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“公眾號還有人看嗎？”
“公眾號還有哪些機會？”
早在2018年的時候，就有類似的聲音。往后的每一年，也都有人發(fā)出靈魂拷問。
去年7月，服務(wù)號消息免打擾，而近期，訂閱號沒有星標(biāo)的賬號，發(fā)布的內(nèi)容，頭條大概率不顯示大圖封面。
與此同時，公眾號圖片消息升級，神似小紅書。但在訂閱號信息流中，頭條圖片消息可以顯示大圖。
這讓不少創(chuàng)作者一邊適應(yīng)著新的變化，一邊也變著花樣“求星標(biāo)”。
公眾號運營越來越難。面對“全村希望”的視頻號，面對其他短視頻平臺的沖擊，以圖文為主的公眾號還值得做嗎？
可能有些用戶發(fā)現(xiàn)，近期自己關(guān)注的賬號開始發(fā)布像小紅書一樣的內(nèi)容，但卻沒發(fā)現(xiàn)，很多賬號的頭條封面不顯示了，而是覺得“找不到了”、“停更不發(fā)文了嗎”。
“逼得”很多創(chuàng)作者專門寫文章來解釋，并且手把手教大家星標(biāo)；又或者在文章的開頭、結(jié)尾加上gif指引圖，還有的在留言區(qū)置頂求星標(biāo)。
西瓜數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有些“會玩”的賬號，則利用新升級的圖片消息可以顯示封面的優(yōu)勢，來“博人眼球”。
如「小聲比比」，頭條圖片消息做了個醒目的封面，箭頭指明文章在下面，第二條的內(nèi)容才是正文，頭條只是為次條引流。
2月22日，「小聲比比」發(fā)布了他的第一篇圖片消息，坦言很苦惱，但是火燒眉毛，不得不整形。還讓用戶提建議、出謀劃策。
而他自己也專門花時間去研究對策，并且嘗試多篇圖片消息，可以看出真的是絞盡腦汁了。
但讀者卻不買賬，還是喜歡以前的內(nèi)容形式。他們也痛定思痛，總結(jié)出了四個原因。
正如他們總結(jié)的，很多讀者看慣了長文，對于小紅書這種形式難以接受，要是喜歡，早就去隔壁了。再就是，長圖文深度有邏輯，適合圖文穿插閱讀，而不是圖和文割裂開。
微信事業(yè)群總裁張小龍曾經(jīng)在微信公開課上透露，不小心將微信公眾平臺做成了文章內(nèi)容載體，而這也使微信在短內(nèi)容上有所缺失。
無心插柳柳成蔭，微信公眾號成為了國內(nèi)主要的圖文平臺。這十多年來，千千萬萬讀者早已在公眾號養(yǎng)成了看長圖文、看深度內(nèi)容的習(xí)慣。
縱觀朋友圈刷屏的內(nèi)容、社會熱點相關(guān)的觀點性分析內(nèi)容，大部分也是來自微信公眾號的圖文。
但隨著短視頻、直播的興起，用戶的閱讀習(xí)慣逐漸碎片化，注意力被短視頻平臺奪去。
據(jù)《晚點 LatePost》消息：一位騰訊人士透露，盡管微信公眾號的重度用戶（每月閱讀超過 400 篇文章）沒有太多流失，但他們只是極小的一個群體。更多用戶對長內(nèi)容沒有剛性需求，他們已陸續(xù)向抖音、B 站等平臺轉(zhuǎn)移。
無論是公眾號的圖片消息升級，還是視頻號的短視頻、直播，我們能感受到，微信正在用短內(nèi)容來彌補焦慮。
從內(nèi)容形式的改變、創(chuàng)作者發(fā)布的心聲中，我們也可以看到創(chuàng)作者、運營者們滿滿的求生欲，以及面對平臺規(guī)則的變化而不得不產(chǎn)生的妥協(xié)與求變。
而變化，可能是危，也是機。
或許在很多創(chuàng)作者看來，對近期公眾號的變化比較悲觀，但「帆書 原樊登讀書」主編阿醫(yī)卻很樂觀，還有些欣喜。喜的是，看到現(xiàn)在的公眾號還有些新的東西再去嘗試。
阿醫(yī)認(rèn)為，這種變革是平臺和創(chuàng)作者都要經(jīng)歷的陣痛，雖然可能會擔(dān)心數(shù)據(jù)會下滑，但這都是創(chuàng)作者和平臺需要去共創(chuàng)、共同面對的，也需要創(chuàng)作者做出改變與創(chuàng)新。
如今的訂閱號信息流頁面，西瓜數(shù)據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，最頂部的是常讀公眾號，接著是“直播中”的已關(guān)注訂閱號，再就是被打亂順序的已關(guān)注但不一定星標(biāo)的訂閱號信息，多往下拉一些，則會出現(xiàn)視頻號的內(nèi)容，并且公眾號和視頻號的內(nèi)容穿插出現(xiàn)。
圖文/圖片消息也好，短視頻/直播也罷，在同一信息流里面公平展示，創(chuàng)作者努力做好內(nèi)容，加上些運營動作，剩下的就交給用戶去選擇。
喜歡看長圖文的依然會繼續(xù)看，留得住的用戶，才是屬于你的用戶。
公眾號經(jīng)過多年的發(fā)展、多輪的洗牌，早已過了野蠻生長的階段。經(jīng)過良幣驅(qū)逐劣幣，如今能夠生存下來的，都是經(jīng)過時間、用戶與市場的考驗。
前不久，西瓜數(shù)據(jù)看到「帆書 原樊登讀書」微信生態(tài)負(fù)責(zé)人羅小月的朋友圈消息，他們的公眾號在新年伊始突破了500萬用戶，2022年全年公眾號凈增用戶70多萬。
2013年-2023年，「樊登讀書」品牌走過了第一個10年，與公眾號年歲相當(dāng)。如今品牌煥新，更名「帆書」，重新?lián)P帆起航。
正如小月所說：“在做公眾號這個‘時代的眼淚’產(chǎn)品，一點也不容易。”
從最早的公眾號知識付費，到裂變漲粉，再到后來的內(nèi)容增長運營，向用戶傳遞價值、引起共鳴，樊登讀書一點一滴積累起了眾多忠實讀者。
即便公眾號的平臺功能、規(guī)則仍在變化，主編阿醫(yī)跟西瓜數(shù)據(jù)坦言，他們的公眾號數(shù)據(jù)方面波動并不大。
一方面，依靠品牌影響力，“搜一搜”給文章曝光貢獻(xiàn)了近40%的流量，但更重要的還是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶，保證流量的穩(wěn)定性。
「帆書 原樊登讀書」跟西瓜數(shù)據(jù)分享了幾點他們的做法：
可能有用戶發(fā)現(xiàn)，自己關(guān)注的號在轉(zhuǎn)載一樣的內(nèi)容，或者同一主體、同一公司的號相互轉(zhuǎn)載，內(nèi)容同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。
“賬號的不可替代性越來越低，用戶在這也能看，在那也能看，久而久之，在你這里看不到代表賬號原創(chuàng)性內(nèi)容的時候，就會導(dǎo)致取關(guān)上升，用戶粘性下降。”
因此「帆書」依靠編輯以及簽約作者，不斷去做內(nèi)容創(chuàng)新。
比如《遇見好書》欄目，給讀者推薦好書。當(dāng)時做了3個月，就成為了賬號漲粉最好的一類內(nèi)容。也是因為這個欄目被很多用戶關(guān)注到，被行業(yè)很多優(yōu)質(zhì)的千萬級大號轉(zhuǎn)載。
負(fù)面新聞、娛樂八卦的熱點不追，秉持“輕松友善有啟發(fā)”的內(nèi)容原則，去做真正意義上對用戶有幫助的內(nèi)容。因此日常編輯不管是找選題、找素材、起標(biāo)題，都不會故意去為了流量博眼球。
“那些跟賬號價值觀不那么契合的、短暫的流量沒必要，遲早還是會走的。雖然會犧牲一部分的打開或者熱度，但時間一長，也會篩選出那些真正認(rèn)同和喜歡我們的用戶，保障用戶粘性。”
雖然是品牌賬號，但「帆書」以做個人IP、和用戶做朋友的方式去運營賬號。
一方面，保證內(nèi)容創(chuàng)新的迭代，能夠讓用戶感覺內(nèi)容的與時俱進(jìn)，以及在文章中加一個有對話感的導(dǎo)讀，讓用戶知道今天為什么要推薦這樣的內(nèi)容。
另一方面，留言區(qū)的高比例回復(fù)，保證回復(fù)率在 50% 以上，提高與用戶互動，去激發(fā)用戶的創(chuàng)作率和表達(dá)率，建立與用戶的溝通和信任感。
誠然，像「帆書」這樣早年積累起來龐大用戶體量的公眾號，尤其是品牌號、機構(gòu)號等，持續(xù)經(jīng)營公眾號是必然的。
這些賬號能夠保持扎實且穩(wěn)定的流量，有成熟的商業(yè)變現(xiàn)模式，并且有自己的產(chǎn)品、廣告依賴程度相對小，能夠較好應(yīng)對生態(tài)及市場的變化。
而隨著視頻號的出現(xiàn)，借助視頻號的超級連接，打通公眾號、企業(yè)微信、小程序，在社群、朋友圈種草，再轉(zhuǎn)化至小程序成交，「帆書」也已形成具有生命力的內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)。
無論是公眾號還是如今的視頻號，都是「帆書」品牌發(fā)展壯大不可或缺的內(nèi)容和商業(yè)平臺。
如果還妄想通過公眾號一夜爆紅漲粉激增、快速變現(xiàn)賺錢的人，那這部分人可以勸退了。
但公眾號仍然是喜歡寫作、想做IP的人的良好平臺，現(xiàn)在開始仍然不晚。
2020年11月，潤宇開始在個體創(chuàng)業(yè)賽道做個人IP，一邊運營視頻號，一邊公眾號「潤宇創(chuàng)業(yè)筆記」開始頻繁更新，和大家分享他創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、個人成長、職場等內(nèi)容。而后不久，達(dá)到近乎日更的狀態(tài)。
2年的筆耕不輟，公眾號就吸引了11萬多的關(guān)注用戶。
潤宇開始感受到，自己在粉絲中有了心智，有了認(rèn)知。這些認(rèn)知是深植于用戶心智里的，不是廣告可以輕易洗走的。“雖然慢，但是對努力的人最好的回饋。”
魚菇娘在2019年時候注冊了同名公眾號「魚菇娘」，想通過寫公眾號增加副業(yè)收入。但新媒體小白的她，艱難地運營著自己的賬號。
她和西瓜數(shù)據(jù)坦言，有兩年的時間，沒有什么變現(xiàn)，也沒有回饋，那段黑暗的日子，心中曾閃爍過無數(shù)次放棄的念頭。
可要真正放棄也會心有不甘，于是就這樣一邊懷疑自己，一邊默默地堅持。
直到去年，才慢慢開始好轉(zhuǎn)，文章閱讀逐漸提升，收入也隨之增加，目前已堅持輸出400多篇原創(chuàng)內(nèi)容。
還是00后學(xué)生的安七則開始更晚。
2020年的時候注冊了自己的公眾號「安七成長圈」，想法很單純，只為有個平臺承載自己的文字，便自嗨式發(fā)文。
結(jié)果也不出所料，沒有正反饋，停更。2022年重新拾起來，2023年才正式發(fā)力。
除了一周兩次更文外，她也和許多創(chuàng)作者一樣，做賬號互推、紅包抽獎等漲粉、提高用戶粘性的“笨方法”，逐漸吸引了3000多的關(guān)注用戶。
讓她感到欣慰的是，自己的文章有些被系統(tǒng)推薦了。她文章的日常閱讀在200-500左右，被系統(tǒng)推薦后，可以上萬，最高的達(dá)到4.4萬閱讀。
安七認(rèn)為，公眾號現(xiàn)在的機制相對公平，而且對小號比較友好，可以有公域推薦的機會。
也因此，她從選題、標(biāo)題等研究這些被推薦的文章，在選題想法合適的情況下，刻意練習(xí)往這些方向走。
或許像魚菇娘和安七這樣在底部掙扎的小號主，才是眾多創(chuàng)作者的縮影。3000多萬個公眾號，頭部賬號畢竟是少數(shù)，更多的是默默耕耘的中腰部及以下的創(chuàng)作者。
雖然沒有什么團隊，也談不上接多少廣告賺多少錢，但可以通過公眾號寫作表達(dá)觀點、獲得個人成長，還能結(jié)識志同道合的朋友?；蛟S這些更有價值。
轉(zhuǎn)型、掙扎，堅守還是放棄，不得不承認(rèn)，已十余年的公眾號，影響力確實不如從前，這是每一個平臺都要歷經(jīng)的階段，也是每個創(chuàng)作者都會遇到的難題。
但那些真正喜歡文字、認(rèn)認(rèn)真真做內(nèi)容的人，依然還會繼續(xù)做公眾號。
阿醫(yī)也堅信，還是有很多用戶愿意通過文字去閱讀、去成長，哪怕現(xiàn)在短視頻直播盛行，但像公眾號這種長圖文、內(nèi)容相對深度的平臺是不可替代的。
正如小月說的，“因為文字是有生命力的。”
如今的公眾號，在小月看來，它就像一個權(quán)威認(rèn)證，無論是企業(yè)品牌做內(nèi)容宣發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)推廣，還是個人打造IP影響力，公眾號都是不可缺少的一個平臺，也是眾多用戶找到你、鏈接你的渠道。
小月也坦言，雖然「帆書」在接下來在微信生態(tài)的重點是視頻號，但作為基建的公眾號，也是必須要持續(xù)經(jīng)營好的。
魚菇娘也經(jīng)歷過了最難的階段，公眾號從副業(yè)變成了她全職自媒體的主業(yè)，未來會繼續(xù)堅持寫公眾號分享生活，也會嘗試著拍短視頻，與時俱進(jìn)，爭取多元化發(fā)展。
正值大四畢業(yè)生的安七，一邊摸索做自媒體，一邊給比自己體量更大的博主做助理，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)。
她計劃把其他平臺的粉絲引流到自己的公眾號，因為這里有更多的內(nèi)容沉淀，有更全面、更立體的個人展示。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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