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所謂內容營銷,實質內涵就是突出以人為本,以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造思維正轉向企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值的思維,在此理念的基礎上,在“品質、品牌、品德”的結構性多元價值系統(tǒng)中融合進情感導向型的人文合理因素,讓產品價值鏈與企業(yè)、社會的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長期化的運營之中;
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
未來,內容生產將成為化妝品企業(yè)安身立命的根本。
產品要能制造出讓消費者關注的內容話題,并通過不同的媒介制造出短時間內的話題場景,才能引爆品牌。
所謂內容營銷,實質內涵就是突出以人為本,以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造思維正轉向企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值的思維,在此理念的基礎上,在“品質、品牌、品德”的結構性多元價值系統(tǒng)中融合進情感導向型的人文合理因素,
讓產品價值鏈與企業(yè)、社會的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長期化的運營之中;
化妝品內容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。
同時,在市場推廣的每個環(huán)節(jié)強調完善的服務,通過激發(fā)需求,滿足需求,打破依附于消費知識信息不對稱和近于盲目的感性消費才產生銷售的營銷體系,以創(chuàng)造價值鏈上的具體利益成分為根本的目標。
某品牌化妝品企業(yè)就通過開客、理客、待客、訪客、邀客、鎖客、帶客、聚客、養(yǎng)客的“會員內容營銷九贏真經”完成了市場的穩(wěn)步快速發(fā)展。
當前,抓住消費者痛點很重要!
痛點是什么?
就是緩解客戶的痛苦,解決客戶的問題,去除客戶的噩夢。
這痛點不僅來自打造品牌價值鏈中涌現的激情火花,也在于通過感性的互動整合手段讓我們的消費族群在享受消費的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染,
從而使產品推廣的激情和市場運作的興奮彼此間協(xié)同作用,在讓消費群體驗超值心理認同時獲得附加的精神愉悅。
做市場需要的痛點,其實質關鍵是要及時捕捉消費者心理導向。
比如抓住消費者特有的需求變化,賦予商品人格化的理念,在其中注入某種情感、審美思想和文化品位,以凸現商品的人文價值和服務內涵,憑借感情的力量打動消費者,激發(fā)其潛在的消費欲望,最終實現占領消費市場的目的。
同時還要誘發(fā)需求,創(chuàng)造市場。
化妝品營銷不是兜售你的產品或服務,營銷是創(chuàng)造消費者價值。
可以這么說,不去跟風、模仿、追隨別人做行業(yè)老大,而要做行業(yè)細分;不要去搶所謂的第一,而應做自身的唯一;不要沾沾自喜自身產品的很多特點上去增加說服力,而應精心策劃獨到的賣點,
提煉核心的概念去提高殺傷力等等,這才是當今首先要解決的問題,如果自身的能力解決不了,那就不能再等待觀望,而應主動出擊尋求真正實戰(zhàn)型外腦的幫助了。
企業(yè)通過尋求外腦的幫助整合資源進行產業(yè)化運營是現代企業(yè)應對競爭的必由之路,實際工作中必能避免走入缺乏專業(yè)的市場化運作等誤區(qū)。
模式創(chuàng)新。
中小化妝品企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現既吸引眼球、引發(fā)關注又生動活潑的特點,借此充分調動消費者和潛在消費者的積極性。
中國未來的渠道模式,將會出現以渠道為中心的營銷逐步向以用戶的情感共鳴和產品品牌體驗為中心的營銷轉化,
因此,正如著名品牌營銷專家于斐老師強調的“用戶體驗講效果、經營創(chuàng)新講效益、制度優(yōu)化講效率”的法制就顯得尤其重要。
事實上,即使是弱小的產品,只要抓住機會,也能取得良好效果,比如價值營銷、事件營銷等。
如有一家化妝品企業(yè)在藍哥智洋機構指導下,就運用“電商+移動互聯(lián)網+粉絲經濟”的模式,從用戶出發(fā),以產品為本,在“人文氣息、浪漫情懷、工匠精神、創(chuàng)客理念”上下功夫,最終取得了很好的銷售業(yè)績。
當前,我國消費者基本上是以下四大類型:
體驗享受型:熱愛購物,尋求獨特購物體驗;
周全策劃者:注重細節(jié),愿意購買高品質商品;
省時高效者:注重效率,將購物看成任務;
戰(zhàn)略開銷者:通過比價比量,追求性價比最高的商品。
某某化妝品曾經紅極一時,遍布大江南北,其在營銷模式上,別出心裁推廣俱樂部,以全新的護膚理念和強有力的營銷宣傳方式,在化妝品領域刮起了一股“XX旋風”,
曾倍受到業(yè)界關注,其以“消費者是上帝,更是親人”為理念,以追求星級服務,以真誠服務、溝通回報為宗旨,
把俱樂部建成一方面是員工培訓、消費者教育、觀念推廣的基地,另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動中心,他們以親切的服務態(tài)度、嫻熟的服務技能,以及溫馨的服務環(huán)境,感動消費者,提高品牌競爭力。
“想賣東西嗎?首先必須讓人高興?!?/strong>
在《大趨勢》一書中,約翰?納斯比特曾提出把情感融入消費體驗這一觀點。
特勞特曾說過:世界上并不存在最好的產品,在營銷的世界里唯一的存在就是消費者的心智,認知就是現實,就是一切。
很顯然,對中小企業(yè)而言,光掌握優(yōu)勢是不夠的,還要把握趨勢!
那么,面對正在熱火朝天的互聯(lián)網時代,中小企業(yè)運營的基本原則有哪些呢?
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉移到“人”,
2、商業(yè)的驅動力正在從“流量”轉換為“關系”,
3、商業(yè)的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。
如今,互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)的影響,已經從“信息鏈”到“供應鏈”進而發(fā)展到“產業(yè)鏈”;以物聯(lián)網、人工智能、互聯(lián)工廠等為代表的新事物正在改造或重塑著傳統(tǒng)產業(yè)的價值鏈。
過去,按照波特的觀點,企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲取在于整合一條價值鏈展開競爭,抑或通過在既有價值鏈上的“精準定位”來獲取差異化優(yōu)勢;但是互聯(lián)網時代的來臨,
已經打破了這種傳統(tǒng)的線性價值鏈,而是要借助互聯(lián)網進行端到端的重塑,整合企業(yè)的研發(fā)、設計、采購、生產以及營銷等各個環(huán)節(jié)形成網絡化的平臺,最大限度地打破信息壁壘,進而實現對客戶需求的即時響應。
本次疫情后,具有線上渠道營銷推廣、運營管理能力的營銷管理人才會越來越走俏。
而實體門店和實體代理商至少會選擇線下+線上雙結合的新靈售模式來助力門店打造自身的私域流量,從線上挖掘更多的流量入口,更為重視會員管理和服務,以此來擺脫自身對線下的完全依賴,提高門店線上收入比例。
藍哥智洋國際行銷顧問機構近期指導了不少企業(yè)客戶對業(yè)務結構進行了全面梳理,壓縮、剝離了不重要的業(yè)務,從增強自身造血功能出發(fā),
幫助中小企業(yè)整合資源、設計流程、優(yōu)化模式,構建業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)和價值鏈,
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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