàn)這種情況，建議你思考自己的工作重心，調(diào)整一下方向。
很多人覺得運(yùn)營(yíng)是打雜，很苦很累，啥都要干，而且還不被重視，但是你們都忽略了運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位對(duì)你自己的核心意義。
說(shuō)實(shí)話，不是誰(shuí)都能干運(yùn)營(yíng)的。
運(yùn)營(yíng)需要有多方面的綜合能力，資源調(diào)度，部門協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然，如果你是幾個(gè)人的小企業(yè)，你還得有把控全局的能力。
這看似很累的工作，正是因?yàn)槟苡羞@樣的工作權(quán)限和能力要求，反而恰好是你的優(yōu)勢(shì)所在！
我當(dāng)年畢業(yè)后，第二份工作就是運(yùn)營(yíng)。
更關(guān)鍵的是，我從運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，硬生生做到管理整個(gè)公司。
再到后來(lái)我自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，才回想起來(lái)，這段運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)歷，對(duì)我的意義實(shí)在是太大了！
雖然這些項(xiàng)目最后都沒有達(dá)到我的理想狀態(tài)，但是無(wú)可厚非，當(dāng)時(shí)我做這些項(xiàng)目的大部分方式，運(yùn)用的正是我當(dāng)初打工在運(yùn)營(yíng)崗位上的經(jīng)驗(yàn)，特別是后面我做項(xiàng)目的思考方式，都基于那幾年的經(jīng)歷。
所以，運(yùn)營(yíng)，是對(duì)個(gè)人能力鍛煉的一個(gè)很好的崗位！
如果你現(xiàn)在還在運(yùn)營(yíng)崗位，或者打算進(jìn)入運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位的話，我給你幾個(gè)建議：
你是打算繼續(xù)打工，還是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？
你是打算重點(diǎn)鍛煉哪個(gè)能力呢？
是管理能力，資源整合能力，某個(gè)技術(shù)，積累某些資源，還是？
如果你每天只是在抱怨運(yùn)營(yíng)工作累，工資也不漲，那你就只能一輩子打工！
如果你想清楚你未來(lái)想要什么，那么現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)工作只是你未來(lái)的一個(gè)縮影，是為你未來(lái)管理公司的基礎(chǔ)，或者是為你創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ).
既然你想清楚未來(lái)的重點(diǎn)是要什么，那么你就要找對(duì)應(yīng)的行業(yè)或者領(lǐng)域切入。
因?yàn)閯傞_始也說(shuō)過，每個(gè)行業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)人的能力和技術(shù)要求差距都比較大，選錯(cuò)行業(yè)，對(duì)你未來(lái)的意義是不大的！
比如，你未來(lái)打算在電商運(yùn)營(yíng)方面發(fā)展，或者自己出來(lái)電商創(chuàng)業(yè)，那么你必須進(jìn)入電商公司做運(yùn)營(yíng)，研究美工，店鋪數(shù)據(jù)，電商推廣技術(shù)，電商運(yùn)營(yíng)思維，電商行業(yè)怎么管理供應(yīng)鏈，貨源，倉(cāng)庫(kù)怎么管理，客服怎么做，售后問題怎么處理......
把這一系列摸清楚以后，你一兩年后自己干，才能更有的放矢。
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)能輕松接觸到這些所有部門，了解他們的工作方式，包括非常重要的店鋪數(shù)據(jù)，投產(chǎn)比計(jì)算，這些可都是公司的核心數(shù)據(jù)！
但是，如果你現(xiàn)在做電商運(yùn)營(yíng)，未來(lái)你想做的是新媒體，那你現(xiàn)在等于是虛度光陰。
雖然電商和新媒體有些東西是互通的，但對(duì)于渠道把控，文案能力，推廣方式，思考角度，都是完全不同的維度。
所以，第一點(diǎn)我提到，先讓你想清楚，你未來(lái)想要什么，或者你要干什么，再選擇對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)崗位。
然后通過工作兩三年，把行業(yè)和工作重點(diǎn)摸透，掌握公司運(yùn)營(yíng)套路，包括處理問題的方式，思考的方式，未來(lái)趨勢(shì)怎么變，你都能輕松應(yīng)對(duì)！
最后，希望這篇內(nèi)容能夠解決大家對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作的焦慮和迷茫。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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